Avis clients de wineandco.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien plus de choix que d'autre site où j'avais préparé également un panier, au final moins cher sur ce site, j'ai même pu trouver de bon vins abordables à vieillir de 2015, année de naissance d'un de mes enfants pour lui faire une petite réserve. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  navigation facile et claire

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• 4 / 5

  

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  Bien organisé. Facile pour la navigation et les commandes. Renforcer la sécurité des données personnelles (Mdp).

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• 3 / 5

  

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  Commande passée le 24/07 a été livrée le 4/08 seulement. Service clientèle ne répond pas à la question concernant la raison de ce délai de livraison. Emballage de la commande est parfaite, toutes les 12 bouteilles sont arrivées intactes.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site aisément consultable . Bonne réactivité logistique - Respect des annonces et des délais.

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Vlotte service en goede wijnen!

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien, et j'ai eu le plaisir d'aller chercher mon carton à votre siège. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Comme jusqu'à maintenant : impeccable...

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• 5 / 5

  

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  Efficace.

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• 5 / 5

  

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  RAS...

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison trop long et sans information

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage soigné, prestation sérieuse, ... reste à espérer que les précieux breuvages soient conformes aux descriptions ... jlg

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• 5 / 5

  

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  trés efficace

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• 5 / 5

  

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  Echange de mail avec un vendeur très compétent

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison promis : 48 heures Délai réel d’expédition :8 jours Aucune information sur ce retard La méthode SNCF appliquée ? Heureusement que j’avais opté pour la livraison à domicile sur rendez-vous , ce qui m’a permis de retarder la livraison en fonction de mes disponibilités

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• 3 / 5

  

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  10 jours après la commande, toujours pas livré et aucune nouvelle du transporteur Géodis ! Réclamation en cours, mais de toute façon extrêmement déçu par un délai qui s'annonce au moins de 15 jours et qui m'a obligé à (au minimum) à une réclamation voire une annulation de commande si pas de nouvelles et qui m'obligerais à réclamer de nouveau.Ce n'est pas ce que j'attends d'un fournisseur.J'attends qu'il suive lui même la bonne réception sans attendre que le client réclame !

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• 5 / 5

  

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  aucun souci de la commande a la livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide.

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• 5 / 5

  

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  Vin commandé 5 jours avant un mariage.. La personne que j'ai eu au telephone m'a dit; on va faire notre possible mais à priori ce sera tres tres difficile. Un grand merci à l'equipe: nous l'avons reçu le matin du mariage.

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et parfait pour le respect de l'horaire.

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• 5 / 5

  

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  Société très sérieuse.

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• 4 / 5

  

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  Je ne suis parfait....et vous?

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 4 / 5

  

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  Le site ne permet pas toujours une navigation facile d'une d'un article spécifique ou d'une provenance à une autre.

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• 5 / 5

  

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  Très bien de bonne qualité égale à la photo !!!! Je recommande fortement !!!!

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et intacte

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Client depuis une dizaine d’années de wineandco, je n’ai que du bien à en dire. Accueil, qualité des produits, livraison. Aucun problème. Félicitations

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• 5 / 5

  

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  rapidité et bons conseils

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• 4 / 5

  

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  la navigation sur le site est compliquée

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis particulier à signaler

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• 4 / 5

  

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  fgjfff

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• 3 / 5

  

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  Le choix est tres bon. J avais choisi un modus operandi de livraison qui permettais de choisir temps et heure de livraison. Je recois à 7:00AM un email pour me dire ce sera livré le meme jour entre 07:32 et 09:32AM… quand je ne suis pas la. Quel est le point de choisir de payer plus pour avoir la flexibilité de luvraison??? A part ca tres bien

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• 5 / 5

  

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  OK pour tout !

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans des délais raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace, très satisfait du site.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement déroulé

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnable. Traitement de la commande rapide. Livré parfaitement emballé

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé comme prévu.

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• 4 / 5

  

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  A commande etait facile et a bien marche. La livraison etait super parce-que le jour de livraison etait facile a change; et on a m'informe les heurs quand le command va arriver. MAIS que le et chauffeur appele, il dit a porter le livraison seulement dans sous-sol. Heureusement mon voisin m'aide porte le colis lourd au 1er etage. J'ai change a windandgo pour avoir mes commandes a livre chez mon domicile au 1er etage. Et maintenant...

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• 5 / 5

  

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  rapidité, efficacité et compétence

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, prix intéressant pour des vins de qualité bravo

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• 4 / 5

  

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  Grande variété dans le choix ,site aisé pour passer commande ,délais courts et respectés.

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• 3 / 5

  

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  La livraison s'est avérée problématique (rendez-vous fixé au dernier moment, bt cassée)

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• 5 / 5

  

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  je connais le Pierbone, excellent rapport qualité prix, livraison et emballage parfaits

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• 5 / 5

  

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  Réactif

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, emballage très soigné. Top

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• 4 / 5

  

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  la sélection multicritère devrait se garder en mémoire.

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• 5 / 5

  

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  .parfait

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et contrairement à un achat précédent, livraison très rapide au bon lieu de livraison.

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif accompagné de bons conseils. Livraison rapide et de qualité sur l'emballage.

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• 4 / 5

  

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  Livraison au top , vin de qualité!

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• 4 / 5

  

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  Bon cru rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  le seul bémol concerne les prix, après vérification sur les sites des viticulteurs, qui sont tout de même passablement gonflés puis revus à la baisse de façon à laisser entendre qu'on a là l'offre du siècle...

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfaite. livraison très bien. à recommander

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• 2 / 5

  

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  Mon avis ne concerne pas la qualité des vins proposés mais le manque total de considération des clients ne résident pas en France. En effet, toutes les promotions et ventes privées s'appliquent uniquement aux clients vivant en France. C'est très frustrant et n'encourage pas vraiment les clients étrangers à commander sur wineandco.com. D'ailleurs vous avez crée un site www.wineandco.be alors pourquoi ne pas offrir les mêmes avantages à vos cients Belges. C'est assez frustrant et n'encourage pas à acheter sur votre site. Ce n'est pas la première fois que je remonte mon ressenti et la réponse précédente de vos services communication était de contacter le service support et qu'ils pourraient accorder les réductions. J'ai essayé cela à plusieurs reprises mais sans succès. C'est bien domage en 2021 d'avoir une telle politique commerciale.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Réponse de wineandco.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Sachez avant tout que nous apportons la même importance à l'ensemble de nos clients, et que nous nous efforçons dès que possible de proposer les mêmes services et offres à chacun des résidents des pays que nous livrons. Nous avons par exemple négocié avec nos transporteurs pour que les frais de livraison soient identiques en France et en Belgique ( depuis janvier 2021). Concernant les ventes privées et les offres promotionnelles ( frais de port offerts) qui ne s'appliquent pas sur votre commande passée depuis notre site.be, il s'agit d'un dysfonctionnement en cours de correction. Nous vous confirmons que vous avez tout à fait la possibilité de bénéficier de ces offres en passant commande depuis le site .com en vous faisant livrer en Belgique. Nous revenons également vers vous par mail. Cordialement, Service Clients Wineandco

• 4 / 5

  

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  Réception conforme à la commande. Ce qui compte le plus est la qualité des vins proposés. Pour l’instant peu d’erreurs entre description et dégustation post livraison. Merci ! Continuez ainsi. On compte beaucoup sur vos sélections étant moi-même un dégustateur averti.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, Tout est nickel.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Dommage , aucune infos sur les livraisons ( départ , nombres de colis ...) et on ne peux pas suivre les commandes

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas eu le plaisir d'expérimenter ce site car j'ai du annuler ma commande en raison d'un problème de livraison : ce n'est qu'à la toute fin des opérations, lorsque le livreur GEODIS m'a demandé de fixer un rv , que j'ai appris qu'ils ne livrent pas en étage ! je suis âgée, des problèmes pour monter mes escaliers (3° étage sans ascenseur) : impossible de porter 15 kg dans mes bras !!!! J'ai donc du annuler, bien à regrets car je me régalais à l'avance ! Désolée !

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  durée transport trop long; le vin "souffre" !!!

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 2 / 5

  

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  J'ai l'habitude de passer de larges commandes de vins sur le site Wine and co. Et cela se passe toujours bien. Cependant je n'ai toujours pas reçu ma dernière commande et aussi, ce qui m'a beaucoup surprise. Je n'ai pas reçu le chèque fidélité habituel suite à ma large dépense. Que pouvez vous faire ?

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site internet

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• 5 / 5

  

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  pour une première utilisation j'ai été très satisfait.

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• 3 / 5

  

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  Livraison très longue. Toujours pas reçue. Commande passée le 24/06 et non reçue le 5/07.....

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• 5 / 5

  

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  excellent service et très bon vin

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et supers vins !

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  mieux!

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Toujours aussi satisfait des achats sur Wineandco. Je trouve que les produits que je cherche avec un bon rapport qualité/prix. Emballage de qualité. A recommander.

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  Comme toujours service parfait.

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Très satisfait.

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  Navigation facile

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  tout est OK

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  Envoi très rapide et très bien emballé. Contente.

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  Livraison programmée pour entre 8:00 et 13:00. À 9:37 SMS reçu m’informant que livraison sera entre 13:00 et 15:00. À 14:51 nouveau message avec nouvelle heure de livraison: entre 15:15 et 17:15. La livraison s’est effectuée finalement à 17:20. Donc, j’étais piégé chez moi toute la journée (9 heures) en attendant la livraison. Wineandco m’a offert un bon de 15 euros à titre de geste commercial, ce que je trouve assez disgracieux. Ils n’ont pas beaucoup d’estime pour le temps de leurs clients !

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Réponse de wineandco.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour sur votre commande. Nous sommes désolés que le transporteur n'ait pas honoré le créneau de livraison qu'il vous a indiqué en premier lieu. Dès que nous avons eu votre message indiquant ce dysfonctionnement nous avons contacté notre partenaire afin que le nécessaire soit fait pour vous livrer le plus rapidement possible. Vous avez choisi une livraison à la journée quand nous proposons également des livraisons à la demie journée. Aussi, nous vous invitons lors de votre prochaine commande à nous contacter afin que nous choisissions avec vous le mode de livraison qui vous sied le mieux. Recevez à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Wineandco

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  il me reste à les gouter

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  Satisfait de mes 3 commandes de champagne Bauchet, un très bon champagne à un prix particulièrement attractif dans le cadre de la promotion WineandCo

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  Bonjour Je suis très satisfait de Wine and Co Beaucoup de choix, vins de qualité et livraison soignée et rapide ´ Après 6 commandes rien à dire.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Parfait, produits et services conformes à mes attentes

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  reception conforme,champagne non encore consommmé

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Les produits sont ceux que j'espérais

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Navigation très facile sur le site. Livraison dans les temps et packaging parfait!

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Très bien. Merci

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Le site est clair avec beaucoup d’opportunites. Je choisis cependant souvent des vins que je connais bien et que j’apprecie. Les Eclats de Branas en est un exemple.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Top ras je recommanderai

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique