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  • Société

    WOODUP

  • Description

    Woodup, votre spécialiste de la vente en ligne des escaliers en bois, des marquises et accessoires, la qualité à prix imbattable

  • Adresse

    rongeron 63120 Vollore Ville

  • Website

    http://www.woodup.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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    sans surprise

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux, délais respecté, escalier de bonne qualité et bien fini.

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  • 4 / 5 1
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    Le produit que je cherchais à un prix raisonnable et une livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Elles sont parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné. Site à recommander

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    trés bon rapport qualité prix

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  • 1 / 5 1
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    produit bien emballé mais défectueux (voilé)

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    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Je viens de prendre connaissance de votre avis. Il concerne un produit, merci de nous faire passer des photos pour étudier une prise en charge SAV. En revanche, la note de 1/5 ne concerne pas l'avis sur le site. Pourriez vous en tenir compte dans votre notation. Cordialement

  • 4 / 5 1
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    je suis satisfait de woodup. très à l écoute. réactif . je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    RAS bien fait, service rapide et produit bien emballé

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  • 3 / 5 1
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    Vis manquantes... Et non encore reçues malgré mes demandes

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    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Nous avons bien eu votre demande. La visserie manquante sera bien expédiée d'ici la fin de la semaine. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délais. Cordialement

  • 4 / 5 1
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    Commande facile, pas de problème de livraison, le colis est arrivé bien emballé et dans les délais prévu.

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  • 4 / 5 1
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    une seule commande donc pas assez de recul pour avoir un avis

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits conformes faciles à monter très bon mode d’emploi délai livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    bon site

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    RAS, rapide, produit conforme, contact par messagerie efficace pour repousser la période de livraison

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  • 4 / 5 1
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    site sérieux;

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  • 5 / 5 1
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    Après un appel téléphonique, l'accueil, la réactivité, l'efficacité, une livraison ultra rapide. Je recommande cette société.

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide produit conforme

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  • 3 / 5 1
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    Le site est impeccable mais le livreur a pris la mauvaise initiative de balancer le colis à travers mon muret pour qu'il finisse sur mon jardin humide. Et pourtant c'est marqué fragile partout sur le carton d'emballage. Heureusement rien n'a été abîme mais ça pouvait être pire.

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    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci pour ce retour. Nous allons faire remonter l'information à notre transporteur. Cordialement

    Réponse de anonymous a
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    Merci.Et en plus j'étais bien chez moi.Il aurait pu sonner.La sonnette fonctionne correctement.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente communication avec les fabricants et la livraison 🚚 Adapté à nos souhaits. Plus que parfait. Merci à vous.

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  • 5 / 5 1
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    Site fiable. Prise en charge rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.... Sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Année

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien,bon produit, livraison assez rapide.Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    qualité et respect des dates d'envoi.

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  • 4 / 5 1
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    matériel conforme et rapidement livré

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  • 4 / 5 1
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    bien ,sérieux au niveau commande, emballage, et surtout le bon choix pour le moment du transporteur!!!

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  • 4 / 5 1
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    Le site es clair et permet de trouver rapidement ce qu'on cherche

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  • 4 / 5 1
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    Clair.

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  • 5 / 5 1
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    Pas cher

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est passé parfaitement jusqu'au moment où le transporteur (de grande renommée...) a pris le colis en charge. Perte de l'article ( il faisait qd même 3m) et tracking très vague pour cacher le problème. Le service client de Woodup a été particulièrement réactif, répondant dans la 1/2 heure à mes mails et mettant tout en œuvre pour obtenir satisfaction du transporteur. Chapeau au service après vente de Woodup pour leur réactivité et leur conscience professionnelle, je n'ai jamais vu un service aussi efficace, et j'ai de l'expérience ;-) A recommander !

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  • 4 / 5 1
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    Ras, livraison et produit corrects

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  • 5 / 5 1
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    bonjour a vous tres satisfais qualite prix exelent bonne matiere le resumer tres conptant

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  • 5 / 5 1
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    Pratique, on y trouve les fiches techniques (dimensions...). Suivi de la commande par mail, livraison rapide !

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, livraison un peu tardive.Bon suivit de commande et de paiement.

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  • 5 / 5 1
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    Suis très satisfait de vos services . Commande livrée en un temps record..

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais, service client très réactif, recommandé +++

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  • 4 / 5 1
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    Bien qu'etant prévenu délai un peu long.en ce qui concerne .tout le reste,qualité du produit,finition et prix tout est parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Ergonomique

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien RAS.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et conforme a la demande

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  • 5 / 5 1
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    Bons produits. Service client efficace.

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  • 5 / 5 1
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    tres rapide

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  • 5 / 5 1
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    Matériel de bonne qualité. Service client efficace.

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  • 5 / 5 1
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    reçu en tempe record

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  • 5 / 5 1
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    site super efficace: ayant besoin urgent de rampes de 3m de long, je contacte le site un soir par mail, qui me répond le lendemain matin, prend la commande qui nécessitait normalement un délai de 10 jours et accélère l'expédition. Je reçois finalement les rampes seulement 2 jours après! Bravo!

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    Réponse de woodup.fr
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    bonjour Merci pour cet excellent avis... Effectivement notre site n'est pas géré par des mégadonnés et des algorithmes... Alors parfois le cerveau humain sait se rendre compréhensible et s'adapter aux demandes plus spécifiques :) Bonne journée

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    Tout bon

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site et très bonne disponibilité

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  • 4 / 5 1
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    Tres bonne réactivité. Seul hic ! la livraison par la société de transport qui laisse à desirer.

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  • 4 / 5 1
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    Site clair.

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  • 4 / 5 1
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    Okok

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Tres bonne qualité Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Délais trop long

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    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci pour votre avis. Je tiens à vous préciser que votre commande a été expédiée en 4 j ouvrés, conformément aux délais annoncés dans les CGV. Le temps d'acheminement vous a paru long, tenant compte du lundi de pâque férié et de la disponibilité pour la prise de rendez vous. Ceci étant, nous travaillons pour l'amélioration de nos délais dans les contraintes imposées par nos produits (grande longueur, volume....) Cordialement

    Réponse de anonymous a
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    et concernant cet achat si j'avais eu le produit devant mes yeux je ne l’aurai pas acheté car la finition n'est vraiment pas belle plus jamais je vous rachète quoi que ce soit

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  • 5 / 5 1
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    Parfait superbe produit. Idéal pour la broderie. Facile à monter très bien emballé

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    sérieux, livraison rapide et bien emballée. Je recommande .

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  • 4 / 5 1
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    délai respecté

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux, livraison extrêmement rapide

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  • 4 / 5 1
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    bon site lisible et pratique

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  • 4 / 5 1
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    Il manque les vis et chevilles pour la fixation sur la mur.

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    TOP !

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    Très satisfait du site , service parfait .

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  • 3 / 5 1
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    les deux éléments de bois exotique commandés ne sont pas de couleur identique à la livraison inconvénient important pour une rampe en deux éléments dans le même escalier

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  • 4 / 5 1
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    Bien , il serait judicieux de mettre les différentes catégories de produits en haut du site

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    Réponse de woodup.fr
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    bonjour Merci pour votre avis. Effectivement, nous travaillons sur notre menu pour le rendre plus ergonomique. Cordialement

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    très bien

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    Très bon produit bien emballé et livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    parfait mais problème de communication rafale de mails identiques en quantité importante

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    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci de nous avoir identifié ce problème. Notre informaticien s'est penché dessus. Cordialement

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    Sérieux délai de livraison respecté produit conforme rien à redire

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  • 4 / 5 1
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    conforme à la commande, assez satisfait, livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien renseigné.

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  • 4 / 5 1
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    Bon site très pratique.

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 3 / 5 1
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    Changer de transporteur car apparemment il garde les colis plusieurs jours dans son entrepôt pour optimiser les secteurs de livraison, pour ma part j'ai été livré jeudi 25, sur l'état d'avancement il a fait apparaitre 3 avis de passage fictifs pour ce couvrir.

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    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci pour votre commentaire. En effet, il semblerait que le transporteur n'ait pas réussi à vous joindre. Nous allons quand même lui signaler votre mécontentement. Cordialement

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Renseignement pris, il y a eu une erreur de saisi de votre numéro de tel lors de la préparation de votre commande. Il ne s'agit pas d'avis fictif, mais bien de SMS adressé au mauvais numéro. Avec toutes nos excuses. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    service impeccable , rapide et de bonne ualite

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  • 4 / 5 1
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    Réponse rapide à mes questions tant techniques que SAV

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  • 4 / 5 1
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    M^me commentaire que ma commande 1190 du 09/01/2018

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  • 3 / 5 1
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    attention à vos fournisseurs

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    RAS. livraison rapide et conforme. C'est très bien

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  • 5 / 5 1
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    parfait !

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  • 3 / 5 1
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    La rampe n'est pas monobloc mais faite de composants collés sans informer l'acheteur. Le choix de la couleur des supports n'est pas évident sur le site.

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    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci pour votre commentaire qui va nous permettre d'améliorer nos informations techniques. Concernant la rampe, la fiche technique précise bien que celle ci est en hêtre en lamellé collé. Nous allons porter l'information au niveau de la description du produit. Concernant les supports, pourriez vous nous préciser les difficultés rencontrées ? Merci et bonne journée

  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Ce site correspond à ce que je recherchais., facile a utiliser.

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    Site très clair.

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    Pratique

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    Parfait. En qualité, en temps, en service.

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    RAS et livraison ultra rapide

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  • 3 / 5 1
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    Erreur su la quantité livrée. Réglé rapidement.Gens sympas.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien nombreuses informations techniques

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    Site agréable et clair

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    Bien

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    Bonne qualité du produit, je recommande ce produit et WOODUP FRANCE; A bientôt.

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    première commande et entiérement satisfait

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    Bien.

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