Aller sur le site
Résumé des avis
La marque www.whisky.fr est appréciée pour son service rapide, ses emballages soignés et la qualité de ses produits. Les clients soulignent un grand choix à des prix compétitifs, rendant leurs expériences d'achat particulièrement satisfaisantes.
-
A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéCommande de bières: Il est aberrant que les canettes soient séparées par des cales mais que les bouteilles en verre soient 2 dans le même compartiment sans rien pour les empêcher de s'entrechoquer... Du coup, évidemment, casse. Et ce n'est qu'au 3ème appel du service client que ce qu'on m'avait assuré dès lors du 1er, à savoir le renvoi de la commande, a réellement été effectué!
Réponse de whisky.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Les bouteilles ne sont effectivement pas séparées par des cales mais elles sont introduis dans un exapack en bulle qui protège les bouteilles. Nous sommes navrés que cela n'ai pas empêché le dommage sur votre commande. Nous restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky
Réponse de A. A.
Non, il n'y avait pas le moindre centimètre carré de papier bulle dans tout le colis. Et pareil dans celui qui a été retourné par Chronopost. Quand je parle de cales pour les canettes, c'était des boulettes de papier mais seulement pour les canettes de même compartiment, pas pour les bouteilles, ce qui est absurde! ________________________________ De : Rachel (Maison du Whisky)
Réponse de A. A.
Et dans les anciennes commandes effectuées, oui, il y avait bien cet "exapack en bulle". Mais cette fois, rien! ________________________________ De : Rachel (Maison du Whisky)
Réponse de whisky.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour cela. En effet, toutes les bouteilles que nous envoyons sont protégées par ces exapacks. Il y a peut être eu un oubli pour votre envoi et nous nous en excusons. Nous avons fait le nécessaire et nous avons procédé à une réexpédition. Nous nous tenons bien évidemment à votre disposition pour toute demande. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky
Réponse de A. A.
Je ne veux pas de réexpédition une fois de plus, j'aurai contacté le service-client s'il l'avait fallu. J'ai pourtant bien indiqué que le colis avait finalement été renvoyé dans mon commentaire initial... Après que la personne que j'ai eu deux fois le jour de la casse m'avait dit qu'elle le ferait sans au final le faire, certes. J'ai bien tout reçu et le second colis est arrivé sans casse cette fois. Mais toujours sans votre fameux exapack (par chance, pas de casse cette fois) Comme il n'y en avait pas non plus dans le 1er colis que Chronopost ne m'a même pas livré quand ils ont constaté l'état (là aussi, pas d'exapack...) ________________________________ De : Rachel (Maison du Whisky)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéCommande expédiée rapidement. Bien emballée. Seul bémol présence facture alors que c était un cadeau et que je l avais précisé dans la commande
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéBelle palette de choix !
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéenvoie rapide est produit sans problème, parfait
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéCommande conforme au site. Expédition rapide
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéMerci
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiétout c'est très bien passé, rapide et efficace
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéEnvoie très rapide et très bien. Emballé
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide et bouteilles très bien protégées.
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéRien à redire. parfait
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéMon colis est arrivé en super état ! Les bouteilles étaient parfaitement emballées
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis extrêmement contente de ma commande, qui est arrivée dans les temps indiqué et très bien emballé. Je repasserai commande.
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéFacile d accès, compréhensible le site est agréable
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéBien emballé livré à la date prévue.
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéDu choix et livraison rapide.
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéEverything was great!
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéTrès grand choix. Une assez bonne description explicative de chaque produit. Juste un petit regret, il n'y a pas sur leur site -ou je n'ai pas trouvé- la possibilité d'éliminer de l'affichage les produits en "rupture définitive". Traitement de la commande très rapide, commande le vendredi arrivée le lundi. Choix entre livraison directe et point-relai, très pratique quand on sait qu'on ne sera pas à la maison le jour de la livraison. Emballage sûr et robuste, très bien quand on connait la délicatesse de chronopost (j'ai déjà eu de la casse depuis d'autres fournisseurs). Une valeur sûre !
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéDélai et produits OK - Emballage très correct
-
A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéSeconde commande sur le site internet. Produit tjs très bien présenté et surtout, envoi vraiment sécurisé.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
