whisky.fr

Avis clients de whisky.fr

4.7 / 5 1

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Informations whisky.fr

  • Société

    LA MAISON DU WHISKY

  • Description

    La Maison du Whisky, le spécialiste des whiskies, rhum et spiritueux depuis 1956 : vente en ligne de bouteilles single malt, blended malt, single casks, bourbon

  • Adresse

    9-11 rue Martre 92110 CLICHY

  • Website

    http://www.whisky.fr/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Choix des produits pertinents rapidité dans les livraisons, très bon conseils en boutique. Bravo

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  • 4 / 5 1
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    1 ere commande RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait pour ma première commande. Livraison rapide et très bien protégée. Contact par téléphone agréable, réactif et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    exact, précis, rapide, personnel point relais aimable et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire. Tout est très bien.

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  • 5 / 5 1
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    bonne réactivité dans le graitement de la commande; emballage sécurisé.

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  • 5 / 5 1
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    toujouts parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait de la commande facile sur internet et de la livraison par chronopost

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, tout est parfait.. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide et produit au top

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable, commande conforme

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait, Choix, clarté du site, respect des délais, ponctualité, emballage de qualité, facilité du suivi de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Gamme très intéressante, qualité des produits, délai respecté et bon emballage

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  • 4 / 5 1
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    commande correspondant à nos attentes. livraison rapide. très bien.

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  • 4 / 5 1
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    On peut toujours faire mieux mais pour l'instant vous etre tres bien

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  • 5 / 5 1
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    livraison, très bien protégé.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les temps et très bien adaptés contre les chocs merci

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  • 5 / 5 1
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    Grand choix et livraison erxpress

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  • 5 / 5 1
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    Envoie très rapide et très bien protégé merci

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  • 5 / 5 1
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    Ponctualité, sourire, et un excellent whisky avec une petite écharpe: tout a été parfait!

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  • 5 / 5 1
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    commande facile et reçue dans les délais avec un colis très bien emballé. rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande toujours rapide Par contre dommage que le livreur balance le colis au dessus de la clôture alors qu'il venait de nous appeler et qu'il savait qu'on était chez nous. Il n'a pas sonné à notre porte juste jeter le colis par dessus notre barrière Heureusement que le colis était bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et très bon !!...

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait Qualité des produits et rapidité L’emballage est remarquable

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Produit super bien emballé pour éviter toute casse En résumé , maison très sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    Toujours TB

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et serieux

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service et très bon rhum d’après mon mari

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  • 5 / 5 1
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    Site très intuitif. Les conseils et descriptions sur les produits sont vraiment pertinents

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et pratique, livraison rapide et emballages de qualité. Un problème est survenu lors de la livraison et a été parfaitement réglé par le service client.

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  • 5 / 5 1
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    rapidité et efficacité bravo

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide et soigné Whisky de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, professionnel, conforme à ma commande et très bien emballé et protégé. Je recommande le service de LMDW !

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  • 1 / 5 1
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    Sur une commande de 10 articles, un est arrivé endommagé (bouchon cassé) et l'autre était manquant. En m'en rendant compte quelques jours après (et heureusement) j'ai fait une demande sur le service réclamation pour comprendre ce qu'il s'était passé : rupture de stock (alors que j'avais bien été facturé). En grand amateur de liqueurs et de whiskys, LMDW allait être pour moi un incontournable, je suis vraiment déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de whisky.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés pour les désagréments causés par cette expérience. Nous avons pris note de votre réclamation et allons prendre les mesures nécessaires pour procéder au remboursement du produit manquant. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cet incident. Cordialement, Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky

  • 4 / 5 1
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    RAS sauf les tarifs LOL

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait pour la navigation sur les différents wisky. Commande reçu très rapidement et très bien conditionné. Rien à dire c'était parfait.

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    Livraison rapide et colis en excellent état.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaction totale rapidité d'expédition, qualité des produits.

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  • 5 / 5 1
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    Site où l'on trouve des whisky pour tous les goûts. Les prix sont très raisonnables et les livraisons rapides

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, bon suivi, super emballage. Frais de port offert. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent Umeshu

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement et extrêmement bien emballée. À temps pour la saint valentin ! Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide.l’emballage est très sécurisé pour éviter la casse .je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, aucun souci. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux , efficace

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée en 48 heures et bouteille très bien enveloppée

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    tout est parfait merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide par Chronopost, mais manque d’infos de suivi du colis, l’état reste bloqué à préparation sans évolution jusqu’à la livraison. Réponse rapide à une question posée après livraison, très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Comment d'habitude, envoi rapide et produits aux top.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Ma dernière commande de whisky est "THE OBSERVATORY" que j'ai attendu plusieurs mois en cause rupture de stock est enfin arrivé. A partir de la date d'arrivage j'ai fait une commande qui m'a été expédiée très rapidement. Je n'ai pas eu d'attente entre ma commande et l'expédition. Merci pour votre rapidité. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d'habitude !

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  • 5 / 5 1
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    commande et livraison sans problème.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    La commande a prit du retard, mais équipe très réactive. Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Respect de la commande et livraison dans les temps, impeccable

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  • 5 / 5 1
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    rien a dire tout c est bien passe tres efficace merci

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  • 5 / 5 1
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    Commande impeccable. Livraison un peu longue mais conditionnement impeccable. Je recommanderai sur ce site. Merci à eux.

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  • 5 / 5 1
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    oui très bien

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  • 5 / 5 1
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    Transaction réussie : produit conforme à la demande , emballage impeccable et livraison dans les meilleurs délais !

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  • 5 / 5 1
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    Ol tb

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide Bouteilles bien protégées (les boites carrées en carton souple souffrent un peu)

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site de qualité livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    commande conforme et colis bien sécurisé , je suis satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Comme d'habitude !

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  • 3 / 5 1
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    J’ai mis 3 étoiles pour le suivi de livraison. Sinon j’aurai mis 5 étoiles pour les produits d’exception.

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    Réponse de whisky.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que le suivi de la livraison n'est pas été à la hauteur de nos engagements. Nous allons nous rapprocher de notre transporteur afin d'améliorer nos services et ceux de nos partenaires de transport. Bien à vous, L'équipe LMDW.

  • 4 / 5 1
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    naviguation facile livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Je commande à chaque fois mes whisky chez eux car très large choix. La livraison est rapide et la bouteille est toujours très bien sécurisé dans le colis.

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  • 5 / 5 1
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    Très grand choix, commande facile. Livraison très rapide avec une protection gonflable qui est parfaite pour éviter la casse ! Bravo !

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  • 3 / 5 1
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    Produit de bonne qualité mais packaging cadeau extrêmement décevant vu le prix. La boîte est correcte mais il n’y a rien à l’intérieur. Pas de socle pour tenir la bouteille ou de simple moule en polystyrène. C’est littéralement une boîte à chaussure avec du papier bulle. Très décevant.

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    Réponse de whisky.fr
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    Bonjour, Nous vos remercions pour votre commande et sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. Je vous rassure, nos emballages sont bien plus "qu'une boîte à chaussure avec du papier bulle" et heureusement ! Si votre colis a été endommagé pendant son transport, n'hésitez pas à contacter le service client qui se fera un plaisir de vous apporter une solution adaptée. Bien à vous, L'équipe LMDW

    Réponse de whisky.fr
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    Bonjour

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  • 5 / 5 1
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    Site français, pour une fois, simple à utiliser, convivial. Envoi très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Il s'agit de mon premier achat sur le site, commande simple, envoi rapide, colis bien protégé; toutefois j'enlève deux étoiles car la réduction promise de 10% à la première commande pour un minimum de 80€ n'a pas fonctionné pour plus de 130€ que je souhaitait mettre, pas conséquent ne pouvant valider le code promo reçu en boite mail je n'ai commandé que deux bouteilles au lieu de trois, on verra à la prochaine commande comment cela se passe.

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    Réponse de whisky.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes navrés que la remise n'ai pas fonctionné lors de la validation de votre commande. Dans ces cas, n'hésitez pas à solliciter le service client qui se fera un plaisir de vous orienter et de vous aider afin de valider la remise accordée. Pour votre prochaine commande, contactez-nous afin que nous fassions le nécessaire. Nous restons à votre disposition.

    Réponse de gilles b
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Ras, livraison rapide, emballage parfait.

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  • 5 / 5 1
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    simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et bien protégé

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  • 5 / 5 1
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    Chronopost n’est pas fiable en terme de livraison Problème récurrent (ne trouve pas l’adresse) 4 jours supplémentaires pour la réception du colis

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  • 1 / 5 1
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    Problème de livraison : colis mal protégé donc verre et bouteille cassées. Service après-vente compréhensif mais toujours en attente de nouvelles : remboursement ou remplacement ?

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    Réponse de whisky.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Il est très probable que votre colis ait souffert pendant le trajet. Je vous rassure, le nécessaire a été fait de la part de notre service client, vous avez du recevoir un e-mail à ce sujet. Bien à vous, L'équipe LMDW

  • 5 / 5 1
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    Service super efficace et fiable! Colis très bien protégé ! Top ! Merci!

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de la livraison et de l’emballage des bouteilles

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  • 4 / 5 1
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    Bon site Internet-il est très facile de retrouver le produit rechercher

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  • 4 / 5 1
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    Colis reçu à temps

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  • 4 / 5 1
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    RAS RAS

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait à tous les niveaux. Après m'être rendu en magasin d'une grande enseigne de GMS, m'annonçant qu'ils étaient en rupture sur l'Amaretto et ne disposant pas de Frangelico, je me suis décidé à commander les deux articles précités sur le site de la Maison du Whisky. Il y a du choix, la livraison est rapide et le colis parfaitement bien emballé. Je suis ravi.

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfait, commande rapidement livrée, emballage nickel…reste à déguster !

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait merci

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  • 4 / 5 1
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    la boite était bien emballée, mais le couvercle est cabossée car je suppose que la bouteille a cogné lors du transport

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site , fiable sérieux et leur offre est élitiste

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  • 5 / 5 1
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    Whiskies correspondant bien à ce qui était indiqué.

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    Livraison ultra rapide, facilité de commande.

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    Navigation aisée. Bon conseils concernant les alcools. J'ai acheté un rhum excellent alors que je n'y connais rien.

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair et fonctionnel

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    Tres bien rapide parfaitement satisfait!

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    Livraison très rapide. Toujours aussi satisfaite

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  • 3 / 5 1
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    navigation aisé. Les produits proposés sont intéressants, il y a de la suite dans les produits proposés. Toutefois, on remarque un manque évident d'esprit commercial au niveau contentement clients pour certaines promesses.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de whisky.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons au mieux afin d'améliorer l'expérience client sur notre site. Assurez vous d'être abonné à notre newsletter afin de ne rater aucune offre ! Nous restons à votre disposition.

  • 5 / 5 1
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    LIVRAISON PARFAITE

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour , deux boites en carton sont endommagées donc impossible à offrir .....

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  • 3 / 5 1
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    Très bien mais le prix des livraisons pour retrouver son colis déposé à l’autre bout de la ville est inacceptable

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    Réponse de whisky.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. Nous allons investiguer auprès du transporteur en question pour comprendre les raisons de ce défaut de livraison. Bien à vous, L'équipe LMDW

  • 5 / 5 1
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    Service client remarquable d’efficacité avec amabilité . Chronopost a perdu le colis, whisky.fr a réglé le problème .

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  • 5 / 5 1
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    Tout très bien, comme d'habitude.

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    Rien à dire, commande toujours très bien emballée et arrivant rapidement

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  • 5 / 5 1
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    le choix est très large, la logistique d'excellente qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 2 / 5 1
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    Service client j ai demandé où demandé deux fois où étaient passées les coffrets des 3 rhum nation … j attends encore une réponse … le caroni paradise je suis tiré au sort chouette youpi mais j ai un plafond sur ma carte … je demande un rib pour faire un virement … pas de réponse

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    Réponse de whisky.fr
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    Bonjour, Comme évoqué par e-mail, vous avez commandé des références sans étuis, caractérisées par l'ajout de "SE" à la référence des bouteilles (60257SE) et par leur prix qui sont donc réduits. Pour les Caroni, malheureusement, nous vous y avons donné accès au même titre que les autres clients gagnants, les bouteilles ont ensuite été vendues. Restant à votre disposition.

  • 5 / 5 1
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    Content de ma commande. (Cadeau pour un ami ). Produit conforme au attente. Délais de livraison raisonnable. Et bon service client (demande d infos livraison). Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et très réactif

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  • 4 / 5 1
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    Cest bon

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  • 4 / 5 1
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    Grand choix, commande facile. Mais livraison plus longue que je pensais.

