Avis clients de whisky.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Jusqu’à présent jamais déçu de mes commande Bouteille whisky offert

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOP !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, expédition rapide, emballage parfait! Seul bémol, Chronopost qui ne fait pas son travail. Le livreur a inventé des travaux près de chez moi pour ne pas effectuer la livraison au domicile et déposer mon colis(ainsi que tout son stock) en point relais. J’ai donc dû me déplacer

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👌 Envoie rapide et bien !

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• 5 / 5

  

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  L envoi est toujours aussi rapide, emballage au top

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• 4 / 5

  

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  Site facile, bonnes description des whisky

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile et livraison super rapide et bien emballée .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super bon et très belle bouteille !

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• 4 / 5

  

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  Large choix mais les tarifs pratiqués, notamment sur le whisky, incitent à trouver moins cher ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Site de belle qualité, Service client agréable et réactif, emballage de qualité avec système pochette gonflable, expédition parfaite et rapide avec DHL (gestion et notifications email/SMS si vous avez créé votre accès sur DHL), articles intacts. Je n'ai pas encore dégusté les articles.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Très large choix. Livraison fiable et rapide, emballage parfait.

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits, que l’on ne trouve pas partout, parfaitement livrés à domicile. Et conseils très pertinents en boutique et au téléphone.

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• 1 / 5

  

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  délais de livraison non respecté. leur transporteur est franchement lamentable aucun geste commerciale digne de ce nom... je ne pense pas que je recommanderai chez eux...

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  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez reçu votre colis avec un peu de retard. Un de nos conseillers est actuellement en échange avec vous à ce sujet. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Caroline La Maison du Whisky

• 4 / 5

  

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  Ça fonctionne bien

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  parfait le top

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  habitué de ce site, je n'ai pas de reproche à formuler

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les temps et en parfait état, très bien emballée, même agréablement surpris tellement le produit est en sécurité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  dysfonctionnements répétés pour procéder à la transaction et produits endommagés au départ de l'entrepot et par le transport

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  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes sincèrement navrés que celle-ci soit arrivée endommagée. Nous avons procédé au remboursement de la gift box sur votre moyen de paiement. Bien à vous, Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Caroline La Maison du Whisky

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je n'ai pas de demande particulière. On m'a demandé mon avis je l'ai donné. Le remboursement d'un produit endommagé était un minimum. Merci Le ven. 17 févr. 2023, 12:55, Caroline C (Maison du Whisky) a écrit :

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait. Tout a bien fonctionné. Merci

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et flacons bien protégés... comme d'habitude !

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• 5 / 5

  

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  le top

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• 5 / 5

  

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  Clair et détaillé pour chaque produit

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien. Délai correct, emballage excellent, qualité des produits et prix. La navigation sur le site est simple. Je recommande cette adresse.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, expédition rapide et dans des emballages toujours sécurisés. Un choix important avec des promos régulièrement. A recommander avec modération

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• 4 / 5

  

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  4 étoiles et pas 5 car les questions posées sur l'outil en ligne sont restées sans réponse, dans mon cas... pour le reste, le choix très vaste, la rapidité et la qualité d'envoi des colis en méritent 5 :-)

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• 4 / 5

  

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  globalement satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Tout est toujours parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, très bien protégée et emballée. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, livraison fiable et rapide

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• 3 / 5

  

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  J’ai eu peur en voyant un colis ouvert mais tous les produits y étaient.

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  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter cette information afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky

• 5 / 5

  

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  Grand choix de spiritueux originaux, petits producteurs, terroirs exotiques; un grand bonheur pour tout amateur.

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• 5 / 5

  

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  Il est parfait (Korea)

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• 5 / 5

  

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  service très rapide, emballage parfait, prix corrects (inférieur au super-marché malgré le transport)

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• 2 / 5

  

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  Délai de traitement un peu long ( 1 sem), changement relai colis avec horaires d’ouverture différents sans discussion et paquet trouvé ouvert au relai colis à la réception

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  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés pour le délai supplémentaire qu'à pris la livraison de votre commande. Nous vous avons fais un retour par e-mail auprès de Chronopost afin de vérifier que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky

• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, emballage soigné. Je recommande cette maison.

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• 5 / 5

  

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  RAS, rapide et bien conditionné

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• 3 / 5

  

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  Le packaging du whisky était complètement endommagé ! Pas terrible pour un cadeau de saint Valentin! Surtout pour 169€. Et non ce n’est pas la faute de chronopost. Déçu !

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  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et nous nous excusons pour ce désagrément. Un de nos conseillers prendra contact avec vous afin de vous proposer une solution. Nous renouvelons nos excuses. Nous restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky

  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre message sur Avis-Vérifié. Pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer une photo de la boite endommagé? Dans l'attente de votre retour, Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Ci joint les photos demandées > Le 23 févr. 2023 à 14:30, Elodie (Maison du Whisky) a écrit : > > 

  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Nous pouvons vous proposer un remboursement de 10% sur le coffret abimé ou nous pouvons vous proposer un échange de votre coffret. Est ce que cela vous convient ? Dans l'attente de votre retour. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky

  Réponse de A A

  

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  C’est très gentil merci beaucoup. J’accepte le remboursement de 10% du coffret. Bonne journée à vous > Le 23 févr. 2023 à 15:52, Elodie (Maison du Whisky) a écrit : > > 

  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous confirmons que nous avons procédé au remboursement de 10% sur votre compte bancaire. Le remboursement sera visible sur votre compte bancaire dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés. Nous restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky

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• 5 / 5

  

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  All good and very fast delivery as always!!

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue le samedi au lieu du lundi suivant. Le livreur nous a appelé une heure avant pour nous informer de la livraison 👍 Livreur 👍 Délai de livraison 👍

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide et produit bien protégé. MAIS frais de livraison excessifs, et temps de préparation du colis 3j très long vs la livraison très rapide en moins de 24h. Temps d'expédition à améliorer.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude très bons whiskies originaux et découvertes de certains surprenants

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• 5 / 5

  

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  Le bon prix, le bon emballage, la rapidité de livraison et bien sûr les bons whiskies : tout ce que j'aime !

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Rapide , Emballage protecteur impeccable. Un grand merci.

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• 5 / 5

  

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  Diversité et qualité des offres, livraison sécurisée et rapide, j'en redemande !

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• 5 / 5

  

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  Conforme, parfaitement emballé, vraiment professionnel

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• 5 / 5

  

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  DU CHOIX, SERVICE RAPIDE, LIVRAISON TRES BIEN, WHAT ELSE...

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• 5 / 5

  

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  Très bien - Livraison rapide et SURTOUT pas de surcoût de livraison pour la Corse.

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• 5 / 5

  

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  Rapide bien emballé parfait!

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• 5 / 5

  

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  J’ai l’habitude de commander sur le site et je n’ai jamais été déçu ni par les conseils en terme de whisky ni sur la livraison

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème avec ma commande, livrée en bon état. Le livreur est passé particulièrement tôt (8h10), nous n'avons pas entendu la sonnette mais il nous a laissé une adresse pour la récupération de notre colis située pas trop loin de chez nous.

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• 5 / 5

  

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  Excellente maison. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage au top pour bien protéger la bouteille

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• 5 / 5

  

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  Client déjà depuis quelques temps, amateur de whisky, jamais été déçu. Site sérieux. Sans critiquer le site, certains whiskys conventionnels restent plus chers que dans la grande distribution.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  très, très rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, très bon choix, conseils avisés, livraison rapide et sécurisée ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels et efficaces lors de problèmes de livraison. Vraiment très bien.

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• 5 / 5

  

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  Idem 2nde commande. Bonjour, juste une chose, pourquoi 2 transporteurs à ~ 2h d'intervalle. Autrement nickel; conditionnement au top, horaires respectés, livreurs OK. Cdlt.

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• 5 / 5

  

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  Tout c est bien déroulé.

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et bien emballer. Reçu dans la même semaine.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Casse d'une bouteille lors du transport. Chronopost et la maison du Whisky ont fait le nécessaire rapidement pour réparer cet incident. Bravo. Quant au produit commandé, très bien. Produit découvert en Bretagne chez Celtic Whisky Distillerie.

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS RIEN A REDIRE SERIEUX RAPIDITE VRAI PRO. J'ai à nouveau pu commander mon whisky préféré BUFFALO TRACE 90 PROOF.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

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  Mon mari adore le whisky, pour la Saint Valentin je lui ai offert, le Jack Daniel 's single barrel et le Aberlour 16 ans d'âge. Ils sont super !

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  RAS tout c'est parfaitement passé

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  Super, toujours satisfait de mes achats et des propositions faites sur les whisky Merci

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  Très satisfaite de la préparation et de l'envoi du colis mais très mécontente de la livraison, soit-disant faite le 7.2. alors que la destinataire n'a eu son colis que 5 jours après. Bien entendu, mes griefs sont pour Chronopost et non pour La Maison du Whisky mais je tenais à le signaler.

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  tres bien

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  Rien à redire.

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  Parfait, envoi rapide et bien protégé. Le site est clair et facile de trouver se l'on cherche.

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  Site bien informé facile d’utilisation Livraison ponctuelle

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  Site sérieux . Reçu la commande le lendemain . Je recommande

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  Site Facile à utiliser et très complet

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  site pratique RAS, et envoi super soigné- pas d’inquiétude a avoir au final

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  La protection des bouteilles est au top, il faut vraiment le vouloir por casser une bouteille

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  Site proposant une bonne gamme de produits

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  Comme à l accoutumé toujours des produits d exception. Merci

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  R.A.S tout est bien.

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  COMMANDE FACILE, ENVOI RAPIDE FELICITATIONS

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  Beaucoup de choix, livraison rapide et emballage impeccable

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  good

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  Première commande totalement satisfaisante . Le site internet est bien conçu et les informations très utiles pour faire un choix un peu plus éclairé ... livraison rapide .

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  Bonjour, juste une chose, pourquoi 2 transporteurs à ~ 2h d'intervalle. Autrement nickel; conditionnement au top, horaires respectés, livreurs OK Cdlt.

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  Tout parfait. Livraison très rapide.

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  2eme achat via internet. Envoi rapide, bouteilles très bien conditionnées. Entièrement satisfait..!

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  Très bien.

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