Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  L'envoi correspond bien à la commande, la pièce est arrivée rapidement

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Si je ne suis pas encore en mesure d'évaluer la qualité de l'aspirateur acheté je peux évaluer la qualité de l'accueil reçu à chacun de mes appels téléphoniques. De gros progrès devraient être envisagés de la part de cet accueil et à la manière de s'adresser aux clients notamment dès la réception téléphonique, j'ai même été "puni" par une demande de rappel 30 minutes plus tard après avoir été menacé de passer, une nouvelle fois, par e-mail . Un stage de formation à la qualité et au sens relationnel serait bénéfique pour les personnes que j'ai eu au téléphone, ces membres du personnel semblent ignorer que ces importuns, nommés clients, sont encore indispensables à leurs rémunérations mensuelles Même les réponses par courriels sont réalisées "à l'économie de mots" sans aucune envie d'expliquer et/ou de rendre service. Trois jours ont été nécessaire pour obtenir une réponse à mes demandes par mon dernier interlocuteur qui, à l'évidence, n'est pas un "commercial". Les responsables de cette Entreprise prennent des risques avec ce type de "collaborateurs".

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Réponse de worken.fr

  

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  Bonjour, nous sommes surpris par votre commentaire. Si nous vous avons demandé de rappeler c'est parce que vous n'avez pas souhaité passer par mail pour obtenir une réponse à vos questions. Nous sommes navrés que vous considériez que rappeler plus tard pour avoir un interlocuteur soit une punition. Vous n'avez pas eu de commercial puisque nous n'avons pas de commercial. Nous sommes un site internet nous vendons en ligne et nous avons un technicien sur place pour répondre aux questions mais dont le travail consiste en plusieurs tâches pas uniquement répondre au téléphone. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en terme d'accueil et espérons que l'aspirateur correspondra à vos attentes. L'équipe worken.fr

  Réponse de A A

  

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  je comprends, vous n'avez pas de service commercial, cela se ressent, en effet. Il est quand même dommage que ce mauvais accueil soit subi dès l'accueil téléphonique par une employée qui ne semble pas être une technicienne .

  Réponse de worken.fr

  

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  Monsieur, effectivement la personne qui répond au téléphone n'est pas technicienne, c'est la raison pour laquelle, afin que vous puissiez avoir le bon interlocuteur et la réponse à vos questions, nous vous avons demandé de rappeler. L'équipe worken.fr

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et pièces conforme à la description

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bjr les carters sont trés solide belle epaisseur de tole on peu les adapter facilement pour de bon bricoleur!!! prix correct pour ce genre de piéce merci ....a CDMT.....FR

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation pas des plus simples, mais on finit par trouver. Processus d'achat fluide; delais respectés

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nikel

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, expédition très rapide

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, explications claires

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trois étoiles

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable, envoi rapide et matériel mis en fonction dés réception.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit, livré rapidement, bien emballé, parfait.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et très bon rapport qualité prix

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement et intacte ! Je recommande !

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait du service ainsi que la rapidité de livraison ,le matériel reçu est conforme a la demande. je recommande vivement ce site

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LE produit correspond exactement à mes besoins

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien de la commande jusqu’au produit livré. J’ai été surpris de voir arriver le produit non monté mais depuis IKEA on s’y est fait. Peut-être ai je manqué l’information lors de la commande. Quelques améliorations possibles sur la notice de montage.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j'ai été livré dans la semaine.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour le matériel, pas de problème ; la livraison est rapide mais par contre le SAV laisse à désirer.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Réponse de worken.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis. Après vérification nous n'avons aucune trace d'une demande de SAV par mail. Vous pouvez nous adresser votre demande sur info@worken.fr. Nous restons à votre écoute. L'équipe worken.fr

  Réponse de A A

  

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  J'ai acheté, il y a un plus d'un an, pour un ami qui n'a pas pas internet, un treuil. Il avait un problème avec la télécommande. Il vous a joint par téléphone il y a à peu près un mois mais la réponse a été très insatisfaisante. * Pas de trace de notre achat (du treuil) ??? * Aucune solution donnée pour le problème de la télécommande (le technicien n'était pas présent parait-il). Nous avons racheté tout le système télécommande sans résultat. Finalement un technicien du coin l'a dépanné et voilà tout fonctionne. comme dit, mis à part le pb de SAV rien à redire : matériel conforme et rapidité.

  Réponse de worken.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour ces précisions. Afin de pouvoir vous renseigner il est important pour nous de connaitre le modèle de la machine c'est la raison pour laquelle nous cherchons la facture pour voir la référence. Nous regrettons que nos réponses ne vous aient pas apporté satisfaction et sommes heureux que vous ayez trouvé une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe worken.fr

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• 5 / 5

  

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  Délai bien respecté et livraison top!

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, prix un peu élevé par rapport à la qualité

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres serieux delais de livraison tenue

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , si besoin je recommanderai

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse je recommde

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Satisfaction de A à Z. Je recommande ce site et ce partenaire

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel, de très bons conseils, matériel de qualité, personnel agréable et serviable pour le chargement. Bonne adresse à recommander les yeux fermés !

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très réactif

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide pas cher et plein de chose

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Articles conforme à la commande ; produits de qualité, rapidité de livraison. Je conseille ce site.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très complet et article avec bonne description. Délais annoncé conforme.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et rapide, service client efficace.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,bon prix et délai de livraison respecté

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucuns soucis

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et réactif

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps et produit correspondant à la description.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Connaissez pas se site mais bien content livré an temps est an heure. Bonne qualité du matériel pas encore utilisé mais je me fait pas soucis je recommande.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon site

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas mal de choix bien répertoriés. Des prix corrects.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Très satisfait de ma commande, outillage toujour au top , Merci

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sélection toujours au top, renseignements et services de qualité absolument hors normes

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour tout a étais nikel aucun probleme

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Materiel pro je recommande

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien et rapide !!! c'est sérieux !!!

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspond bien. Livraison dans les délais. Je recommande ce site

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien a recommandé merci

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passer correspond au moteur d'origine Merci

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon site de vente en ligne !

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plusieurs années je n'ai jamais été déçu. outillages toujours conforme à ceux qui a été commandé et de bonne qualité

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison en 24h, 1 jour avant la date prévue. Je recommande ce site.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit dans l'attente de ma satisfaction

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile à passer depuis le site et expédiée dans les temps

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience aussi bien avec le site qu'avec l'extracteur que j'ai commandé. En plus livraison rapide

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien expliqué,facile a trouver. Envois rapide et bien enballé. Site sérieux .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et efficace. Établi stable même au centre de mon atelier et de bonne qualité. Très facile à monter. Super rapport qualité prix

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  suivi sérieux respect date de livraison colis bien emballé nous sommes satisfaits de notre commande

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide, emballage correct, qualité correcte des produits.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. L'outil correspond à mes attentes. Colis arrivé en bon état et dans les délais. JY

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A quand la possibilité de livraison DOM

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  Réponse de worken.fr

  

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  Bonjour, les livraisons dans les DOM sont tout à fait possibles : par colis pour les petits produits, ou chez votre transitaire pour les produits volumineux ou lourds. Nous nous tenons à disposition si vous souhaitez en discuter par téléphone ou par mail : commande@acimex.fr. L'équipe worken.fr

• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien envoi rapide bon produit merci

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré plus tôt que prévu

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Soucis sur une pièce qui me convient pas, du coup retour à nos frais je trouve cela décevant

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Réponse de worken.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier un avis, nous regrettons que votre expérience d'achat ne vous ait pas totalement satisfait. Nos fiches articles sont faites de manière à renseigner le plus précisément possible sur le produit afin d'éviter qu'il ne convienne pas. L'équipe worken.fr

• 5 / 5

  

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  parfait . article correspondant à mes attentes .

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien👍

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et prix intéressant

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est très bien très bon site avec beaucoup de choix je recommande vivement

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras commande respecté

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et livraison rapide

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  Pour une pièce toute petite qui logerait aisément dans une enveloppe à bulles, j’ai dû payer le transport à un coût démesuré. C’est très dommage

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  Bien, comme attendu.

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  R.A.S.

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  Parfait rapide et efficace

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  Très satisfait. Bon produit. Service commercial et livraison très bien.

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  Toujours réactif

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  commande bien recue dans les temps et bien emballe

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  Produit de qualité qui correspond à mes attente

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  Bonne navigation

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  site sérieux et livraison très rapide

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  Conforme à la commande. Ex^édition rapide. Frais de port un peut cher. lettre suivi serait moins cher. Je recommande ce site

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  ayant eu un problème d'aprés vente mon interlocuteur n'a pas été très agréable et la solution trouvé de m'envoyer des pièces pour faire la réparation moi même ne m'a pas plu

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier un avis, nous regrettons que votre expérience d'achat ne vous ait pas totalement satisfait. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. L'équipe worken.fr

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  personnellement je ne pense plus commander à worken

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  C’est très bien et efficace

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  livraisons réalisé dans les temps . je recommande worken

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  Rien à redire, du matériels à un prix vraiment top.

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  tres satisfait site très clair delai de livraison très correct

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• 5 / 5

  

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  Conforme au descriptif, bon rapport qualité prix

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  Livraison avec 3 jours de retard C'est nul

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier un avis, nous regrettons que votre expérience d'achat ne vous ait pas totalement satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour expédier la marchandise le plus rapidement possible. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. L'équipe worken.fr

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  Merci

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  Livraison et et qualité du produit conforme a mon attente 🤙

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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