Avis clients de wineandco.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super vin à prix raisonnable et livraison au top!

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurais mis 5 étoiles si j'avais pu télécharger directement la facture sur le site car tout le reste (selection des vins, commande, livraison) a été presque parfait.

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• 5 / 5

  

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  Après colis détérioré nouvelle livraison remarquable

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je commande sur internet et je suis ravi ,ça été rapide et sans problème

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication egallement pour la livraison

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• 4 / 5

  

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  RAS tout va bien apparemment, mais il faut toujours réserver une marge de progression

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait du service

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait et pratique à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Un site très professionnel, que ce soit en connaissance et marketing des vins, qu'en qualité logistique..

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Prévenu à l'avance c'est parfait!

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait. Juste plus d’informations sur le suivi de la commande et ce sera le top.

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• 5 / 5

  

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  Livraison par Colissimo bien plus facile que par Geodis

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.

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• 1 / 5

  

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  C’est la deuxième fois que je commande du vin chez vous et c’est la deuxième fois qu’on me livre à un endroit différent que demandé

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  Réponse de wineandco.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour sur vos commandes. Vous avez choisi des livraisons au même point relais pour vos deux commandes, dans un point presse au sein d'un centre commercial. Les services de Chronopost nous confirment que ce dernier étant saturé vos livraisons ont du se faire dans un autre magasin au sein du même centre commercial. En effet lorsqu'un point relais est saturé Chronopost vous livre dans le point relais disponible le plus proche et vous en informe par mail. Recevez toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Service Clients Wineandco

• 4 / 5

  

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  aujourd'hui je ne suis pas satisfait

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• 5 / 5

  

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  Comptent tenu de l'importance cde l'achat je pense que le transport devrait être offert.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Fiable, sûr et rapide

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• 4 / 5

  

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  Qualité prix correcte, livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil pour un novice🙂

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• 5 / 5

  

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  Comme sur des roulettes

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• 5 / 5

  

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  Emballage parfait, livraison impeccable, produits conforme à la commande, je recommandé. Paul

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• 5 / 5

  

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  Très simple à commander, nous avons reçu la commande rapidement

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• 4 / 5

  

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  Du choix et simple

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• 5 / 5

  

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  très bien, tant au niveau de la commande que de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  COLIS ADMIRABLEMENT FAIT LIVRE EN PARFAIT ETAT. SUPER

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• 5 / 5

  

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  RAS - livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, c’est ma première commande et il y en aura d’autres.

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• 5 / 5

  

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  très bonne référence ;correspond à mon attente

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• 5 / 5

  

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  bien j'apprécie beaucoup les vins d'exception en promotion

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas eu ma commande. Je vous ai envoyé un message à ce sujet et vous ne m'avez pas répondu.

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  Réponse de wineandco.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Nous n'avons malheureusement reçu aucun mail de votre part quant au suivi de livraison de votre commande. Vous nous avez adressé un mail concernant la mise à jour de votre cagnotte auquel nous avons répondu mais n'avons malheureusement reçu aucune autre demande de votre part. Votre commande du 26/09 a été livrée le 30/09. Nous vous faisons parvenir par mail la preuve de livraison. N’hésitez pas à nous contacter par mail à call-center@wineandco.com ou au 0800 1000 20 si vous aviez des demandes. Cordialement, Service Clients Wineandco

• 5 / 5

  

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  Simple efficace très bien pour ma première commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Service remarquable, avec une mention particulière pour la rapidité de livraison et l'emballage des bouteilles

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps

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• 3 / 5

  

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  Après 10 jours d'attente sans nouvelles, il a fallu téléphoner pour savoir qu'un produit était en rupture et bloquait l'expédition. La disponibilité sur le site doit être mis à jour sinon c'est trop facile de tout proposer et ne rien livrer une fois que vous avez payé. Très déçu ! c'est la deuxième fois et la première ma commande a été annulée

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• 5 / 5

  

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  réception ds les tps indiqués. Emballages nickel

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• 5 / 5

  

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  Interface fonctionnelle. Choix des produits proposés,

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup trop de franglais! Site complique. Quelques offres interessantes. - assez de choix pour les vins francais.

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• 5 / 5

  

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  Rapide , envois sécurisé , et les vins et champagnes sont tres bon .. satisfait pour une première commande

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée en temps et en heure, bouteilles parfaitement emballées. Au total la livraison reste quand même un peu chère et ce n'est pas clair sur le site à partir de quel montant elle devient gratuite.

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• 5 / 5

  

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  Chaque commande est parfaitement traitée. Je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Timing respecte très bon emballage !!

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• 5 / 5

  

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  Commande de champagne expédiée en 2 colis, premier colis bien livré mais deuxième livraison reportée. Sans nouvelles du transporteur, je contacte W&Co et je découvre que le deuxième colis n’a pas été délivré car bris de bouteilles et le transporteur ne m’a pas prévenu. 3 jours plus tard je recevais les flacons manquants, bravo W&Co dont le SAV est remarquable !

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur le site et franchement parfait. Que ce soit le service client pour mes questions, la livraison (juste le mieux est que le livreur sonne pour planifier le jour de livraison par sécurité), l'emballage (pour un magnum entre deux sacs de mousse expensive super emballage !). Franchement, je n'hésiterai pas à commander de nouveau !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et précise et très bien emballé à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Très facile à trouver sur le site, tous types de vins bien présentés et détaillés avec des tarifs concurrentiels, parfait pour choisir ce que l'on désire. Je recommande au futur acheteurs.

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• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse

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• 4 / 5

  

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  RAS RAS

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide. Produits conformes.

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• 4 / 5

  

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  livraison tellement rapide que le transporteur m'a livré avant même d'avoir programmé la livraison...

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé parfaitement

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• 5 / 5

  

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  conforme et livraison rapide.

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• 1 / 5

  

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  je ne suis helas plus du tout satisfait de la prestation Wine & Co, le rapport qualité/prix ne correspond plus à la concurrence qui propose des prix bien inférieurs (jusqu'à 15€ par bouteille) aux offres promotionnelles de W&C. En tant que client fidele depuis de longues années, on se sent floué et peu apprécié. Dommage.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Bon choix de produits. Jamais déçu par les vins reçus.

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• 3 / 5

  

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  Frais d'expédition toujours trop cher.

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• 5 / 5

  

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  grand choix, classement très pratique, délai et conditions de livraison respectées, bravo !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site, facile, commande et livraison conforme et rapide, si erreurs de commande, les échanges par mails permettent de trouver rapidement une solution

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• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive sur le site. Interlocuteurs joignables facilement pour tous types de question. Prise de RDV pour la livraison appréciable.

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• 2 / 5

  

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  La commande est arrivée incomplète. J'ai contacté le SAV et toujours pas de réponse.

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  Réponse de wineandco.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et nous sommes navrés que la livraison de votre commande ne se fasse pas dans les meilleures conditions. Sauf erreur de notre part nous n'avons reçu aucun mail ou appel de votre part. Nous vous invitons à adresser vos demandes à call-center@wineandco.com ou au 0800 1000 20. Nous vous confirmons que vos deux colis ont bien été déposés au point relais que vous avez sélectionné. Nous revenons vers vous par mail pour de plus amples informations. Cordialement, Service Clients Wineandco

• 3 / 5

  

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  Site et livraison au top Qualité et conformité des produits non vérifiés!

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• 5 / 5

  

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  Rapide, large choix. Je suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  xxxx

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de vins de toutes régions (pour nous du bourgogne) et qualité de la livraison (délais et emballages).

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• 5 / 5

  

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  Trop top la livraison a été rapide

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• 5 / 5

  

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  Classement des vins rigoureux avec des millésimes de qualité. Commande faisant intervenir différentes coordonnées sans erreur de transcription. Livraison très rapide ,conditionnement adéquat. En totalité j'apprécie la qualité du service et l'expertise du site

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bien emballée et livreur sympa. Je recommande fortement ce site.

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• 5 / 5

  

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  Quand on veut voir une vente, après s'être identifié, on ne retombe pas sur la vente concernée

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• 3 / 5

  

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  Le fait de conditionner les bouteilles tête-bêche (1 bouteille sur 2 est placée tête en bas) dans le carton de livraison ne me semble pas idéal pour le transport du vin. D'autre part, le prix de certains vins est un peu élevé par rapport au prix du marché (bonjour les marges !); Enfin, l'abandon de la sélection des vins selon le guide hachette est vraiment dommage; Parmi les points forts, la grande diversité des vins proposés et à tous les prix, la vitesse de préparation de la commande et sa livraison et le renouvellement des offres tout au long de l'année. Pour toutes ces raisons, je note moyen;

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et choix des produits parfait

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison correcte Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Site très bien réalisé

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• 4 / 5

  

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  Commande ras et rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits reçu dans les temps et conforme au descriptif !

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• 3 / 5

  

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  Le point de livraison prévu était à moins d’un km de chez moi Mais à été livré dans un autre relais colis à plus de 8 kms

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• 4 / 5

  

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  bien ras

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  livraison et emballage très correct

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  Tout est très bien. Ne changez rien ! :-)

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  Parfait

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  Très bien

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  Vins de belle qualité :Vite livrés et bien emballés.

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  Continuité des vins proposés au fil des ans. Offres promotionnelles très intéressantes

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  Géodis pas très pratique... Livraison de 9h à 18h. Peut mieux faire, non ?

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  Dysfonctionnement de mon compte mail, pb tva reçurents depuis 10 ans

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  Bon rapport qualité/prix et sérieux!

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  uN COLLIS Très bien soignée.,

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  tout s'est bien passé de la commande à la livraison

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  Livraison ultra rapide. Excellent service

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  rien à redire ,Je recommande .

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  Très bien informé sur le suivi de la commande, pas de problème pour la livraison.

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  Seul bémol à ma satisfaction : il est impossible d'utiliser sa cagnotte lors de la commande par internet...

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  Serieux et reactivité comme à l'habitude

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  Facile de passer mon commande, mon vin préféré été en promotion.

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  Toujours parfait

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