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Avis clients de wineandco.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 1066 avis obtenus sur les 12 derniers mois

8379 avis depuis le 14/03/2015

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour son sérieux, ses prix abordables et son choix varié de vins. Les clients soulignent la qualité de l'emballage et la rapidité de livraison, ainsi qu'un service globalement satisfaisant.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations wineandco.com

  • Société

    WINEANDCO

  • Description

    Spécialiste de la vente de vins, champagnes et spiritueux en ligne depuis 1999. Un savoir-faire unique avec plus de 5000 références en stock. Paiement sécurisé, livraison rapide et soignée pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. À bientôt sur www.wineandco.com !

  • Adresse

    67 quai des chartrons 33000 BORDEAUX

  • Site web

    https://www.wineandco.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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À propos de Avis Vérifiés

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La marque est appréciée pour son sérieux, ses prix abordables et son choix varié de vins. Les clients soulignent la qualité de l'emballage et la rapidité de livraison, ainsi qu'un service globalement satisfaisant.

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Livraison pitoyable par Chronopost : la première fois, le chauffeur a refusé d'écouter mes instructions de se présenter à l'adresse de livraison et a laissé le colis dans un relais, la deuxième fois, il a laissé le colis au milieu de la cour... sans frapper à la porte de personne ! - Quel manque de sérieux. Aucune excuse n'a été présentée pour le désagrément et le retard de livraison, ni de la part de WineAndCo, ni de la part de ChronoPost. En conséquence, je ne commanderai plus jamais chez l'un ou l'autre.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN W.

    Réponse de wineandco.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Vous nous avez contacté le 18 Décembre pour nous indiquer que votre colis avait livré dans un point relais et que vous n'aviez pas la possibilité d'aller le retirer. Nous avons donc réexpédié une nouvelle commande de remplacement pour que la livraison de votre commande se fasse avant Noël. Nous sommes désolés si Chronopost a manqué de professionnalisme pour cette livraison et nous ne manquerons pas de leur faire remonter. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Service clients Wineandco

    Réponse de John W.
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    La livraison s'est faite trop tard pour la soirée que nous avions organisée et nous avons été obligés de provisionner ailleurs en urgence, ce qui a entraîné un dépassement de budget. Vous n'avez fait aucun geste commercial et ce n'est que parce que je vous ai donné une note d'une étoile que j'entends enfin un soupçon d'excuses... Ma déception est totale.

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et qualité constante

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 3 / 5
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    Problème à la livraison et j'ai peur d'une altération du vin.

    Avis du , suite à une expérience du par HAROLD F.

  • 5 / 5
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    Navigation simple, produits de qualité et service client très réactif. Mes 2 premières expériences de commande sont très réussies.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.

  • 5 / 5
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    Service commandes livraison top niveau. Efficace et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE V.

  • 5 / 5
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    Choix facile ,délais courts et tespectes. Point accueil top.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 4 / 5
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    Le site est bien fait et agréable à consulter, avec une bonne documentation des produits proposés. Ce serait bien toutefois d'améliorer l'information sur le stock disponible : on n'est prévenu qu'in fine, dans le panier, d'un stock inférieur au nombre de bouteilles souhaitées.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.

  • 4 / 5
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    Retard d'un jour de la part du livreur. Pas très grave en soi, dégradant un peu la note.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 5 / 5
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    Choix faciles.livraison rapide et delai court et respecté .

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et vin de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS S.

  • 3 / 5
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    Commande de 12 bouteilles de champagne, livraison de 6 bouteilles dans un endroit et des 6 autres à un autre endroit distant du premier de plusieurs kms, ce qui n’est pas des plus pratique …..Je ne pense pas que wineandco soit responsable mais je voulais le signaler

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE D.

  • 5 / 5
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    L’expérience sur le site suivie d’une livraison très rapide a été parfaite!

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
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    Service TOP

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO B.

  • 5 / 5
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    Bonnes promotions, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.

  • 5 / 5
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    facilité de commande et délai rapide ! un grand choix sur le site je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL D.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, tout est bon!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 5 / 5
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    Très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    très satisfait. produit de qualité comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Parfait Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par E G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    C'est très préjudiciable pour un client de n'avoir aucune idée du solde de la cagnotte avis sur le site... Comme si le site voulait nous empêcher de l'utiliser ! C'est moche. Sinon le site est bien, la livraison nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par T P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Qualité des vins et délais de livraison sont conformes aux annonces. Je suis enchanté par l'esprit commercial des correspondants de WinandCo

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 5 / 5
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    Prix compétitifs avec promotion et offre transport offert. Commande reçu en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE H.

  • 5 / 5
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    très bon service livraison dans les delais

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE K.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée dans les temps et parfaitement emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUGIERES P.

  • 4 / 5
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    Produit conforme livré dans les délais mais ça reste dommage et surprenant que l’on reçoive un carton en lieu et place de la caisse bois habituelle lorsque l’on a commandé 6 grands crus classés de10 ans d’âge !!!…..

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE K.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, tout a été parfait pour moi !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENTIN J.

  • 4 / 5
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    Excellent service commercial, prix compétitif excepté dans un Supermarché de Normandie qui a eu une promo pendant 1 semaine pour un Ruinard Brut à 45 €. Le délais de livraison n'a pas été tenu à cause des fêtes de Noël. Commander chez Winenadco c'est intéressant quand ils ont des prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC H.

  • 5 / 5
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    Délai expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.

  • 5 / 5
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    Tout était bien, site internet, livraison; seul bémol: l'emballage qui est trop énorme (et couteux) au regard de la taille des bouteille. il y a plus écologique et moins cher à mon avis. J'achète aussi sur le site allemand wine in black ou ils ont des emballages plus optimisés et moin chers.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

  • 4 / 5
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    Bon service à la commande et bon rapport qualité prix. Délais de livraison en retard.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC H.

  • 5 / 5
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    Qualité rapidité ponctualité

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIN S.

  • 5 / 5
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    Excellent Rapide Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Parfait. Respect du produit commandé et délai de livraison Bonnes Fêtes à tous

    Avis du , suite à une expérience du par MARJOLAINE A.

  • 5 / 5
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    Excellent site avec de très bons choix de vin

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    j'avais fait un erreur de saisie action corrigé par le service WINEANDCO Livraisons rapide et sans dégât tout est simple et bien réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par WOLFGANG R.

  • 5 / 5
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    comme d'habitude parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    En temps en heure et en état.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.

  • 4 / 5
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    Obligé de les relancer pour une date dexrrcrhion

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    vaste sélection, bonne logistique de distribution (Geodis)

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.

  • 5 / 5
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    Commande conforme, reçue en temps et en heure, livraison professionnelle… reste à déguster !

    Avis du , suite à une expérience du par J A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Normalement je suis très content mais cet fois j'ai une mauvaise expérience au niveau de votre site internet hence plusieurs appel à votre service client pour obtenir et payer le commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JORGEN S.

  • 5 / 5
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    Pleine satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 3 / 5
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    Rien à dire concernant la qualité des produits et les précautions de présentation et de mise en carton. Par contre ma commande m'a été annoncée par SMS GEODIS pour le 12/12/2024. Elle a été en fait livrée le 11/12 sans en avoir été prévenu au préalable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Pleine satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    commande ,envoie et reception du coli,très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 2 / 5
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    Commande faite le 05/12 ...livrée le 13/12 malgré la promesse de livraison sous 48h .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

    Réponse de wineandco.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre commande a effectivement eu du retard car le vin que vous aviez commandé était en réapprovisionnement. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Votre cagnotte fidélité a été créditée d'un avoir que vous pourrez utiliser sur une prochaine commande. Recevez toutes nos excuses pour ce retard. Cordialement, Service clients Wineandco

  • 5 / 5
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    Nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.

  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, conforme à la commande et sans aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 4 / 5
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    Bon site, bonne sélection, bonnes promos.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉO P.

  • 5 / 5
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    rapide et bien emballe

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.

  • 5 / 5
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    Rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par YUNG CHING L.

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison soignée, rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT W.

  • 5 / 5
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    Achat effectué sans problème. Une petite erreur au début vite réparée au téléphone. Livraison impeccable, bouteilles bien protégées.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    excellent rapport qualité prix livraison conforme et colis bien protégés

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL V.

  • 5 / 5
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    Ras, delais de livraison et commandes respectes.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Excellent service, comme toujours, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par BARRY T.

  • 5 / 5
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    Le réceptionniste de mon kdo avait l air ravi

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée en 7 jours en Italie. Tout parfait. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.

  • 5 / 5
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    tres bon cite de vente

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Tout a été fluide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES B.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité, prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE N.

  • 5 / 5
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    Parfait comme à chaque fois, magnifique sélection de vins de grande qualité quelque soit le budget Livraison très rapide et très professionnelle Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 3 / 5
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    livraison tres peu souple

    Avis du , suite à une expérience du par GUY O.

  • 4 / 5
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    Je regrette que l'indisponibilité -ou la disponibilité insuffisante- des produits ne soit pas signalée (juste une disparition dans le panier).

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.

  • 5 / 5
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    Prix intéressant, livraison rapide et bien annoncée. Mais privé de caisse bois…

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 4 / 5
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    Le site est clair et efficace. Je le recommande. Dommage toutefois que Chronopost ne respecte pas les instructions de livraisons.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 4 / 5
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    Je regrette d'avoir dû limiter ma commande de champagne à 4 bouteilles

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.

  • 5 / 5
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    Prix corrects Livraison conforme et rapide Impeccable !!!

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'expédition, site fonctionnel et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Commande facile et claire . Envoi dans de bons délais et excellent emballage .

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait de cette commande, livraison parfaite. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 5 / 5
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    Commande rapidement envoyé et reçu. Bouteilles bien protégées dans le carton dommage que les bouteilles ne soient pas emballées ou dans un carton pour être offertes.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.

  • 5 / 5
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    sérieux fluide et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES B.

  • 4 / 5
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    Site très bien. J’ai été très déçu du vin rouge Gran Sello année 2021. L’année 2019 et l’année 2020 étaient bien meilleures. Je n’aurais pas dû en acheter autant

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Commande conforme et reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Commande passée un jeudi, traitée en 24h, réception du colis le lundi suivant. J'ai bien apprécié la rapidité de traitement et l'emballage très solide des bouteilles, bravo et merci pour votre professionnalisme !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    A part quelques références, tout est là, au bon prix.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Les caractéristiques du vin sont très bien expliquées ainsi que les informations sur le producteur. Petit plus l'accord met/vin.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS D.

  • 5 / 5
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    Au top!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    Très bien service impeccable Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 5 / 5
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    Bon site livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 5 / 5
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    Excellent service, rapide et efficace. Bouteilles bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH & NICOLAS C.

  • 4 / 5
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    Je ne comprends pas pourquoi ai reçu des bouteilles séparées et pas en caisse bois

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N.

  • 5 / 5
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    Excellente transaction !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

  • 5 / 5
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    Super site,les commandes arrivent toujours en temps et en heure.je le recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE O.

  • 1 / 5
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    Très déçu par la livraison ! Après avoir été décalé d'une journée la veille pour le lendemain, je me rends sur le site pour choisir une autre date et ils n'en ont pas tenu compte !

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.

    Réponse de wineandco.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre commande a été expédiée le 02 Décembre et livrée le 04 Décembre. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés pour reporter la livraison de votre commande. Nous contacterons le transporteur et donnerons vos instructions de livraison. Nous vous prions de nous excuser si la date de livraison n'est pas été respectée et vous remercions pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Service clients Wineandco

    Réponse de Hervé D.
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    Bonjour, Bonjour, Voici le message reçu : Votre colis WINEANDCO XA654115285FR était prévu en livraison aujourd'hui. Un événement au cours de l'acheminement nous amène à décaler sa livraison au mercredi 04 décembre. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Et le message reçu pour décaler au 6 : Bonjour, Vous avez choisi de modifier la date de livraison. Votre expédition sera présentée le vendredi 06 décembre à l'adresse suivante : Mon épouse a du se libérer car le livreur s'est présenté d'office le 4 ! Donc nous sommes très déçus par la livraison !

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  • 5 / 5
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    Très rapide pour là livraison on vous remercie et joyeux Noël à vous

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.

  • 5 / 5
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    Du choix à des prix intéressants et avec une livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F.

  • 5 / 5
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    Société très sérieuse !!! Envoi rapide, et les bouteilles sont très bien protégées dans le colis . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Très bon service commandé bien suivie

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 4 / 5
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    Choix des vins pertinent. Vins étrangers intéressants.Prix élevés dans l'ensemble. Délais de livraison très rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.

  • 3 / 5
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    Bonjour. Gros point négatif de mon coté : trop d'incohérences sur le degré d'alcool des bouteilles vendues. Le degré d'alcool de nombreuses références de bouteilles sur le site n'étaient pas en accord avec le degré mentionné sur les étiquettes des bouteilles reçues. Typiquement je n'aurai pas commandé 2 références de vin rouge avec des degrés d'alcool de 14°5 (indiquées à 13°5 sur le site lors de la commande). Sans parler aussi du bon de livraison qui parfois indique des degrés d'alcool différents de celui mentionné sur les étiquettes....Cette incohérence devrait être rectifiée car elle conduit parfois à des achats que l'on aurait pas nécessairement effectués.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN ALAIN R.

  • 4 / 5
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    Bien, aucun problème à signaler. Emballage correct, délais raisonnables.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

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