Avis clients de woestelandt-piscines.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise très sérieuse qui répond toujours en temps et heure à nos besoins.

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Compétents et reactifs

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par CAMILLE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Responsable

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par CORINNE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par MICHÈLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieuse, ponctuelle, a l'écoute du client

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par ANTOINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  SOCIETE SERIEUSE A RECOMMANDEE

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par JEANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des personnes très compétentes et de très bon conseil

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par AIMÉE V. *

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• 2 / 5 1

  

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  relation client du service technique déplorable!

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par HUGUES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par ODETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES PERFORMANTE

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  ravi par les prestations

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par THIBAULT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  La commande a été prise en compte et bien suivie: appel avant intervention pour prise de Rdv. Appel du technicien avant d'arriver.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par MAURICE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnelle, réactive, efficace

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 09/02/2020 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieuse

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par MARINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très pro

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par HENRI D. *

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• 3 / 5 1

  

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  compétences ,service,ponctualité

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par JACQUELINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et accompagnement

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par JACQUES D. *

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• 2 / 5 1

  

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  aucune coordination au niveau des equipes

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne entreprise, sérieuse avec un respect de la clientèle .

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par GUILLAUME F. *

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• 1 / 5 1

  

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  Dommage! après 8 ans le liner se décolore. Woestelandt qui s'est tout le temps occupé de l'entretien, n'en assume aucune responsabilité et ne fait aucun effort envoyant un simple devis de +de 7000€! En huit ans, il y a eu des hauts et des bas mais là, force est de constater que je ne recommanderai plus Woestelandt autour de moi.

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 14/11/2019 par YVES M. *

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  Réponse de woestelandt-piscines.fr

  

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  Bonjour, je comprends votre déception, mais la décoloration du liner n'est pas prise en charge par le fabricant. elle résulte d'une forte chloration et/ou d'un ph faible Il est vrai qu'une analyse mensuelle à minima est requise pour contrôle et ajustement: nous concernant, nous intervenons uniquement à l'ouverture et à la fermeture; ce qui ne permet évidement pas un suivi du chlore et du ph durant la saison. Nous avons déjà pris à notre charge une remise sur le liner, et nous essaierons de faire un effort supplémentaire, toujours à notre charge, pour vous être agréable. Cordialement. LW

  Réponse de Yves M

  

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  Monsieur, afin d'équilibrer vos propos: 1-ce sont les appareils automatiques vendus par vos soins qui sont chargés de faire les analyses et ajuster Ph et Chlore en continue donc votre entreprise est impliquée. 2- une prise en charge proposée? serait-ce la remise sur le devis pour signature sous 3 semaines? 3- cette remise était extrèmement faible puisque de 437€ sur environ 7000€ de coût total. 4- sans avis vérifiés, je n'avais pas eu de réponse à mon courrier du 21/11 qui était pourtant explicite et appelait une réponse. 5- enfin votre message date maintenant de plus de deux semaines et aucune proposition ne m'est parvenue par contre ce jour un courrier de relance pour une facture de 52€ de produits. En l'attente,

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• 5 / 5 1

  

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  Nous apprécions les services de WOESTELANDT depuis de nombreuses années qui est une entreprise sérieuse .

  Avis du 06/12/2019, suite à une expérience du 25/11/2019 par BERTRAND N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Répond à mon attente

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par SABINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Demande de devis et d'intervention rapide

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 27/11/2019 par LUC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service client. Conseils et informations pertinents pour une utilisation optimale du bassin, en particulier durant la période estivale. Toujours à l'écoute.

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 25/11/2019 par SUSANNE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  bons conseils et contact agréable

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 26/11/2019 par MICHEL N. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je contacterai woestelandt pour trouver une solution pérenne à la prolifération des algues dans la piscine couverte

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 28/11/2019 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, efficace et aimable

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 27/10/2019 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par OLIVIER D. *

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• 4 / 5 1

  

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  bonne experience , de longues dates.

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par HONORÉ L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Assure un bon sav

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 03/11/2019 par MARC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par BENJAMIN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  De très bonne conception, de qualité et de réalisation sérieuse quant aux matériaux sûrs de la construction de la piscine.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par ADRIENNE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne réponse à mes attentes , personnel très aimable

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par MARGOT T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfaite

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entreprise de service très sérieuse et compétente

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5 1

  

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  serieuse

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par JEAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et compétence.

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par ALEX M. *

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• 5 / 5 1

  

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  C’est une super société. Très réactive, les gens sont qualifiés et agréables

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par MARGUERITE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnelle et presente

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par ANDRÉE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Jusqu'à la mi-août 2019, nous étions satisfaits de Woestelandt. A cette date, notre moteur de volet a cessé de fonctionner et un technicien (non habituel de notre piscine ) a indiqué que c'était le moteur qui avait lâché et qu'il fallait le changer. Le nouveau moteur n'a pas fonctionné également et c'est seulement hier,17 septembre, que notre piscinier Samuel et le représentant de Covéo ont constaté que c'était un problème de rupture partiel du câble électrique dans le carrelage. Je regrette que l'ancien moteur n'ait pas été vérifié à la première intervention avec une batterie car il marche, nous l'avons constaté hier ! De plus, début septembre un technicien a stupidement mis le rideau sans pouvoir le remonter et donc nous avons été privés de piscine pour plusieurs semaines. Pas très rentable pour une piscine ouverte 13 semaines dans l'année. Nous devons reconnaître que Woestelandt a tout fait pour trouver une solution mais il y a toutefois un problème de compétence chez certains de leurs techniciens et nous en sommes victimes.

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par GABRIEL B. *

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  Réponse de woestelandt-piscines.fr

  

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  Bonjour, Après notre conversation avec Christophe pour analyser ce dysfonctionnement, il est déjà convenu de former notre nouveau technicien en fin d'année chez ce fabricant de volet; ce sera l'occasion de refaire une piqure de rappel aux autres techniciens du service maintenance. Merci pour remarques constructives qui nous permettent de réagir vite sur un point faible de l'équipe cordialement LW

• 5 / 5 1

  

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  Très sérieuse, digne de confiance

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par SABINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait intervention rapide

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par DOROTHÉE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  pas donnée mais efficace

  Avis du 14/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par JULIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  serieuse

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par ANDRÉE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Plusieurs anomalies ont été constatées post intervention, dont les conséquences sont outre le désagrément de ne pas profiter normalement de sa piscine,et à des dépenses additionnelles anormales...

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par LUC M. *

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  Réponse de woestelandt-piscines.fr

  

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  Bonjour, Suite à nos échanges téléphoniques de ce jour, nous faisons remonter l'information au technicien intervenu. Mais heureusement pas de dépenses suite à cet oubli à bientôt. LW

• 3 / 5 1

  

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  Efficace mais technicien toujours très pressé. Explications peu satisfaisantes concernant pannes et résolutions de la panne .

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par DOMINIQUE A. *

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  Réponse de woestelandt-piscines.fr

  

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  bonjour, Nous veillerons à ce que les techniciens soient plus "détendus", malgré les effectifs réduits de fin aout. nous restons à votre disposition pour chiffrer une remise à neuf du tablier et du liner. cordialement LW

• 3 / 5 1

  

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  une relation commerciale client détériorée, un personnel souvent compétent mais qui ne se sent plus solidaire de leur entreprise

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par CLÉMENCE C. *

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  Réponse de woestelandt-piscines.fr

  

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  Bonjour, Suite à notre dernière intervention, le premier diagnostic était bon: bobinage HS Nous vous laissons le soin de réparer ou de remplacer le moteur, avec le plombier qui vous avait alerté, selon votre demande. Cordialement. LW

  Réponse de Clémence C

  

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  votre devis 0001125 (refusé par nous), fournitures : 2 roulements et un condensateur(?) fiche SAV du 11/09/19 roulements et condensateur sont OK, pb point de chauffe sur bobinage qui entraîne l'arrêt du moteur par intermitence

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• 5 / 5 1

  

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  Efficacité et amabilite

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par CLAUDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et sympathique

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par LAURENT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnelle

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par DOMINIQUE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Entreprise sérieuse. Matériels conformes au devis.

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par SABINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très serieuse

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par ÉMILE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par LOUISE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service. Réponse rapide après demande.

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par LOUIS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par ALPHONSE T. *

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• 2 / 5 1

  

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  A la suite de l'intervention de Woestelandt, le technicien s'est trompé de produit. Il a mis du PH Plus au lieu du PH moins. Un dépôt de poudre indéterminée s'est produit sur toute la surface du liner de la piscine, J'ai néanmoins reçu la facture du bidon PH moins, ce qui ne constitue pas un geste commercial approprié, me semble-t--il.

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par MICHELLE G. *

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  Réponse de woestelandt-piscines.fr

  

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  Bonjour, effectivement une erreur de stockage dans notre dépôt et un manque d'attention du technicien sont à l'origine de cette mésaventure. toutes nos excuses pour ce manque de rigueur Je me permets de vous offrir un bidon supplémentaire, et bien évidemment de supprimer la facture du bidon qui fut inutile. cordialement Laurent WOESTELANDT

  Réponse de Michelle G

  

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  Bonjour, Je suis sensible à ce geste commercial que j'accepte bien volontiers.

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• 2 / 5 1

  

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  Plutôt bien

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par ANDRÉE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  J’ai déjà conseillé votre entreprise à des amis chez lesquels vous avez installé une piscine.

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par DENISE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Depuis de trés nombreuses annees toujours content des sevices de Woestelandt pidcinrsc

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tré bon niveau technique entreprise ponctuel et fiable aux interventions rapides et bien suivies.

