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  • Société

    WOODUP

  • Description

    Woodup, votre spécialiste de la vente en ligne des escaliers en bois, des marquises et accessoires, la qualité à prix imbattable

  • Adresse

    rongeron 63120 Vollore Ville

  • Website

    http://www.woodup.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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  • 4 / 5 1
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    livraison rapide Probleme avec des pieces tres vite réglé via le SAV

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas eu de mal à trouver le produit spécifique que je cherchais (portes persiennes en bois pour une penderie).

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Sérieux. Envoi rapide, bien emballé et correspondant parfaitement à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Portes superbes. En lisant les avis précédents, j'avais vu qu'elles étaient en pin brut donc bien plus claires que sur la photo, et c'est exactement ce que je souhaitais

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Reçu très rapidement, en moins de 10j comme écrit.

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  • 5 / 5 1
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    Bon site

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Le prix des portes en bois est une chose, mais vendre les pivots à 25€ séparément c’est vraiment prendre les gens pour des billes… Déçu

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir pris votre avis. En effet certains de nos confrères proposent des pivots avec des prix plus compétitif. C'est la raison pour laquelle nous ne les vendons pas avec les portes; vous laissant ainsi la possibilité de les acquérir dans de meilleurs conditions. Cordialement

  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Facile à consulter

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  • 5 / 5 1
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    Livraison en une semaine Le panneau est arrivé en très bon état Les côtes étaient respectées Je recommanderai chez vous Merci Olivier de Concarneau (29)

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile et respect des délais de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Site rapide et livraison rapide. Produit de qualité et conforme. Je recommande a 100%

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J'ai reçu mon colis plus rapidement que prévu et en bon état .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Bonjour. Très déçu par la qualité de l'échelle... L'échelle a été réceptionnée par mon épouse qui a effectué un contrôle visuel global à la livraison estimant que l'échelle neuve était en bon état à première vue à travers le film plastique. Au départ la livraison nous imposait d'être disponible toute la journée pour accueillir le transporteur ! J'avais appelé pour préciser un créneau de livraison car nous ne pouvions nous libérer que l'après-midi. En retirant le film plastique je remarque que plusieurs rebords de marches sont marqués (le bois de pin est très tendre) enfoncés par des coups. Et en retirant les cartons qui entourent les extrémités je découvre carrément qu'un des pieds est éclaté. Je vais devoir démonter entièrement l'échelle pour recouper et poncer chaque pièce... Donc comme conseillé dans les mails retirée entièrement l'emballage pour contrôle !!! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Avez vous signalé cette avarie à notre service client ? Cordialement

  • 4 / 5 1
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    Ras na

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    pas assez d'explications et de précisons

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis Afin d améliorer notre site, quelles sont les informations manquantes selon vous? Cordialement

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service. Tres content

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  • 5 / 5 1
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    Délai de livraison correcte

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  • 5 / 5 1
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    Porte de placard conforme au site et la livraison dans les temps. Je re passerai commande sur woodup!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Le service et les delais de WoodUp exactement comme on est en droit d'attendre. La note reflète plutôt la finition du produit!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    l'envoi a été rapide, dans les délais annoncé. le transporteur super bien, nous a appelé pour savoir nos disponibilités et même avant d'arriver sur le lieu de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien du début à la fin.

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  • 2 / 5 1
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    Porte de placard reçue abimée. Mauvaise foi du service client qui impute ce problème au transporteur alors que l'emballage était intact et donc qui ne reconnait pas un problème de fabrication.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci pour votre avis. Nous avons bien reçu votre demande de litige. Sur les photos que vous nous avez envoyé le bois de la porte est arrachée ce qui correspond à un litige transport. Nous vous avons demandé des photos du carton pour constater son état. Vous ne nous avez rien fait passé. Sans preuve du contraire, malheureusement nous ne pouvons pas prendre en charge ce litige. Cordialement

    Réponse de Daniel L
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    Bonjour, comme je vous l'ai indiqué, l'emballage a été jeté, je ne peux donc pas vous en envoyer des photos. Par contre, je réitère que l'emballage était intact à la livraison, faute de quoi, je ne l'aurais pas acceptée. Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait avec un complément d info de Gabriel des ets Levigne.

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  • 4 / 5 1
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    Sur un côté d'un des grands panneaux, l'arrondi a été fait sur 1 seule face au lieu des 2.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Avez vous envoyé une photo au service client? Cordialement

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produit de qualité, prix raisonnable

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  • 1 / 5 1
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    La navigation sur le site et la livraison se sont très bien passées ; le service après-vente et la commande moins bien : suite à une erreur étiquetage, je n'ai pas reçu le produit que j'ai commandé mais un autre. J'ai reçu ma commande 6 jours après et ai retourné le produit non commandé via le transporteur. L'échange avec le service après-vente a été succinct et aucune compensation n'a été faite malgré le dérangement occasionné (obligation de présence au domicile pour recevoir le transporteur x 3 + déception de ne pas pouvoir utiliser le produit commandé)

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour, merci d' avoir pris le temps de donner votre avis. Effectivement, il y a eu une erreur d'étiquetage à l' expédition. Après contrôle, votre commande a été passée le 16/03 et livrée avec erreur le 22/03. Re Livraison le 27/03. Pour rappel nous nous engageons sur des délais d'expédition pouvant aller jusqu'à 10j (donc 15j pour la livraison), nous avons donc respecté nos engagements malgré notre erreur. Concernant les échanges avec le service client, nous veillerons à être plus explicite lors de nos échanges. Cordialement

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bois de bonne qualité. Prix raisonnables. 100% satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide et soignée.

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  • 5 / 5 1
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    Efficace... rien à redire! je recommande...

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace. Suffisant compte tenu du prix très intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et très intuitif, facile à utiliser. Commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Je suis déçu de cette entreprise, car le matériel à eu 1 mois et demi de retard, pour quelle raison, soit disant "en rupture de stock", donc au bout de 1 mois et demi, j'appelle et comme par hasard, on me dis vous allez recevoir le matériel, ho oh, bizarre.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Après contrôle de votre commande; les articles étaient effectivement en rupture du stock au moment de la commande. D ailleurs l information était portée sur le site et un mail vous a été adressé dans le même temps que la confirmation de commande. Rien de bizarre, juste une concordance de timing entre votre appel et notre réapprovisionnement. Au plaisir de vous revoir sur notre site Cordialement

  • 4 / 5 1
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    Société bien. Le bois est globalement bien et de bonne qualité. Quelques fissures dans le bois tout de même. 2 bémols : - dommage d'écrire les noms au marqueur sur Le bois - le transporteur vraiment pas top.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour merci d avoir pris le temps de donner votre avis Concernant le nom au marqueur, je vais faire le point avec le dépôt. Concernant le transporteur, je remonte l information également Au plaisir de vous revoir Cordialement

  • 5 / 5 1
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    tres bien sav impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme et livraison sans problème

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie de mon tabouret escabeau tres jolie et très pratique ! Livraison très rapide et site très sérieux Merci 😊

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  • 5 / 5 1
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    COMMANDE CONFORME, LIVRAISON PARFAITE QUALIT2 DU PRODUIT

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  • 5 / 5 1
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    Le site est facile d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 1 / 5 1
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    Supports mal emballés, scotchés sur deux faces seulement. Bilan boite écrasée et supports envolés durant le transport. Malgré l'envoi de deux mails via le contact . Je n'ai eu aucun retour du service client. Ce n'était pourtant pas ma première commande mais ce sera la dernière!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Après vérification nous avons répondu à votre mail le 7/03 en vous demandant les réserves que vous avez émises en constatant que la boite à était livrée vide. D autant plus que le scotch semble avoir été coupé au cutter. Nous regrettons de perdre un fidèle client pour ce qui semble être un vol durant le transport... Cordialement

  • 4 / 5 1
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    Emballage ok et suivi de livraison ok

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  • 4 / 5 1
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    4* pour Wood-up, moins bon pour la livraison, l'escalier a pris un coup de fourche lorsqu'il a été mis dans le camion. Très bonne réactivité des équipes pour recevoir le matériel dans un court délai.

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée avant le date prévue et livraison impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site livraison top

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  • 5 / 5 1
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    Les produits proposés sont de belle qualité ainsi que de belles finitions. Service clients tres Réactif

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  • 4 / 5 1
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    Malgré les imperfections le produit est correcte

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  • 3 / 5 1
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    Delai trop long

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  • 5 / 5 1
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    bon produit et livraison parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Matériel de très bonne qualité

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  • 4 / 5 1
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    Bonne transaction mais livraison pas très rapide,

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  • 3 / 5 1
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    Ras jusqu’à la réception

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Site bien organisé, délai de livraison respecté.

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  • 3 / 5 1
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    Le transporteur avait posé les cartons debout dans le camion. J'espère qu'il n'y aura pas de dégâts à l'ouverture.

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  • 4 / 5 1
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    Entre la commande et la livraison, un peu de délai: 3 semaines.

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    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Effectivement nous avons eu un peu de retard dans les expéditions du mois de février. Espérant vous revoir sur notre site. Cordialement

  • 5 / 5 1
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    Très bien encore que pour, une petite commande comme la mienne, les délais d'exécution sont un peu longs.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Effectivement nous avons eu un peu de retard dans les expéditions du mois de février. Mais nous ne priorisons pas les commandes en fonction des montants :) Au plaisir de vous revoir Cordialement

  • 3 / 5 1
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    NON LIVREES A DOMICILE COMME PREVU CARTON D EMBALLAGE DECHIRE SUR 40 CM ET SUR LA TRANCHE DES 2 PORTES SIGNALE ET PHOTOS AU TRANSPORTEUR EXPRESS CATALANS OU J AI ETE RECUPERER LE COLIS

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis Il est en effet pas prévu, sauf accord explicite, d'aller récupérer la marchandise chez le transporteur Avez vous signalé la situation au service client? Cordialement

    Réponse de DOMINIQUE B
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    NON MERCI DE VOUS EN CHARGER

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à mes attentes.

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  • 2 / 5 1
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    Commande expédiée sous dix jours par contre la livraison a pris 5 jours de plus donc compter 15 jours à compter de la commande (qui elle est encaissée immédiatement) Commande reçue bien emballée Rapport qualité/prix des produits très décevant

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    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Effectivement tous nos colis qui ne passent pas en réseau express. Concernant votre remarque sur l'encaissement, il me semble que la grosse majorité des e commerçants encaisse à la commande. Nous proposons des paiements à J+15 ou fractionnés avec Alma. Concernant la qualité des produits, nous remontons l'information à notre fournisseur. Cordialement

  • 5 / 5 1
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    Site fluide et attrayant seul hic peut-être sur le suivi de commande qui n’est pas très clair.

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  • 4 / 5 1
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    facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Reçu bien emballé et le livreur très professionnel qui m' a aidé a vérifier son état.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme et de bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Easy to find and order on web site. Excellent product description

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  • 3 / 5 1
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    content du service

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  • 3 / 5 1
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    Le site est plutôt bien fait mais il manque certains détails d'importance sur les produits. Ce qui occasionne des surprises.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir pris le temps de laisser un avis. N'hésitez pas à envoyer à notre service client les informations que vous auriez aimé trouver. Au plaisir de vous revoir Cordialement

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire. Bien

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  • 3 / 5 1
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    Portes western livrées sans charnières déçu car aucunement précisé lors de ma commande

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    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Après vérification de la fiche produit il est bien précisé : Pivots va et vient vendus séparément Cordialement

    Réponse de claudia j
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    Ok pouvez-vous passer commande les pivots, merci Cldt.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait , qualité et délais respectés

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  • 5 / 5 1
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    Un large choix de produits d’excellente facture!

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  • 5 / 5 1
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    Produit reçu en temps et en heures. Pas encore déballé ...à suivre

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  • 5 / 5 1
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    tres bon service , livraison dans les délais

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  • 1 / 5 1
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    Pas contente du tout . Achète 2 tréteaux . Notice incompréhensible . Les photos des vis ne. Correspondent pas . Obligé de ce demander lesquelles vont où. Ai demandé à être rappellée . En vain Ne ferais Plus de commandes De plus pb avec une des bus qui devait rentrée dans une pièce pourrie la pièce au milieu des pieds : obligée de creuser le bois car la pièce ne s’alignait pas Bref 3 h15 de montage pour 2 tréteaux. Sans rire !!!???

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir donné votre avis Celui ci concerne un article et non le fonctionnement du site. Cordialement

  • 3 / 5 1
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    Pas très satisfait des produits reçus

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  • 5 / 5 1
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    Site très ergonomique et simple, facilité de personnaliser et de passer commande.

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  • 5 / 5 1
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    livraison dans le délai prescrit et produit conforme à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Contact, livraison et description: tut a été parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, qualité correcte du bois, livraison rapide et pas cher. Je recommande

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  • 3 / 5 1
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    Les documents et inscriptions sur les cartons ne correspondent pas au produit envoyé qui est correct. Vous avez un gros problème de logistique vu avec Gabriel. Bonne journée Laurent

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    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner avis que je vais me permettre de nuancer pour ne pas affoler nos futurs clients :) Nous n'avons pas de gros problème de logistique puisque la préparation et livraison sont conformes. En revanche sur certaines références nous avons une double identification des colis et c'est ce point qui est perturbant, nous en sommes tout à fait conscient :) Au plaisir de vous revoir Gabriel

    Réponse de Laurent W
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    Bonjour Gabriel, si vous êtes content de votre logistique tant mieux. Effectivement le produit envoyé est correct. Mais les inscriptions, 1/4 tournant droit, ou avec contremarche sont fausses est peuvent inquiéter le client. Mais vous m’avez rassuré au téléphone et après montage tout sera correct après les finitions que je vais apporter

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon choix

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  • 5 / 5 1
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    RAS , livraison rapide site sérieux et contact SAV rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très confortable.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile, toutes les cotes sont données avec précision, beaucoup dinfos. Livraison rapide au moment prévu. Produit bien protégé, aucun souci.

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  • 3 / 5 1
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    Toit déboîté de sa base et livré dans un carton à moitié défoncé. Pas de protection autour de l'objet livré.

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  • 3 / 5 1
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    Fonctionne si vous savez précisément se que vous recherchez.

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme, arrivée dans les temps.

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  • 5 / 5 1
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    Service livraison au top. Prend le temps de déballer le colis pour vérification. Très bien emballé. La qualité du produit mérite d’être améliorée. Quelques petits défauts du bois. Mais une fois poncée et peinte la porte fait son effet. Pour le prix rien à dire il est abordable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le service client a fourni les renseignements demandés avant commande, la commande a été expédiée dans les délais.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, clair, efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Expédition très rapide conforme déjà installée.

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  • 4 / 5 1
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    Plutôt satisfaite. Livraison au top.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    Manque une vis

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 2 / 5 1
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    Reçu rapidement Parcontre arrive abîmé les démarche à été faite le jour même le SAV cherche la moindre petite bête et veux rien s'avoir très déçu

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir pris le temps de répondre à notre demande d avis. Concernant votre commande, effectivement celle ci a eu une avarie transport. Comme nous le précisons dans les mails adressés lors de la mise en expédition la réserve : "sous réserve d emballage" n'a aucune valeur juridique. https://www.economie.gouv.fr/particuliers/livraison-vos-droits Nous ne cherchons pas la petite bête, nous sommes en cours de discussion avec notre partenaire transport et nous attendons leur retour. Nous reviendrons vers vous suite à leurs décisions. Cordialement

    Réponse de Benjamin S
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    Arrêté de dire qu'il y a marqué juste sous réserve d'emballage en 1er il y a marqué reçu abîmé avec photos à la puis. Bon rapport prix par contre il ne faut pas avoir de problème

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, rapide, efficace

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise très sérieuse Service après vente exceptionnel Je recommande

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  • 2 / 5 1
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    Pour le prix, ils pourraient essayer de coller convenablement leur "menuiseries". Avec leur produit de m...., J ai perdu du temps et de l argent !!!

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    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Visiblement vous avez eu un soucis de qualité sur votre commande. Avez vous contacté notre service client sur ce point? Cordialement

    Réponse de Eric D
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    Oui le sav a été contacté !!!

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    produit arrivé bien emballé dans le timing ,qualité tres correct pour le prix ,juste doc a améliorer escalier en place

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du suivi de ma commande. La possibilité de pouvoir planifier la livraison est un plus. J'envisage une nouvelle commande prochainement.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait de mon achat sur woodup.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien merci.

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  • 3 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Speedy delivery. A couple of steps weren’t so precisely cut I think, but nothing a bit of wood filler won’t fix. V satisfied

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    De la commande à la livraison tout c’est dérouler parfaitement bien. Je n’ai pas encore déballé le colis je vous tiendrai informé si problème. Très bonne relation avec les équipes très professionnelles au téléphone. Je recommande votre société. Bien cordialement

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  • 4 / 5 1
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    Bon service.

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  • 1 / 5 1
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    Délai de livraison trop long.

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    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Notre objectif est bien d'améliorer les délais d expédition. Concernant votre commande, et après contrôle, elle a été expédiée dans les délais annoncés. Au plaisir de vous revoir Cordialement

  • 1 / 5 1
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    Commande faites Le 30/11 , Le 15/12 toujours pas receptionne , au bout d un semaine d expedition le Suivi est mis a Jour , retour expediteur , pas de Téléphone contact par mail il y a 3 jours toujours aucune reponse. Deuxieme commande Comme Ca , alors Que le Client attend. Site a fuir absolument, premiere commande arrive abime malgre les reserves emises lors du retrait au relais Colis , refus de retour de remboursement rien seule reponse au bout de qq jours : “ vous auriez du le refuser” le Colis etait abime c est pour Ca qu on a emis des reserves mais tant Que će n est pas ouvert on ne pouvait pas savoir si le produit etait abime. Ne commander surtout pas chez eux

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. J'ai fait le point sur votre commande. Effectivement vous n'avez pas eu de chance avec Mondial relay. Concernant votre 1ere commande : la photo que vous nous avez envoyé présente clairement une porte abimée et un carton déchiré. D'ailleurs votre mail précisé : on voit même sans ouvrir que les portes sont abîmés. Malheureusement, il aurait fallu refuser la marchandise. Je vous invite à présenter votre mécontentement au Point Relay Concernant votre 2nde commande : le Point Relay a refusé la marchandise et elle nous a été retournée. Nous ne sommes pas maitre de cette décision. Je vous confirme que nous allons vous renvoyer ce 2nd envoi. Cordialement

    Réponse de katia u
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    Je suis retourne au POINT relais , il me disent Que će n est pas de leur ressort. Ca fait deux ou trois jours Que j ai ecrit pour savoir će qu ils se passaient et personne n a pris La peine de repondre a part quand je mets un mauvais AVIS sur le site . La on repond tout de suite Comme c est bizarre

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  • 1 / 5 1
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    Commande arrive abime , des reserves ont ete faite aupres du POINT relais sur Le Colis , woodup ne propose aucune solution refuse Le retour. Aucun numero pour appeler juste contact par mail un repondent quand ils ont envie. Site a fuit absolument

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    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. J'ai fait le point sur votre commande. Effectivement vous n'avez pas eu de chance avec Mondial relay. Concernant votre 1ere commande : la photo que vous nous avez envoyé présente clairement une porte abimée et un carton déchiré. Malheureusement, il aurait fallu refuser la marchandise. Je vous invite à présenter votre mécontentement au Point Relay Concernant votre 2nde commande : le Point Relay a refusé la marchandise et elle nous a été retournée. Nous ne sommes pas maitre de cette décision. Nous allons vous renvoyer ce 2nd envoi. Cordialement

  • 4 / 5 1
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    Bois de bonne qualité, massif panneaux collés. Dommage qu'on ne puisse pas spécifier la teinte des panneaux pour obtenir un ensemble plus homogène.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon suivi

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  • 5 / 5 1
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    Très bien emballé. Livraison dans les délais. Je recommande ce site :)

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  • 5 / 5 1
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    TRES PROFESIONNEL

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  • 5 / 5 1
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    Totallement satisfait de la facilité de commander et de la livraison qui a été très rapide

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  • 4 / 5 1
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    Commande ok

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Bon service de livraison

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  • 4 / 5 1
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    Site honnête, livraison rapide en point relais

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait sur l'ensemble des prestations

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  • 5 / 5 1
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    ça fait la premiére fois sur ce site, tres bien parfait, matériels bien emballer et en bonne état , livreur top il ma appeller pour livrer avant l'heure. je recommanderai, chez beux. merci.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, attentif, et soigneux. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité et rapidité

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  • 5 / 5 1
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    👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

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  • 3 / 5 1
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    commande incomplete

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    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. A titre d'information pour nos futurs clients, nous avons procédé au renvoie des pièces manquantes :) Au plaisir de vous revoir Cordialement

  • 4 / 5 1
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    A part la discordance entre le devis et le paiement, vite rectifié par vos soins

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    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour En effet petit soucis informatique, vite résolu : Au plaisir de vous revoir Cordialement

  • 4 / 5 1
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    Le site est bien fait tout est clair. le service client est réactif dans toutes mes demandes.

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  • 4 / 5 1
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    Idem, service de chat au top

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  • 4 / 5 1
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    Service de chat au top! Réactifs et efficaces.

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  • 4 / 5 1
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    la pièce reçue est conforme à celle que j'aurais dû recevoir dès la commande initiale. L'erreur du 1er envoi est donc corrigée rapidement. c'est bien !

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu rapidement

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  • 3 / 5 1
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    première commande et je ne pense pas que je recommanderais

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis Afin de nous améliorer, pourriez vous préciser votre mécontentement? Cordialement

    Réponse de Jacques P
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    un éclat et une fissure sur les portes

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace, outil de personnalisation simple à utiliser, commande très bien protégée. J'ai des étagères à faire d'ici quelques mois, je repasserai par ce site.

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    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Merci pour cet excellent avis N'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos réalisations :) Au plaisir de vous revoir Cordialement

    Réponse de Thomas C
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    Sur ce coup, c'est juste un plateau pour un bureau, aucun challenge.😉

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  • 5 / 5 1
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    À peine commander déjà arrivé. Le site est bien organisé,j'ai trouvé ce que je voulais. 😁

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    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour Il ne vous reste plus qu à le monter :) Au plaisir de vous revoir Cordialement

  • 5 / 5 1
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    J'ai eu 3,4m de garde corps pour une commande de 2m (fin de stock) Merci Woodup !

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile. Toutes les infos nécessaires. Infos sur le suivi de commande nickel jusqu'à réception.

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  • 3 / 5 1
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    Bonne qualité mais prévoir un menuisier pour ajuster les marches car problème dans la commande une marche qui n’est pas à la bonne dimension

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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  • 3 / 5 1
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    Deux livraisons pour me livrer deux colis si non pas de problème sur la marchandise arrivé conforme à la description

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de woodup.fr
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    Bonjour effectivement lors de la mise en expédition de votre panneau bois, nous avons oublié d ajouter les portes de placards Nous espérons tout de même que vous restez satisfait de votre achat Au plaisir de vous revoir Cordialement

  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace et professionnel. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Recherche facile sur le site pour passer commande des tréteaux.

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  • 5 / 5 1
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    RAS bon suivi de la commande et livraison sans PB

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, de bonne qualité!

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  • 5 / 5 1
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    Efficace, réponse rapide à nos questions

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  • 5 / 5 1
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    simple

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  • 4 / 5 1
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    Je suis globalement satisfait. Je mets en avant deux points, qui ne m’empêcherais pas de repasser commande. La livraison, qui n'est pas de votre ressort, a été compliquée et j'ai fini par récupérer mon colis à l’entrepôt du livreur, qui m'a "caché" le fait que le colis était abimé et le bois aussi (par chance c'est un endroit de l'escalier qui n'est pas visible une fois monté). Le second point est sur la notice qui est trop succincte, surtout sur le montage de la rambarde.

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été très bien. la navigation sur le site : facile , la livraison rapide et très bien , l'emballage du produit impeccable. Et le rapport qualité prix vraiment très bon. Enfin je suis très satisfaite. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité Livraison rapide Merci

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  • 4 / 5 1
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    Escalier conforme au descriptif. Livraison rapide. Le seul " Bémol" est la qualité des contres-marches qui sont fines et rapiécées .

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  • 5 / 5 1
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    Site assez ergonomique, facile d'utilisation , livraison rapide.

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  • 3 / 5 1
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    delai respectés matériel parfait. le tout gâché pat un emballage légé le produit est arrivé abime. bilan 8 jours de perdu !!! dommage

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  • 4 / 5 1
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    commande reçu rapidement après 1 mois problème sur une latte de bois qui a éclate et après réclamation j ai reçu 2 lattes de bois de changement

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  • 5 / 5 1
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    Accès pratique et clair

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide d'une planche en chêne de grand format (3m de long) pour finir un meuble sous pente. Très satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme à la description et de qualité envoi rapide. Merci

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  • 3 / 5 1
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    colis arrive déétérioré

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire sur le site, par contre mention spéciale pour la livraison car il est rare aujourd'hui d'avoir des livreurs soucieux de la clientèle qu'ils livrent, qui prennent le temps de les écouter et qui s'expriment correctement et courtoisement.Finalement ce que je craignais le plus, a été pour moi une entière et complète satisfaction. Merci au monsieur qui nous a livré, merci pour votre sérieux et votre écoute.

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  • 4 / 5 1
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    Correct

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    Commande conforme et arrivée dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d'habitude

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    Réponse de woodup.fr
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    bonjour Merci pour votre avis :) Au plaisir de vous revoir Cordialement

  • 5 / 5 1
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    entreprise très commerciale et réactive Délai tenu et livraison parfaite si toutes les entreprises du web ou non pouvait l'être ce serait génial. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de woodup.fr
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    bonjour Merci pour cet excellent avis Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement