Avis clients de yes-yes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu de retard par rapport à ce qui a été prévu

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison conforme , site facile

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Les prix sont plus que corrects.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite dans l’ensemble. La rapidité de l’envoi postal était sur estimé. J’ai reçu le produit deux jours ouvrés plus tard que prévu. La batterie a été changée mais celle ci n’étant pas d’origine, un message s’affiche constamment dans les réglages.. De plus il ne sait pas vérifier l’état de la batterie. Ce qui ne prouve pas que ça soit une neuve. Après tout, le téléphone fonctionne très bien ! Je suis assez contente :)

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Colis soigné. Produit conforme

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ce qui était annoncé et à mes attentes !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jusqu'à aujourd'hui tout est parfait. Le produit correspond à mes attentes.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, super service, bonnes explications. Qualité top

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Asertty

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne mets pas 5 étoiles à cause du conditionnement d'expédition. Les deux ans de garantie, c 'est très bien, et le téléphone est en excellent état. Dommage de prendre le risque de tout gâcher en l'expédiant dans un colis mal rembourré. Je n'ai pas reçu un smartphone, j'ai reçu un Maraca pour rythmer une samba brésilienne. Heureusement, aucun problème. Mais quand même...

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, efficace, délais annoncés tenus

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• 4 / 5

  

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  Produit commandé conforme.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, délais respectés Le "parfait état" est réellement parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et appareil très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rien à redire

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable, aucun soucis avec le produit après quelques semaines d’utilisation. Je recommande vivement! Et en plus c’est français ;)

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, téléphone en très bon état rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Petite incompréhension de ma part en ce qui concerne le câble USB, yes yes a su trouver la solution

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• 3 / 5

  

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  livraison un peu longue pour une expédition de la france

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Réponse de yes-yes.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, je vous remercie de nous apporter votre retour d'expérience. Votre commande portait sur un produit disponible sous 4 jours ouvrés. La date de livraison de votre commande était estimée au 7 septembre pour une commande passée le 31 août. Votre commande vous a donc été expédiée le 5 septembre et a été réceptionnée le 7 septembre, soit le jour estimé de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin, Cordialement, L'équipe de YesYes.

• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide et Téléphone bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et disponible

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très bon accueil, très pro et très disponible

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison est conforme à la demande dans les délais annoncés. Que dire de plus ?

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et en parfait état

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• 5 / 5

  

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  Téléphone en excellent état, comme prévu. Produit reçu rapidement après avoir passé commande.

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• 4 / 5

  

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  Produit en bon état et reçu sans surprise dans les temps, je n’ai pas encore eu affaire au SaV et j’espère que je n’en aurai pas besoin.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras : site tres lisible, facile à utiliser et le principal est que le produit soit reconditionne en France par l'équipe locale

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait autant pour la préparation soignée que pour les délais d'acheminement, bravo !

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et communication super sympa

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Les délais ont été respectés.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le téléphone est arrivé comme annoncé, et en parfait état. La batterie tient également très bien.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Impossibilité de payer par carte bancaire, renvoyant systématiquement à une « erreur d’information » Délai de livraison pas respectés : annoncé en 48h le colis n’a été remis à la poste que le lendemain en fin de journée (pour une commande passée en milieu de semaine en fin de matinée) livré 6 jours après la commande, 4 jours après la promesse de livraison.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Réponse de yes-yes.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience YesYes. Je suis vraiment désolée pour ce soucis lors du règlement de votre commande. Nous avons expédié votre commande dès que celle-ci avait été prise en compte. Il faut savoir que nos produits peuvent être disponibles sous 48h ou 4 jours ouvrés. Dans votre cas, notre transporteur a malheureusement rencontré du retard lors de l'acheminement de votre colis, ce qui a donc provoqué ce léger retard. Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que votre produit vous apporte aujourd'hui entière satisfaction dans son utilisation au quotidien. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous au moindre besoin, L'équipe YesYes,

• 5 / 5

  

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  site accessible facilement, très clair pour le choix

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les équipes de yesyes sont disponibles pour répondre de manière personnalisée par mail. Très bien !

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Livraison rapide.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super comme toujours

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour la rapidité de traitement de ma commande. Le téléphone a été livré en excellent état (comme neuf) dans un très beau packaging !

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait conforme. Délais respecté.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme neuf

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé : achat, réception, colis arrivé avant la date prévue

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide du téléphone et packaging très écologique, bravo

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro., livraison rapide et conditionnement respectueux de l'environnement, pas de plastique...TB ! on apprécie.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  impossible de le connecter a APP STORE provenance inconnue

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Réponse de yes-yes.com

  

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  Bonjour Gérard, Nous sommes désolés pour ce souci. En revanche cela est assez étonnant, votre smartphone est bien une version européenne. Il est fort possible que cela soit un souci lié à vos réglages. Je vous invite à nous contacter directement sur cette adresse : rose@yes-yes.com C'est avec plaisir que nous vous accompagnerons afin de résoudre cela. Cordialement, L'équipe YesYes

• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site et ç ne sera surement pas la dernière. Globalement je suis satisfait a tout niveau, tous les objets que j'ai commandé sont toujours autant fonctionnels (Smartphone Galaxy, I Phone et playstation4), l'envoi est rapide et on peut suivre en temps réel le statut de la commande. Bref je recommande.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Envoi rapide remis par le facteur contre signature

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lorsque nous avons reçu le portable soit disant reconditionné il a fallu passer plus d'une demi heure avec l'assistance Apple pour mettre à jour le portable pour qu'il puisse fonctionner. Très déçu pour notre première achat chez vous.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Réponse de yes-yes.com

  

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  Bonjour Patrick, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous avez rencontré ce soucis de mise à jour. Le problème que vous rencontrez semble provenir d'un bug logiciel. Je vous invite à nous contacter directement sur cette adresse : rose@yes-yes.com C'est avec plaisir que nous vous accompagnerons afin de résoudre cela. Belle journée, L'équipe YesYes

• 5 / 5

  

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  Achat d’un appareil dit en bon état : une seule petite rayure sur l’arrière, finalement cachée par la coque, et qui ne gêne en rien son utilisation et ses capacités. Très satisfaite !

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, rien a dire ! J'ai envoyé un mail pour une question, on m'a répondu rapidement le jour même.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait!..

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi et conditionnement irréprochables

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  au départ, je n'étais pas parti pour travailler avec YES YES, cependant, vous aviez le produit que je voulais, et vous avez été plus réactif que SMAART par rapport à ma demande. Il est donc normal que vous ayez gagné la partie si j'ose dire.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tb !!

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Acheter IPhone 12 Pro Max: en état neuf et pas de changement de batterie, pas logique. Rachat d’iPhone 11 : ils n’ont pas voulu le reprendre car soit disant il y avait des points blanc, mais pas du tout il marchait super bien juste quelques rayures. La dame de l’accueil m’avait dit que les rayures n’étaient pas grave et arrivé là bas on me dit qu’on me le prend pas…

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Réponse de yes-yes.com

  

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  Bonjour, Concernant notre politique de reconditionnement, nous remplaçons toutes nos batteries par des neuves lorsque celles-ci sont en dessous de 85% de leur capacité initiale. Si celle-ci est au dessus nous ne la remplaçons pas, celle-ci est encore en bonne santé. Concernant votre reprise comportant un iPhone 11, celui-ci a bien été diagnostiqué par nos techniciens. Malheureusement l'écran présentait un défaut, nous devions donc le changer et donc effectuer une décote pour la réparation de celui-ci. Sachez que vous pouvez toujours revenir dans notre Boutique pour la reprise de votre iPhone. Toute l'équipe de YesYes, reste disponible au besoin. Belle journée, L'équipe YesYes

• 4 / 5

  

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  bon car les conseils ont été donnés avec amabilité

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’envoi et produit conforme à la description. Pour le moment pas de souci, à confirmer à l’usage.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide livraison. Les instructions de démarrage sont très claires. État conforme aux attentes. Batterie changée.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage soigné, produit conforme à la description. Le seul bémol est pour moi de fournir un câble de chargement uniquement USBc alors que toutes mes connectiques sont en USB... Merci à vous pour le reste.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Appareil conforme à la description

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, j’ai rencontré un soucis avec mon téléphone quelques jours après l’achat, le service yes yes a directement réagi et a fait en sorte de réparer les problèmes rencontrés.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Réactif efficace

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Courtois, disponible et efficace

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• 5 / 5

  

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  L’iphone fonctionne très bien, il est arrivé à la date prévue et bien emballé.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, smartphone répondant à mes attentes. Deuxième reconditionné acheté, même fonctions qu’un neuf pour un prix intéressant.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide je recommande.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, contact téléphonique agréable pour régler un bug sur l'adresse de livraison qui était différente de l'adresse de facturation. Je recommande sans réserve.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  livraison assez rapide.

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  Très bien et délai de réception très rapide

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  Parfait

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  Service réactif

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  Produit correspondant parfaitement au descriptif. Livraison très rapide. Je recommande.

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  Un reproche toutefois, vous ne signalez pas aux acheteurs qu'Apple fait payer le stockage de photos

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  Délai de livraison respecté. Appareil en état neuf dans un emballage robuste et recyclable. Je recommande vraiment.

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  YesYes est un site sérieux, fiable et soigneux. La vente s'est déroulée à merveille

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  Bonen qualité de prestations

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  Service clair et précis. Article correspondant à la description. Bien emballé. Réception rapide et sécurisée.

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  Commande reçue dans les délais et complète. Parfait

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  Service rapide et professionnel. Belle fin d été

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  Il manque un numéro de téléphone pour joindre la boutique .

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  Très bien site clair et précis, livraison dans les temps

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  Le service après vente n'est pas à la hauteur. Par exemple pour remplacer une batterie (qui n'est garantie qu'un an) il faut renvoyer le téléphone, alors qu'un réparateur comme cash and repair (sans pub il y en a d'autre) le fait dans les 10 minutes. Il faudrait que yesyes ait un partenariat avec un service de réparation, car envoyer le téléphone et le recevoir prend une semaine au bas mot.

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  Rapide efficace et sérieux

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  Très bien et conforme aux attentes

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  Excellent service produit de qualité je recommande !

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  Pour un anniversaire, livré dans les temps ;)

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  Rapide, sérieux

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  Super

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