Avis clients de woodup.fr

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  Conforme a la livraison colis Bien emballé Point a améliorer le delai entre la commande et la livraison

  Avis du 24/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par PAULETTE R. *

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  Bonjour Merci pour votre avis. Effectivement, nous essayons d'améliorer nos délais de livraison. Concernant votre commande, elle a été expédiée 4j après votre commande en tenant compte du 1er novembre. Espérant vous revoir sur notre site, Cordialement

• 4 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 24/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par ANOUK B. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 24/11/2019, suite à une expérience du 10/11/2019 par MAURICE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site clair et précis (produits bien détaillés). Beaucoup de choix. Livraison rapide.

  Avis du 24/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site et traitement de ma commande rapide.

  Avis du 13/11/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par FRÉDÉRIC F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matériel conforme à mes attentes et livraison ultra rapide ! top

  Avis du 13/11/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par HUGUES D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Navigation facile sur le site, livraison dans les délais indiqués, je suis très contente de mon premier achat sur woodup.

  Avis du 13/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par NOËL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  site bien fait et commande facile

  Avis du 13/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par PAULINE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  site sérieux, ils vont résoudre notre problème de marche pied , sans difficulté

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par ROGER D. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Effectivement nous avons procédé au remplacement de votre commande dès réception de la non conformité. Espérant vous revoir sur notre site, Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  rien a redire

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par ALEXANDRIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon relationnel et à l'écoute .

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  aucun problème, très réactif

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par ÉMILIE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  site sérieux pas de problème

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par MARGUERITE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu très rapidement sans problème

  Avis du 12/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par BENJAMIN A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien construit, aucune perte de temps à trouver ce que l'on recherche et les descriptions sont exactes;

  Avis du 12/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien emballé, rapide ! Efficacité Merci :)

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  2 éme achat Encore satisfait et bien conseillé

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par TRISTAN P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Classique

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par JULIEN M. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis. Il s'agit aussi pour nous d'améliorer l'ergonomie de notre site. 3/5 étant une note "moyenne" pourriez vous détailler un peu votre avis ? Merci Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  livraison impeccable. livreur sympa. livré dans les temps.

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 15/08/2019 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite des échanges par mail avant la commande pour avoir des renseignements sur certains produits. Une livraison très rapide. Le colis très bien emballé était malgré tout écorché et un peu de peinture sur la barre est enlevée mais cela ne relève pas du fournisseur mais du transporteur.

  Avis du 21/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par FRANCK V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service commercial au top ! Le colis a été abîmé par le transporteur. J'ai du recommandé une main courante et Woodup me l'a renvoyé gratuitement. Je recommande.

  Avis du 21/09/2019, suite à une expérience du 01/09/2019 par PHILIPPE C. *

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  Bonjour Merci pour votre avis. J'en profite pour rappeler qu'il est important de bien porter les réserves de transport.C'est grâce à ces réserves que nous avons pu intervenir à titre gracieux en SAV. En espérant vous revoir sur notre site, Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée rapidement et qui correspond exactement à mes attentes

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par NATHALIE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien qualite prix. vite livre

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par YVES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait merci ! Envoie rapide et soigné

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par ALFRED A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés bien sauf que le descriptif ne dit pas qu'il faut accheter de la colle à part.

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  service client impeccable.

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire Parfait de la commande à la livraison

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par SÉBASTIEN R. *

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  Bonjour Merci pour votre avis. Espérant vous revoir sur woodup.fr Bonne journée

• 2 / 5 1

  

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  Bof ! Produit très moyen

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par MARTIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par ALEXANDRIE V. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par SOPHIE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délais de livraison très long et l'emballage est NUL .

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par ANOUK M. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Concernant le délais, vous avez passé votre commande le 9/08. Il était bien précisé sur le site et sur les confirmations de commandes, que pour cause de congés, nous n'expédions pas entre le 12 et le 16/08. Votre commande a été expédiée le 20/08. Concernant le défaut d'emballage, nous allons voir ce qui s'est passé avec notre service expédition, n'ayant pas eu de retour négatif jusqu'à présent. Espérant vous revoir sur notre site, Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  La livraison a été parfaite. Tous les contacts téléphoniques ont été très professionnels et nos questions ont toujours trouvé réponses

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par MARINE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Colis non livre au dates demandées sur commande Après appel tel on me propose une livraison le lendemain Oubli de la part du transporteur Finalement livre le surlendemain 2 journées bloquées à la maison pour rien

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par GILLES B. *

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  Bonjour Merci pour votre retour. Il est vrai que les livraisons au mois d’août sont toujours plus compliquées.Par soucis de transparence, je précise que votre commande a été effectuée le 6/08 avec une demande de livraison entre le 14 et 18 août. Vous avez été livré le 16/08. Ceci étant, nous essayons d'améliorer les livraisons avec notre partenaire transporteur. Espérant vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire sur les produits. Délai raisonnable.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par BERNARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par XAVIER B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, commande reçue rapidement

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par RICHARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficace

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par MICHELLE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait , envoie rapide et très bine protègé

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par VINCENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux Bon matériel

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par LAURENT B. *

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  Bonjour Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir sur notre site Cordialement

• 3 / 5 1

  

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  pas franchement le site de commerce le plus simple à utiliser

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par SOPHIE M. *

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  Bonjour Merci pour votre avis.Nous attachons beaucoup d'importance à l'expérience de navigation sur notre site. Pourriez vous nous faire passer les difficultés rencontrées afin que nous puissions améliorer notre site. En vous remerciant par avance. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Très bien rien à repprocher

  Avis du 23/07/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par THOMAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  deuxième fois que je commande et deux satisfaites

  Avis du 23/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par NICOLE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délai de fabrication trop long, pas de stock.

  Avis du 23/07/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par LUCAS M. *

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  Bonjour Merci pour votre message. Effectivement nous tenons en stock les escaliers standards. Votre demande concerne une dimension non standard (escamotable 120*70). Votre commande a été expédiée en 6 semaines. Nous espérons que le produit a répondu à pu répondre à vos attentes. Cordialement

• 3 / 5 1

  

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  Bois de très bonne qualité mais livraison très en retard, avec impossibilité de suivre le colis, ou de savoir où il se trouve auprès du vendeur. Retard final de 1 semaine par rapport au délai annoncé et mécontentement des mes propres clients. (suis artisan)

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par ANNE A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis. Effectivement nous avons eu un soucis de transporteur sur votre destination. Heureusement cette défaillance n'est pas à généraliser mais nous travaillons avec notre partenaire pour éviter ce genre de désagrément. Le produit ayant répondu à votre attente nous espérons vous revoir sur notre site. Cordialement

• 3 / 5 1

  

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  Des defauts constate au montage

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par CHARLES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée sur le site ; j'ai trouvé très facilement le produit que je cherchais.

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par PÉNÉLOPE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  le conditionnement est a améliorer. les bois a la reception sont marqués

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par MARGOT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Correct et serieux

  Avis du 30/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par AGNÈS G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien ,claire et précis

  Avis du 30/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par BENOÎT A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Sans problème en terme d'offre internet.

  Avis du 30/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés bien

  Avis du 30/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par WILLIAM A. *

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• 2 / 5 1

  

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  Commande arrivée avec plus d'un mois de retard

  Avis du 30/06/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par ANNE B. *

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  Bonjour Merci pour votre avis. Effectivement, une erreur de stock sur notre site annoncé une livraison en 10j. Nous avons du attendre le réapprovisionnement pour vous livrer. Il s'agit effectivement d'une erreur interne Avec toutes nos excuses. Espérant vous revoir sur notre site. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Très bien,colis parfait ainsi que la livraison.

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par THIERRY S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, livraison sûre et rapide.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par AIMÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux. Répond à nos questions rapidement..Bon suivi de commande.

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par DOMINIQUE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 19/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par CHARLES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très Bien Livraison rapide et à l'heure

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par GUY S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne qualité de service. Rapidité d'expédition.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par CLAUDINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide,

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 26/05/2019 par THOMAS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Je recommande

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par LUCY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes. Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par ÉLODIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par GEORGES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pratique

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par MARTHE F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Rien à signaler de particulier quant au site.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait… J'ai beaucoup apprécié toute la procédure de commande et le suivi, jusqu'à la livraison par les transports Prévoté, société par ailleurs d'un excellent niveau !

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est très lisible et en quelque clics, j'ai trouvé ce que je cherchais.

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par MARCEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service satisfaisant

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par VINCENT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon materiel , correspond exatement a la commande , delai d livtraison parfait, ja recomande cette entreprise a tous

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par MARCELLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien , produit et conditionnement impeccable

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par ADRIENNE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Site bien fait, livraison efficace mais un des deux produits avait deux étagères du croisillon cassées. Le problème est qu'elles étaient manifestement cassées dès le départ du produit, probablement à la fabrication lors de l'usinage des fentes, mais elles ont quand même été envoyées. Pas très sérieux au final.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par ANASTASIE G. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Visiblement 1 produit commandé ne vous a pas donné satisfaction. Je vais vous contacter en privé afin de trouver une solution. En effet, il peut arriver que nos produits rencontrent des défauts de série ou des avaries lors du transport. N'hésitez pas à contacter le service client pour nous en faire part. Cordialement

• 4 / 5 1

  

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  Produit conforme et livraison rapide. En revanche aucune information sur la livraison concernant la date et l'heure donc un peu galère pour être présent lors de la réception du colis.

  Avis du 03/05/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par EMMANUELLE B. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons d'améliorer nos conditions de livraison en tenant compte de la spécificité de nos produits. Bien souvent, nous ne pouvons pas faire appel à notre partenaire Mondial Relay. Il est vrai que selon les zones de livraison, les plages de livraisons des transports peuvent être variable... Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  j'ai ete livree dans des delais raisonnables

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par GRÉGOIRE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  dommage que nous avions que mondial relay pour le transport(colis perdu)

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par SUZANNE L. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre avis. En effet, nous privilégions les livraisons avec notre partenaire Mondial Relay car elles offrent plus de souplesse pour nos clients. A condition que les les colis soient compatibles avec les contraintes imposées par un point relay. Après vérification, votre colis a été livré au point Relay 3 jours après que nous l'ayons expédié. Il s'agit d'un délais tout à fait conforme aux engagements de Mondial Relay. Espérant vous revoir sur notre site, Cordialement

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