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Avis clients de witt.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 6068 avis obtenus sur les 12 derniers mois

19628 avis depuis le 02/06/2022

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations witt.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Découvrez nos collections mode senior femme et homme, nos boutiques accessoires, mode grande taille ainsi que tous nos objets déco !

  • Adresse

    16 rue denis papin 59650 Villeneuve d’Ascq

  • Site web

    https://www.witt.fr/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Articles conformes

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.

  • 2 / 5
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    je ne reçois jamais les tailles que je commande deçevant

    Avis du , suite à une expérience du par LISETTE P.

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. La taille, mise en évidence sur l'étiquette dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU XX) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​Ainsi la taille EU 42 correspond à la taille F/B 44. Cordialement, L'équipe witt.fr

  • 5 / 5
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    Maison sérieuse Article conforme à la description et de bonne qualité. Envoi rapide ds emballage nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE M.

  • 5 / 5
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    Pour ce qui est de l'expérience d'achat, aucun problème tout est simple.

    Avis du , suite à une expérience du par N C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Les produits sont de qualité et la livraison est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 4 / 5
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    Qualité toujours au top choix, des longueurs de pantalon très apprécié, choix de couleurs variés

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.

  • 5 / 5
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    bonne note méritée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé assez rapidement les articles qui me faisait envie,donc satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.

  • 5 / 5
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    j'ai adopté le site WITT car toujours satisfaite jamais déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par G C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Envoi rapide produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE B.

  • 2 / 5
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    Mon retour avec demande d échange s est mal passé

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre retour et votre demande d'échange n'ont pas répondu à vos attentes. sachez que vous pouvez également nous contacter par téléphone pour enregistrer votre commande échange. Cordialement, L'équipe witt.fr

  • 4 / 5
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    bons service mais il n'y a pas beaucoup d'articles qui me plaisent

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE J.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite.et j apprécie de pouvoir obtenir des grandes tailles.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.

  • 5 / 5
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    Service soigneux articles satisfaisants

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

  • 5 / 5
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    j'attends ma dernière commande.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.

  • 4 / 5
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    Rien à rajouter.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE G.

  • 4 / 5
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    Connexion facile ,commande vite passée.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.

  • 5 / 5
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    aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Je trouve que les vêtements sont bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.

  • 3 / 5
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    Vous avez baissé en qualité des choix proposés dans les grandes tailles

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, Merci de nous faire part de votre ressenti, nous en prenons bonne note afin de répondre au mieux à vos attentes à l'avenir. Merci pour votre fidélité et vos commentaires qui nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe Witt.fr

  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait, facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.

  • 5 / 5
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    Description claire des articles, site facile d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.

  • 4 / 5
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    J’ai eu des difficultés de connexion à cause de la non reconnaissance de mes identifiants.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T.

  • 3 / 5
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    J'enlève 2 étoiles pour sanctionner vos dysfonctionnements informatiques matériels et humains pour lesquels je vous saisirez par mail séparé. Pour ce qui concerne la partie "mode" je suis, jusqu'à ce jour, satisfaite des vêtements commandés et les notes ci-dessous ne se rapportent qu'à cet élément

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée que votre contact avec notre service clientèle n'ait pas répondu à toutes vos attentes et je vous présente toutes nos excuses. Votre expérience est précieuse pour nous et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe witt.fr

  • 5 / 5
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    RIEN DE SPECIAL FACILE D ACCES

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J.

  • 5 / 5
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    Possibilité d'échange et retour.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANNE V.

  • 4 / 5
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    Facilité pour trouver les articles qui m'intéressent

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE J.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.

  • 4 / 5
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    prix abordables et facilité de navigation et de commande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE G.

  • 4 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 4 / 5
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    Satisfaite pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE P.

  • 3 / 5
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    Pas de confirmation de commande par @ ?

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis désolée de ce désagrément, avez vous vérifier également dans vos courriers indésirables? Je vous confirme l'expédition de votre commande dont la livraison aura lieu d'ici 7 jours ouvrés. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception de votre colis. Cordialement, L'équipe witt.fr

    Réponse de M M
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    Effectivement, 3 messages identiques reçus ce jour. Merci Cordialement. MC

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.

  • 4 / 5
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    Mon expérience est satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par B G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.

  • 2 / 5
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    j'ai passé ma commande et n'ai jamais reçu confirmation par mail, quand je vais sur mon compte ma commande figure bien mais sera t'elle bien honorée ?? MYSTERE !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience, et je comprends votre inquiétude concernant la confirmation de votre commande. Pour toute clarification sur l'absence de confirmation par mail, je vous encourage à vérifier vos spams. Je vous confirme néanmoins l'enregistrement de votre commande, qui est en cours d'expédition., la livraison aura lieu d'ici 5 à 7 jours ouvrés, je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception. Cordialement, Le service client witt.fr

    Réponse de ANNIE T.
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    j'ai vérifié plusieurs fois mes "spams" et pas un seul émanant de WITT !

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  • 1 / 5
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    J’ai dû passer 2 fois ma commande sur internet. Je n’ai reçu aucun justificatif de paiement ni aucun mail de confirmation de commande. Votre système informatique présente de sérieuses faiblesses ! J’ai dû finalement téléphoner. C’est cher ! Impossible d’annuler ma première commande qui était déjà passée en facturation ! Je vais recevoir 2 colis ! Nul !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration que peut engendrer un manque de communication et les difficultés rencontrées pour annuler votre première commande. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre système. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en considération pour vous offrir un service de meilleure qualité à l'avenir. Cordialement, L’équipe witt.fr

  • 4 / 5
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    Facilité d accéder

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de Witt depuis de nombreuses années.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE S.

  • 5 / 5
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    Navigation facile.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE U.

  • 5 / 5
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    ARTICLE DE TRES BELLE QUALITE GRAND CHOIX POUR TOUTES LES TAILLES

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE B.

  • 4 / 5
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    Pas de problème particulier si ce n'est pour le retour des marchandises à nos fraudes

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    Commande facile à passer

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.

  • 5 / 5
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    Facile de consulter, bonnes explications pour chaque article

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE R.

  • 5 / 5
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    Parce que je suis satisfaite jusqu'à présent tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 5 / 5
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    site très accessible...navigation facile pour la partie catalogue ainsi que pour l'étape paiement

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Pour la facilité de parcourir votre site et la facilité du paiement

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.

  • 4 / 5
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    Qualité des produits proposés

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité et bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLETTE G.

  • 4 / 5
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    Voir ci dessous mes difficultés pour modifier l'adresse de livraison une heure après avoir passé commande

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE P.

  • 1 / 5
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    pas recu ma jupe a ce jour prevue pour le 10 mars

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL Z.

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande échange de la jupe bleu roi n'est pas encore arrivée et je comprends la frustration que cela peut engendrer. Je vous invite à contacter notre service cliente pour le suivi de votre commande. Sachez que nous nous efforçons toujours d'assurer une livraison dans les délais prévus et votre retour est précieux pour nous. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L’équipe witt.fr

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE P.

  • 4 / 5
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    Pas de souci particulier dans la navigation ni pour le paiement.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 5 / 5
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    beaux vetements

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE O.

  • 5 / 5
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    néant

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LUCE A.

  • 5 / 5
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    Achat très facile à effectuer par. Internet

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    facilité pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V.

  • 5 / 5
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    Facilité pour passer une commande, colis reçu dans les délais,

    Avis du , suite à une expérience du par D M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Assez réactif

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A.

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous continuons à travailler pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe witt.fr

  • 5 / 5
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    pas de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.

  • 5 / 5
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    la commande était conforme à mes attentes et le délai plus que satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE M.

  • 5 / 5
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    Site très attractif

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès. On arrive toujours à trouver des articles qui nous plaisent

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.

  • 5 / 5
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    Site clair et précis, commande aisée

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE S.

  • 2 / 5
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    je suis fort mecontente en effet il y avait probleme au moment du paiement message erreur et je me retrouve avec plusieurs commandes impossibl de les annuler

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre commande. Effectivement, nous avons plusieurs commandes enregistrées pour le même article. La livraison de ces colis est prévue pour le 17 et le 18 mars. Je vous invite à refuser les colis que vous ne souhaitez pas conserver, afin que nous puissions procéder au remboursement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir mieux à l'avenir. Cordialement, L'équipe witt.fr

  • 5 / 5
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    Facilité de trouver les chaussures, elles me plaisaient et correspondaient parfaitement à ce que je voulais.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande, de paiement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE MADELEINE D.

  • 5 / 5
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    Site clair et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.

  • 4 / 5
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    Facilité d'accès au site, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE L.

  • 2 / 5
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    Le pantalon acheté la taille est très bizarre car tous les pantalons ont la taille 44 et celui-ci ne me va pas. Très déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis sincèrement navrée que votre pantalon ne vous convienne pas. Il peut effectivement parfois arriver qu'en fonction de la coupe le pantalon ne vous convienne pas. Je vous invite à nous le retourner gratuitement soit en vue d'un échange ou d'un remboursement. Pour cela vous pouvez utiliser l'étiquette retour se trouvant dans votre colis. Cordialement, L’équipe witt.fr

    Réponse de MARTINE A.
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    Je ne peux pas vous le renvoyer car j'ai jeté le sac plastique et l'étiquette car habituellement vos articles me vont.

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  • 5 / 5
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    satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R.

  • 5 / 5
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    Les articles commandés sont conformes au catalogue et livrés rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 5 / 5
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    RAS : tout est positif, entière satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R.

  • 5 / 5
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    le colis est bien arrivé dans les délais prévus

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANDREE B.

  • 5 / 5
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    Ce sont des vêtements qui me plaisent et leur prix me convient

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE C.

  • 5 / 5
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    Il y a plus de choix qu'avant et plus moderne ce qui est bien agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.

  • 5 / 5
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    article de bon rapport qualité prix et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE V.

  • 5 / 5
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    qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.

  • 4 / 5
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    Choix personnel

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H.

  • 2 / 5
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    les retours sont mal gérés, le service client est très moyen.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que la gestion des retours et la qualité du service client n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'en cas de retour, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone pour enregistrer votre commande échange afin que vos offres soit bien reportées. Nous nous engageons à améliorer nos process afin de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe de witt.fr

  • 3 / 5
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    Tout ne va pas Je dois renvoyer un article

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous devez renvoyer un article. Pour cela vous pouvez utiliser l'étiquette retour gratuite se trouvant dans votre colis. Si vous avez besoin de conseils pour le retour, n'hésitez pas à consulter notre rubrique dédiée ou contacter notre service clientèle par téléphone. Cordialement, L'équipe d'witt.fr

  • 5 / 5
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    Facilité de trouver mon article

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.

  • 3 / 5
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    Je ne supporte plus ke délai de livraison commande du 4, livrée le 14 mars

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK F.

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, je vous remercie pour votre retour concernant le délai de livraison. Je comprends votre frustration et suis sincèrement désolée pour ce retard indépendant de notre volonté. Je prends cependant bonne note de votre remarque afin d' améliorer notre service. Cordialement, L’équipe witt.fr

  • 5 / 5
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    Facilité de se repérer sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE M.

  • 1 / 5
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    tout n'est pas pris en compte

    Avis du , suite à une expérience du par M-ANTOINETTE L.

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Soyez rassurée votre cadeau est bien en commande, nous attendons son réassort. Dès réception vous serez livrée en priorité. Bien à vous, L’équipe witt.fr

  • 4 / 5
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    J'ai trouvé facilement les produits que je désirais commander. Et les promotions étaient (chèque) était présent. Par contre grosse déception pour les tailles. Il est noté que l'on peut calculer sa taille et lorsque l'on va sur la fenêtre, on retombe sur le catalogue....donc impossible de déterminer la taille (pour mon mari c'était indispensable pour la commande de pyjamas)

    Avis du , suite à une expérience du par ARIANE N.

  • 5 / 5
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    De la commande à la livraison, tout s'est déroulé normalement.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.

  • 4 / 5
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    Site facile d'utilisation, pas mis 5 étoiles car le guide des tailles n'est pas toujours visible au moment de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Conforme facile

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    Chez vous on trouve de tout et à tous les prix

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Tout est parfait pour le moment. Taille. Aspect conforme au catalogue. Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE V.

  • 3 / 5
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    un peu déçue par la qualité des produits par rapport aux images catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE K.

  • 4 / 5
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    Facile à repérer

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE M.

  • 3 / 5
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    dans mon colis je devais avoir une paire de baskets gratuites, mais je ne l'ai malheureusement pas eue

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.

  • 4 / 5
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    Achat en ligne simple, sans problème particulier

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.

  • 3 / 5
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    Difficultés à trouver la promotion qui m intéressait sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE O.

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 09.69.39.02.12. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20h.. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@witt.fr Cordialement votre équipe Witt

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