Avis clients de wolff-ktm.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service au top !

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix, délai, prix, jamais de soucis avec Wolff

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de grande qualité

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très bon site, rapide, réactif, que du bon.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon contact, à l'écoute des clients certainement un des meilleurs site de vente en ligne de pièces d'origine KTM.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le stock n’était pas à jour Dommage

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Réponse de wolff-ktm.com

  

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  Bonjour, je comprends votre déception et j'en suis désolée. Mais en consultant les stock chez KTM Autriche j'ai le message suivant: "pas de date d'arrivée disponible". Nous mettons les délais (dans la mesure du possible) sur notre site mais le programme ne gère que les dates et pas ce genre de texte donc il n'en tient pas compte. C'est en effet un développement à faire par la suite. Cordialement Rita

• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de très bon niveau .

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu long car en attente d'une pièce, mais tout est conforme.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel comme toujours

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour c est la première fois que je commande chez vous .Je ne suis pas tres satisfait la commande c est tres bien passer par contre je n ai toujours pas reçu la pièce merci de votre réponse

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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  Réponse de wolff-ktm.com

  

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  Bonjour. Je suis désolé mais KTM me donne un délai à fin de ce mois pour la livraison de cette pièce. Etes-vous d'accord pour attendre ou préférez-vous annuler? Dans l'attente de votre réponse Rita

• 5 / 5

  

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  tout est nickel bonne reception du colis . merci sportivement et ready to race .

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site au toppp

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Déçu par rapport à la première fois car au moment de la commande le stock indiqué ne correspond pas à la réalité d ou un délai plus long et aujourd’hui le délai est important pour la satisfaction client mais cela n affectera pas de rester client chez eux

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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  Réponse de wolff-ktm.com

  

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  Bonjour Je suis désolée mais il est vrai que les délais sont un gros problème en ce moment. J'espère avoir la grille la semaine prochaine. Cordialement Rita

• 5 / 5

  

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  Je suis très content de ma commande

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n ai pas reçu la bonne pièce et devait remonter mon moteur pour une course ce weekend !!! Bien déçu ! Je ne commanderais plus chez vous

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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  Réponse de wolff-ktm.com

  

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  Bonjour Je suis désolée pour l'erreur. Je vois que vous avez téléphoné à Franck. Le bon joint vous sera envoyé aujourd'hui. Cordialement Rita

• 5 / 5

  

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  Au top, service client réactif pour les DOM-TOM, paiement en plusieurs fois possible et les frais de transport ne sont pas exorbitants comme sur d’autres sites.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client a l’écoute je recommande

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour moi

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top...

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien présenter et rapide ,simple Et efficace

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai recommandé dans le site,j'ai pas trouvé un point négatif. Franchement première fois que je vois un site aussi sérieux J'avais un doute sur une pièce à commander et j'ai appelé pour me conseiller et je peux vous dire qu'ils savent de quoi ils parlent De très bon conseil Merci encore et bravo

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Piece conforme Commandé à 11h reçu le lendemain à 13h Au top bravo 👍🏼👍🏼👍🏼👌👌👌👌

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!! Livrer à la date indiquée.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Parfait

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide sérieux top

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande conforme, mais le coût du colis à 10 euros, pour 200grammes, est plutôt surévalué.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super pratique pour trouver les pièces. Frais de port un peu cher car ce sont les mêmes que ce soit une pochette de joint ou un truc énorme. Mais sinon c est le top et les support technique au téléphone sont au top

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide (1 jour). Pour le même prix que les concurrents qui livrent en 1 semaine si ce n'est plus

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif livraison rapide

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais. Quoi de pire pour un client de savoir, après commande que l'article n'est pas en stock alors qu'il l'était au moment de la commande !!! Le pire est que l'on ne donne même pas de date approximative. Je vais demander remboursement

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  Réponse de wolff-ktm.com

  

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  Bonjour Je suis désolée que vous soyez mécontent, mais nous avions une erreur de stock et hélas ce sont des choses qui arrivent. Le sweat est en commande chez KTM. il est disponible, nous devrions l'avoir la semaine prochaine. Toutefois si vous voulez un remboursement n'hésitez pas à laisser un message sur la boite info. Cordialement Rita

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je souhaite effectivement être remboursé. Comment procéder vous ? Cordialement Sébastien Olive 0623694152

  Réponse de wolff-ktm.com

  

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  Bonjour Je viens d'annuler et de rembourser votre commande. Cordialement Rita

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Conforme à la description. Super contente de mon achat .

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Surprenant de commander en ligne avec d'es produits censés être dispo et une fois le paiement validé on vous annonce un délai pour reliquat. Plus que moyen, souhaitant que cela reste un délai acceptable. Gérald

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  Réponse de wolff-ktm.com

  

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  Bonjour Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfait. Cependant je viens de vérifier en mettant l'article dans un panier, il est bien noté "Expédié sous 5 à 8 jours" mais le problème est que c'est noté en vert comme quand un article est en stock, je ne l'ai pas vu de suite moi non plus... Je viens de faire un message aux informaticiens. J'ai vérifié chez KTM c'est en stock, nous devrions l'avoir fin de cette semaine, début de la prochaine, j'espère que ce délai vous sera acceptable, sinon n'hésitez pas à me le faire savoir en répondant à ce message. Cordialement Rita

• 4 / 5

  

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  Site pas très intuitif !

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et complet

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très e

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement efficace.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site vraiment bien tout et bien détaillé j'ai trouvé se qu'il me fallait facilement

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien comme toujours

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Produits conformes à la commande Livraison dans les temps

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement efficace. Parfait.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel !! Merci encore de vos services

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple,rapide sans aucun problème.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité absolue et qualité des pièces

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service vraiment irréprochable Parfait

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beau site rien à lui reprocher

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai téléphoné pour savoir si les pièces était dispo ils m'ont dit que oui j'ai commandé et j'ai reçu qu'une seule pièce en envoyant un mail comme quoi il y avait une certaine rupture d'une pièce

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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  Bonjour Je suis désolée que vous ne soyez pas content. Mais je ne comprends pas, vous avez passé commande le 28 et votre commande est partie le 29. Vous avez surement eu un mail automatique concernant la stock. Par contre avez-vous bien eu les 2 pièces ou pas? Dans l'attente de votre réponse Cordialement Rita

  Réponse de A A

  

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  Bonjour j'ai reçu que un seul roulements Au téléphone ils m'ont dit qu'ils avaient les deux roulements avant que je commande

  Réponse de wolff-ktm.com

  

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  bonjour Alors ce doit -être une erreur dans la préparation de votre commande. Je vérifie et vous fais envoyer la pice manquante. Cordialement Rita

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• 5 / 5

  

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  Info claire, suivi parfait, toujours un excellent service de la part de toute l’équipe de WolffKtm.

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site , très bien détaillé avec c'est microfiches !!

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la disponibilité des pièces en stock et la livraison ultra rapide.

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, de bon conseils et rapide, que demander de plus.

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage de ne pas mettre les articles qui ne sont pas en stock. Autrement excellent site.

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, moteur de recherche explicite, grand choix de produits !!!au top!!!!

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un article manquant, réexpédié sans aucun souci dans des des très court. Je suis satisfait de ma commande et du service commercial.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tip top !

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent très rapide

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro comme d'habitude !

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La pièce commander correspond bien à mes attentes, personnelles très accueillant.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai payer 15euros de plus pour l’avoir comme il disent en 24h je l’es reçu 4 jours après c’est pas très cool

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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  Réponse de wolff-ktm.com

  

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  Bonjour Tout d'abord je suis désolée que vous ne soyez pas satisfait. Je viens de vérifier le suivi de votre commande. Vous l'avez passé le 09/06, nous l'avons expédié le jour même par Chronopost qui indique que votre colis a été livré le 10/06 en "lieu sûr" suivant "instruction de livraison reçue" . ça n'est pas le cas? Dans l'attente de votre réponse. Cordialement Rita

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et toujours correct. Merci encore Service 5 étoiles

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sérieuse, réponse rapide Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Juste excellent

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Exellent!!!

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super réactivité comme d habitude

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand large choix de pièce, expédition rapide et peu chère.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison 24h , emballage soigné ! Et belle promo, client internet, meilleur offre pour un produit très rare en France (Stacyc 12" by ktm), merci de pouvoir faire decouvrir l’univers de la moto aux enfants très très jeune.

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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  très bonnes qualités les produits reçus, merci

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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  Très bon service.

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  Top votre assistante

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  Achat effectué sans problème, très intuitifs et rapide

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  Top site . Expédition super rapide....

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  Rapide et efficace.

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  Réponds rapidement lors de question par mail. Marchandise conforme à ma commande. Je recommande.

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  Très réactif et en voir rapide par contre les frais de port à 9,90 pour un tout petit colis sont chers

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  Tres bon site.

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  Commande conforme ,délai conforme,satisfait👍

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  Très satisfait. Site super réactif: commandé le vendredi AM, reçu le lundi matin. Qui dit mieux???? Bravo et merci.

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  Serieux rapide

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  Site parfait, envois toujours soignés et rapides. Je recommande

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  Tres bon site

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  Génial d avoir des pièces d origines.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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  Livraison super rapide. Au top!. En revanche les produits étaient affichés indisponibles en stock que je n’aurais pas commandé si je n avis pas envoyé un mail pour demander le dispo. Réponse très rapide. Je recommande

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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  Très bien

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  Réactif

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  Très bon site,je le recommande mais manque un peut de stock et il est pas assez précis sur les dates des réapprovisionnement

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• 5 / 5

  

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  Coque arrière commandée pour mon copain, arriver en 3 jours, produits très bien emballé, arrivé intact. De plus, ils proposent des pièces que l'on ne trouve pas partout à un prix vraiment attractif. Je recommande

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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