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  • 5 / 5 1
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    Un grand choix de whisky avec une livraison rapide et un colis bien emballé. Parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Grand choix, site bien conçu, bonne marchandise, mais frais de port trop chers

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  • 3 / 5 1
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    un mauvais conditionnement. Un carton démesuré par rapport au contenant. Les boîtes des bouteilles étaient ouvertes, mais les bouteilles restaient cachetées. Une réclamation a été déposée, mais sans retour pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de whisky.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu vos bouteilles dans un tel état. Nous avons répondu à votre réclamation mais restons dans l'attente de votre retour car il était impossible pour nous d'ouvrir les PJ envoyées. N'hésitez pas à nous envoyer par retour de mail, les photos en format .jpeg ou .png afin que nous puissions constater le dommage et y apporter une réponse adaptée. Restant à votre disposition.

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    De très belles bouteilles et des découvertes

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    Jamais un problème , mais attention aux tarifs ....;

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    RAS, parfait comme à l'habitude, réactif et rapide, emballage parfait.

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    Conditionnement parfait whisky délicieux. Merci

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    Livraison propre et soignée

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    Parfait, rapide, impeccable !

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    Commande passée facilement sur le site Maison de whisky, navigation très facile. Préparation, expédition et livraison par chronopost en 72h. Rien à redire, prix très correct et offre très large. Très bien.

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    Déjà répondu à la question sur le site : un peu compliqué et lent. La commande que je viens de passer a été livrée dans d'excellentes conditions : rapide, au domicile et très soigneusement emballée, bravo pour cette partie !

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    Choix, qualité et livraison rapide

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    Tout était parfait livraison dans les temps emballage de protection super

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    Expédition rapide. Emballage parfait

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    TOP, TOP TOP

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    Procédure de commande facile. Produits livrés dans des délais courts. Je recommande ce site.

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    Excellent Rapide et efficace Merci

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    Rapide et efficace, et bon rapport qualité/prix.

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    ....

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    site sérieux

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    Expédition rapide Emballage très sécurisé … comme d’habitude … Merci

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    Large choix de références

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    très bien

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    Super

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    Great value and excellent delivery times.

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    Rien de spécial à signaler.

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    Super site. Très grand choix et bon produits. Service clients impeccable et très professionnel. Juste la livraison via chronopost qui pourrais être amélioré

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    Tout s'est passé comme prévu.

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    Navigation et recherche d'un whisky particulier faciles. Livraison rapide et produit vraiment bien protégé. Ce produit a été acheté pour un cadeau. Très apprécié par le destinataire.

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    Excellent. Rapide, efficace, et surtout très bien emballé.

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    Délai de livraison correcte, emballage parfaitement sécurisé et des produits conformes à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Site au large choix avec un envoi rapide de notre commande

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    Très bien comme à chaque fois. Merci

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    R.A.S.

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    Très bien.

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  • 4 / 5 1
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    Toujours un peu cher sur les prix de revente, mais des produits de qualité et un envoi rapide et soigné.

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    Emballage au top

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    Livraison rapide, excellente promotion. Très bonne diversité de produits. Continuez comme ça.

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    Comme d'habitude, choix, rapidité de traitement, super colis bien protégé, livraison sans retard malgré les blocages routiers de ces dernières semaines. Nickel.

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    Excellents whiskies, livraison rapide et emballage ultra robuste

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    Emballage en plastique rigide pas vraiment écologique mais efficace (poche à air serait mieux pour la planète ?)

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    Toujours top !!!

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    Impeccable colis très bien emballé , très professionnel au top

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    commande sans encombre

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    rapidité, efficacité, simplicité

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    Une semaine après avoir passé ma commande, je n'ai toujours pas été livré.

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    Réponse de whisky.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard. Nous allons nous rapprocher de Chronopost afin de remettre votre colis en livraison. Nos équipes du service client reviendront vers vous par email. Nous restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky

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    Commande reçu rapidement et très soignée

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    Les parcours de navigation sur le site sont fluides

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Très bien!

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    Excellent

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    tout c'est très bien passé!!!!

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    Service correct et ponctuel, site agréable?

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