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Avis clients de woodup.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 245 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1935 avis depuis le 03/08/2016

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Informations woodup.fr

  • Société

    WOODUP

  • Description

    Woodup, votre spécialiste de la vente en ligne des escaliers en bois, des marquises et accessoires, la qualité à prix imbattable

  • Adresse

    rongeron 63120 Vollore Ville

  • Website

    https://www.woodup.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Satisfait du produit, la plage de livraison était trop large, 9 h 16h .

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Oui recherche facile et explicite

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL P.

  • 5 / 5
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    Portail proprement emballé. Rien à dire de plus puisque tjrs pas déballé.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.

  • 5 / 5
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    Service et produits de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.

  • 5 / 5
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    J’ai suivi un lien venant d’un autre site.

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA L.

  • 4 / 5
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    Oui très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.

  • 2 / 5
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    Le coli est arrivé avec la moitié des pièces, j’ai du faire une réclamation, expliquer et discuter avant de déclencher l’envoi des vissés manquantes. La clé allen fournie est de tellement mauvaise qualité qu’elle s’est faussée avant la fin de la deuxième vissé, j’ai été obligée d’en acheter une vraie

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE C.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Gaëlle, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’oubli de pièces. Votre signalement du 24/06 a permis de générer un SAV dès le 25, avec une expédition le 26/06. Concernant la clé allen, votre remarque est bien notée et sera transmise à notre équipe produit. Merci de nous aider à améliorer la qualité de nos services.

  • 4 / 5
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    Recherche effectuée en utilisant une occurrence "porte placard". Sur le site c'est un peu plus compliqué a moins de savoir exactement ce que l'on recherche. Livraison, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL E.

  • 5 / 5
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    Expérience facilitée grâce au site du fabricant et un conseil approprié. En revanche, délais de fabrication trop longs (plusieurs semaines) et délais de livraison à améliorer (1 semaine pour parcourir 300 kms). Points à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par AILEEN L.

  • 5 / 5
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    Produits top, service client efficace et à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par FELIX M.

  • 4 / 5
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    Très belle porte western de bonne qualité, la seul chose je pensais qu elle était livré avec leurs charnière mais non

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    Bonne présentation des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci beaucoup Emmanuel pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la présentation de nos produits vous ait plu. N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter ou à nous suivre sur Instagram et Facebook pour découvrir nos dernières nouveautés et bénéficier d'inspirations déco. À très bientôt sur WoodUp !

  • 5 / 5
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    Attente respectée

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE U.

  • 5 / 5
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    Très bonne communication à la suite d'un petit problème et mise en oeuvre de solutions rapidement. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci beaucoup Francis pour votre retour constructif et positif ! Nous faisons le maximum pour rester disponibles et réactifs en cas d’imprévu. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement. Pensez à profiter de notre programme de parrainage si vous souhaitez faire découvrir WoodUp autour de vous !

  • 3 / 5
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    Prise de commande rapide. Pour la livraison, le transporteur annonce une date mais pas de créneau horaire.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Gérard, Merci pour votre retour. Nous sommes contents que la commande se soit bien passée, mais nous comprenons votre frustration concernant le manque de précisions à la livraison. Sachez que nous travaillons en partenariat avec les transporteurs pour améliorer ce point. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’un suivi plus précis pour vos prochaines livraisons. Merci encore pour votre franchise !

  • 4 / 5
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    Escalier abordable et semble de bonne qualité. Dommage pour la livraison imposée, dommage pour les limons abimés très certainement lors du transport..

    Avis du , suite à une expérience du par TANGUY K.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Tanguy, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’escalier vous ait convaincu par sa qualité et son prix. Concernant les dommages constatés, nous sommes navrés pour cette mauvaise surprise. Pour toute réception, il est essentiel de vérifier l’état du colis en présence du livreur et de mentionner des réserves précises si besoin : cela nous permet d’agir rapidement auprès du transporteur et de vous accompagner efficacement.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci beaucoup Stéphane pour votre note et votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Pour ne rien manquer des nouveautés ou promotions à venir, pensez à vous abonner à notre newsletter ou à nous suivre sur les réseaux sociaux.

  • 5 / 5
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    Seul site ou l'on peu trouver ce genre de chose à ce prix

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Thomas pour ce super retour ! Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits à la fois esthétiques, accessibles et durables. Si vous souhaitez faire profiter vos proches de vos découvertes, notre programme de parrainage vous permet d’offrir 10 € et 2 % de remise à chacun de vos filleuls. Encore merci pour votre confiance !

  • 5 / 5
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    Aucun problème, tout c'est déroulé parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Didier pour ce retour limpide et enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans accroc. N’hésitez pas à cumuler des points fidélité dès 50 € d’achat pour vos prochaines commandes. À bientôt sur WoodUp !

  • 3 / 5
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    Quelques petits soucis au départ avec un site internet un peu capricieux. Ça c'est arrangé par la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN W.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Jean, Merci pour votre avis et votre patience. Nous sommes conscients que notre site a pu parfois présenter des lenteurs, et nous avons travaillé activement à son amélioration. Votre retour nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients. Si besoin, notre service client est toujours à disposition pour vous assister dans votre navigation.

  • 1 / 5
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    Avis zéro

    Avis du , suite à une expérience du par IGOR B.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Après vérification, il s’avère en effet que votre commande a été perdue lors du transport — un incident regrettable et malheureusement indépendant de notre volonté. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que l’escalier commandé n’était pas disponible en stock pour un nouvel envoi immédiat. C’est pourquoi nous avons procédé à un remboursement complet dès confirmation de la perte. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément, qui ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d’apporter chaque jour. Si vous avez encore des questions ou si vous souhaitez réévaluer un projet similaire à l’avenir, notre service client reste à votre écoute par mail ou via le tchat en ligne. Bien à vous, L’équipe WoodUp

  • 2 / 5
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    J'ai vu votre produit sur le NET Leroy Melin

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Guy, Merci pour votre retour. N’hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience ou ce que vous attendez de nos produits pour que nous puissions mieux vous accompagner. Si vous avez rencontré un souci ou si vous avez des questions, notre équipe est disponible via le tchat ou par mail pour vous apporter des réponses personnalisées.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci beaucoup Laurent pour votre retour positif ! Nous espérons que votre achat vous apporte entière satisfaction. Si vous le souhaitez, vous pouvez partager une photo de votre réalisation sur notre page « Vos réalisations » — une belle façon d’inspirer d'autres clients !

  • 5 / 5
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    Il y a eu semble-t-il un problème en amont et je déplore de n'avoir pas été prévenue quant à ce problème afin d'organiser mes travaux. La qualité semble bonne mais le transporteur a abimé ma commande. Une société était indiquée afin de me livrer mais s'en est une autre qui s'en est chargée. Cette fois encore, je n'avais aucune information quant à la date ni à l'heure de livraison. Donc manque de communication, et problème de transport.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE T.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Gwenaelle, Merci d’avoir partagé un avis aussi complet et honnête. Nous sommes désolés pour le manque de communication et les soucis logistiques rencontrés. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous travaillons main dans la main avec nos partenaires pour améliorer ce suivi. Merci malgré tout pour votre confiance et votre indulgence. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin !

  • 4 / 5
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    Le processus de commande de devis, de suivi de messagerie (moitié mail moitié espace personnel etc) pourrait être plus clair. Néanmoins en contrepartie le service client est très réactif, ce qui ne doit pas toujours être simple compte-tenu des difficultés logicielles qu'ils doivent rencontrer

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE D.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Alice, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés pour la complexité du parcours de commande et conscients des améliorations à apporter. Votre remarque est très précieuse et a bien été transmise à notre équipe technique. Heureux néanmoins que notre service client ait su répondre présent ! Merci pour votre confiance.

  • 5 / 5
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    Très difficile pour moi de trouver une marquise blanche non bombée. Je suis très contente de celle-ci qui s'intègre très bien sur la maison

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci beaucoup Catherine pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la marquise corresponde à vos attentes et qu’elle s’intègre bien à votre maison. Si vous avez envie de partager une photo du rendu final, nous serions ravis de la publier sur notre page « Vos réalisations » pour inspirer d’autres clients. Encore merci pour votre confiance !

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour ce retour express et enthousiaste ! Nous sommes heureux que tout se soit déroulé rapidement et efficacement pour vous. Si vous avez aimé votre expérience, n'hésitez pas à recommander WoodUp via notre programme de parrainage : vous et votre filleul y gagnez tous les deux 😊 Au plaisir de vous revoir sur le site, — L’équipe WoodUp

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Virginie, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. N'hésitez pas à suivre WoodUp sur Facebook ou Instagram pour découvrir de belles inspirations et profiter d'offres exclusives. Et si ce n’est pas déjà fait, pensez à notre programme de fidélité dès 50 € d’achat ! À bientôt 🌿 — L’équipe WoodUp

  • 2 / 5
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    A ce jour je n' ai toujours pas été contacte par le livreur donc je n' ai pas reçu mon colis A ce jour je ne peux pas donné mon avis

    Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM G.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Je fais le point en interne et je reviens vers vous Avez vous contacté le service client?

  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation . Rien à dire sur la livraison. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Sébastien, Un grand merci pour votre avis complet et positif ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été fluide du début à la fin. Pour ne rien manquer des nouveautés et astuces bricolage, pensez à vous abonner à notre newsletter 😉 Bonne continuation dans vos projets, — L’équipe WoodUp

  • 5 / 5
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    Perfect

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Vincent, Merci pour ce commentaire simple et efficace, qui en dit long ! 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt pour d'autres projets ! — L’équipe WoodUp

  • 4 / 5
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    J ai pu trouver facilement l article recherché sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre recherche ait été concluante. Pour continuer à profiter pleinement de l’univers WoodUp, pensez à activer votre programme de fidélité : chaque commande vous rapporte des points ! Très belle journée à vous, — L’équipe WoodUp

  • 4 / 5
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    Service/Systeme marketing un peu envahissant. Le site web est pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Dominique, Merci pour votre avis constructif. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site pratique, et prenons bonne note de votre remarque concernant notre communication. N'hésitez pas à nous écrire si vous avez des suggestions ! — L’équipe WoodUp

  • 4 / 5
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    La cde correspond bien à mon attente.Le site est pratique et la livraison dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Alain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Si le produit vous plaît, n’hésitez pas à partager une photo de votre réalisation : elle pourrait inspirer d’autres passionnés sur notre page "Vos réalisations". Au plaisir de vous accompagner pour de futurs projets, — L’équipe WoodUp

  • 4 / 5
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    Site fluide mais navigation lente !!!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour et votre honnêteté. Nous sommes heureux que le site vous ait plu malgré quelques lenteurs, que nous avons pu corriger. En attendant, pensez à vous abonner à notre newsletter pour ne pas rater les nouveautés et bons plans ! Très belle journée, — L’équipe WoodUp

  • 5 / 5
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    Comme lors de mon premier achat, livraison dans les délais, efficace et très bien emballé. Produit arrivé entier et rien à dire sur la qualité du service, elle est "topissime". Bravo c'est très appréciable !

    Avis du , suite à une expérience du par PERONE D.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour David, Un immense merci pour votre fidélité et ce retour si enthousiaste ! C’est un vrai plaisir de vous lire. Nous serions ravis de mettre en avant vos réalisations sur notre site : si cela vous tente, n'hésitez pas à nous partager vos photos 📸 À très vite pour d’autres projets inspirants, — L’équipe WoodUp

    Réponse de PERONE D
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    Bonjour, OK pas de problemes. Je vous enverrai des photos de mon projet.

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  • 2 / 5
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    Produit conforme, livraison déplorable. Commande du 09/04 livraison le 28/ 04. Impossible d'avoir une date de livraison soit auprès des établissements levigne soit auprès de Ziegler. Quand on arrive à savoir où se trouve le colis ( transport mazet) la livraison fixée le vendredi n'est pas honorée , finalement livrée lundi par transport Biau. Résultat : 1 journée à attendre, 6 ou 7 appels téléphoniques , on s'aperçoit que l'auvergne que j' aime bien , c'est plus loin que la Chine

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS R.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Ce retard et le manque de visibilité sont en effet inacceptables, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous avons fait remonter ce cas précis à notre transporteur afin d’améliorer ce type de situation à l’avenir. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’un accompagnement complémentaire. Bien cordialement, L’équipe WoodUp

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas encore monté l'escalier acheté

    Avis du , suite à une expérience du par NATHANAËLLE M.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Nathanaëlle, Merci pour votre retour ! Nous espérons que le montage se passera sans encombre. N'hésitez pas à revenir nous donner votre avis une fois l'installation terminée, et pourquoi pas partager une photo de votre réalisation ? 😊 À très bientôt, — L’équipe WoodUp

    Réponse de Nathanaëlle M
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    Bonjour, le montage fut difficile. Nous trouvons qu'il y a très peu d'informations et étapes sur le guide de construction, dommage... Nous nous sommes débrouillés comme on pouvait. Des vidéos pourraient aider. Mais le rendu final est vraiment beau.

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  • 4 / 5
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    Nickel, de la commande à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Dominique, Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans accroc. Pour continuer à profiter de WoodUp, pensez à notre programme de parrainage : 10 € et 2 % de remise pour vous et vos filleuls 🎁 Au plaisir de vous revoir bientôt, — L’équipe WoodUp

  • 5 / 5
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    Bons produits, livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et la rapidité de livraison vous aient pleinement satisfait. Pour profiter encore plus de vos achats, pensez à notre programme de fidélité et au parrainage ! Belle journée à vous, L’équipe WoodUp

  • 4 / 5
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    Commande expédiée rapidement et livraison plutôt rapide. L'emballage n'était pas très robuste mais le produit est quand même arrivé au bon état (porte de placard). Je retire 1 point car les dimensions des portes sont non conformes au plan et cela leur a déjà été signalé (vu en commentaire produit) mais non pris en compte.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME H.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour , Merci pour votre commentaire et votre honnêteté. Nous sommes heureux que la livraison se soit bien passée et que le produit soit arrivé en bon état, malgré un emballage perfectible. Concernant les dimensions non conformes, nous comprenons votre déception et faisons remonter cette remarque à notre équipe produit. N’hésitez pas à partager des photos de votre installation sur notre page “Vos réalisations”, cela pourrait inspirer d’autres clients ! À très bientôt, L’équipe WoodUp

  • 1 / 5
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    Achat de deux carrés potager soit presque 400€ Planches fissurées tres abîmées mauvaises qualité creusées fissurées sur des longueurs importantes Morceau de bois qui manque…. Morceau fissuré qui est près à cassé Prix injustifié

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Sandrine, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre première impression ait été négative, notamment au regard du montant engagé. Après nos échanges, sachez que nous espérons que la solution SAV proposée pourra vous apporter satisfaction. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question complémentaire concernant le suivi ou la réception du colis de remplacement. Votre confiance est importante pour nous, et nous espérons pouvoir regagner la vôtre très prochainement. — L’équipe WoodUp

  • 5 / 5
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    expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE H.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’expédition ait été rapide et à la hauteur de vos attentes. Pour rester informé des nouveautés et de nos offres, n’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter ou à nous suivre sur les réseaux sociaux. À bientôt sur WoodUp.fr ! L’équipe WoodUp

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    Délai respecté, aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour , Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que les délais aient été respectés. Pour ne rien manquer de nos nouveautés et promotions, pensez à vous abonner à notre newsletter ! Bien à vous, L’équipe WoodUp

  • 4 / 5
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    Livraison plus rapide que je croyais, tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO M.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour , Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été plus rapide que prévu et que tout se soit bien déroulé. N'hésitez pas à profiter de notre programme de fidélité ou de parrainage pour vos prochaines commandes ! À bientôt, L’équipe WoodUp

  • 1 / 5
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    Commande non reçue malgré réclamation

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS V.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre commande n’ait pas pu être livrée en raison d’un souci d’adressage, ayant conduit à la perte du colis. Comme confirmé par notre service client, la commande a bien été annulée et remboursée. Nous comprenons votre déception et restons disponibles si vous avez besoin d’assistance pour une future commande. Bien cordialement, L’équipe WoodUp

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire simple et efficace ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous retrouver sur WoodUp.fr pour un prochain projet ! L’équipe WoodUp

  • 5 / 5
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    Super qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FABIAN C.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité des produits vous ait satisfait. N’hésitez pas à partager vos réalisations, elles peuvent inspirer notre communauté ! Bien à vous, L’équipe WoodUp

  • 5 / 5
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    Site de confiance. Bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour de confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le site fiable et que le suivi vous ait satisfait. Pour ne rien manquer de nos nouveautés et astuces, pensez à vous inscrire à notre newsletter ! À bientôt, L’équipe WoodUp

  • 5 / 5
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    Rapide et qualitatif, je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLY G.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Rapidité et qualité : c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque commande. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets ! L’équipe WoodUp

  • 5 / 5
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    Bon site à prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par RAMBAUD P.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que nos prix et nos services aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à cumuler des points fidélité dès 50 € d’achat pour vos prochaines commandes ! Bien cordialement, L’équipe WoodUp

  • 5 / 5
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    Commande de portes de placard reçue rapidement, conforme à nos attentes, de bonne qualité. On recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vos portes de placard vous donnent satisfaction. Pensez à partager vos photos sur notre page "Vos réalisations", cela inspire toujours la communauté ! À bientôt sur WoodUp.fr L’équipe WoodUp

  • 5 / 5
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    Facile d accès ont trouve aisément le produit désiré

    Avis du , suite à une expérience du par HUBAUD R.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site pratique et clair. Pour encore plus d’inspiration, suivez-nous sur Instagram et Facebook ! À bientôt, L’équipe WoodUp

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GONZAGUE F.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message ! Une livraison rapide, c’est toujours agréable à lire. N’hésitez pas à profiter de notre programme de parrainage si vous souhaitez faire découvrir WoodUp autour de vous ! Bien à vous, L’équipe WoodUp

  • 2 / 5
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    Bois médiocre, cher et frais de transport de 18€

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER O.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité du bois et les frais de transport ne vous ont pas satisfait. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous restons à l’écoute pour mieux comprendre votre expérience et y répondre. Cordialement, L’équipe WoodUp

  • 5 / 5
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    Très bien , site web assez ergonomique, livraison rapide et livreur très sérieux. Léger coup sur l'emballage et donc le bois. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé malgré ce léger défaut sur l’emballage. Votre recommandation nous touche beaucoup ! L’équipe WoodUp

  • 5 / 5
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    Agréable, fluide, service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE K.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour ce message agréable ! Fluidité et service de qualité sont des priorités pour nous. N’hésitez pas à parrainer vos proches pour profiter de réductions ! À très vite, L’équipe WoodUp

  • 3 / 5
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    certain éléments abimés avant emballage

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour les éléments abîmés et allons faire le point avec notre service qualité pour éviter que cela ne se reproduise. Si besoin, notre service client est à votre disposition pour en discuter plus en détail. Bien cordialement, L’équipe WoodUp

  • 5 / 5
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    Excellent service. Les deux vis manquantes à ma commande de tréteaux m' ont été livrées sans souci, gratuitement et avec amabilité. Je recommande Woodup pour son service sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre service ait répondu présent, même en cas d’oubli. Merci pour votre confiance, et à bientôt pour un nouveau projet ! L’équipe WoodUp

  • 5 / 5
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    Commande facile à passer grâce a un site très clair. Respect des délais et la qualité. Félicitations

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la clarté du site, le respect des délais et la qualité aient été au rendez-vous. Au plaisir de vous retrouver sur WoodUp.fr ! L’équipe WoodUp

  • 5 / 5
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    Site bien çoncu, produits de bonne qualité, avec le plus du sur-mesure, expédition rapide, bien emballée, très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE K.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, Merci pour ce commentaire complet et très positif ! Nous sommes heureux que les produits et l’expérience d’achat aient répondu à vos attentes, notamment grâce à notre sur-mesure. À bientôt, L’équipe WoodUp

  • 4 / 5
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    Bien, mais on peut difficilement passer une commande en toute autonomie sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS H.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous notons votre remarque sur l’autonomie de commande. Notre équipe travaille justement à rendre le parcours encore plus fluide. En attendant, n’hésitez pas à solliciter notre service client pour vous accompagner. Bien cordialement, L’équipe WoodUp

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci beaucoup Benoit pour votre retour simple et efficace ! Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à suivre nos actualités sur Instagram ou Facebook pour découvrir nos nouveautés et inspirations, ou à profiter de notre programme de parrainage si vous souhaitez en parler autour de vous 😉

  • 4 / 5
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    La livraison s'est faite dans le crebzzh horaire indiqué et les colis étaient en Très bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Jean-Luc pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la livraison se soit bien déroulée. Pour aller encore plus loin dans l’expérience WoodUp, avez-vous découvert notre programme de fidélité ? Vos achats vous permettent déjà de cumuler des points dès 50 € 😉

  • 4 / 5
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    A l écoute et reactif

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci beaucoup Philippe pour ce retour encourageant sur notre service client ! Si vous repassez commande, pensez à jeter un œil à notre programme de parrainage : 10 € + 2 % de remise à partager, une belle façon de faire profiter vos proches de WoodUp 😊

  • 5 / 5
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    Très bien, bien documenté

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Patrice pour votre commentaire. Nous accordons beaucoup d'importance à la clarté des informations sur notre site, donc nous sommes heureux que cela vous ait été utile ! Si vous avez réalisé votre projet, nous serions ravis de le découvrir via notre page “Vos réalisations” 😄

  • 5 / 5
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    La commande a partir du site est facile et fluide. Le suivi de la livraison et la livraison sont impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.

    Réponse de woodup.fr
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    Un grand merci Georges ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat ait été fluide du début à la fin. Pour encore plus d’idées et d’astuces autour de nos produits, pensez à vous abonner à notre newsletter ou à nous suivre sur les réseaux sociaux 📬

  • 5 / 5
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    Produit de qualité, livraison dans les délais et sans soucis!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIANO C.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup Luciano ! Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir nos produits et services à la hauteur. Si vous avez envie de partager votre réalisation, nous serions heureux de la mettre en avant sur notre site ! Cela inspire toujours la communauté WoodUp ✨

    Réponse de Luciano C
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    Avec plaisir, je vouenverrai une photo une fois fait la peinture...

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Produit conforme à mes attentes.Colis reçu en bon état. Seule, la notice de montage pourrait être un peut plus détaillée, notamment sur l'ordre des opérations à effectuer

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci pour ce retour très complet Pascal. Nous sommes ravis que le produit vous plaise et prenons bien en compte votre remarque sur la notice, c’est précieux pour nous améliorer. Si vous souhaitez partager votre montage final, nous serions ravis de le publier sur notre page “Vos réalisations” !

  • 4 / 5
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    Navigation pour le choix du produit et procédure de Commande parfaitement maitrisées, délais de livraison respecté, emballage soigné. Cependant je ferais une remarque sur le cout de livraison que je trouve légèrement excessif pour l'achat de ma dernière commande.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci beaucoup Frédéric pour ce retour très complet. Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé, et prenons en compte votre remarque sur le coût de livraison. Pour vos prochaines commandes, pensez à notre programme de fidélité : chaque achat vous fait cumuler des points utilisables dès 50 € 😉

  • 5 / 5
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    Parfait à tous les niveaux

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

    Réponse de woodup.fr
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    Un grand merci Philippe ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Si vous avez envie de partager votre expérience ou d’en faire profiter vos proches, notre programme de parrainage est fait pour ça 😄

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée. Beaux produits qui correspondent aux photos et à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci infiniment Brigitte ! Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes. Si vous souhaitez partager une photo de votre réalisation, cela nous ferait très plaisir de la mettre à l’honneur sur notre site 🖼️

  • 5 / 5
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    Le site et le commerçant : Très bien. Commande prise en charge rapidement. On nous tient bien informé de l'avancée de notre commande. 6 jours ouvrés entre la commande et la livraison : Parfait ! La livraison : Rapide et et consciencieuse. Le colis était bien emballé. Le transporteur m'a appelé pour convenir d'un rendez-vous. Le chauffeur a été ponctuel et très serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Xavier pour cet avis si détaillé et enthousiaste ! Votre retour encourageant motive toute notre équipe. N’hésitez pas à suivre nos comptes sur Instagram et Facebook pour encore plus d’inspiration ou à parrainer vos proches pour bénéficier d’avantages exclusifs 🎁

  • 3 / 5
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    Début contact pour info difficile d'avoir le SAV ,transit par plusieurs personne;finalement Gabriel a répondu a mes question merci à lui..

    Avis du , suite à une expérience du par YVES F.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Yves pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés initiales et heureux que Gabriel ait pu vous aider efficacement. N’hésitez pas à nous contacter par mail ou via le chat si vous avez d'autres besoins, nous restons disponibles pour vous accompagner au mieux.

  • 5 / 5
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    Ecoute, conseil, recherche de solution, merci à Gabriel. Le site internet est très lent, ça ''mouline'' à chaque action. Dommage, c'était peut-être momentané.

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci beaucoup Odile pour vos compliments, que nous transmettons avec plaisir à Gabriel ! Nous sommes navrés pour le souci de lenteur du site, probablement ponctuel, mais nous restons vigilants. N’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour recevoir nos nouveautés et conseils 📩

  • 5 / 5
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    Contact par mail efficace et bon conseil pour trouver l'escalier idéal pour notre projet.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC F.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Loïc ! Nous sommes ravis de vous avoir bien accompagné dans la recherche de votre escalier. Si le résultat vous plaît, n’hésitez pas à partager une photo : nous adorons mettre en avant les projets de nos clients sur notre page “Vos réalisations” !

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site m'a paru assez facile. Je pense refaire d'autres commandes

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Patrick pour votre fidélité naissante 😊 Pour vos prochaines commandes, pensez à notre programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points, et pourquoi pas, à parrainer vos proches pour bénéficier d’avantages exclusifs !

  • 4 / 5
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    c'est lent sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Benjamin pour votre retour et votre indulgence. Nous travaillons constamment à améliorer la fluidité de notre site. Si vous souhaitez retenter l'expérience, pensez à utiliser notre programme de fidélité pour bénéficier de points dès 50 € d’achat !

  • 5 / 5
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    bon produit conformément aux attentes 2 treteaux en bois a monter

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Muriel ! Nous sommes heureux que le produit vous convienne. Si vous avez envie de partager votre réalisation finale, nous serions ravis de la découvrir et de la publier sur notre page dédiée. Cela inspire toujours nos futurs clients 👷‍♀️✨

  • 5 / 5
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    Parfait tres professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA A.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci infiniment Nadia pour votre retour ! Nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience à la hauteur. Si vous souhaitez inspirer d'autres clients, n’hésitez pas à nous envoyer une photo de votre réalisation 📷

  • 4 / 5
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    Version IPhone a améliorer. Sur PC c’est OK

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Philippe pour votre retour constructif ! L’ergonomie mobile est un point d’amélioration que nous prenons très au sérieux. Merci de nous l’avoir signalé. En attendant, si vous envisagez une prochaine commande, pensez à notre programme de parrainage 😉

  • 5 / 5
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    très bien, produits conformes aux attentes avec bon service de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci beaucoup Muriel pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous suivre sur Facebook et Instagram pour découvrir encore plus d’inspirations et d’offres exclusives. À bientôt sur WoodUp !

  • 5 / 5
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    Colis arrivé bien protégé,merci

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Nicolas pour votre avis ! Nous mettons un point d'honneur à bien protéger nos colis, et c'est un plaisir de savoir que tout est arrivé en parfait état. À bientôt pour une prochaine commande !

  • 5 / 5
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    je viens d'être livré, suivi parfait, produits très bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Yves pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison et l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à partager des photos de votre réalisation sur notre page Vos réalisations, cela pourrait inspirer d’autres passionnés !

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et bien emballé. Montage assez facile même si j’ai eu une petite erreur.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE B.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Huguette pour votre avis ! Ravi que la livraison et le montage se soient bien passés, même avec cette petite erreur. Si besoin, notre service client est toujours là pour vous aider ! Et si votre projet est terminé, on adorerait voir le résultat. 😊

  • 5 / 5
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    efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Franck pour votre avis ! Rapidité et efficacité sont nos priorités. Au plaisir de vous revoir sur WoodUp !

  • 5 / 5
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    Très facile pour passer commande, seul les délais sont un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMIE T.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Jérémie pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le passage de commande simple. Nous prenons note de votre remarque sur les délais et faisons de notre mieux pour optimiser cela. En attendant, n’hésitez pas à rejoindre notre programme de fidélité pour bénéficier d’avantages sur vos prochaines commandes !

  • 5 / 5
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    De la commande à la livraison : Au top

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci beaucoup Benoît ! De la commande à la livraison, nous faisons tout pour que votre expérience soit "au top" ! À bientôt pour un prochain projet. 😊

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Thierry pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande ait été conforme à vos attentes. N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour découvrir nos nouveautés et offres exclusives !

  • 3 / 5
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    Une des planches est fendue

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Sylvie, nous sommes désolés pour ce souci avec l’une des planches. N’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail ou via le tchat sur notre site afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité !

    Réponse de Sylvie A
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    J'ai envoyé une photo de la planche fendue en demandant à en recevoir une autre

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  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Anthony ! Parfois, il n’y a rien à dire… et c’est un bon signe ! 😄 À bientôt pour une prochaine commande.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide de la commande, bon suivie.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Anthony pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que le suivi vous ait satisfait. À bientôt sur WoodUp !

  • 5 / 5
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    Colis envoyé dans les délais, avec un bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL B.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Mickaël pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison et le suivi aient été au rendez-vous. À très bientôt sur WoodUp !

  • 3 / 5
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    Ayant fait une commande sans créer mon espace perso préalablement, l'appariement avec mes éléments ne s'est pas fait. Par ailleurs mon téléphone n'a pas été transmis au transporteur qui a mis en stand by ma commande. Sans appel de ma part, les produits auraient été renvoyés à WOODUP.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE G.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Béatrice, nous sommes désolés pour ces désagréments liés à la commande et à la livraison. Nous prenons note de votre retour pour améliorer ces aspects, notamment la transmission des informations au transporteur. Si vous avez encore besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous restons à votre disposition !

  • 5 / 5
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    Je suis parvenu à retrouver sur votre site le type de porte que je recherchais

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Georges pour votre retour ! Un bon produit et une bonne livraison, c’est ce que nous visons toujours. À bientôt pour un nouveau projet !

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Jérôme pour votre avis enthousiaste ! 😊 À très bientôt sur WoodUp !

  • 2 / 5
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    Decu par le produit recu

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Thierry, nous sommes navrés d’apprendre que le produit reçu ne vous a pas satisfait. Votre avis est précieux et nous aimerions en savoir plus afin de trouver une solution. N’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail ou via le tchat. Nous restons à votre disposition !

  • 4 / 5
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    Pas de problème avec le site. Par contre non respect de la date de livraison sans aucun message d'avertissement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Jean-Luc pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été fluide, mais nous sommes désolés pour le non-respect de la date de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons continuellement avec nos transporteurs pour améliorer cet aspect. Merci pour votre confiance et à bientôt !

  • 5 / 5
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    colis correspondant à ma commande, bien livré par Ziegler avec bienveillance. Parcours lors de commande pas très simple, voir amélioration sur ce point.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE E.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Claude pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée. Nous prenons en compte votre remarque sur le parcours de commande pour améliorer votre expérience à l’avenir. À bientôt !

  • 2 / 5
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    Bonjour J ai reçu le poteau mais celui ci était mal collé j avais envoyé un mail de re clamation avec des phots mais sans nouvelles , j ai dû faire avec

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci pour votre avis Le service client n'a pas de mail sur la non conformité du poteau Pourriez vous le renvoyer ou les contacter directement via tchat? merci

  • 5 / 5
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    Facile et livraison rapide ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Caroline pour votre retour enthousiaste ! Facilité et rapidité, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients. 😊 N’hésitez pas à nous suivre sur Instagram pour encore plus d’inspiration !

  • 5 / 5
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    Bon produit Bonne livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Georges pour votre retour ! Un bon produit et une bonne livraison, c’est ce que nous visons toujours. À bientôt pour un nouveau projet !

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Bruno pour votre retour ! Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n’hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous revoir sur WoodUp !

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation et qualité du produit commandé

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci beaucoup Antoine pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité du produit et notre prestation vous aient pleinement satisfait. N’hésitez pas à partager votre réalisation avec nous, cela pourrait inspirer d’autres clients ! 😊 À bientôt sur WoodUp !

  • 5 / 5
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    tellement content que je pense faire une nouvelle commande !

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE C.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Étienne pour votre enthousiasme, ça fait plaisir à lire ! 😊 Nous serions ravis de vous accompagner sur votre prochaine commande. Et si vous souhaitez profiter d’avantages, pensez à notre programme de parrainage ! À très bientôt sur WoodUp !

  • 5 / 5
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    Très contente. Il n'y a sur ce site que j'ai pu trouver l'escalier correspondant à mes surfaces particulières de rénovation. Sinon j aurai du passer par un escalier sur mesure donc sur un autre budget. Délai de livraison rapide. Bon contact. Bonne prise en charge pour la livraison. Je recommande à 100%. Escalier fidèle aux descriptifs. Repondant à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par CYNDIE D.

    Réponse de woodup.fr
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    Un grand merci Cyndie pour votre avis détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’escalier parfait pour votre rénovation et que l’expérience WoodUp ait été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à partager des photos de votre installation sur notre page Vos réalisations, cela pourrait inspirer d’autres bricoleurs ! 😊 À bientôt !

  • 5 / 5
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    Efficace et express

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Alain pour votre retour ! La rapidité et l’efficacité sont essentielles pour nous, et nous sommes heureux que vous l’ayez remarqué. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

    Réponse de Alain J
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    Bonjour Je ne manquerai pas de revenir vers vous pour de futurs escaliers dont je vais avoir besoin

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  • 5 / 5
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    Service client très efficace, petit soucis de livraison réglé le jour même par une personne très agrable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci beaucoup Patrick pour votre retour ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service client réactif, et nous sommes ravis que votre souci de livraison ait été résolu rapidement. À bientôt pour un prochain projet !

  • 4 / 5
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    Bien et très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Michel pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre réactivité ait répondu à vos attentes. Si vous avez des suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure, n’hésitez pas à nous en faire part ! 😊

  • 5 / 5
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    Parfait, délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Stéphane pour votre retour positif ! Le respect des délais est une de nos priorités, et nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt sur WoodUp !

  • 5 / 5
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    Très satisfait, cela correspond à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK D.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Frederick pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre commande corresponde à vos attentes. N’hésitez pas à suivre WoodUp sur les réseaux sociaux pour découvrir de nouvelles inspirations et offres exclusives !

  • 4 / 5
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    Très content de mon achat, de l écoute et du professionnalisme des personnes contactées ainsi que du livreur ayant respecté l horaire de livraison souhaitée.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Jacques pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ainsi que le livreur aient été à la hauteur. N’hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer pour mériter une cinquième étoile la prochaine fois ! 😉

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Tout est parfait de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci beaucoup Frédéric pour ce retour enthousiaste ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Si vous souhaitez partager votre expérience avec d’autres passionnés, nous serions ravis de voir votre projet sur notre page Vos réalisations ! À bientôt !

  • 5 / 5
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    J'ai apprécié le site qui est clair, où les produits sont bien mis en lumière. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Gilles pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que nos produits soient bien mis en avant. Si vous souhaitez être informé des nouveautés et promotions, n’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter ! 😊

    Réponse de Gilles S
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    ok c'est fait

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  • 5 / 5
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    Tréteau de très bonne qualité, très bon rapport qualité-prix. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HOLDA M.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Holda pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de votre tréteau et son rapport qualité-prix vous aient satisfait. À bientôt pour un prochain projet !

  • 4 / 5
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    Commande conforme et ivraison comme prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Georges pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre commande soit conforme à vos attentes. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, nous sommes à votre écoute !

  • 1 / 5
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    Déçu du service, commandé reçu incomplète et en retard.

    Avis du , suite à une expérience du par 'DAMIEN' L.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Pourriez vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous controlions votre commande? Cordialement

    Réponse de 'Damien' L
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    FR-62618

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Il ne s agit pas d un numéro de chez nous Qu'avez vous commandé? Cordialement

    Réponse de 'Damien' L
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    Si c est bien marqué sur la facture, commandé d akupanel et de pateres, demandez à Sandra elle est bien au courant...

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour vous n etes pas sur le bon site nous sommes woodup et non woodupp, avec les 2 P merci de voir avec eux :)

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  • 4 / 5
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    Bonjour, J’ai bien reçu le colis ! Magnifique, bravo à l’équipe

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de woodup.fr
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    Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez bien reçu votre colis et que le produit vous plaise. Si vous avez des suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure, nous sommes preneurs ! 😉

  • 2 / 5
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    Porte que je que j'ai reçu les lamelles ne sont pas collés elle bouge et comme c'est pas dans la masse on voit plein de traces d'endroit non pas et les lames s'écartent cela ne fait vraiment pas beau

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE W.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Laurence, nous sommes désolés d’apprendre que votre porte ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus afin de trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail ou via le chat du site. Nous restons à votre disposition !

  • 4 / 5
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    Un peu cher au rehard de la qualité moyenne du sapin utilisé pour la main courante.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Pierre pour votre retour ! Nous prenons en compte votre remarque sur le rapport qualité/prix et restons à l’écoute de vos suggestions. Si vous avez la moindre question sur votre produit, notre équipe reste disponible pour vous accompagner !

  • 3 / 5
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    ggfjjh

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Philippe, votre message semble incomplet. N’hésitez pas à nous partager votre retour d’expérience, nous serions ravis d’échanger avec vous pour améliorer nos services !

    Réponse de Philippe E
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    Bonjour, Je déplore que la communication soit aussi compliquée (Pas de communication téléphonique) Cordialement

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre. Nous privilégions les échanges écrits afin de mieux suivre les demandes et d’apporter des réponses précises. Après vérification, plusieurs échanges ont eu lieu entre vous et notre service client via le tchat, et une proposition de rendez-vous téléphonique vous a été faite, sans retour de votre part. Il est possible que certains de nos messages soient arrivés dans vos spams. N’hésitez pas à vérifier et à nous recontacter si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner. Nous espérons néanmoins que votre commande vous apporte satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement sur WoodUp. Cordialement, L’équipe WoodUp

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  • 5 / 5
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    Comme a chaque fois ! Service client au top et produit conforme et de grande qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par TONY R.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Tony, Un grand merci pour votre fidélité et votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre service et la qualité de nos produits soient à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez partager une photo de votre garde-corps installé, cela pourrait inspirer d’autres clients ! À bientôt !

  • 5 / 5
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    Site très agréable, livraison rapide et produits très bien emballés. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci beaucoup Guillaume pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’expérience sur notre site ainsi que la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est précieuse pour nous ! N’hésitez pas à rejoindre notre programme de parrainage : vos proches pourraient également profiter de nos produits et services, et vous recevrez chacun des avantages. 😊

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de woodup.fr
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    Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait plu. Si vous avez d’autres commandes à venir, pensez à notre programme de fidélité pour cumuler des points dès 50 € d’achat. À très bientôt !

  • 4 / 5
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    Site simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de woodup.fr
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    Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la simplicité d’utilisation de notre site vous ait plu. Si vous avez des idées ou des suggestions, n’hésitez pas à nous en faire part ! Pensez également à notre programme de fidélité pour vos prochains achats. 😊

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ R.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Hervé pour ce retour 5 étoiles ! Nous sommes enchantés que votre expérience ait été un succès. Suivez-nous sur Facebook ou Instagram pour découvrir nos nouveautés et inspirations. À très vite !

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES C.

    Réponse de woodup.fr
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    Un grand merci Jean-Jacques pour votre note ! Votre satisfaction est notre priorité. Si ce n’est déjà fait, n’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour recevoir des astuces et promotions exclusives.

  • 3 / 5
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    Le service client a été très efficace sur la prise en compte de la commande : l’atelier avait un doute sur la taille de la découpe et nous a contacté rapidement, je leur ai communiqué un plan pour valider la demande et tout c’est bien passé. Par contre, la livraison a été un fiasco : elle a été déprogrammée 4 fois par le transporteur, chaque fois le jour même, et lorsque nous avons fini par être livrés (sans notification d’horaire de passage) après un appel au service client DPD et une réclamation chez Woodup, nous n’avons pas pu vérifier l’état du produit, le livreur ayant déposé le colis sur le trottoir et étant reparti aussitôt car il était pressé.

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Mélanie, merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que notre service client ait été réactif et efficace pour votre commande, mais nous regrettons sincèrement les soucis rencontrés lors de la livraison. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous prenons contact avec notre transporteur pour éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas à nous écrire pour toute autre question : nous sommes là pour vous aider.

  • 4 / 5
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    Une vrai notice de montage serait la bienvenue

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL S.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Lionel pour votre avis ! Nous prenons note de votre suggestion sur une notice de montage plus détaillée : cela fait partie de nos axes d’amélioration. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour vos projets.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Pierre pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Si vous souhaitez découvrir des nouveautés ou promotions, pensez à vous abonner à notre newsletter !

  • 3 / 5
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    colis non vérifié à l'envoi je vous ai déjà adressé les remarques sur votre site suite à la réception rappel ; visserie et goujons incomplet, sur une lisse manque le feuillure

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Christian, merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Les remarques que vous avez transmises sont bien prises en compte et nous vous invitons à recontacter notre service client si nécessaire pour trouver une solution : votre satisfaction est essentielle.

  • 4 / 5
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    Pas encore monté

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE M.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Sylvaine pour votre retour ! Nous espérons que le montage se passera aussi bien que la commande. Si vous avez des questions ou des photos à partager une fois terminé, nous serions ravis de les découvrir !

    Réponse de Sylvaine M
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    Tout s est bien passé lors du montage

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  • 3 / 5
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    livraison sans problèmes, site bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Dominique, merci pour votre retour. Bien que vous ayez trouvé la livraison sans problème et le site bien conçu, nous comprenons que certains points pourraient être améliorés. Si vous avez des suggestions ou des remarques, nous sommes à votre écoute pour améliorer votre expérience.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est simple, les produits bien décrits et le suivi de la commande pendant la livraison détaillé.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci infiniment Emmanuel pour ce retour détaillé et très positif ! Nous sommes ravis que la navigation sur le site, la description des produits et le suivi de commande aient répondu à vos attentes. Pensez à notre programme de fidélité pour vos prochains achats. À bientôt !

  • 5 / 5
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    service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci beaucoup Emmanuel pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis que tout ait été impeccable pour vous. À très bientôt pour une prochaine commande. 😊

  • 4 / 5
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    délai respecté et livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par LAMY P.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que les délais et la livraison aient été respectés. Pensez à notre programme de fidélité pour vos prochains achats. 😊

  • 3 / 5
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    je n'ai reçu que la moitié de ma commande et je dois venir chercher le reste à l'usine ce qui n'était pas prévu car tout devait être livré en même temps.L'entreprise ne m'a pas proposé une deuxième livraison alors que c'est une erreur de leur part.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour , Nous sommes désolés pour ce désagrément. Une solution a été proposée par notre service client, et nous espérons qu’elle a répondu à vos attentes. Si vous avez encore des questions ou des besoins supplémentaires, n’hésitez pas à nous recontacter via notre formulaire en ligne. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre compréhension et à bientôt, nous l’espérons.

  • 5 / 5
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    merci

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS O.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Thomas pour votre avis ! Court mais très efficace : nous sommes ravis de votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. 😊

  • 1 / 5
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    Pour une première commande je n'ai pas été déçu, pour sûre... les produits commandés sont arrivés en mauvais état et non conforme. L'articulation d'angle commandée ne correspondait pas au Ø de la main courante. A fuir, je ne recommanderais pas chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GUY P.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour , Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous constatons que le raccord commandé est prévu pour une main courante en bois de diamètre 42, alors que la main courante que vous avez choisie est en aluminium avec un diamètre de 50. Cette incompatibilité semble résulter d’une confusion au moment de la commande. Concernant les produits arrivés en mauvais état, avez-vous eu l’occasion de faire des réserves auprès du transporteur lors de la livraison ? Cela est essentiel pour initier une réclamation. Nous vous invitons également à contacter notre service client via le tchat en ligne ou par e-mail afin que nous puissions examiner la situation et vous apporter une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement, L’équipe WoodUp

  • 3 / 5
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    Description pas assez précise des composants constituant le kit. Notamment, aucune info en amont sur la préparation de la fixation des barreaux. Sinon RAS sur la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Jérôme, merci pour votre retour honnête. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée, mais nous notons vos remarques concernant les descriptions du kit. Votre commentaire est précieux pour améliorer nos fiches produits et apporter plus de clarté. Merci encore de nous aider à nous améliorer !

  • 5 / 5
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    Site très facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Charlotte ! Nous sommes ravis que l’ergonomie de notre site vous ait plu. N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour des idées et des inspirations !

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable, interlocutrice efficace et fiable. Les portes de placard en bois que j’ai commandées sont très pratiques car recoupables.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA K.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Patricia pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que nos portes de placard aient répondu à vos attentes. Si vous avez des photos de votre réalisation, nous serions ravis de les publier sur notre page "Vos réalisations" pour inspirer d’autres clients. 😊

  • 5 / 5
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    Site très clair et très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par DORIAN C.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Dorian pour cet avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site. À très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable !

  • 5 / 5
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    Utiliser le site a été très facile. La commande a été livrée dans les délais annoncés. Le produit bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de woodup.fr
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    Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé aussi bien. Pensez à notre programme de parrainage si vous souhaitez partager votre satisfaction autour de vous !

  • 5 / 5
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    Site très simple a utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Benjamin pour ce retour ! Nous sommes ravis que la simplicité d’utilisation de notre site ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !

  • 5 / 5
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    Très bien, merci

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.

    Réponse de woodup.fr
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    Merci Didier pour ce commentaire simple mais efficace ! Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. 😊

  • 5 / 5
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    Livraison sans encombres.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Xavier, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée sans encombres. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à partager une photo de votre installation. Cela pourrait inspirer nos futurs clients, et en remerciement, nous vous offrirons un bon d'achat pour une prochaine commande. À bientôt chez WoodUp !

  • 5 / 5
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    Site très clair. La livraison s'est bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Robert, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site clair et que la livraison se soit bien passée. Si vous êtes satisfait, pensez à notre programme de parrainage pour recommander WoodUp à vos proches. Vous pourrez bénéficier d’avantages exclusifs. À très bientôt !

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE T.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Jean-Pierre, Merci pour ce retour parfait ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que tout vous convienne. Si vous avez un moment, pensez à partager une photo de votre installation. Cela pourrait inspirer nos futurs clients ! À bientôt chez WoodUp.

  • 5 / 5
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    Excellente qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Corinne, Merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits. Pensez également à notre programme de fidélité, qui vous permet d’accumuler des avantages pour vos prochaines commandes. À très bientôt chez WoodUp.

  • 3 / 5
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    Je viens de m'apercevoir qu'il manque la main courante (couleur rouge sur le descriptif)qui se fixe sur l'échelle . Lors de la livraison je ne l'ai pas constaté. Est ce une option ou une erreur de conditionnement?

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C.

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Luc, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'absence de la main courante rouge mentionnée dans le descriptif. Cela ne devrait pas arriver, et nous vous invitons à contacter notre service client via tchat ou mail afin que nous puissions éclaircir cette situation et résoudre ce problème au plus vite. Nous espérons que votre expérience pourra être pleinement satisfaisante lors de vos prochaines commandes.

    Réponse de luc C
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    J'ai Marina service client qui se renseigne auprès du fabriquant...sans réponse depuis!!!

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Nous venons de controler, le SAV a été créé le 3/12, expédié le 9/12 et livré le 11/12 Cordialement

    Réponse de luc C
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    OK bien reçu la partie manquante

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