Avis clients de woodup.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide Probleme avec des pieces tres vite réglé via le SAV

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MÉLANIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par JEROME D.

• 5 / 5 1

  

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  Je n'ai pas eu de mal à trouver le produit spécifique que je cherchais (portes persiennes en bois pour une penderie).

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par PIERRE G.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux. Envoi rapide, bien emballé et correspondant parfaitement à la commande.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par CÉLINE S.

• 4 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par JESSY L.

• 5 / 5 1

  

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  Portes superbes. En lisant les avis précédents, j'avais vu qu'elles étaient en pin brut donc bien plus claires que sur la photo, et c'est exactement ce que je souhaitais

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par OPHELIE A.

• 4 / 5 1

  

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  Reçu très rapidement, en moins de 10j comme écrit.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par INGRID B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par GREGORY G.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par THOMAS N.

• 1 / 5 1

  

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  Le prix des portes en bois est une chose, mais vendre les pivots à 25€ séparément c’est vraiment prendre les gens pour des billes… Déçu

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MARTHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris votre avis. En effet certains de nos confrères proposent des pivots avec des prix plus compétitif. C'est la raison pour laquelle nous ne les vendons pas avec les portes; vous laissant ainsi la possibilité de les acquérir dans de meilleurs conditions. Cordialement

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ROLAND S.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à consulter

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par MARIA N.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison en une semaine Le panneau est arrivé en très bon état Les côtes étaient respectées Je recommanderai chez vous Merci Olivier de Concarneau (29)

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par OLIVIER F.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile et respect des délais de livraison.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par NICOLAS B.

• 5 / 5 1

  

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  Site rapide et livraison rapide. Produit de qualité et conforme. Je recommande a 100%

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par CEDRIC M.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai reçu mon colis plus rapidement que prévu et en bon état .

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par JEAN MICHEL K.

• 1 / 5 1

  

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  Bonjour. Très déçu par la qualité de l'échelle... L'échelle a été réceptionnée par mon épouse qui a effectué un contrôle visuel global à la livraison estimant que l'échelle neuve était en bon état à première vue à travers le film plastique. Au départ la livraison nous imposait d'être disponible toute la journée pour accueillir le transporteur ! J'avais appelé pour préciser un créneau de livraison car nous ne pouvions nous libérer que l'après-midi. En retirant le film plastique je remarque que plusieurs rebords de marches sont marqués (le bois de pin est très tendre) enfoncés par des coups. Et en retirant les cartons qui entourent les extrémités je découvre carrément qu'un des pieds est éclaté. Je vais devoir démonter entièrement l'échelle pour recouper et poncer chaque pièce... Donc comme conseillé dans les mails retirée entièrement l'emballage pour contrôle !!! Merci

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par YANN B.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Avez vous signalé cette avarie à notre service client ? Cordialement

• 4 / 5 1

  

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  Ras na

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par ÉMILIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  pas assez d'explications et de précisons

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MONIQUE F.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis Afin d améliorer notre site, quelles sont les informations manquantes selon vous? Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par PATRICK R.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service. Tres content

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par STEVE W.

• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison correcte

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ERIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Porte de placard conforme au site et la livraison dans les temps. Je re passerai commande sur woodup!

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JEAN-CHRISTOPHE M.

• 3 / 5 1

  

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  Le service et les delais de WoodUp exactement comme on est en droit d'attendre. La note reflète plutôt la finition du produit!

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par PETER P.

• 5 / 5 1

  

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  l'envoi a été rapide, dans les délais annoncé. le transporteur super bien, nous a appelé pour savoir nos disponibilités et même avant d'arriver sur le lieu de livraison.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par BRACQUART K.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par VÉRONIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien du début à la fin.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par BENOIT L.

• 2 / 5 1

  

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  Porte de placard reçue abimée. Mauvaise foi du service client qui impute ce problème au transporteur alors que l'emballage était intact et donc qui ne reconnait pas un problème de fabrication.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par DANIEL L.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre avis. Nous avons bien reçu votre demande de litige. Sur les photos que vous nous avez envoyé le bois de la porte est arrachée ce qui correspond à un litige transport. Nous vous avons demandé des photos du carton pour constater son état. Vous ne nous avez rien fait passé. Sans preuve du contraire, malheureusement nous ne pouvons pas prendre en charge ce litige. Cordialement

  Réponse de Daniel L

  

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  Bonjour, comme je vous l'ai indiqué, l'emballage a été jeté, je ne peux donc pas vous en envoyer des photos. Par contre, je réitère que l'emballage était intact à la livraison, faute de quoi, je ne l'aurais pas acceptée. Cordialement.

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait avec un complément d info de Gabriel des ets Levigne.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JEAN LUC A.

• 4 / 5 1

  

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  Sur un côté d'un des grands panneaux, l'arrondi a été fait sur 1 seule face au lieu des 2.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LAURENT L.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Avez vous envoyé une photo au service client? Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produit de qualité, prix raisonnable

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ISABELLE R.

• 1 / 5 1

  

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  La navigation sur le site et la livraison se sont très bien passées ; le service après-vente et la commande moins bien : suite à une erreur étiquetage, je n'ai pas reçu le produit que j'ai commandé mais un autre. J'ai reçu ma commande 6 jours après et ai retourné le produit non commandé via le transporteur. L'échange avec le service après-vente a été succinct et aucune compensation n'a été faite malgré le dérangement occasionné (obligation de présence au domicile pour recevoir le transporteur x 3 + déception de ne pas pouvoir utiliser le produit commandé)

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par DENISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour, merci d' avoir pris le temps de donner votre avis. Effectivement, il y a eu une erreur d'étiquetage à l' expédition. Après contrôle, votre commande a été passée le 16/03 et livrée avec erreur le 22/03. Re Livraison le 27/03. Pour rappel nous nous engageons sur des délais d'expédition pouvant aller jusqu'à 10j (donc 15j pour la livraison), nous avons donc respecté nos engagements malgré notre erreur. Concernant les échanges avec le service client, nous veillerons à être plus explicite lors de nos échanges. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par SAM T.

• 5 / 5 1

  

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  Bois de bonne qualité. Prix raisonnables. 100% satisfait

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARIO I.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par AZILIZ S.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace... rien à redire! je recommande...

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CHRIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace. Suffisant compte tenu du prix très intéressant

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par EMMANUEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et très intuitif, facile à utiliser. Commande rapide

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par MICHEL R.

• 1 / 5 1

  

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  Je suis déçu de cette entreprise, car le matériel à eu 1 mois et demi de retard, pour quelle raison, soit disant "en rupture de stock", donc au bout de 1 mois et demi, j'appelle et comme par hasard, on me dis vous allez recevoir le matériel, ho oh, bizarre.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par BERNARD G.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Après contrôle de votre commande; les articles étaient effectivement en rupture du stock au moment de la commande. D ailleurs l information était portée sur le site et un mail vous a été adressé dans le même temps que la confirmation de commande. Rien de bizarre, juste une concordance de timing entre votre appel et notre réapprovisionnement. Au plaisir de vous revoir sur notre site Cordialement

• 4 / 5 1

  

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  Société bien. Le bois est globalement bien et de bonne qualité. Quelques fissures dans le bois tout de même. 2 bémols : - dommage d'écrire les noms au marqueur sur Le bois - le transporteur vraiment pas top.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par CHRISTOPHE B.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour merci d avoir pris le temps de donner votre avis Concernant le nom au marqueur, je vais faire le point avec le dépôt. Concernant le transporteur, je remonte l information également Au plaisir de vous revoir Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  tres bien sav impeccable

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CHANTAL C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme et livraison sans problème

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ALAIN M.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par PIERRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je suis ravie de mon tabouret escabeau tres jolie et très pratique ! Livraison très rapide et site très sérieux Merci 😊

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par SANDRINE H.

• 5 / 5 1

  

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  COMMANDE CONFORME, LIVRAISON PARFAITE QUALIT2 DU PRODUIT

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DANIEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est facile d'utilisation

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par LAETITIA Z.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par PHILIPPE M.

• 1 / 5 1

  

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  Supports mal emballés, scotchés sur deux faces seulement. Bilan boite écrasée et supports envolés durant le transport. Malgré l'envoi de deux mails via le contact . Je n'ai eu aucun retour du service client. Ce n'était pourtant pas ma première commande mais ce sera la dernière!

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CHRISTOPHE B.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Après vérification nous avons répondu à votre mail le 7/03 en vous demandant les réserves que vous avez émises en constatant que la boite à était livrée vide. D autant plus que le scotch semble avoir été coupé au cutter. Nous regrettons de perdre un fidèle client pour ce qui semble être un vol durant le transport... Cordialement

• 4 / 5 1

  

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  Emballage ok et suivi de livraison ok

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par THÉO C.

• 4 / 5 1

  

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  4* pour Wood-up, moins bon pour la livraison, l'escalier a pris un coup de fourche lorsqu'il a été mis dans le camion. Très bonne réactivité des équipes pour recevoir le matériel dans un court délai.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par BENOÎT D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée avant le date prévue et livraison impeccable.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par CORINNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site livraison top

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CLAIRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Les produits proposés sont de belle qualité ainsi que de belles finitions. Service clients tres Réactif

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CHRISTINE D.

• 4 / 5 1

  

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  Malgré les imperfections le produit est correcte

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ERIC D.

• 3 / 5 1

  

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  Delai trop long

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par QUENTIN D.

• 5 / 5 1

  

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  bon produit et livraison parfaite

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par CAROLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Matériel de très bonne qualité

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par AURÉLIEN M.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne transaction mais livraison pas très rapide,

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par JOEL L.

• 3 / 5 1

  

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  Ras jusqu’à la réception

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par FRANCOIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par RAYMOND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Site bien organisé, délai de livraison respecté.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par PASCALE-MARIO G.

• 3 / 5 1

  

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  Le transporteur avait posé les cartons debout dans le camion. J'espère qu'il n'y aura pas de dégâts à l'ouverture.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par FRANÇOIS M.

• 4 / 5 1

  

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  Entre la commande et la livraison, un peu de délai: 3 semaines.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ERIC P.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Effectivement nous avons eu un peu de retard dans les expéditions du mois de février. Espérant vous revoir sur notre site. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Très bien encore que pour, une petite commande comme la mienne, les délais d'exécution sont un peu longs.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par FRANÇOIS S.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Effectivement nous avons eu un peu de retard dans les expéditions du mois de février. Mais nous ne priorisons pas les commandes en fonction des montants :) Au plaisir de vous revoir Cordialement

• 3 / 5 1

  

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  NON LIVREES A DOMICILE COMME PREVU CARTON D EMBALLAGE DECHIRE SUR 40 CM ET SUR LA TRANCHE DES 2 PORTES SIGNALE ET PHOTOS AU TRANSPORTEUR EXPRESS CATALANS OU J AI ETE RECUPERER LE COLIS

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par DOMINIQUE B.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis Il est en effet pas prévu, sauf accord explicite, d'aller récupérer la marchandise chez le transporteur Avez vous signalé la situation au service client? Cordialement

  Réponse de DOMINIQUE B

  

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  NON MERCI DE VOUS EN CHARGER

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par GÉRARD G.

• 2 / 5 1

  

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  Commande expédiée sous dix jours par contre la livraison a pris 5 jours de plus donc compter 15 jours à compter de la commande (qui elle est encaissée immédiatement) Commande reçue bien emballée Rapport qualité/prix des produits très décevant

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par XAVIER S.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Effectivement tous nos colis qui ne passent pas en réseau express. Concernant votre remarque sur l'encaissement, il me semble que la grosse majorité des e commerçants encaisse à la commande. Nous proposons des paiements à J+15 ou fractionnés avec Alma. Concernant la qualité des produits, nous remontons l'information à notre fournisseur. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Site fluide et attrayant seul hic peut-être sur le suivi de commande qui n’est pas très clair.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SERGE T.

• 4 / 5 1

  

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  facile d'utilisation

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par VÉRONIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Reçu bien emballé et le livreur très professionnel qui m' a aidé a vérifier son état.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par VERONIQUE E.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et de bonne qualité

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JEAN L.

• 5 / 5 1

  

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  Easy to find and order on web site. Excellent product description

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LINDA W.

• 3 / 5 1

  

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  content du service

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par DRISS M.

• 3 / 5 1

  

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  Le site est plutôt bien fait mais il manque certains détails d'importance sur les produits. Ce qui occasionne des surprises.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par GILLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de laisser un avis. N'hésitez pas à envoyer à notre service client les informations que vous auriez aimé trouver. Au plaisir de vous revoir Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire. Bien

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PHILIPPE R.

• 3 / 5 1

  

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  Portes western livrées sans charnières déçu car aucunement précisé lors de ma commande

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CLAUDIA J.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Après vérification de la fiche produit il est bien précisé : Pivots va et vient vendus séparément Cordialement

  Réponse de claudia j

  

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  Ok pouvez-vous passer commande les pivots, merci Cldt.

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait , qualité et délais respectés

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GREGORY S.

• 5 / 5 1

  

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  Un large choix de produits d’excellente facture!

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par THOMAS M.

• 5 / 5 1

  

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  Produit reçu en temps et en heures. Pas encore déballé ...à suivre

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  tres bon service , livraison dans les délais

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par CHRISTOPHE M.

• 1 / 5 1

  

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  Pas contente du tout . Achète 2 tréteaux . Notice incompréhensible . Les photos des vis ne. Correspondent pas . Obligé de ce demander lesquelles vont où. Ai demandé à être rappellée . En vain Ne ferais Plus de commandes De plus pb avec une des bus qui devait rentrée dans une pièce pourrie la pièce au milieu des pieds : obligée de creuser le bois car la pièce ne s’alignait pas Bref 3 h15 de montage pour 2 tréteaux. Sans rire !!!???

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ÉTIENNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir donné votre avis Celui ci concerne un article et non le fonctionnement du site. Cordialement

• 3 / 5 1

  

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  Pas très satisfait des produits reçus

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CHARLES P.

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  Site très ergonomique et simple, facilité de personnaliser et de passer commande.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par JULIEN M.

• 5 / 5 1

  

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  livraison dans le délai prescrit et produit conforme à mes attentes.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par JACQUES F.

• 5 / 5 1

  

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  Contact, livraison et description: tut a été parfait

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, qualité correcte du bois, livraison rapide et pas cher. Je recommande

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JEAN-PAUL D.

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  Les documents et inscriptions sur les cartons ne correspondent pas au produit envoyé qui est correct. Vous avez un gros problème de logistique vu avec Gabriel. Bonne journée Laurent

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par LAURENT W.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner avis que je vais me permettre de nuancer pour ne pas affoler nos futurs clients :) Nous n'avons pas de gros problème de logistique puisque la préparation et livraison sont conformes. En revanche sur certaines références nous avons une double identification des colis et c'est ce point qui est perturbant, nous en sommes tout à fait conscient :) Au plaisir de vous revoir Gabriel

  Réponse de Laurent W

  

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  Bonjour Gabriel, si vous êtes content de votre logistique tant mieux. Effectivement le produit envoyé est correct. Mais les inscriptions, 1/4 tournant droit, ou avec contremarche sont fausses est peuvent inquiéter le client. Mais vous m’avez rassuré au téléphone et après montage tout sera correct après les finitions que je vais apporter

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ALAIN H.

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  Très bon choix

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par JACQUELINE P.

• 5 / 5 1

  

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  RAS , livraison rapide site sérieux et contact SAV rapide

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par EMMANUEL H.

• 5 / 5 1

  

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  Très confortable.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CHANTAL G.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile, toutes les cotes sont données avec précision, beaucoup dinfos. Livraison rapide au moment prévu. Produit bien protégé, aucun souci.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MARTINE L.

• 3 / 5 1

  

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  Toit déboîté de sa base et livré dans un carton à moitié défoncé. Pas de protection autour de l'objet livré.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par BRIGITTE L.

• 3 / 5 1

  

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  Fonctionne si vous savez précisément se que vous recherchez.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ROLAND P.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme, arrivée dans les temps.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par CATHERINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Service livraison au top. Prend le temps de déballer le colis pour vérification. Très bien emballé. La qualité du produit mérite d’être améliorée. Quelques petits défauts du bois. Mais une fois poncée et peinte la porte fait son effet. Pour le prix rien à dire il est abordable.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par PIERRE ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Le service client a fourni les renseignements demandés avant commande, la commande a été expédiée dans les délais.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par AUDE D.

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  Très bon site, clair, efficace !

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par YVES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Expédition très rapide conforme déjà installée.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JÉRÔME C.

• 4 / 5 1

  

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  Plutôt satisfaite. Livraison au top.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par ALEXANDRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Manque une vis

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par PATRICK C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MICHEL M.

• 2 / 5 1

  

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  Reçu rapidement Parcontre arrive abîmé les démarche à été faite le jour même le SAV cherche la moindre petite bête et veux rien s'avoir très déçu

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par BENJAMIN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de répondre à notre demande d avis. Concernant votre commande, effectivement celle ci a eu une avarie transport. Comme nous le précisons dans les mails adressés lors de la mise en expédition la réserve : "sous réserve d emballage" n'a aucune valeur juridique. https://www.economie.gouv.fr/particuliers/livraison-vos-droits Nous ne cherchons pas la petite bête, nous sommes en cours de discussion avec notre partenaire transport et nous attendons leur retour. Nous reviendrons vers vous suite à leurs décisions. Cordialement

  Réponse de Benjamin S

  

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  Arrêté de dire qu'il y a marqué juste sous réserve d'emballage en 1er il y a marqué reçu abîmé avec photos à la puis. Bon rapport prix par contre il ne faut pas avoir de problème

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  Parfait, rapide, efficace

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par OLIVIER S.

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  Entreprise très sérieuse Service après vente exceptionnel Je recommande

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par GUILLAUME L.

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  Pour le prix, ils pourraient essayer de coller convenablement leur "menuiseries". Avec leur produit de m...., J ai perdu du temps et de l argent !!!

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par ERIC D.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Visiblement vous avez eu un soucis de qualité sur votre commande. Avez vous contacté notre service client sur ce point? Cordialement

  Réponse de Eric D

  

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  Oui le sav a été contacté !!!

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  Bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par YANN L.

• 5 / 5 1

  

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  produit arrivé bien emballé dans le timing ,qualité tres correct pour le prix ,juste doc a améliorer escalier en place

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par ERIC P.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du suivi de ma commande. La possibilité de pouvoir planifier la livraison est un plus. J'envisage une nouvelle commande prochainement.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par JEAN-LUC C.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par LUCIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait de mon achat sur woodup.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par MICHAEL K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien merci.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par MATHIEU R.

• 3 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par LAURENT S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par MICHAEL R.

• 4 / 5 1

  

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  Speedy delivery. A couple of steps weren’t so precisely cut I think, but nothing a bit of wood filler won’t fix. V satisfied

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ROLAND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  De la commande à la livraison tout c’est dérouler parfaitement bien. Je n’ai pas encore déballé le colis je vous tiendrai informé si problème. Très bonne relation avec les équipes très professionnelles au téléphone. Je recommande votre société. Bien cordialement

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par NATHALIE H.

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  Bon service.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par ALAIN R.

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  Délai de livraison trop long.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par PHILIPPE C.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Notre objectif est bien d'améliorer les délais d expédition. Concernant votre commande, et après contrôle, elle a été expédiée dans les délais annoncés. Au plaisir de vous revoir Cordialement

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  Commande faites Le 30/11 , Le 15/12 toujours pas receptionne , au bout d un semaine d expedition le Suivi est mis a Jour , retour expediteur , pas de Téléphone contact par mail il y a 3 jours toujours aucune reponse. Deuxieme commande Comme Ca , alors Que le Client attend. Site a fuir absolument, premiere commande arrive abime malgre les reserves emises lors du retrait au relais Colis , refus de retour de remboursement rien seule reponse au bout de qq jours : “ vous auriez du le refuser” le Colis etait abime c est pour Ca qu on a emis des reserves mais tant Que će n est pas ouvert on ne pouvait pas savoir si le produit etait abime. Ne commander surtout pas chez eux

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par KATIA U.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. J'ai fait le point sur votre commande. Effectivement vous n'avez pas eu de chance avec Mondial relay. Concernant votre 1ere commande : la photo que vous nous avez envoyé présente clairement une porte abimée et un carton déchiré. D'ailleurs votre mail précisé : on voit même sans ouvrir que les portes sont abîmés. Malheureusement, il aurait fallu refuser la marchandise. Je vous invite à présenter votre mécontentement au Point Relay Concernant votre 2nde commande : le Point Relay a refusé la marchandise et elle nous a été retournée. Nous ne sommes pas maitre de cette décision. Je vous confirme que nous allons vous renvoyer ce 2nd envoi. Cordialement

  Réponse de katia u

  

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  Je suis retourne au POINT relais , il me disent Que će n est pas de leur ressort. Ca fait deux ou trois jours Que j ai ecrit pour savoir će qu ils se passaient et personne n a pris La peine de repondre a part quand je mets un mauvais AVIS sur le site . La on repond tout de suite Comme c est bizarre

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  Commande arrive abime , des reserves ont ete faite aupres du POINT relais sur Le Colis , woodup ne propose aucune solution refuse Le retour. Aucun numero pour appeler juste contact par mail un repondent quand ils ont envie. Site a fuit absolument

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par KATIA U.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. J'ai fait le point sur votre commande. Effectivement vous n'avez pas eu de chance avec Mondial relay. Concernant votre 1ere commande : la photo que vous nous avez envoyé présente clairement une porte abimée et un carton déchiré. Malheureusement, il aurait fallu refuser la marchandise. Je vous invite à présenter votre mécontentement au Point Relay Concernant votre 2nde commande : le Point Relay a refusé la marchandise et elle nous a été retournée. Nous ne sommes pas maitre de cette décision. Nous allons vous renvoyer ce 2nd envoi. Cordialement

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  Bois de bonne qualité, massif panneaux collés. Dommage qu'on ne puisse pas spécifier la teinte des panneaux pour obtenir un ensemble plus homogène.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par JEAN-PIERRE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon suivi

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par MURIEL N.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien emballé. Livraison dans les délais. Je recommande ce site :)

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par BRUNO J.

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  TRES PROFESIONNEL

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par SYLVAIN T.

• 5 / 5 1

  

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  Totallement satisfait de la facilité de commander et de la livraison qui a été très rapide

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ALAIN J.

• 4 / 5 1

  

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  Commande ok

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par ANNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Bon service de livraison

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par ALEXANDRE R.

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  Site honnête, livraison rapide en point relais

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par THIERRY V.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfait sur l'ensemble des prestations

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ALAIN P.

• 5 / 5 1

  

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  ça fait la premiére fois sur ce site, tres bien parfait, matériels bien emballer et en bonne état , livreur top il ma appeller pour livrer avant l'heure. je recommanderai, chez beux. merci.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par SEBASTIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, attentif, et soigneux. Je recommande !

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par MARILYNE L.

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par CORINE B.

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  👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ERIC C.

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  commande incomplete

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par PATRICE C.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. A titre d'information pour nos futurs clients, nous avons procédé au renvoie des pièces manquantes :) Au plaisir de vous revoir Cordialement

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  A part la discordance entre le devis et le paiement, vite rectifié par vos soins

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par PATRICE G.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour En effet petit soucis informatique, vite résolu : Au plaisir de vous revoir Cordialement

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  Le site est bien fait tout est clair. le service client est réactif dans toutes mes demandes.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par NICOLAS C.

• 4 / 5 1

  

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  Idem, service de chat au top

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par GAËLLE L.

• 4 / 5 1

  

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  Service de chat au top! Réactifs et efficaces.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par GAËLLE L.

• 4 / 5 1

  

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  la pièce reçue est conforme à celle que j'aurais dû recevoir dès la commande initiale. L'erreur du 1er envoi est donc corrigée rapidement. c'est bien !

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par CHARLES M.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par RÉMI V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien reçu rapidement

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par ALAIN J.

• 3 / 5 1

  

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  première commande et je ne pense pas que je recommanderais

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par JACQUES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis Afin de nous améliorer, pourriez vous préciser votre mécontentement? Cordialement

  Réponse de Jacques P

  

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  un éclat et une fissure sur les portes

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  Rapide, efficace, outil de personnalisation simple à utiliser, commande très bien protégée. J'ai des étagères à faire d'ici quelques mois, je repasserai par ce site.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par THOMAS C.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci pour cet excellent avis N'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos réalisations :) Au plaisir de vous revoir Cordialement

  Réponse de Thomas C

  

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  Sur ce coup, c'est juste un plateau pour un bureau, aucun challenge.😉

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  À peine commander déjà arrivé. Le site est bien organisé,j'ai trouvé ce que je voulais. 😁

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par FLORENT B.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Il ne vous reste plus qu à le monter :) Au plaisir de vous revoir Cordialement

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  J'ai eu 3,4m de garde corps pour une commande de 2m (fin de stock) Merci Woodup !

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par FRANÇOIS T.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile. Toutes les infos nécessaires. Infos sur le suivi de commande nickel jusqu'à réception.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ANNIE S.

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  Bonne qualité mais prévoir un menuisier pour ajuster les marches car problème dans la commande une marche qui n’est pas à la bonne dimension

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par FABIEN H.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par VÉRONIQUE G.

• 3 / 5 1

  

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  Deux livraisons pour me livrer deux colis si non pas de problème sur la marchandise arrivé conforme à la description

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par NICOLAS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour effectivement lors de la mise en expédition de votre panneau bois, nous avons oublié d ajouter les portes de placards Nous espérons tout de même que vous restez satisfait de votre achat Au plaisir de vous revoir Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace et professionnel. Merci

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par PASCAL G.

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  Recherche facile sur le site pour passer commande des tréteaux.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par NELLY L.

• 5 / 5 1

  

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  RAS bon suivi de la commande et livraison sans PB

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par YVES M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, de bonne qualité!

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par CLÉMENCE P.

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  Efficace, réponse rapide à nos questions

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par CLAUDINE V.

• 5 / 5 1

  

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  simple

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par DIDIER R.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis globalement satisfait. Je mets en avant deux points, qui ne m’empêcherais pas de repasser commande. La livraison, qui n'est pas de votre ressort, a été compliquée et j'ai fini par récupérer mon colis à l’entrepôt du livreur, qui m'a "caché" le fait que le colis était abimé et le bois aussi (par chance c'est un endroit de l'escalier qui n'est pas visible une fois monté). Le second point est sur la notice qui est trop succincte, surtout sur le montage de la rambarde.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par GIULIANO B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été très bien. la navigation sur le site : facile , la livraison rapide et très bien , l'emballage du produit impeccable. Et le rapport qualité prix vraiment très bon. Enfin je suis très satisfaite. Merci

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par SIMONE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité Livraison rapide Merci

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par SERGE V.

• 4 / 5 1

  

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  Escalier conforme au descriptif. Livraison rapide. Le seul " Bémol" est la qualité des contres-marches qui sont fines et rapiécées .

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par PATRICK B.

• 5 / 5 1

  

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  Site assez ergonomique, facile d'utilisation , livraison rapide.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par JULIE V.

• 3 / 5 1

  

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  delai respectés matériel parfait. le tout gâché pat un emballage légé le produit est arrivé abime. bilan 8 jours de perdu !!! dommage

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par GEORGES R.

• 4 / 5 1

  

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  commande reçu rapidement après 1 mois problème sur une latte de bois qui a éclate et après réclamation j ai reçu 2 lattes de bois de changement

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par BRUNO M.

• 5 / 5 1

  

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  Accès pratique et clair

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par FREDERIC C.

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  Livraison rapide d'une planche en chêne de grand format (3m de long) pour finir un meuble sous pente. Très satisfaite.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par ODOUX P.

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  Très bien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par PAULINE P.

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  Parfait

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par JEAN-BERNARD L.

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  Article conforme à la description et de qualité envoi rapide. Merci

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par STACIE D.

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  colis arrive déétérioré

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par GEORGES R.

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  Rien à dire sur le site, par contre mention spéciale pour la livraison car il est rare aujourd'hui d'avoir des livreurs soucieux de la clientèle qu'ils livrent, qui prennent le temps de les écouter et qui s'expriment correctement et courtoisement.Finalement ce que je craignais le plus, a été pour moi une entière et complète satisfaction. Merci au monsieur qui nous a livré, merci pour votre sérieux et votre écoute.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par DIDIER B.

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  Correct

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par FRANÇOIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande conforme et arrivée dans les délais

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par JULES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par MARCEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de woodup.fr

  

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  bonjour Merci pour votre avis :) Au plaisir de vous revoir Cordialement

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  entreprise très commerciale et réactive Délai tenu et livraison parfaite si toutes les entreprises du web ou non pouvait l'être ce serait génial. Bravo

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par CHRISTIANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de woodup.fr

  

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  bonjour Merci pour cet excellent avis Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement