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Avis clients de woestelandt-piscines.fr

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Informations woestelandt-piscines.fr

  • Société

    WOESTELANDT PISCINES

  • Description

    CONCEPTEUR-CONSTRUCTEUR de piscines,depuis 1976 en région Centre. c'est aussi la rénovation de votre piscine et le Service associé tout au long de l'année

  • Adresse

    LE LAUNAY 18100 THENIOUX

  • Website

    http://www.woestelandt-piscines.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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    compétence et accueil

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    Qualité / Professionalisme

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et Fiabilité

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  • 3 / 5 1
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    Nous avons eu beaucoup de difficulté à avoir un contact commercial et technique avec qui discuter des réparations nécessaires. Cela a retardé les travaux avec des coûts inutiles. Nous avons enfin pu discuter avec un spécialiste, mais cela a pris des mois.

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  • 2 / 5 1
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    suivi difficile de l'installation suite au rachat de la maison

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  • 5 / 5 1
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    Parfaite grâce notemme t à Karine et Thierry

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes toujours très bien accueillis et conseillés lors de nos visites à St Germain du Puy

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  • 5 / 5 1
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    C est parfait. Rien arefire

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  • 5 / 5 1
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    Un travail remarquable réalisé par une équipe de professionnels.

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  • 5 / 5 1
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    Malgré des défauts de fabrication du spas, prise en charge totale des éléments défectueux

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  • 5 / 5 1
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    elle fait ce qu'elle dit et dit ce qu'elle fait

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  • 5 / 5 1
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    A l'écoute, efficace, avec des produits de bonne qualité.

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    L'équipe WOESTELANDT vous remercie de votre confiance. A bientôt

  • 5 / 5 1
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    Malgré un planning très chargé, Angélique et son équipe ont réussi à s'occuper de notre projet de rénovation de notre piscine. Très bon conseil et intervention rapide des techniciens de Woestelandt Piscines.

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  • 5 / 5 1
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    Visite sur site professionnelle et sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    ENTREPRISE TRES SERIEUSE - REACTIVE A LA DEMANDE

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    L'équipe WOESTELANDT vous remercie pour votre retour. A bientôt

  • 5 / 5 1
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    impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace

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  • 5 / 5 1
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    Réactive et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Réponse très rapide de la part de l'entreprise

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  • 5 / 5 1
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    INTERVENANT TRES PRO ET TRES COURTOIS

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  • 5 / 5 1
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    Sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    Prestation de grande qualité. A l'écoute de ses clients et réalisation tout à fait conforme au projet convenu.

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  • 1 / 5 1
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    Prestation totalement inutile, car le problème existe toujours.

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  • 5 / 5 1
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    L'intervention en elle même s'est très bien passée avec un technicien aimable, compétant et efficace. Ce que j'ai moins apprécié, c'est le manque de réactivité lié aux difficultés d'approvisionnement du fournisseur qui a perturbé mon utilisation du SPA Depuis, j'ai reçu les excuses de votre correspondant local et tout est rentré dans l'ordre Bien cordialement C. Guérin

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  • 5 / 5 1
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    professionnelle et fiable

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  • 5 / 5 1
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    sérieuse et excellent service après vente.

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  • 5 / 5 1
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    très pro

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Fiable

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  • 5 / 5 1
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    Une entreprise sur lequel il y un taux d’écoute important de ses clients C’est un fournisseur avec qui je travaille depuis fort longtemps, y a-t-il pas une habitude !

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  • 5 / 5 1
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    Demande de dépannage vite prise en compte

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et complétant.

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  • 5 / 5 1
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    Continuer comme cela

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  • 5 / 5 1
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    digne de confiance

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  • 4 / 5 1
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    Efficace.

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  • 4 / 5 1
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    plutot serieuse et professionnelle ; tout dépend du personnel technique pour la maintenance du bassin ; pour la boutique : tout OK.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien..... .................. ... ..

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  • 4 / 5 1
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    plutôt globalement compétents et agréables

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  • 5 / 5 1
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    Fortement utile

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  • 5 / 5 1
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    Ils connaissent leur metier, et sont tres complaisants.

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    Serieuse et très efficace au téléphone avec les techniciens

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  • 5 / 5 1
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    serieuse

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  • 5 / 5 1
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    proche des clients

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieuse, à l écoute ,réactive Personne compétent.

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et accueil sympathique à St Germain du Puy

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise très sérieuse sur laquelle on peut compter pour solutionner tous les problèmes.

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  • 5 / 5 1
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    très serieuse

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  • 1 / 5 1
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    Je n’ai pas eu bonne satisfaction à la dernière intervention

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    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    Bonjour, il y a eu une erreur du technicien qui n'a pas nettoyé le filtre: cette opération est longue et aurait nécessité une matinée d'intervention. toutes nos excuses pour cette intervention inutile, qui ne sera bien évidemment pas facturée. LW

  • 3 / 5 1
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    Mise en route bassin un peu longue

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  • 4 / 5 1
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    EXCELLENTE RESPECTE SES ENGAGEMENTS

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  • 5 / 5 1
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    L'équipe est toujours disponible et compétente

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  • 4 / 5 1
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    Longévité de cette entreprise

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  • 2 / 5 1
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    112.5 euros pour etre rester 5 minutes sur place sans etre venu expres chez nous

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    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    Bonjour, Nous essayons toujours de regrouper les interventions pour ne pas facturer de déplacement; toutefois, si l'on détourne un technicien pour intervention spécifique à votre demande, il nous faut facturer le temps des trajets. Vous comprendrez notre position j'en suis certain. Cordialement. LW

    Réponse de Édouard R
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    main d'oeuvre sur site et deplacement 1.5 total 112.5 tout ca pour 5 minutes

    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    ... oui selon accord sur devis préalable nous avions convenu d'un forfait cordialement. LW

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    Compétente

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    sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    Remarquable

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  • 5 / 5 1
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    Super équipe ! sympathique,souriante,compétente que du bonheur

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil, personnel compétant toujours au service de sa clientèle.

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  • 5 / 5 1
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    je recommande Woestelandt à toutes les personnes me demandant mon avis sur la construction d'une piscine et de son suivi

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    ponctualité, sérieux, expertise

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne entreprise

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    Bon service, compétent, et accueil chaleureux au téléphone

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    Tout s’est bien terminé

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    Excellente écoute et vrai sens du service

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    Très bien (accueil, efficacité..)

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  • 4 / 5 1
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    professionnelle réactive attentive à la demande de sa clientèle

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  • 2 / 5 1
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    d'habitude excellente

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    Entreprise réactive dans le conseil et les pannes

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  • 5 / 5 1
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    Amabilité à l’accueil,efficacité à la réception des demandes Entreprise familiale concernée par son métier

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  • 5 / 5 1
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    Très réactive, toujours très commerciale.Cela dit je reste dans l'attente d'une réponse concernant une demande formulées ur un facturation que me parait injustifiée

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    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    Bonjour, nous regardons cela de plus près pour la facturation, et nous vous appellerons... à bientôt. LW

    Réponse de Gilbert C
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    Merci. A très bientÖT. YB

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    Parfaite

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    Fiable - Amabilité équipe

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    une entreprise très sérieuse

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    très très bonne

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    Toujours à l’écoute

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    L'entreprise est considérée comme la meilleure de la region, et est a la hauteur de sa réputation

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    J attends toujours la visite d hiver suite à une première ou rien n à été fait Pire le robot a été emporté pour révision sans raison et accord

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    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    bonjour, pour une meilleure communication, nous vous proposons de communiquer uniquement avec vous pour les rdv et les cr nous notons qu'un accord écrit sera nécessaire pour toute réparation ou intervention non prévue même si cela rend plus lourd et plus lentes nos interventions. merci à vous LW

  • 5 / 5 1
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    excellent

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    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    Bonjour, Merci pour vos commentaires que je transmets à Thierry LW

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    L'entreprise est sûrement très bien mais les produits sont toujours en panne. Nous avons un SPA qui est sans cesse en réparation et ça coûte un bras à chaque fois

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    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    bonjour, merci pour votre retour; nous devons intervenir pour remplacer un raccord de plomberie spécifique au spa sun rise que vous possédez. Nous allons prendre rdv avec vous très rapidement! dommage pour la note de 1/5 ! Vous sembliez satisfait de Jeremie le technicien qui est intervenu chez vous... Nous restons donc à votre écoute. LW

    Réponse de anonymous a
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    Ce n'est pas Jeremy qui a l'origine des grosses pannes. Je vous rappelle qu'il y a eu également 2 pompes HS en moins de 5 ans..... Toutes ces pannes occasionnent des frais mais aussi des temps d'attentes où il nous est impossible de profiter de notre SPA....

    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    Sun Rise fait partie d'un grand groupe mondial depuis peu de temps; et il n'y a plus d'interlocuteur à ce jour. Croyez que nous faisons le maximum pour obtenir les pièces détachées et vous assurer le suivi. Cordialement. LW

    Réponse de anonymous a
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    Je ne parle pas de pièces détachées Je parle de deux pompes entières HS en moins de 5 ans. Il s'agit là d'un SPA de marque Westland. On peut de ce fait se poser la question sur la qualité ou la fiabilité du ce produit....

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  • 3 / 5 1
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    Disponible

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    Sérieuse et à l’écoute

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    Entreprise bien réactive, monsieur Gautrat bien à l’écoute, Isabelle au magasin très bonne professionnelle

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    Très serieux

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    Très bien

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    Entreprise performante, ponctuelle, réactive. Maitrise du concept et qualité de réalisation.

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    bien et serieuse

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    Compétente et sérieuse

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    Sérieuse, très professionnelle

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    Excellente

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    Entreprise sérieuse

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    Très bien

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    Enfin ma piscine semble fonctionner depuis le 12 aout après une mise en route le 19 mai !

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    compétente

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    familiale

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    Ttb

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    Très bien

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    Tout est parfait

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    compétente

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    J'ai eu une fuite importante dans ma piscine en août et ai du attendre 15 j avant le passage d'un technicien. A priori de nombreux collaborateurs prennent leurs vacances en Août...pas forcément la période idéale par rapport à cette activité!

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    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    bonjour, Merci pour votre perception de notre service; Le mois d'août est effectivement réduit dans tous les secteurs dans notre beau pays; nous avons pu toutefois vous répondre téléphoniquement et intervenir en août. Pour plus de rapidité de nos services, nous avons une formule "privilège" qui permet aux personnes utilisant nos services tout au long de l'année, d'être prioritaires. Nous sommes à votre disposition pour vous en parler... à bientôt. LW

    Réponse de anonymous a
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    Merci de votre réponse. Je pensais que 15 ans de fidèlité à votre société et avec une piscine à vocation activité ttouristique une réactivité plus iimportante importante...

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    Bien à l’écoute, peut-être améliorer les temps d’intervention

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    Sérieuse, fiable, trés professionnelle, sans aucun problème, efficace

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    Très professionnel

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    Entreprise compétente, réactive mais dont la performance peut-être améliorée

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    Réponse de woestelandt-piscines.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour auprès de notre responsable sav: nous reverrons ensemble le contrat des prestations pour la saison prochaine et nous vous attribuerons un technicien "dédié". Bonne journée. LW

    Réponse de anonymous a
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    Merci, mettez le bon technicien dédié car je ne pense pas que l'actuel fasse l'affaire.

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    Efficace et sympathique

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    excellente. Compétente. Disponible

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    Entreprise sérieuse

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    Très bons professionnels

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    Parfaite

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    Professionnalisme, service, amabilité

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    Excellente

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    très compétente

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    fiable disponible compétente

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    Très bien.

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    entreprise déjà ancienne; performante; poctuelle.

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    entreprise efficace et fiable

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    professionnelle ...et familiale

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    Efficace et disponible en cas d'urgence

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    Entreprise très sérieuse

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    Très professionnel !

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    très bien

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    Parfait

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    Très bien

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    Très bien

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    satisfaisant dans son ensemble, service après vente sera testé prochainement

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    Professionnelle, ponctuelle, toujours prête à trouver des solutions.

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    Super compétente très aimable

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    à l'écoute et diligente

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    parfait

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    très sérieuse efficace et attentif

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    En ce qui concerne la pose du liner : parfait sauf que le techniciens n'a pas posé les attaches de la couverture Pour le SPA , mes ennuis et pannes durent depuis presqu'un an ! après avoir changé toutes les pièces, il semble que ce soit le BLower qui, mal placé, chauffe et bloque toute l'installation. On l'a supprimé et depuis je croise les doigts, il semble que ça marche !

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    Très bien

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