Avis clients de wineandco.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Commandé le 22 et livré la semaine suivante pour les fêtes. Parfait

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par ALEXANDRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Le prix des vins est très raisonnable et le choix important. La livraison s'est déroulée comme prévu bien que ce fut juste avant les fêtes, avec un emballage particulièrement protecteur pour les bouteilles (compartiments en polystyrène). C'était ma première commande, mais ne sera certainement pas la dernière !

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par RÉMI C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et livreur extrêmement sympathique.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par MARTINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par LAURENT Z.

• 4 / 5 1

  

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  Il faudrait prévenir que le transporteur laisse les cartons dans le hall...

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par MAGALI B.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente communication, délai respecté et conformité du produit, rien à redire !

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par BERTRAND G.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par ALAIN G.

• 1 / 5 1

  

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  J'attends toujours la commande de vins que j'avais prévue pour Noël! La livraison devait se faire la semaine dernière, et depuis le transporteur me dit que mon colis a disparu ou est perdu, mais depuis je n'ai reçu aucune communication de la part de wine and co ! Je ne suis pas satisfait du tout de leur service !

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par JOHN M.

  Réponse de wineandco.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. La livraison de votre commande de remplacement est prévue pour ce jour par Géodis. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne recevez pas votre commande aujourd'hui. Nous vous prions de nous excuser pour le retard d'acheminement et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Service clients Wineandco

  Réponse de John M

  

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  Merci beaucoup. La livraison est faite et je suis très content. John

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• 5 / 5 1

  

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  j'ai trouvé ce que je cherchais!!! en plus prix intéressant, livraison rapide et colis bien sécurisé pr ne avoir de casse, vraiment génial

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par MARIE ANNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée très rapidement, dans un emballage solide. Des prix compétitifs.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par THIERRY D.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par PIERRE M.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne efficacité. Livraison sans problème

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par ROGER B.

• 4 / 5 1

  

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  peu de communications avant la livraison

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par FULVIO G.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, produits conformes, délai de livraison respecté

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par GUY J.

• 5 / 5 1

  

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  Concernant Wineandco je ne peux que dire du positif. Facilité de commande suivi de livraison efficace emballage parfait, bon délai de livraison. J'ai ouvert une première bouteille et il est exclu que le contenu soit du châteauneuf-du-Pape. Je connais bien ce vin et ce vigneron.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par CHRISTIAN S.

• 3 / 5 1

  

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  Problème de livraison mais résolu finalement et plutôt rapidement. Tarifs corrects. Deception sur certains vins avec de routes évidences des problèmes de conservation. Globalement mitigé.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par VALÉRIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par THIERRY M.

• 5 / 5 1

  

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  Très content !

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5 1

  

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  Réception rapide, parfaitement protégé

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par JOEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison super rapide

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par FRANÇOIS P.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation sur le site très aisée. Rapport qualité/ prix très intéressant. Dommage que ma commande soit arrivée après Noël contrairement aux engagements du site

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par FRANÇOISE C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé. La date de livraison respectée. Pour des questions accessoires, les échanges ont toujours été courtois et positifs.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par MARC F.

• 4 / 5 1

  

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  conforme ;le vin est un peu plus cher que sur d autres sites

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par CHRISTINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux. Satisfaite à 100%.aucun souci à signaler. Merci. Choix, commande, paiement livraison, tout était parfait.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par FRANCINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Vin bien reçu

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par LUDOVIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Prix intéressant.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par JEAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide.Très bon rapport qualité prix du champagne 🍾

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par JEAN MARC D.

• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfait , merci bcp

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par ROBERT D.

• 5 / 5 1

  

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  Aucune déception

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par JEAN-PIERRE S.

• 5 / 5 1

  

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  nickel chrome, très agréable au téléphone et arrangeants

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par CLAUDE D.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix avec un e éventail de prix la livraison rapide.Pour moi ce site est à recommander.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par BERNARD B.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison avec UPS est une catastrophe ! 3 passages rates! et 2 erreurs avec l'adresse au Access relais. Vous devriez arrêter avec ce partenaire .....

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par DENIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Expedition rapide et l'emballage des bouteilles est très soigné.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par JEAN-MARIE Q.

• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité livraison sécurisée et dans les délais

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par LAURENT P.

• 5 / 5 1

  

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  Pas très simple pour commander . Après la commande passée et payée , tout c'est très bien déroulé . Je recommanderai à nouveau ..

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par JEAN-FRANÇOIS D.

• 5 / 5 1

  

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  Bon suivi pour aide à la commande

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par COUPAT P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par STEPHANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Retard dans la livraison mais compensé par une livraison à domicile offerte! Personnel très à l'écoute et toujours aimable. Bravo, continuez comme ça!

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par LOUIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Prix très compétitif. Rapide er bien emballe .

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par JEAN-PATRICK D.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien fait, pas de questions superflues et la commande traitée dans les meilleurs délais. A recommander et recommencer !

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par AIMÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par MICHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Après Internet le service téléphonique a été très efficace

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par FRANÇOIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service, je suis a l'étranger, le site est super intéressant pour faire livrer des colis en France.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par JEAN-PHILIPPE A.

• 5 / 5 1

  

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  C'était parfait

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par MARIE M.

• 5 / 5 1

  

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  C est toujours parfait et très facile pour passer commande. Le site est très explicite et il suffit de se laisser guider. Les commandes sont toujours traitées rapidement ,les emballages et les livraisons rien à dire c est super . Merci beaucoup Christian

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité de recherche et qualité de l'offre sur votre site, et par-dessus tout, l'attention portée à l'emballage lors de l'expédition des vins commandés. Félicitations à toute l'équipe

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par JEANNINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Quel dommage de recevoir une bouteille à plus de 200 euros sans étui. J'ai été naïf de penser que le prestige de la bouteille irait avec son emballage... Là où la plupart des cavistes font l'effort de mettre un étui sans enseigne - y compris pour des bouteilles moins onéreuses - wineandco se contentera d'un carton avec mousse de protection aspect sac poubelle. A juste titre, le service client me renvoi sur mon erreur de ne pas avoir vérifié la présence d'un étui sur la description. Quelque peu déçu, il me faudra renvoyer le colis à mes frais, ou l'offrir, en souhaitant que le contenu soit plus élégant que le contenant !

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par NICOLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée sans problème. Service fiable et expérience fluide de bout en bout.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par PAUL T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par YVAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Je commande sur ce site depuis plusieurs années maintenant. Le service est tout impeccable avec un emballage soigné, une livraison rapide, des produits de qualité et un bon rapport qualité prix. Le seul bémol est que le site ne propose pas de vin en fonction des commandes déjà effectuées, donc il faut savoir ce qu'on souhaite acheter. Sinon comme moi, vous explorez et pouvez trouver des pépites à prix abordable.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par ESTELLE N.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien agencé, livraison rapide, aucun problème

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par CLEMENCE T.

• 5 / 5 1

  

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  bon service

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par LECA C.

• 5 / 5 1

  

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  La personne que j'ai appelée 3 jours après la saisie de ma commande a fait le maximum pour que ma commande soit livrée à la date demandée. Ce n'était pas évident , mais elle a fait le maximum et la date a été respectée.ENCORE MERCI A ELLE Cordialement

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5 1

  

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  du sur mesure rapide et efficace !

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par BRUNO BERNARD L.

• 5 / 5 1

  

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  RECEPTION DE MA COMMANDE AVEC AUCUN PROBLEME

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par JACQUES M.

• 5 / 5 1

  

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  très bien sur toute la ligne

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par JACQUES G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par BERNARD C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien aucun problème

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par PATRICE G.

• 5 / 5 1

  

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  Il est inutile d'exiger un commentaire dès lors que le client est pleinement satisfait de votre livraison. Ce n'est qu'une remarque.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par LAURENT M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne sélection de vins comme à chaque fois, je suis très content des vins que j'ai pris, très bon

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par MATHIEU M.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien. Livraison comme convenu. Pas encore goute.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de la livraison, produit très bien protégé

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Livraison bien emballée. Délais très raisonnables en cette période de fêtes.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par MICHEL F.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison prévue entre 8h et 12h30, puis dans la matinée entre 10h30 et 12h30, puis 11h43 (super la précision !), livraison réelle 12h25... Une matinée entière bloquée pour en arriver là, on ne demande pas une précision à la minute, mais à 4h30 près quand c'est organisé !!! Des imprévus peuvent survenir, mais le téléphone existe encore dans la région ! La question suivante ne s'ouvrant pas, je précise ici que l'emballage était parfait

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par CLAUDE C.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de grande qualité prix étudiés et livraison en temps et heure.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par JEAN MICHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, Cède, délais, livraison, tout est respecté, Merci

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par CLAUDE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par PHILIPPINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Toujours rapide et précis et la commande est bien conditionnée . Toutefois , c'est mieux d'habitude en utilisant le relais chronopost . Cette fois , l'envoi en deux parties par colissimo avec signature a posé des problèmes de livraison parce que La Poste est complètement farfelue . Méthode à éviter , je pense .

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ALAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  j'y trouve toujours mon "bonheur" en terme de choix et de prix avec des promotions intéressantes...

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ANNE LAURE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livraison rapide

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par GERARD L.

• 5 / 5 1

  

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  RAS !

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et en bon état . Merci

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par CHRISTIANE M.

• 5 / 5 1

  

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  Commande passée pour la première fois, rapide et efficace, emballage impeccable 👌🏻 pas de mauvaise surprise liée au transport potentiel. Je recommande

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par CORENTIN C.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à redire. Ça roule normalement. 👍

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par LOUIS G.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service, comme toujours

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par BARRY T.

• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par MONIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT !

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par JEAN-MICHEL C.

• 3 / 5 1

  

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  on ne trouve pas assez facilement les bouteilles

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par ALAIN B.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai passé une commande sur votre site au cours de laquelle j’ai acheté du clos marsalette 2015 et 2016 (1 carton de chaque). En plus j’ai acheté du cigalus rouge 2020 (1 carton) et du cigalus blanc ( 3 bouteilles). Cela fait 21 bouteilles au total. J’ai reçu sans aucun problème la commande des clos marsalette et j’étais sans nouvelle aucune de cigales de Gérard Bertrand, aucun message téléphonique, aucun mail jusqu’à ce que vous appelle pour me plaindre, c’est seulement à ce moment que je m’entends dire que ma commande a été annulée. Annulée sans même me prévenir, sans me dire un mot? Voici la situation ubuesque dans laquelle je me suis retrouvé

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par STEPHANE K.

  Réponse de wineandco.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Les vins que vous n'avez pas reçus étaient des produits marketplace qui devaient être expédiées directement par le fournisseur. Hors suite à un problème de stock, le fournisseur a annulé votre commande et procédé à son remboursement sans vous prévenir et sans nous prévenir également. Nous sommes vraiment navrés pour cette situation et n'hésiterons pas à en faire part à notre fournisseur. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Service clients Wineandco

• 5 / 5 1

  

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  livraison dans les délais prévus, qualité des emballages parfaite, très satisfait de cette commande

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par SERGE P.

• 5 / 5 1

  

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  excellent compromis

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ANTONY D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité/prix. Livraison sans problème.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par ELIAS B.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'accès avec précisions utiles avant de procéder à un achat. Délais de livraison rapides avec des transporteurs efficaces et ponctuels.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par PHILIPPE L.

• 4 / 5 1

  

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  Ras livraison conforme à la commande

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par MARC R.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition et réception impeccable. Vin conforme à l'annonce.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par DENIS M.

• 5 / 5 1

  

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  commande téléphonique excellent conseil. S'agissant d'un cadeau , je ne pourrai donner mon avis qu'après que le bénéficiaire aura dégusté ce vin mais seulement dans quelques années

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par JEAN-MICHEL B.

• 4 / 5 1

  

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  site parfois un peu compliqué

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par VINCENT F.

• 5 / 5 1

  

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  Tarif intéressant, bon suivi et livraison soignée

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par SHANCHAYAN M.

• 5 / 5 1

  

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  toujours content du site quand je trouve ce qui m'intéresse !

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par PHILIPPE S.

• 5 / 5 1

  

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  le choix est vraiment très grand dans tous les produits

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DANIÈLE S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide . Aucun problème

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par NICOLE C.

• 5 / 5 1

  

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  navigation sur le site facile, livraison rapide .

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CLAUDE C.

• 5 / 5 1

  

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  pas de problème

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JEAN N.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANTJE B.

• 4 / 5 1

  

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  La livraison uniquement au bas de l’immeuble est un problème.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par AURORE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un peu perdue sur le site, j'ai appelé le service client. Un acceuil parfait, gentil et surtout des informations utiles! Ma commande a ete livré dans les delais et etait bien emballée.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par IRÈNE L.

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  Bonjour,j'ai commandé sur Wineandco une caisse de vin blanc que j'ai reçu au bout d'une semaine trés endommagé...J'ai été contacté,suite à mon refus de colis par leur service clientéle qui a reprogrammé une livraison sans aucun geste commercial...... Slts

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par STÉPHANE D.

  Réponse de wineandco.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre colis a effectivement été détérioré lors de son acheminement et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons immédiatement procédé à son remplacement et la livraison de votre commande est prévue pour demain. Nous sommes vraiment navrés pour cette détérioration et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Service clients Wineandco

  Réponse de Stéphane D

  

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  sauf que j'en avais besoin ce mercredi....Et que sur votre site vous vantez un service de livraison irréprochable!!

  Réponse de wineandco.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous ne savions pas que vous aviez besoin de votre commande pour mercredi, nous l'aurions sinon expédier à nos frais par chronopost. Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Cordialement, Service clients Wineandco

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  Le passage d un type de commande a un autre n est pas facile. Obligation de revenu au menu après mise dans le pannier. Manque peut être plus de bouteilles petit prix même en série limite. Bonne poursuite.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN MARC N.

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  Excellent service

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par EDOUARD C.

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  Excellent service, comme d'habitude ! L'accès au site et aux diverses offres s'est beaucoup amélioré.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par BARRY T.

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