Résumé des avis
La marque Yes Yes se distingue par la qualité irréprochable de ses produits, la rapidité de la livraison et un service client très réactif. Les clients apprécient particulièrement la conformité des articles et leurs états impeccables, ce qui les incite à recommander l'entreprise.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Yes Yes se distingue par la qualité irréprochable de ses produits, la rapidité de la livraison et un service client très réactif. Les clients apprécient particulièrement la conformité des articles et leurs états impeccables, ce qui les incite à recommander l'entreprise.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Super comme d’habitude.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE N.
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Malgré un problème de batterie à la réception de mon téléphone, YES YES a été très réactif. Les communications sont faciles. Le téléphone a pu être retourné et renvoyé très rapidement après réparation.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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Parfait et conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Très professionnel et beaucoup plus sérieux que celui des 2 autres acteurs Certxxx et Backxxx plus connus
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Téléphone en parfait état. Qualité de l'emballage de livraison irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par HELENE T.
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5ème achat et toujours aussi satisfaite ! Bravo l'équipe. Envoi rapide, produit de qualité, service client au top. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
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Produit conforme et fonctionnelle. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par MAYLIS B.
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Envoi rapide et 2ème téléphone acheté avec toujours la même satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE R.
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Réactif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE D.
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Produit conforme et livraison dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.
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Parfais
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Parfait. Mon premier achat sur yesyes. Un peu plus cher que Backmarket mais la garantie deux ans est top
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS K.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE QUINTARD C.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L.
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Communication excellente , j’ai beaucoup apprécié de connaître le technicien ( son nom , sa photo)sur la fiche de contrôle .
Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.
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Délai d'expédition conforme à l'estimation au moment de la commande. Emballage sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.
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Très bien pour la livraison, enfin une entreprise française qui fait vraiment du recondtionnement en France !
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T.
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TooooP !!!
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC A.
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Très bon service, livraison rapide produit conforme livré dans un bel emballage.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Après une expérience médiocre chez le gros du marché back market, j’ai voulu me tourner vers un revendeur Français. Vraiment très content du service. Un service client ultra réactif sur une erreur d’adresse de livraison, modifiée en l’espace de 10 minutes montre en main. Livraison en 48h respectée. Colis très bien emballée. Le produit, certes légèrement plus cher selon le grade que les « gros du marché », mais un état excellent même au grade 2. J’utilise le téléphone depuis 1 semaine, rien d’anormal a signaler. État de la batterie à 87%. Je recommande YesYes, et n’hésiterai pas à passer commande à nouveau chez ce vendeur Français pour les futurs achats !
Avis du , suite à une expérience du par 'HUGO' D.
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Oui très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.
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Cliente régulière et satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE B.
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Toujours aussi parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Conforme à ce qui est annoncé
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE O.
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Service client très reactif
Avis du , suite à une expérience du par O M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit très bien emballé et livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT J.
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sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAITE B.
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Tout s’est très bien passé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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envoi rapide et parfaitement emballé ( presque trop ! )
Avis du , suite à une expérience du par BELLOCQ S.
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Très validé
Avis du , suite à une expérience du par SIDRA A.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
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Parfait très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne experience ! Clair, rapide, soigné.
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de mon achat. L’iPhone commandé répond parfaitement à ce que j’attendais. Presque quinze jours d’utilisation et tout fonctionne normalement. À chaque fois que j’ai sollicité le service, j’ai toujours eu des réponses rapides. Ce que je considère comme un gage d’une boutique « sérieuse ». Je pense que je ferai appel à nouveau à leurs services pour un nouvel achat.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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super réactivité du SAV
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.
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Tbien !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par DUCORD A.
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Je mets 5 étoiles car de tout les sites de reconditionné que j ai testé ( black market , certif deal …) yes yes reste de loin le plus sérieux, professionnel , à l écoute . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVY L.
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Livré dans les temps et conforme .
Avis du , suite à une expérience du par NADIA H.
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C’est ma deuxième commande chez YES YES mais cette fois je suis très déçu . A peine ouvert le coffret , je constate que l’écran se décolle sur la partie haute du téléphone . Du coup nous ne l’avons pas mis en service en espérant la réparation ou un echange
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Jean-Claude, Nous sommes vraiment désolés pour ce souci qui ne représente en rien la qualité de nos produits. Notre collègue Camille vous a de suite fait parvenir notre procédure SAV pour le retour de votre appareil. Dès réception nous effectuerons notre maximum sous les plus brefs délais. Nous vous réitérons toutes nos excuses. Belle journée, L'équipe YesYes
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Le service après vente impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par DENYS F.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service fiable et rapport qualité/prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H.
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Service de qualité, produits livrés dans un emballage de qualité protégeant très bien le téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY F.
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Toujours aussi professionnel, rapide et ambalage au top (c’est comme ouvrir un cadeau).
Avis du , suite à une expérience du par DOINA C.
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Envoie rapide et correspond exactement à la description. Je referai appel à cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE K.
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service impeccable très très contente
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par EDITH L.
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Rapide efficace prix du marché
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
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service rapide efficace bonnes informations
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.
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Produit de qualité. Envoi rapide. Très très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.
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Service super, livraison très rapide, même à l'étranger !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison très longue
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.
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J'ai acheté un iPhone SE 2020 Noir 64Go parfait état, il est arrivé dans les temps (très rapidement), et dans l'état attendu, avec une batterie neuve (mais pas d'origine). Aucune trace cosmétique et tout est fonctionnel. Donc je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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J'ai trouvé le site très facile d'utilisation et ma commande est arrivée dans un emballage soigné, avec toutes les explications nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R.
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Le service est très bien je n’est rien à redire 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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En tant qu'entreprise, réception d'une proposition de relation client appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Téléphone reparti en SAV au bout de 2 semaines
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Le téléphone a été reçu dans les délais et conforme à la description du produit sur le site. Je suis très satisfaite du service de reconditionnement proposé par YesYes !
Avis du , suite à une expérience du par ALIZÉE A.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.
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Très bien. Site facile. Téléphone parfait. Délais de réception Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.
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Service très facile,très compétent
Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE L.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JUDITH O.
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Super achat je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN B.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Excellent service. Produit conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Deuxième achat chez yesyes et vraiment pas déçue. Je recommanderai mes prochains téléphones et ordinateurs chez vous. Enfin une entreprise sérieuse et réactive ! Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D.
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Oui je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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SAV réactif et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.
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Simple et efficace, aucun soucis sur le produit et pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN V.
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Excellente transaction!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL S.
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J’ai commandé un iPhone 13 mini à la place d’un iPhone 13. Le retour s’est fait en boutique à Toulouse sans frais. L’accueil est très bien ainsi que la personne de Caen que j’ai eu au tel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Très bon service rapide et correspondant à la commande
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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J’ai commandé un IPhone SE 2022 en « excellent état « , l’état correspondait parfaitement à mon attente, par contre après une recharge complète de la batterie et sans utilisation du téléphone, la batterie était complètement vide au bout de quatre heures ! Le téléphone avait-il été testé avant revente ??? Par contre, je donne 5 étoiles au SAV qui a été très réactif qui après avoir reçu en retour le téléphone a fait les tests immédiatement, en a conclu que c’était plus que la batterie et m’a proposé un autre IPhone SE 2022 « très bon état « mémoire 256Go au lieu de 128Go et un verre de protection en plus. In fine tout c’est très bien résolu mais avec une semaine compliqué sans téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Didier, Nous vous remercions pour votre retour et tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous nous engageons à tester rigoureusement chaque appareil avant la revente afin de garantir leur bon fonctionnement.Nous sommes heureux d'apprendre que notre SAV a su réagir rapidement et efficacement en vous proposant une solution satisfaisante. Nous espérons que le nouvel iPhone réponde pleinement à vos attentes. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre compréhension et votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. Belle journée, L'équipe YesYes
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Parfait pour le téléphone. Pas convaincue de la protection écran à 25€ qui est juste un film (protège des rayures surement mais pour ce qui est d'un choc je suis peu convaincue)
Avis du , suite à une expérience du par NATALIE H.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Natalie, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le film de protection d'écran en hydrogel ne réponde pas à vos attentes. Cependant, nous tenons à souligner que cette protection est conçue pour être invisible et résistante. Elle est spécialement développée pour absorber les chocs, ce qui la rend moins susceptible de se briser comparée au verre trempé. Il est important de noter que, bien que toutes nos protections réduisent les risques de dommages, elles ne sont pas infaillibles. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Belle journée, L'équipe YesYes
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Le site est très bien mais une fois arrivé en boutique pour récupérer ma commande que j’avais effectué le matin même l’hôtesse qui me reçu m’a pris de haut limite traiter de voleuse du à mon style vestimentaire ( je sortais du travail) j’ai du lui répéter 5ou 6x que j’avais reçu le mail qui me disais que ma commande était prête elle n’a même pas voulu vérifier c’est après 15 minutes environ qu’elle a finis par demander à sa collègue et me restituer ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Sarah, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de la récupération de votre commande en boutique. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu ne reflétait pas la qualité de service à laquelle nous nous engageons. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu à répéter plusieurs fois que votre commande était prête et que nous n'avons pas vérifié immédiatement vos informations. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous restons disponibles au moindre besoin. Belle journée, L'équipe YesYes
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Efficace pour le téléphone moins dans la description de la coque de protection qui ne contenait pas de protection de l'écran (photo trompeuse)
Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.
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Parfait, produit conforme, service clientèle réactif et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Excellent service, rapide et conforme à l’offre
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
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Je tiens vivement à remercier Camille, Responsable Service-Client Yes Yes/TREEZY, ainsi que son équipe, pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur efficacité pour résoudre l'incident désolant suivant : Ma commande initiale, un IPhone 14 Pro Max Violet intense 256 Go Reconditionné Bon Etat, a été volée en cours de livraison. J'ai porté plainte contre X auprès du commissariat de police. Yes Yes/TREEZY a activement enquêté auprès du transporteur Colissimo-La Poste et le réseau Pickme. Il en conclut que je suis hors de cause. Sept jours après ma déclaration, je reçois un autre IPhone 14 Pro Max Argent 256 Go de Yes Yes/TREEZY. Service impeccable. Je reviendrai volontiers vers Yes Yes/TREEZY pour mes futurs achats.
Avis du , suite à une expérience du par BACH D.
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Très bonne service
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Parfait... J'avais acheté 1 tél. et quelques jours plus tard j'en ai commandé un 2e
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF D.
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Super, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE O.
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Très agréablement surprise de la qualité prestations super merci à toute l équipe
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE S.
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Envoi rapide et soigné, Téléphone en très bon état!
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Comme d’hab avec Yes Yes , que du bon !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Produit conforme, qui fonctionne très bien.
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique