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wineandco.com

Avis clients de wineandco.com

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 947 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations wineandco.com

  • Société

    WINEANDCO

  • Description

    ACHAT VIN en ligne avec plus de 5000 VINS EN STOCK - Le spécialiste de la vente de Vins et Champagnes sur Internet. GRANDS CRUS en vente à l'unité ou par caisse - LIVRAISON OFFERTE

  • Adresse

    67 quai des chartrons 33000 BORDEAUX Cedex

  • Website

    http://www.Wineandco.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Service client parfait et livraison top, merci

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait, livraison sous 24h respectée et commande en parfait état. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Absolument parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison sans soucis, site agréable

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  • 2 / 5 1
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    Problème de livraison !

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  • 5 / 5 1
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    SERVICE excellent ! Rapide et efficace .. Juste besoin de changer de transporteur GEODIS est une Catastrophe

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  • 5 / 5 1
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    SATISFAIT DE MA COMMANDE

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée très vite. Mes questions ont obtenu des réponses rapides et courtoise.

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  • 5 / 5 1
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    Tout ok 👌

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  • 5 / 5 1
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    RAS RAS

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  • 4 / 5 1
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    Navigation simple sur le site. Très riche catalogue Excellente livraison par GEODIS J'ai acheté du GRAN SELLO

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  • 5 / 5 1
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    tout à fait conforme à ma commande.Livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Presque parfait,mais stock non à jour.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    SAV très bon entre la commande l'arrivée sur place rapide et la protection!!

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  • 5 / 5 1
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    C'était tout à fait parfait!

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  • 2 / 5 1
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    Problème de livraison !!

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  • 4 / 5 1
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    TOUT EST OK

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  • 5 / 5 1
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    Le délai entre commande et réception de la marchandise et agréablement court

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Parfois un peu lent, mais sinon très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    pas encore consommé mais j'ai confiance

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et le millésime correspond à ce qui était annoncé. Très content.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service commercial, je recommande ce site. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    aucun probléme

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  • 5 / 5 1
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    Nickel, bouteilles parfaitement protégées

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée en temps et en heure. Conforme à la commande.

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  • 2 / 5 1
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    nc, nc

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème en ce qui concerne le site, navigation simple, commande et livraison rapide et professionnelle. Ce n'est et ne sera certainement pas ma dernière....

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison par Geodis : bien conforme à la "prescription " , créneau horaire annoncé bien respecté

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  • 5 / 5 1
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    bonjour, rapide et conforme à la commande, rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Flacons conformes à la commande, pour un prix et des conditions tout à fait concurrentiels.

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  • 5 / 5 1
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    Choix intéressant, rapport qualité prix correct, livraison fiable

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    Colis livré rapidement, et très bien emballé

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    Très bien sûr l’ensemble et plus particulièrement sur l’emballage très rassurant

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  • 5 / 5 1
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    precisi e velocissimi tutto ok.

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    Expédition rapide et efficace malgré les difficultés de livraison dans Paris intramuros.

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Livraison rapide avec les bouteilles bien emballées. Site de vente sérieux. Dommage qu'il n'y a aucun programme de fidélisation pour les clients fidèles....

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  • 5 / 5 1
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    Très clair, et livraison très rapide est sans aucune erreur

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    Tout est parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est passé très bien.

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    Choix des produits, rapidité de prise en charge de la commande et livraison

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    Transaction parfaite, bon choix de vins

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    Livraison rapide. Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    vins intéressants bonne gamme et service absolument parfait .

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    livraison arfaite, dans les termps et en excellent état.

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    Toujours aussi efficace, site modifié et enrichi, livraison rapide. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Enseigne de confiance, très très bien, merci !

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    parfait et choix interressant

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande bien réceptionnée et emballage de qualité. Mme Muret a géré le problème de livraison de manière très professionnelle. Elle a été très aidante. Un grand merci.

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  • 5 / 5 1
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    Jamais eu de problème avec ce site. Les livraisons sont rapide et le vin de qualité.

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    les bouteilles sont difficiles à trouver meme

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  • 5 / 5 1
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    Tout en ordre.

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    Livraison rapide réponse rapide aux mails Pas de problème pour l état de la commande à l arrivée

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  • 2 / 5 1
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    colis livré rapidement mais à un autre point retrait à un autre point retrait sans en avoir été averti

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de wineandco.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Chronopost livre automatiquement dans un autre point relais lorsque le point relais initialement choisi est fermé ou refuse la livraison car n'a plus de place pour assurer la réception. Normalement vous auriez du être prévenu de ce changement. Nous allons le faire remonter auprès de chronopost et vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Service clients Wineandco

  • 5 / 5 1
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    clair et ponctuel

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  • 5 / 5 1
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    Navigation intuitive sur le site et grand choix de provenances de vins au meilleur prix

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  • 5 / 5 1
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    Accueil téléphonique parfait ♥️♥️♥️

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  • 5 / 5 1
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    La livraison est toujours au top et il ne manque jamais un produit

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  • 5 / 5 1
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    RAS / RAS

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  • 5 / 5 1
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    Emballage nickel ! Livraison au top ! Reste plus qu'à déguster ce Touraine blanc que je subodore divin !!

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  • 1 / 5 1
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    Déçu. Première et dernière fois. Le mail m’a été envoyé pour me dire d’aller chercher mon colis en point relais mais ce point relais était fermé (affichage sur la porte : problème santé et colis à récupérer dans le point relais le plus proche). Aucune information suite à ce soucis, et le colis est retourné à l’expéditeur. En contactant le service après-vente ils m’ont redemandé à payer 15€ de frais de port pour me renvoyer ma commande, alors que l’erreur n’est pas de moi, aucune information n’a été donnée et de base la livraison ne m’avait coûtée que 5€… aucun sens du commerce. J’attends mon remboursement. Dommage un client de perdu.

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    Réponse de wineandco.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Chronopost nous a indiqué vous avoir envoyé plusieurs notifications sur le changement du point de retrait. Sans nouvelle de votre part, le colis nous a effectivement été retourné. Lorsqu'un colis nous fait retour, nous facturons des frais de réexpédition. Vous avez demandé le remboursement de votre commande, nous avons donc procédé au remboursement sur votre carte bancaire le 08 Janvier. Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Service clients Wineandco

    Réponse de Baptiste L
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    Non, rectification : Chronopost m’a envoyé un seul et unique message pour me dire que mon colis était au point relais. Ne me faites pas passer pour un client de mauvaise foi. Client que je ne suis plus d’ailleurs.

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  • 5 / 5 1
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    Je n'en suis pas ma première ni à ma dernière commande.

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  • 5 / 5 1
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    livré dans les délais. cartons emballage en bon état. Livreur serviable. parfait

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  • 5 / 5 1
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    Première commande satisfaisante. Livraison sans problème. Aucune fausse note.

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    Très réactif

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    Erstklassig - von der Bestellung bis zur Lieferung.

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    Commande facile et expédition soignée mais c'est dommage que le numéro de suivi du colis ne soit pas indiqué dans la commande une fois expédiée. Je suis resté plusieurs jours sans savoir où se trouvait mon colis

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    toujours parfait

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  • 5 / 5 1
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    Right on time. Comme d'habitude. Merci.

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    Entreprise très fiable, aux services impeccables.

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    Tbien dans l'ensemble efficace

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser. Choix de vins intéressants. Livraison rapide avec un livreur très gentil. Que demander de plus. Bravo 1J1vin.

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  • 3 / 5 1
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    Moyen

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  • 4 / 5 1
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    RAS de spécial , livraison dans les temps comme d'habitude. (Je n'ai pas encore testé les vins)

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Malgré un pb de finalisation de ma commade , j'ai reçu le colis ds les temps . Merci. Cordialement . JMBiswang.

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    Toujours satisfaite ! Grand choix, rapidité d’envoi et livraison de qualité 👍

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    Livraison dans les délais et service impeccable. Emballage soigné et efficace. J’ai apprécié le coup de fil du transporteur pour savoir si j’étais bien chez moi.

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide emballage irréprochable

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Livraison rapide et service client disponible.

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide et bons conseils sur les vins proposés. Emballage de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair, les commandes faciles à faire. Promotions intéressantes. Délais de livraison respectés. Je suis satisfait.

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    J'ai reçu mon champagne très rapidement, les bouteilles étaient bien protégées. Transaction idéale

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  • 2 / 5 1
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    Un champagne édition spéciale 90 euros la bouteille ( jj’en ai acheté 2) aurait pu être dans son étui. (Laurent Perrier) non dans un vulgaire plastique. Surtout que lors de la commande j’ai bien lu que joli emballage avec soins. Je ne recommanderai plus.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de wineandco.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Ce champagne n'est hélas pas livré avec un étui carton. Il est dans un étui en cage en fer or rose qui se retire. Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous créditer un avoir sur votre cagnotte que vous pourrez utiliser sur votre prochaine commande. Service clients Wineandco

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    livraison ok et dans les temps

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    service impecable

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    Service Client pas joignable au téléphone depuis 3 jours. 2 Mails envoyés sans réponse... La périodes Fêtes n'est pas une excuse

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de wineandco.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Notre service clients était hélas exceptionnellement fermé le mercredi 03 Janvier pour cause de maladie et nous n'avons malheureusement pas pu vous répondre. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, Service clients Wineandco

    Réponse de Michel T
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    Bonjour, j'ai depuis pu m'expliquer avec votre service clients. Mes 2 dernières commmandes de 66 bouteilles ont été reçues (enfin) samedi 6 décembre sans problème. Tout est OK. Cordialement Michel Thomas

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  • 5 / 5 1
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    Respect des délais et de la commande. Très bien.

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  • 3 / 5 1
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    Jusque à la commande tout va bien après plus rien ,il faut téléphoner pour connaitre l'avancement de de la commande, et déclencher la mise en route de l 'expédition...Gestion archaïque des commandes

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  • 5 / 5 1
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    SUPER

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    Site claire et recherche facile

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  • 5 / 5 1
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    👍👍👍👍

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    Commande

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