Avis clients de whisky.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  toujours satisfait, aucun souçi à aucun niveau depuis ds années

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Everything was perfect!

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• 5 / 5

  

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  Site accessible et oriente le client pour choisir le bon produit. Livraison rapide et sécurisée pour les bouteilles, arrivées intactes

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire : livraison rapide , emballage des bouteilles au top je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Attendez Noël ! Colis pas encore ouvert...mais bien arrivé. Croyez-vous vraiment que nous allons boire toutes les bouteilles en même temps ? Questionnaire à revoir.

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• 5 / 5

  

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  RAS livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison à la date prévue Bouteilles bien protégées Qualité du site

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Plus d'une semaine de retard en raison d'un transporteur totalement défaillant. Aucune excuse, aucune initiative pour solutionner le problème et aucun geste commercial malgré une commande conséquente!!! Ça sera donc ma première et dernière commande sur ce site. Les clients ne sont pas juste la pour payer...

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  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour ce retard. Nous tenons à vous informons que nous avons bien pris en compte vos remarques et nous allons le faire remonter au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons a votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky

• 5 / 5

  

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  Je suis très heureux d'avoir dans ma cave [à whisky] un Dalmore

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée très vite Livraison rapide. Emballage protecteur. Tout est arrivé en bon état

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et très intuitif. Les produits sont bien mis en valeur et leur description est claire. Ces produits sont de grande qualité. Nous n'avons jamais été déçus

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, et produits très bien emballés

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• 1 / 5

  

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  Service client téléphone incompétent. Incapable de me dire pourquoi une commande avec réduction black Friday pour une bouteille et l'utilisation d'une réduction anniversaire sur une autre bouteille avec un total commande supérieure à 80 euros ne fonctionne pas.

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  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris en considération vos remarques. Nous vous informons que vous ne pouvez pas cumuler deux codes promotionnels. Nous restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky

• 5 / 5

  

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  toujours très satisfait du service de la livraison et des produits

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, beaucoup de choix au niveau des whisky. J'en suis a ma 3 ème commande sur le site et jamais déçu. Les produits sont biens protéger lors de l'envoi et la livraison est rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, site bien présenté

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• 5 / 5

  

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  Colis toujours non reçu car dégradé par chronopost !!!! remplaçement fourni par vous, merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçue rapidement et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Very easy and quick to use - excellent quick delivery

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et bien emballée. Whisky de bonne qualité. Le descriptif est très bien et guide pour le choix

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, clair et efficace, livraison adéquate et emballage au top! Ne changez rien !

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide ,très bien protégé, très bon contact impeccable 👍

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont excellents, les commandes simples sur le site et la livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très intuitive, livraison rapide et bouteilles bien protégées, Lagavulin valeur sûre , Askaig pas encore goûté mais je crois ne pas être déçu

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• 5 / 5

  

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  Comme je l'ai déjà écrit, commande facile, suivi et livraison parfaite reste à déguster !! Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, emballage très protecteur : très bien. Il ne reste plus qu’à goûter les produits, et cela ne nous inquiète pas !…

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• 5 / 5

  

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  OK OK

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• 3 / 5

  

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  Bien sur le produit et la qualité de la livraison mais insuffisant sur le service client. Confier une réponse sur une question relative à la dégustation d'un produit à une communauté est très aléatoire. Dans mon cas, pas de réponse.

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  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre service client est disponible du lundi au samedi de 9h00 à 19h00 pour répondre à vos questions. Nous avons également une équipe d'expert produit pour les questions un peu plus pointilleuses. N'hésitez pas à nous contacter si vous n'avez pas eu la réponse adaptée à votre question. Bien à vous. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je n'ai toujours pas la réponse à ma question... Su vous y avez répondu merci de m'indiquer où. Cordialement JC Le jeu. 8 déc. 2022, 11:48, Rachel (Maison du Whisky) a écrit :

  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour, Nous n'avons aucune trace de votre question dans notre historique, mais je serai ravie d'y répondre ici :) Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Ma question portait sur la température de dégustation d'un Saké TAKENO 2020 Kameno Kurabu Junmai 2020 récemment acheté sur votre site. J'aurais SVP besoin de votre réponse d'ici demain soir car j'ai l'intention de la placer dans une dégustation. Par avance merci Cordialement, Joël Carneado Le jeu. 8 déc. 2022 à 12:24, Rachel (Maison du Whisky) a écrit :

  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour, Voici les conseils de notre expert : Le température idéale est une température ambiante. Nous vous conseillons de mettre la bouteille au frigo 15 minutes avant de servir. Nous restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky

  Réponse de A A

  

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  Merci beaucoup, Je vais procéder de cette façon. Cordialement, JC Le jeu. 8 déc. 2022 à 14:32, Rachel (Maison du Whisky) a écrit :

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite,rapide impeccable a conseiller

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation. Envoi rapide, conforme à la commande, emballage soigné. Que demander de plus ?

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• 5 / 5

  

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  tres bien.....merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

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• 3 / 5

  

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  - Le site LMDW est très bien fait et facile d'utilisation - Le site pour le paiement par virement est très simpliste: on se demande si le numéro IBAN est celui que l'on doit utiliser. - L'aide en ligne est disponible, efficace et très aimable - Le service de transport n'a pas délivré à domicile malgré ma présence sur le site

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait et s’y retrouver est simple.Commande arrivée très vite et très bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  5/5 pour La Maison du whisky mais la livraison par chronopost n'est pas du tout à la hauteur. Heureusement que le service après vente du site est très réactif pour remédier aux problèmes rencontrés avec chronopost.

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide, commandé un samedi, livré le lundi

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• 5 / 5

  

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  rapidite emballage scurise tres efficace

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et emballage des bouteilles hyper sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu rapidement Pas encore dégusté

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bouteille bien protégée Conseils intéressants sur le site pour réussir à faire son choix !

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• 5 / 5

  

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  Très bien Livré en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes souhaits

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair, de bonnes explications, le livreur très bien, et très satisfaite des produits

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• 5 / 5

  

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  Colis livré rapidement et très bien emballé.

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• 3 / 5

  

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  L'emballage métallique de la bouteille de whisky était endommagé.

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  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution. Bonne journée, Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Caroline La Maison du Whisky

• 5 / 5

  

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  Grande diversité dans les produits proposés et surtout une grande rapidité de livraison dans les meilleures conditions. Excellent service.

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• 5 / 5

  

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  Colis bien protégé. Service client disponible.

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique pour trouver ce que l'on cherche. Grande diversité d'alcool. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  la protection abime légèrement la boite mais sinon très bien!

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable dans les délais. L’emballage est particulièrement bien adapté. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Mon avis n'a pas changé puisque je reviens régulièrement sur ce site. Très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement et tout était impeccable. J'ai mis 4 étoiles par rapport au frais de livraison élevés, peut être baisser le minimum d'achat....

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide dans les temps prévus Bon suivi de la commande. Emballage très sécurisé pour ces produits fragiles

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Envoi rapide et très soigné, très sécurisé. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  dans l attente de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de whisky avec beaucoup de détails, délais respecté, colis bien empaqueté, reste plus qu'à déguster (avec modération), à recommander

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, particulièrement bon pour moi d'envoyer un cadeau en France quand je vis en Angleterre

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide avec un emballage parfait, super site

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour connaître de nouveaux whisky.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire comme toujours, très bon produit et large chois, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 4 / 5

  

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  Colis très bien protégé. Un peu de temps pour l’envoyer.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour,le jour où je reçois ma commande je vais sur internet et je vois que les frais de port sont offerts jusqu'à Noël. Même si je comprends qu'il faille bien un début et une fin ... c'est pas très cool ! Cdt

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage bien etudie et securise, beaux produits

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• 5 / 5

  

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  Tres fiable Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est nickel

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé la marque préférée de wisky d'un ami, offert pour son anniversaire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le produit recherché etait la Don impec Livraison pile a l heure

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, whisky de qualité, livraison rapide !

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Livraison super rapide. Bouteilles très bien emballées sans risque de casse

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• 5 / 5

  

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  Site internet très bien fait, facile d’utilisation, payement aisé, livraison rapide et bouteille très bien emballée. Je suis ravie…

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  Choix de mon fils pour Noël bien emballé pour le transport je recommande

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  Très sérieux, livraison extrêmement rapide, emballage ultra résistant. Je recommande !!!

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  well good fast

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  Paquet très bien emballé. Produits très protégés. Je recommande.

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  Commande faite un jour et reçue le lendemain bravo et merci bcp👍

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  Perfect as always

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  Livraison rapide et produit conforme. Aucune difficulté

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  Très bien sauf colis retrouvé derrière la porte

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  Rapide et conforme à ma demande

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  Beaucoup de choix et livraison rapide.

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  C’est clair !

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  5 etoiles pour les produits et zero pour le livraison de Chronopost

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  Bonne opportunité pour un rhum original Livraison impeccable Emballage soigné Et il ne sera goûté qu’à noel

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  Navigation facile, de nombreuses références.

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  Toujours aussi sérieux ! Envoi rapide et soigné pour des produits de qualité.

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  Nice special bottles and fast delivery to The Netherlands.

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  Très bien, pas de problème

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  Facilité d'accès - délai de livraison respecte

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  réponse rapide après la commande et livraison dès le lendemain à l'heure prévue parfait

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  beaucoup de choix - prix divers et correct - livraison rapide et emballage secur

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  excellent délais de livraison, bon choix pas assez d'offres promotionnelles,

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