Avis clients de whisky.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  SAV très bien (par formulaire de contact, injoignables par téléphone par contre). Envoi très soigné et rapide, comme d’habitude.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit attendu parfait mais petit problème de livraison, vite résolu.

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• 5 / 5

  

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  Un très grand choix, de nombreuses promos, qualité de l'emballage et rapidité de livraison. Le TOP

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top. Je n'ai pas encore ouvert les bouteilles mais sur le service en lui-même, très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et les bouteilles sont parfaitement protégées. Sans reproches.

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• 5 / 5

  

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  Du choix et des livraisons rapides et sécurisées

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• 4 / 5

  

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  Super bien emballé, livraison un poil plus longue que prévue, mais le whisky a mis tellement d'années à se faire, que je n'étais plus à 2 jours prêt !

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• 5 / 5

  

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  2ième commande super rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon catalogue, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Commande passée rapidement et reçue encore plus vite

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• 5 / 5

  

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  Je ne m'intéresse qu'aux mignonnettes, mais j'arrive à trouver de chouette objet sur le site.

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• 5 / 5

  

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  trés bien comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Procédure simple, excellents conseils, bonnes promotions permettant de découvrir de nouveaux produits.

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• 5 / 5

  

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  choix intéressant, expéditions parfaites

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• 5 / 5

  

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  site exemplaire

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• 5 / 5

  

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  pareil

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, même s'il présente de nombreuses références soit en "archive" soit "définitivement en arrêt de production". C'est le choix qui fait passer la pilule des prix, un peu au-dessus des prix des magasins. La livraison est parfaite, les délais sont toujours respectés.

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• 5 / 5

  

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  Excellent whisky

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• 5 / 5

  

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  Grand choix pour tous les puristes.

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite. Rapide et avec des prix corrects. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Site avec une super sélection de whisky et de rhums. Un peu chers mais des produits introuvables ailleurs, des opérations promos sympas ou des bons rhums en exclusivité dont les clients peuvent profiter (des super promos). je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Les bouteilles sont bien protégées pour le transport. Les délais et conditions de livraison sont tenus.

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• 5 / 5

  

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  Le produit est bon, l'expédition est parfaite rien à dire sauf merci

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• 5 / 5

  

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  produits inconnus qui se sont revelés à la hauteur de mes attentes. livraison irreprochable

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• 5 / 5

  

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  Exellent

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• 5 / 5

  

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  Je voulais acheter un bitter Angustura mais comme les frais de port étaient offerts avec une offre du moment j’ai commandé 2 bouteilles de rhum en plus. Les bouteilles sont vraiment très bien protégées, je n’avais encore jamais vu ce type de protection. Je suis très satisfait, je recommanderais... quand les frais de port seront de nouveau offerts 😉.

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• 4 / 5

  

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  Site clair. Petit retard dans le délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme toujours !

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• 5 / 5

  

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  R a s

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• 4 / 5

  

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  Tres bien pour les whisky Le seul probleme c est les frais de livraison je les trouve exorbitants Peut etre qi ils pourraient negocie de tarifs plus iteressants

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude service et qualité au rdv

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi sérieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bouteilles bien protégées.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Commande préparée rapidement et livraison dans les temps. Reste à déguster le whisky !!!

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement ce que je voulais sur le site

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• 5 / 5

  

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  site vraiment très bien : beaucoup de choix, recherche très rapide, constitution du panier et commande très rapide. Livraison rapide par colissimo, bouteilles très bien protégées. je ferai sans hésiter ma prochaine commande chez whisky.fr. je vous recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide bien emballé et prix raisonable

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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• 2 / 5

  

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  Un marchand qui tente de se dédouaner des carences de son transporteur et qui ensuite laisse son personnel répodre des CONNERIES au client mécontent de ne pas avoir été livré pour un anniverssaire "RATE" par leur INCOMPETENCE . Les marchands de spiritueux autres que MDW auront désormais ma préférence ... Le SERVICE-CLIENT est la seule vitrine du e-commerce .

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• 5 / 5

  

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  Choix très large de beaux produits, service client à la hauteur et nombreuses options de livraison

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• 5 / 5

  

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  Incroyableee mec

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• 5 / 5

  

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  Grand choix avec de belles découvertes, livraison rapide , colis bien protégé

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• 5 / 5

  

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  sai super jador

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Excellent choix. Infos précises. Prix raisonnables.

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• 2 / 5

  

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  Équipe commerciale pas au point du tout : vouloir modifier sa commande faite une heure avant et avoir un refus très mal aimable m’a surprise et je ne recommanderai plus chez eux !!!

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Emballage parfait. Livraison par Colissimo très problématique.

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• 3 / 5

  

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  J'ai apprécié votre réaction rapide et très correcte.

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• 5 / 5

  

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  J'ai adoré ma

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• 5 / 5

  

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  Très rapide. Très bonne protection du produit. Excellent.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, les bouteilles sont bien emballées, pas de casse.

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• 4 / 5

  

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  Reçu mon colis rapidement et très bien emballé Et suite à mon problème facturé 2 fois vite remboursé

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• 4 / 5

  

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  Bouteilles arrivées sans encombre, bien protégées, par contre le livreur voulait se contenter de mettre le colis dans l'ascenseur, j'ai exigé qu'il monte et se présente pour remise contre signature, ce qui fut fait. Je regrette aussi (ma faute) d'avoir oublié de mettre le code au moment du paiement car j'étais éligible pour avoir le coffret de 6 verres en cadeau (aucun rappel de whisky.fr à ce stage), dommage...

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• 4 / 5

  

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  Bon whisky un peu fort peut-être

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien emballé. Reçu rapidement. Impeccable comme a chaque fois que fois que j ai commandé

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• 5 / 5

  

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  Par contre la livraison nulle je ne pourrais plus faire de commande à cause de la livraison pas respecté au relais Dommage

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• 2 / 5

  

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  Mon souci est que cette société travaille avec Chronopost qui ne livre pas à domicile mais livre "dans la rue dans laquelle se trouve le domicile". Le jour de la livraison, j'étais à mon domicile, j'ai perdu de vue mon téléphone pendant quelques minutes et j'ai donc dû aller chercher le colis dans un point relais. Conclusion : j'ai payé pour une livraison à domicile et finalement j'ai dû me déplacer en point relais, ce qui ne me semble pas logique.

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  Réponse de whisky.fr

  

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  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés pour ce petit incident et nous vous confirmons avoir procédé au remboursement de vos frais de port. Nous restons à votre disposition. L'équipe LMDW. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je vous remercie tout d’abord pour votre réponse. J’ai détaillé la note relativement basse en indiquant qu’elle plutôt liée à la livraison. Concernant votre site, le délai de prise en compte de ma commande, la qualité du produit, nous serions plutôt sur du 5/5 Dominique Vialaret De : Rachel (Maison du Whisky) Envoyé le :lundi 6 septembre 2021 15:39 À : Dominique VIALARET Objet :Re : Sujet : Avis-Verifies : Avis en modération, note de 2/5

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• 5 / 5

  

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  RAS parfait comme toujours

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• 4 / 5

  

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  Commande faite le jeudi 26/08 et reçue le mardi 31, les couvercles des étuis ne sont plus en place, mais aucuns dommages grâce aux protections plastique gonflées. Site à recommander !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Commande effectuée le mardi 14h et livrée le vendredi matin. Les produits correspondent à la description.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  LMDW est une machine bien huilée , cinquième commande a mon actif et zéro faute expédition rapide et soignée , grand choix et des prix attractifs pour moi c'est un 10/10

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• 5 / 5

  

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  Je me base sur les excellents commentaires de dégustation pour acheter une bouteille. Et je ne suis jamais déçu.

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• 5 / 5

  

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  Commande est arrivé dans les temps dommage que le point de retrait ferme tous les jours à midi même le samedi

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  Livraison rapide et gratuite et très bon suivi

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• 5 / 5

  

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  parfaitement satisfait de ma commande de de votre envoi et d la livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les délais et les produits très bien protégés Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage impeccable, énormément de choix. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Les plus belles références en terme de whisky

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• 5 / 5

  

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  rien a dire, commander le vendredi matin, livrer le samedi matin. toujours bien emballer Merci

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et contenu parfait

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• 5 / 5

  

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  rien a dire commande et livraison en toute confiance

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout est toujours parfait, c'est du sérieux

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et agréable. Le magasin est parfaitement achalandé.Les livraisons sont rapides et sécurisées Excellent site, à recommander.

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  Prix correct, envoie rapide, colis suffisament protégé. Aucun reproche à formuler.

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  Le site est bien fait. Aucun problème à la livraison. Excellent emballage.

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  Super!

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  Excellent!

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  les consignes ont été respectées, merci

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  Produits originaux, avec un très bon rapport qualité/prix et une livraison rapide, que demander de plus ?

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  Aucun reproche sur la qualité des produits. Il arrive cependant que, du fait du transport, les boites emballant les whiskies/alcools perdent leur couvercle ou soient légèrement abîmées. Pour cette dernière livraison, l'échantillon gratuit (petite bouteille de Whisky de 5cl) s'est cassée (très probablement quelques minutes avant la livraison) et le livreur a habillement masqué l'écoulement du liquide afin que je signe le bon de livraison, et qu'il parte rapidement sans que je puisse vérifier. Le livreur a posé le colis sur le sol en me montrant la partie du colis sans défaut. Ce n'est que lorsque j'ai soulevé le colis pour l'ouvrir que je me suis aperçu qu'il y avait le dessous humide. Trop tard le livreur avait filé... Ce n'est pas bien grave mais cela dénote un emballage pas optimal pour cette petite bouteille et un manque de professionnalisme du livreur. Heureusement les 3 bouteilles de taille normale étaient en bon état. Sachant que les livreurs manipulent les colis sans respect, peut-être pourriez-vous apporter encore un peu plus de soin aux emballages? surtout lors d'ajouts de bouteilles de tailles différentes de celles de 70cl. Merci.

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  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour Eric, Nous sommes désolés pour cette expérience désagréable. Nous vous remercions pour votre confiance ansi que pour vos retours détaillés qui vont nous permettre d'améliorer nos services et nos conditions de livraison. Nous espérons que vos prochaines commandes se dérouleront sans accrocs. Bien à vous, L'équipe LMDW

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  A chaque fois que je fais une commande vous me posez la m^me question et à chaque fois ma réponse est identique

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  Livraison rapide Site bien

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  Envio perfecto en rapidez y en la cualidad del producto. Parfait!

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  Commandé le mardi soir et livraison conforme le vendredi matin... parfait !

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  J'ai été très déçue de ne pas avoir bénéficié du cadeau "6 verres", alors que j'ai lancé ma commande le soir même où j'ai reçu le mail qui l'annonçait... Sinon la livraison a été parfaite : rapide, avec un créneau annoncé et bien respecté.

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  Un rapport qualité/prix impeccable,un choix large qui va du prestige aux belles découvertes, une expédition rapide et trèssoignée. J'en suis devenu un Client régulier !

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  Grand sérieux et magnifique service client de cette belle enseigne.

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  Tout était parfait, excellent emballage de protection, court délai de livraison.

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  Beaucoup de réactivité ! Merci !

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  Excellent de la commande à la livraison.

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  très bon rhum excellent

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