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par ISAAC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  impeccable

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par TRISTAN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par YVES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  A l'écoute des clients, communication efficace (cf message d'avertissements en période de canicule) et réactive pour résoudre les problèmes rencontrés.

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5 1

  

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  délai de réaction très bon

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par PATRICK P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très performante

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par LUCE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Entreprises excellent à recommander

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par CLAUDINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par ÉMILE C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Des interventions contradictoires, des séries de panne, des techniciens qui nous disent tout et son contraire

  Avis du 14/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par CAPUCINE G. *

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  Réponse de woestelandt-piscines.fr

  

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  nous essayons de faire en sorte que le même technicien intervienne chez vous; toutefois nous formons cette année 2 nouveaux techniciens ce qui perturbe le planning en fonction des urgences et des connaissances de chacun nous prenons bonne note de cette remarque merci à vous LW

• 4 / 5 1

  

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  Efficace et sympathique

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par CAMILLE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  compétent

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par ISAAC J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très professionnelle

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par ZACHARIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité et efficacité En plus aimables

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par PAULETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  très professionnel

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapides, professionnels et sympathiques.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par BENOÎT P. *

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  Excellente prestation au moment de l installation du liner. Ce fût plus compliqué avant pour prise de mesures et retrait de l ancien car plusieurs navettes car techniciens non formés.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par JÉRÔME T. *

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  TBI

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par ALAIN B. *

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  super

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par GEORGES M. *

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  bon professionnel

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par LAETITIA G. *

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  De très bons professionnels. Trés réactifs.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par ADRIEN L. *

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  Je ne comprends pas la question

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par CHANTAL L. *

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  fiabilité qualité du travail bons matériaux

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par ANDRÉ D. *

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  Excellente

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par CHANTAL D. *

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  Très pro

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par JÉRÔME V. *

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  Très bien , les produits sont trop sont trop élevés pour les clients , nous recommandons mais nous n’avons rien en retour en terme de conditions quel dommage.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par ALEXANDRIE D. *

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  Très professionnelle

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par AURORE J. *

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  5/5

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par JOSETTE F. *

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  compétente

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par NICOLE J. *

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  Bonne commerciale pour l'implantation de la piscine. Mauvais services après-vente

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par BENOÎT S. *

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  Réponse de woestelandt-piscines.fr

  

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  Bonjour, Nous réalisons les opérations d'ouverture et de fermeture depuis 2010; toutefois si il y a eu un manque cette année nous allons y remédier: Christophe notre responsable maintenance prendra rapidement contact avec vous pour évoquer plus précisément cette ouverture piscine à bientôt. LW

  Réponse de Benoît S

  

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  J'ai eu Christophe samedi et attends vos propositions. A très bientôt. MT

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  j'en suis très satisfaite.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par ANTOINE P. *

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  Très satisfaisant

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par LOUIS M. *

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  Très bon professionnalisme et très bonne réactivité. Les délais d intervention sont respectés.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par PATRICK E. *

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  Réponse de woestelandt-piscines.fr

  

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  merci à vous je transmets à Samuel LW

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  Fiabilité des techniciens modéré; contrat d'entretien annuel n' apporte pas le service auquel on peut s 'attendre, compte tenu de son prix élevé

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par RENÉ L. *

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  Réponse de woestelandt-piscines.fr

  

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  bonjour, Merci pour votre retour: nous de brifferons vos remarques rapidement Nous vous conseillons toutefois de prendre l'option "passage de balai manuel" en complément de l'"hivernage actif" pour les mises en service de votre piscine; le robot ne peut effectivement pas faire le travail seul sans aide extérieure à la sortie de l'hiver. LW

  Réponse de René L

  

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  Merci de votre réponse. Sans le choix de l option balai, il es donc normal de retrouver les skimmer s plein de feuilles et bloquant l épuration, le robot pleins de feuilles bloqué et son filtre bouche, Le contrôleur de PH automatique non mis en marche, aucun relevé de sel et pH contrôle, et une note indiquant que la vanne d égout a peut être été laissée ouverte, demandant à j’en ne sait quibde faire l’an verification.? En outre, le Minerva à été changé il y a 8 mois et la fuite d un skipper n a jamais été réparée mal grès un effet promesse de venir régler le problème.

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  Parfaite à tous égards

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par DOMINIQUE R. *

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  compétence et connaissance des techniques

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par MARTIN P. *

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  Compétences et efficacité

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par CHRISTOPHE P. *

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  Pour la commande, Christophe est toujours très efficace. La personne qui nous répond téléphoniquement est très réactive egalement

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par DENIS B. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience; le technicien intervenu chez vous est nouveau dans l'entreprise, malgré ses 10 années d'expériences dans la profession. je fais remonter vos remarques constructives pour une prochaine prestation améliorée Bonne journée à bientôt. LW

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  compétente

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par THÉODORE G. *

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  Parfait

  Avis du 03/05/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par ARTHUR D. *

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