woestelandt-piscines.fr

Avis clients de woestelandt-piscines.fr

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Informations woestelandt-piscines.fr

  • Société

    WOESTELANDT PISCINES

  • Description

    CONCEPTEUR-CONSTRUCTEUR de piscines,depuis 1976 en région Centre. c'est aussi la rénovation de votre piscine et le Service associé tout au long de l'année

  • Adresse

    LE LAUNAY 18100 THENIOUX

  • Website

    http://www.woestelandt-piscines.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    ****

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Sérieuse et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très professionnel - Aimable - Ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Toujours à l'écoute pour dépanner rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Réactivité et ptofessionalisme parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bon pisciniste

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  • 4 / 5 1
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    Très bien par son professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Interlocuteurs réactifs

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  • 5 / 5 1
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    Très compétents et réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    L'accueil de la personne à Saint Germain du Puy est vraiment à la fois très professionnel et à la fois très avenant. Les conseils sont vraiment justes, adaptés, avec les explications utiles pour mieux comprendre les utilités des produits. merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    très bonne réactivités, même pour un petit service.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    professionnelle et agréable

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  • 4 / 5 1
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    qui semble sérieuse et assez réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très réactive en cas de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Toujours à l'écoute pour trouver les solutions techniques les plus adaptées, bonne disponibilité de l'équipe technique sur site. Livraison de produits d'entretien bien organisée et très pratique. Un SAV qui fonctionne bien. (piscine réalisée en 2022 par Woesteland dans l'Indre)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    impec

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  • 4 / 5 1
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    Démarrage , fermeture et conseils liés au fonctionnement piscine RAS Environnement piscine en l'occurrence entretien dallages et margelles à améliorer

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    serieux et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    Bons professionnels, notamment quant à la construction des piscines - la mienne a 23 ans, et demeure en très bon état.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    très bien, efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rendez-vous respecté.

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  • 5 / 5 1
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    bonne entreprise mais pas du tout réactive en été.

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  • 5 / 5 1
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    Réactivité et efficacité au top du top

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  • 5 / 5 1
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    Tres à l'écoute. Vraiment bien.

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  • 5 / 5 1
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    La personnne que j’ai eu au tel a été très réactive comme d habitude

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise réactive.

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  • 4 / 5 1
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    Le service est au final conforme aux attentes mais il a fallu 3 interventions pour régler mon petit problème de POLARIS

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  • 4 / 5 1
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    plutôt sérieux

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  • 5 / 5 1
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    sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    très réactif pour solutionner nos problèmes

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  • 1 / 5 1
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    peu réactive

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service, réactivité et compréhension des problèmes.

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  • 4 / 5 1
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    Bon professionnel

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  • 5 / 5 1
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    C est parfait, rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Votre accueil au secrétariat manque cruellement de sens commercial.

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  • 2 / 5 1
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    ne respecte pas les délais d'intervention sauf pour envoyer les factures! devis signé depuis plus d'un an et les travaux ne sont pas terminé

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  • 2 / 5 1
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    L'ouverture de la piscine a été effectuée le 15 Juin normalement. L'eau restant verte, le même technicien est revenu pour un traitement oxygène actif qui s'est avéré inefficace. Dix jours plus tard, un autre technicien est venu pour effectuer le même traitement qui s'est avéré également inefficace, sans se présenter. Enfin, fin Juin, un nouveau technicien a trouvé la solution qui aurait dû être appliquée la fois précédente, et après une nouvelle intervention, l'eau était claire et la piscine propre le 3 Juillet, soit trois semaines après l'ouverture contractuelle.

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  • 5 / 5 1
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    Remarquable

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    Réactive et à l'écoute.

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    efficace, tres bonne prise en charge par Christophe Gautrat

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    Excellente

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais pas suffisamment de communication sur les dates d'intervention et le résultat en cas de problème de dysfonctionnements

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    Très sérieuse, réactive et très bonne qualité.

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  • 4 / 5 1
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    réactive

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Une entreprise sur laquelle on peut compter, tous les employés sont compétents et s'efforcent de répondre aux différents besoins.

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  • 5 / 5 1
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    Hyper pro

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    Beaucoup de progrès depuis la dernière intervention . Pas de réponse par tel , idem par mails, technicien mauvais.

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    Très bons conseils

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  • 2 / 5 1
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    Je n'ai pas été informé du jour de l'intervention, l'intervention a été ratée (fuite d'eau), je n'ai pas été informé de retour de la deuxième intervention pour supprimer la fuite d'eau

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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    Réactif et pédagogue

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    Bravo à Christophe qui est toujours très pro et pédagogue.

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    Parfait, équipe professionnelle et disponible

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise de piscine importante ayant du personnel spécialisé et donc compétent. Ma seule remarque est que le siège ne dispose pas toujours d'un technicien présent pour répondre téléphoniquement à nos attentes.

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  • 4 / 5 1
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    très fiable - pleine confiance

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    compétence et accueil

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    Qualité / Professionalisme

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    Sérieux et Fiabilité

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  • 2 / 5 1
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    suivi difficile de l'installation suite au rachat de la maison

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  • 3 / 5 1
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    Nous avons eu beaucoup de difficulté à avoir un contact commercial et technique avec qui discuter des réparations nécessaires. Cela a retardé les travaux avec des coûts inutiles. Nous avons enfin pu discuter avec un spécialiste, mais cela a pris des mois.

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    C est parfait. Rien arefire

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes toujours très bien accueillis et conseillés lors de nos visites à St Germain du Puy

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  • 5 / 5 1
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    Un travail remarquable réalisé par une équipe de professionnels.

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    Parfaite grâce notemme t à Karine et Thierry

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    Malgré des défauts de fabrication du spas, prise en charge totale des éléments défectueux

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    elle fait ce qu'elle dit et dit ce qu'elle fait

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    A l'écoute, efficace, avec des produits de bonne qualité.

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    L'équipe WOESTELANDT vous remercie de votre confiance. A bientôt

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    Visite sur site professionnelle et sérieuse

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    L'équipe WOESTELANDT vous remercie pour votre réponse.

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    Malgré un planning très chargé, Angélique et son équipe ont réussi à s'occuper de notre projet de rénovation de notre piscine. Très bon conseil et intervention rapide des techniciens de Woestelandt Piscines.

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    Très efficace

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    impeccable

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    ENTREPRISE TRES SERIEUSE - REACTIVE A LA DEMANDE

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    L'équipe WOESTELANDT vous remercie pour votre retour. A bientôt

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    Réactive et efficace

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    Réponse très rapide de la part de l'entreprise

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    INTERVENANT TRES PRO ET TRES COURTOIS

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    Sérieuse

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    Prestation de grande qualité. A l'écoute de ses clients et réalisation tout à fait conforme au projet convenu.

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    Prestation totalement inutile, car le problème existe toujours.

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    L'intervention en elle même s'est très bien passée avec un technicien aimable, compétant et efficace. Ce que j'ai moins apprécié, c'est le manque de réactivité lié aux difficultés d'approvisionnement du fournisseur qui a perturbé mon utilisation du SPA Depuis, j'ai reçu les excuses de votre correspondant local et tout est rentré dans l'ordre Bien cordialement C. Guérin

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    professionnelle et fiable

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    sérieuse et excellent service après vente.

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    très pro

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    Fiable

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Une entreprise sur lequel il y un taux d’écoute important de ses clients C’est un fournisseur avec qui je travaille depuis fort longtemps, y a-t-il pas une habitude !

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    Demande de dépannage vite prise en compte

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    Très bien

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    Sérieux et complétant.

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    Continuer comme cela

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    digne de confiance

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    Efficace.

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    plutot serieuse et professionnelle ; tout dépend du personnel technique pour la maintenance du bassin ; pour la boutique : tout OK.

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    Tres bien..... .................. ... ..

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    Fortement utile

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    Serieuse et très efficace au téléphone avec les techniciens

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    plutôt globalement compétents et agréables

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    Ils connaissent leur metier, et sont tres complaisants.

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    serieuse

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    proche des clients

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    Très sérieuse, à l écoute ,réactive Personne compétent.

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    Efficace et accueil sympathique à St Germain du Puy

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  • 1 / 5 1
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    Je n’ai pas eu bonne satisfaction à la dernière intervention

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    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    Bonjour, il y a eu une erreur du technicien qui n'a pas nettoyé le filtre: cette opération est longue et aurait nécessité une matinée d'intervention. toutes nos excuses pour cette intervention inutile, qui ne sera bien évidemment pas facturée. LW

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    EXCELLENTE RESPECTE SES ENGAGEMENTS

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  • 5 / 5 1
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    très serieuse

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    L'équipe est toujours disponible et compétente

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    Entreprise très sérieuse sur laquelle on peut compter pour solutionner tous les problèmes.

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    Mise en route bassin un peu longue

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    112.5 euros pour etre rester 5 minutes sur place sans etre venu expres chez nous

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    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    Bonjour, Nous essayons toujours de regrouper les interventions pour ne pas facturer de déplacement; toutefois, si l'on détourne un technicien pour intervention spécifique à votre demande, il nous faut facturer le temps des trajets. Vous comprendrez notre position j'en suis certain. Cordialement. LW

    Réponse de Nathalie R
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    main d'oeuvre sur site et deplacement 1.5 total 112.5 tout ca pour 5 minutes

    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    ... oui selon accord sur devis préalable nous avions convenu d'un forfait cordialement. LW

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  • 4 / 5 1
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    Longévité de cette entreprise

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  • 5 / 5 1
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    ponctualité, sérieux, expertise

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  • 5 / 5 1
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    je recommande Woestelandt à toutes les personnes me demandant mon avis sur la construction d'une piscine et de son suivi

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil, personnel compétant toujours au service de sa clientèle.

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  • 5 / 5 1
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    Super équipe ! sympathique,souriante,compétente que du bonheur

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    Remarquable

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    sérieuse

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    Compétente

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne entreprise

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  • 5 / 5 1
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    Bon service, compétent, et accueil chaleureux au téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Excellente écoute et vrai sens du service

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est bien terminé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien (accueil, efficacité..)

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    professionnelle réactive attentive à la demande de sa clientèle

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    Entreprise réactive dans le conseil et les pannes

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  • 2 / 5 1
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    d'habitude excellente

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  • 5 / 5 1
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    Très réactive, toujours très commerciale.Cela dit je reste dans l'attente d'une réponse concernant une demande formulées ur un facturation que me parait injustifiée

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    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    Bonjour, nous regardons cela de plus près pour la facturation, et nous vous appellerons... à bientôt. LW

    Réponse de Grégoire P
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    Merci. A très bientÖT. YB

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  • 5 / 5 1
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    Amabilité à l’accueil,efficacité à la réception des demandes Entreprise familiale concernée par son métier

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    Fiable - Amabilité équipe

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  • 5 / 5 1
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    une entreprise très sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    Parfaite

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  • 5 / 5 1
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    très très bonne

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  • 5 / 5 1
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    Toujours à l’écoute

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  • 5 / 5 1
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    excellent

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    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    Bonjour, Merci pour vos commentaires que je transmets à Thierry LW

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    L'entreprise est considérée comme la meilleure de la region, et est a la hauteur de sa réputation

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  • 2 / 5 1
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    J attends toujours la visite d hiver suite à une première ou rien n à été fait Pire le robot a été emporté pour révision sans raison et accord

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    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    bonjour, pour une meilleure communication, nous vous proposons de communiquer uniquement avec vous pour les rdv et les cr nous notons qu'un accord écrit sera nécessaire pour toute réparation ou intervention non prévue même si cela rend plus lourd et plus lentes nos interventions. merci à vous LW

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    L'entreprise est sûrement très bien mais les produits sont toujours en panne. Nous avons un SPA qui est sans cesse en réparation et ça coûte un bras à chaque fois

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    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    bonjour, merci pour votre retour; nous devons intervenir pour remplacer un raccord de plomberie spécifique au spa sun rise que vous possédez. Nous allons prendre rdv avec vous très rapidement! dommage pour la note de 1/5 ! Vous sembliez satisfait de Jeremie le technicien qui est intervenu chez vous... Nous restons donc à votre écoute. LW

    Réponse de Agnès M
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    Ce n'est pas Jeremy qui a l'origine des grosses pannes. Je vous rappelle qu'il y a eu également 2 pompes HS en moins de 5 ans..... Toutes ces pannes occasionnent des frais mais aussi des temps d'attentes où il nous est impossible de profiter de notre SPA....

    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    Sun Rise fait partie d'un grand groupe mondial depuis peu de temps; et il n'y a plus d'interlocuteur à ce jour. Croyez que nous faisons le maximum pour obtenir les pièces détachées et vous assurer le suivi. Cordialement. LW

    Réponse de Agnès M
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    Je ne parle pas de pièces détachées Je parle de deux pompes entières HS en moins de 5 ans. Il s'agit là d'un SPA de marque Westland. On peut de ce fait se poser la question sur la qualité ou la fiabilité du ce produit....

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    Disponible

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    Sérieuse et à l’écoute

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    Entreprise bien réactive, monsieur Gautrat bien à l’écoute, Isabelle au magasin très bonne professionnelle

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  • 2 / 5 1
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    Très serieux

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Entreprise performante, ponctuelle, réactive. Maitrise du concept et qualité de réalisation.

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    bien et serieuse

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    Compétente et sérieuse

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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    Sérieuse, très professionnelle

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    Excellente

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    Entreprise sérieuse

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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Enfin ma piscine semble fonctionner depuis le 12 aout après une mise en route le 19 mai !

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    compétente

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    familiale

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    Ttb

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    Sérieuse, fiable, trés professionnelle, sans aucun problème, efficace

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  • 5 / 5 1
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    Bien à l’écoute, peut-être améliorer les temps d’intervention

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  • 4 / 5 1
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    J'ai eu une fuite importante dans ma piscine en août et ai du attendre 15 j avant le passage d'un technicien. A priori de nombreux collaborateurs prennent leurs vacances en Août...pas forcément la période idéale par rapport à cette activité!

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    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    bonjour, Merci pour votre perception de notre service; Le mois d'août est effectivement réduit dans tous les secteurs dans notre beau pays; nous avons pu toutefois vous répondre téléphoniquement et intervenir en août. Pour plus de rapidité de nos services, nous avons une formule "privilège" qui permet aux personnes utilisant nos services tout au long de l'année, d'être prioritaires. Nous sommes à votre disposition pour vous en parler... à bientôt. LW

    Réponse de Aimé C
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    Merci de votre réponse. Je pensais que 15 ans de fidèlité à votre société et avec une piscine à vocation activité ttouristique une réactivité plus iimportante importante...

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  • 5 / 5 1
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    compétente

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    Très professionnel

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  • 3 / 5 1
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    Entreprise compétente, réactive mais dont la performance peut-être améliorée

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    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour auprès de notre responsable sav: nous reverrons ensemble le contrat des prestations pour la saison prochaine et nous vous attribuerons un technicien "dédié". Bonne journée. LW

    Réponse de Éric B
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    Merci, mettez le bon technicien dédié car je ne pense pas que l'actuel fasse l'affaire.

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    Efficace et sympathique

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    excellente. Compétente. Disponible

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    Entreprise sérieuse

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    Très bons professionnels

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    Parfaite

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    fiable disponible compétente

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    Professionnalisme, service, amabilité

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    entreprise déjà ancienne; performante; poctuelle.

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    très compétente

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    Très bien.

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    Excellente

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    professionnelle ...et familiale

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    entreprise efficace et fiable

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    Très professionnel !

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    très bien

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    Efficace et disponible en cas d'urgence

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    Entreprise très sérieuse

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    Parfait

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    Très bien

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    Très bien

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    satisfaisant dans son ensemble, service après vente sera testé prochainement

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    Professionnelle, ponctuelle, toujours prête à trouver des solutions.

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    à l'écoute et diligente

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    très sérieuse efficace et attentif

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    Super compétente très aimable

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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    En ce qui concerne la pose du liner : parfait sauf que le techniciens n'a pas posé les attaches de la couverture Pour le SPA , mes ennuis et pannes durent depuis presqu'un an ! après avoir changé toutes les pièces, il semble que ce soit le BLower qui, mal placé, chauffe et bloque toute l'installation. On l'a supprimé et depuis je croise les doigts, il semble que ça marche !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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