Calculé à partir de 122 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

Avis soumis à un contrôle  

* 143 avis depuis le 17/02/2019

Evaluations clients

Avis client

 

1 / 5

Avis de livraison envoyés alors que colis pas reçu.
Demande de report de livraison de 2 jours (mercredi au lieu de vendredi)
Colis reçu finalement le jeudi. Par chance, j etais présent pour réceptionner.
le 14/09/2019 par .

suite à une expérience du 24/08/2019

Commentaire de yggor
Bonjour,



Nous sommes désolés qu’il y ait eu un malentendu au niveau de la livraison. Le transporteur nous avait envoyé l’information de livraison c’est pour cette raison que votre commande a été indiquée livrée sur votre compte. Nous allons faire le point avec GLS à ce sujet afin que cela ne se reproduise pas.

Cordialement

YGGOR

Avis client

 

2 / 5

Colis endommagé
le 05/06/2019 par .

suite à une expérience du 21/05/2019

Commentaire de yggor
Bonjour,



Je suis navré d'apprendre que votre colis fut endommagé pendant le transport,

Cependant il semblerait que les deux produits n'aient pas subit de dommages.

Je suis juste surpris de la sévérité de votre note, nous avons fais le maximum pour pouvoir vous livrer gratuitement en express 72 heures alors que le délais initial était de 10 à 15 jours.

Sachez que cette note de 2 ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons apporter à nos clients.

Nous faisons le nécessaire auprès du service de transport GLS ce jour.

Je prendrai le temps de vous contacter par téléphone pour pouvoir échanger sur votre note.

Cordialement YGGOR
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contact@yggor.fr
Représentant autorisé :
yggor
Statut:
à jour
Nombre d'avis :
122

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