Evaluations clients
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Accueil et écoute conseil à la hauteur
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Entreprise fiable
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Plusieurs interventions facturées pour detecter une fuite qu’ils ne trouvaient pas… et au final, 1 technicien a trouvé la fuite, causée depuis l’installation de la piscine il y a 9ans par le technicien Woesteland… un comble! donc j’ai payé les recherches (manque de compétences evident…) alors que le constructeur était responsable depuis le debut et malgré la garantie…, sans parler les surplus d’eau perdus! Et aucune excuse ni proposition de compenser mes pertes..
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****
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Sérieuse et professionnelle
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Très professionnel - Aimable - Ponctuel
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Toujours à l'écoute pour dépanner rapidement
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Interlocuteurs réactifs
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Très rapide et efficace
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Réactivité et ptofessionalisme parfaits
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Très bon pisciniste
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Très bien par son professionnalisme
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Très réactive en cas de probleme
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très bonne réactivités, même pour un petit service.
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professionnelle et agréable
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Très compétents et réactifs
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qui semble sérieuse et assez réactive.
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L'accueil de la personne à Saint Germain du Puy est vraiment à la fois très professionnel et à la fois très avenant. Les conseils sont vraiment justes, adaptés, avec les explications utiles pour mieux comprendre les utilités des produits. merci
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Très professionnel
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Toujours à l'écoute pour trouver les solutions techniques les plus adaptées, bonne disponibilité de l'équipe technique sur site. Livraison de produits d'entretien bien organisée et très pratique. Un SAV qui fonctionne bien. (piscine réalisée en 2022 par Woesteland dans l'Indre)
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Bien
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serieux et professionnel
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Bons professionnels, notamment quant à la construction des piscines - la mienne a 23 ans, et demeure en très bon état.
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RAS
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impec
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Bonne prestation
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Démarrage , fermeture et conseils liés au fonctionnement piscine RAS Environnement piscine en l'occurrence entretien dallages et margelles à améliorer
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très bien
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bonne entreprise mais pas du tout réactive en été.
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très bien, efficace et rapide
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Rendez-vous respecté.
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Réactivité et efficacité au top du top
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Tres à l'écoute. Vraiment bien.
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La personnne que j’ai eu au tel a été très réactive comme d habitude
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Top
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sérieuse
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Entreprise réactive.
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plutôt sérieux
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Le service est au final conforme aux attentes mais il a fallu 3 interventions pour régler mon petit problème de POLARIS
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très réactif pour solutionner nos problèmes
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peu réactive
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Excellent service, réactivité et compréhension des problèmes.
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Bon professionnel
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C est parfait, rien à redire
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Réactive et à l'écoute.
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Remarquable
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efficace, tres bonne prise en charge par Christophe Gautrat
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Votre accueil au secrétariat manque cruellement de sens commercial.
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L'ouverture de la piscine a été effectuée le 15 Juin normalement. L'eau restant verte, le même technicien est revenu pour un traitement oxygène actif qui s'est avéré inefficace. Dix jours plus tard, un autre technicien est venu pour effectuer le même traitement qui s'est avéré également inefficace, sans se présenter. Enfin, fin Juin, un nouveau technicien a trouvé la solution qui aurait dû être appliquée la fois précédente, et après une nouvelle intervention, l'eau était claire et la piscine propre le 3 Juillet, soit trois semaines après l'ouverture contractuelle.
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ne respecte pas les délais d'intervention sauf pour envoyer les factures! devis signé depuis plus d'un an et les travaux ne sont pas terminé
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Excellente
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Bien mais pas suffisamment de communication sur les dates d'intervention et le résultat en cas de problème de dysfonctionnements
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Très sérieuse, réactive et très bonne qualité.
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Très bien
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Très bien
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réactive
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Une entreprise sur laquelle on peut compter, tous les employés sont compétents et s'efforcent de répondre aux différents besoins.
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Je n'ai pas été informé du jour de l'intervention, l'intervention a été ratée (fuite d'eau), je n'ai pas été informé de retour de la deuxième intervention pour supprimer la fuite d'eau
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Très bons conseils
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Hyper pro
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Beaucoup de progrès depuis la dernière intervention . Pas de réponse par tel , idem par mails, technicien mauvais.
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Ras
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Réactif et pédagogue
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Bravo à Christophe qui est toujours très pro et pédagogue.
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Parfait, équipe professionnelle et disponible
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Entreprise de piscine importante ayant du personnel spécialisé et donc compétent. Ma seule remarque est que le siège ne dispose pas toujours d'un technicien présent pour répondre téléphoniquement à nos attentes.
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très fiable - pleine confiance
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compétence et accueil
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Qualité / Professionalisme
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Sérieux et Fiabilité
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Nous avons eu beaucoup de difficulté à avoir un contact commercial et technique avec qui discuter des réparations nécessaires. Cela a retardé les travaux avec des coûts inutiles. Nous avons enfin pu discuter avec un spécialiste, mais cela a pris des mois.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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suivi difficile de l'installation suite au rachat de la maison
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *
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Parfaite grâce notemme t à Karine et Thierry
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Nous sommes toujours très bien accueillis et conseillés lors de nos visites à St Germain du Puy
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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C est parfait. Rien arefire
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Un travail remarquable réalisé par une équipe de professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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Malgré des défauts de fabrication du spas, prise en charge totale des éléments défectueux
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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elle fait ce qu'elle dit et dit ce qu'elle fait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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A l'écoute, efficace, avec des produits de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC W. *
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Réponse de woestelandt-piscines.frSignalerL'équipe WOESTELANDT vous remercie de votre confiance. A bientôt
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Malgré un planning très chargé, Angélique et son équipe ont réussi à s'occuper de notre projet de rénovation de notre piscine. Très bon conseil et intervention rapide des techniciens de Woestelandt Piscines.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Visite sur site professionnelle et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Réponse de woestelandt-piscines.frSignalerL'équipe WOESTELANDT vous remercie pour votre réponse.
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ENTREPRISE TRES SERIEUSE - REACTIVE A LA DEMANDE
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Réponse de woestelandt-piscines.frSignalerL'équipe WOESTELANDT vous remercie pour votre retour. A bientôt
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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Réponse de woestelandt-piscines.frSignalerL'équipe WOESTELANDT vous remercie pour votre commentaire.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Réactive et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Réponse très rapide de la part de l'entreprise
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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INTERVENANT TRES PRO ET TRES COURTOIS
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Sérieuse
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Prestation de grande qualité. A l'écoute de ses clients et réalisation tout à fait conforme au projet convenu.
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Prestation totalement inutile, car le problème existe toujours.
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L'intervention en elle même s'est très bien passée avec un technicien aimable, compétant et efficace. Ce que j'ai moins apprécié, c'est le manque de réactivité lié aux difficultés d'approvisionnement du fournisseur qui a perturbé mon utilisation du SPA Depuis, j'ai reçu les excuses de votre correspondant local et tout est rentré dans l'ordre Bien cordialement C. Guérin
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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professionnelle et fiable
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sérieuse et excellent service après vente.
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très pro
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Très bien
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Fiable
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Demande de dépannage vite prise en compte
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Une entreprise sur lequel il y un taux d’écoute important de ses clients C’est un fournisseur avec qui je travaille depuis fort longtemps, y a-t-il pas une habitude !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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Très bien
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Sérieux et complétant.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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digne de confiance
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Continuer comme cela
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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plutot serieuse et professionnelle ; tout dépend du personnel technique pour la maintenance du bassin ; pour la boutique : tout OK.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Tres bien..... .................. ... ..
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Fortement utile
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A. *
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Serieuse et très efficace au téléphone avec les techniciens
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Ils connaissent leur metier, et sont tres complaisants.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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plutôt globalement compétents et agréables
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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serieuse
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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proche des clients
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE N. *
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Efficace et accueil sympathique à St Germain du Puy
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ A. *
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Très sérieuse, à l écoute ,réactive Personne compétent.
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Mise en route bassin un peu longue
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Entreprise très sérieuse sur laquelle on peut compter pour solutionner tous les problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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très serieuse
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Je n’ai pas eu bonne satisfaction à la dernière intervention
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Réponse de woestelandt-piscines.frSignalerBonjour, il y a eu une erreur du technicien qui n'a pas nettoyé le filtre: cette opération est longue et aurait nécessité une matinée d'intervention. toutes nos excuses pour cette intervention inutile, qui ne sera bien évidemment pas facturée. LW
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L'équipe est toujours disponible et compétente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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EXCELLENTE RESPECTE SES ENGAGEMENTS
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Super équipe ! sympathique,souriante,compétente que du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T. *
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Remarquable
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Bon accueil, personnel compétant toujours au service de sa clientèle.
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Longévité de cette entreprise
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112.5 euros pour etre rester 5 minutes sur place sans etre venu expres chez nous
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Réponse de woestelandt-piscines.frSignalerBonjour, Nous essayons toujours de regrouper les interventions pour ne pas facturer de déplacement; toutefois, si l'on détourne un technicien pour intervention spécifique à votre demande, il nous faut facturer le temps des trajets. Vous comprendrez notre position j'en suis certain. Cordialement. LW
Réponse de Nathalie RSignalermain d'oeuvre sur site et deplacement 1.5 total 112.5 tout ca pour 5 minutes
Réponse de woestelandt-piscines.frSignaler... oui selon accord sur devis préalable nous avions convenu d'un forfait cordialement. LW
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Compétente
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sérieuse
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ponctualité, sérieux, expertise
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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je recommande Woestelandt à toutes les personnes me demandant mon avis sur la construction d'une piscine et de son suivi
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Très bonne entreprise
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Bon service, compétent, et accueil chaleureux au téléphone
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Très bien (accueil, efficacité..)
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Tout s’est bien terminé
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Excellente écoute et vrai sens du service
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Entreprise réactive dans le conseil et les pannes
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professionnelle réactive attentive à la demande de sa clientèle
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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d'habitude excellente
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très très bonne
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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une entreprise très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Fiable - Amabilité équipe
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Amabilité à l’accueil,efficacité à la réception des demandes Entreprise familiale concernée par son métier
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Très réactive, toujours très commerciale.Cela dit je reste dans l'attente d'une réponse concernant une demande formulées ur un facturation que me parait injustifiée
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Réponse de woestelandt-piscines.frSignalerBonjour, nous regardons cela de plus près pour la facturation, et nous vous appellerons... à bientôt. LW
Réponse de Grégoire PSignalerMerci. A très bientÖT. YB
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excellent
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Réponse de woestelandt-piscines.frSignalerBonjour, Merci pour vos commentaires que je transmets à Thierry LW
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Toujours à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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J attends toujours la visite d hiver suite à une première ou rien n à été fait Pire le robot a été emporté pour révision sans raison et accord
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Réponse de woestelandt-piscines.frSignalerbonjour, pour une meilleure communication, nous vous proposons de communiquer uniquement avec vous pour les rdv et les cr nous notons qu'un accord écrit sera nécessaire pour toute réparation ou intervention non prévue même si cela rend plus lourd et plus lentes nos interventions. merci à vous LW
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L'entreprise est considérée comme la meilleure de la region, et est a la hauteur de sa réputation
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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L'entreprise est sûrement très bien mais les produits sont toujours en panne. Nous avons un SPA qui est sans cesse en réparation et ça coûte un bras à chaque fois
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Réponse de woestelandt-piscines.frSignalerbonjour, merci pour votre retour; nous devons intervenir pour remplacer un raccord de plomberie spécifique au spa sun rise que vous possédez. Nous allons prendre rdv avec vous très rapidement! dommage pour la note de 1/5 ! Vous sembliez satisfait de Jeremie le technicien qui est intervenu chez vous... Nous restons donc à votre écoute. LW
Réponse de Agnès MSignalerCe n'est pas Jeremy qui a l'origine des grosses pannes. Je vous rappelle qu'il y a eu également 2 pompes HS en moins de 5 ans..... Toutes ces pannes occasionnent des frais mais aussi des temps d'attentes où il nous est impossible de profiter de notre SPA....
Réponse de woestelandt-piscines.frSignalerSun Rise fait partie d'un grand groupe mondial depuis peu de temps; et il n'y a plus d'interlocuteur à ce jour. Croyez que nous faisons le maximum pour obtenir les pièces détachées et vous assurer le suivi. Cordialement. LW
Réponse de Agnès MSignalerJe ne parle pas de pièces détachées Je parle de deux pompes entières HS en moins de 5 ans. Il s'agit là d'un SPA de marque Westland. On peut de ce fait se poser la question sur la qualité ou la fiabilité du ce produit....
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Disponible
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Sérieuse et à l’écoute
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Entreprise bien réactive, monsieur Gautrat bien à l’écoute, Isabelle au magasin très bonne professionnelle
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Très serieux
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Très bien
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Entreprise performante, ponctuelle, réactive. Maitrise du concept et qualité de réalisation.
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bien et serieuse
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Compétente et sérieuse
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Sérieuse, très professionnelle
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Enfin ma piscine semble fonctionner depuis le 12 aout après une mise en route le 19 mai !
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Très bien
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familiale
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Ttb
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Tout est parfait
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Excellente
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Très bien
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Entreprise sérieuse
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compétente
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J'ai eu une fuite importante dans ma piscine en août et ai du attendre 15 j avant le passage d'un technicien. A priori de nombreux collaborateurs prennent leurs vacances en Août...pas forcément la période idéale par rapport à cette activité!
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Réponse de woestelandt-piscines.frSignalerbonjour, Merci pour votre perception de notre service; Le mois d'août est effectivement réduit dans tous les secteurs dans notre beau pays; nous avons pu toutefois vous répondre téléphoniquement et intervenir en août. Pour plus de rapidité de nos services, nous avons une formule "privilège" qui permet aux personnes utilisant nos services tout au long de l'année, d'être prioritaires. Nous sommes à votre disposition pour vous en parler... à bientôt. LW
Réponse de Aimé CSignalerMerci de votre réponse. Je pensais que 15 ans de fidèlité à votre société et avec une piscine à vocation activité ttouristique une réactivité plus iimportante importante...
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compétente
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Bien à l’écoute, peut-être améliorer les temps d’intervention
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Sérieuse, fiable, trés professionnelle, sans aucun problème, efficace
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Très professionnel
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Entreprise compétente, réactive mais dont la performance peut-être améliorée
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Réponse de woestelandt-piscines.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour auprès de notre responsable sav: nous reverrons ensemble le contrat des prestations pour la saison prochaine et nous vous attribuerons un technicien "dédié". Bonne journée. LW
Réponse de Éric BSignalerMerci, mettez le bon technicien dédié car je ne pense pas que l'actuel fasse l'affaire.
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Efficace et sympathique
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excellente. Compétente. Disponible
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
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Parfaite
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Très bons professionnels
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Excellente
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Professionnalisme, service, amabilité
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fiable disponible compétente
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Très bien.
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entreprise déjà ancienne; performante; poctuelle.
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très compétente
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entreprise efficace et fiable
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Entreprise très sérieuse
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Très professionnel !
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très bien
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professionnelle ...et familiale
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Efficace et disponible en cas d'urgence
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Très bien
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Parfait
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Très bien
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satisfaisant dans son ensemble, service après vente sera testé prochainement
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Professionnelle, ponctuelle, toujours prête à trouver des solutions.
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parfait
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très sérieuse efficace et attentif
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à l'écoute et diligente
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Super compétente très aimable
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En ce qui concerne la pose du liner : parfait sauf que le techniciens n'a pas posé les attaches de la couverture Pour le SPA , mes ennuis et pannes durent depuis presqu'un an ! après avoir changé toutes les pièces, il semble que ce soit le BLower qui, mal placé, chauffe et bloque toute l'installation. On l'a supprimé et depuis je croise les doigts, il semble que ça marche !
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique