Avis clients de yggor.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par RICHARD F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable!

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par CATHERINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme à la commande en moins de 1 semaine. Tarif très attractif !

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un service exceptionnel ! Avant d’acheter, j’avais beaucoup de questions et les réponses ont toujours été très précises, utiles et ultra rapides ! J’ai reçu la carriole en très bon état, dans les délais. Depuis, j’ai eu des questions sur mesure pour fixer la carriole à divers vélos : réponses ultra rapides y compris le soir et les week-ends !! Bref, je recommande sans hésiter !

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 22/03/2020 par GILBERT T. *

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• 5 / 5 1

  

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  colis reçu en parfait état dans les délais annoncés

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par AURORE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super boutique, compétence technique, disponible et rapides. Je recommande

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par AIMÉE I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon conseil avant l'achat. Petit oubli lors de la première expédition, corrigée immédiatement après mon appel.

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par AUGUSTE N. *

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• 3 / 5 1

  

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  Service très bien, très réactif. Seul point négatif, on n'a été averti de la livraison que le jour même (15min avant). Le hasard a fait qu'on était chez nous au bon moment.

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par ALEXANDRE M. *

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  Réponse de yggor.fr

  

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  Merci pour votre commentaire sur nos services. Concernant la livraison, le transporteur est sensé vous contacter par mail ou SMS avant la livraison. Le délai que vous annoncez est effectivement beaucoup trop court. Nous allons faire remonter l’information au transporteur pour comprendre ce qui a pu se passer et éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes heureux que vous ayez pu récupérer votre commande malgré tout. Cordialement L'équipe YGGOR

• 5 / 5 1

  

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  Simple, efficace et meilleur prix constaté pour notre remorque vélo

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par MARGAUD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Appel de YGGOR pour nous prévenir qu'un élément manquerait et livraison soignée des autres éléments. Attentif au service client

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par SUSAN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Article conforme à la description. Nous sommes ravie de la thule cross. Commande reçu dans les délais indiquer par le site.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service. Sérieux et réactif.

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par MICHEL L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Carton non scotché et déjà ouvert à la livraison. Agrafes défaites pendant les manipulations du transport sans doute. Heureusement tous les articles sont restés à l'intérieur. Le transporteur était différent que celui annoncé lors de la commande (GLS à la commande alors que le colis a été pris en charge par la Poste). Par conséquent pas de livraison à domicile mais nécessité de récupérer au bureau de poste: pas commode compte tenu de la taille du carton

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 09/02/2020 par MARINE L. *

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  Réponse de yggor.fr

  

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  Nous sommes désolés d’apprendre que La Poste, à qui nous avions confié la marchandise, n’en a pas pris soin. En effet, compte tenu de l’encombrement du carton de la remorque Cab 2, le transporteur GLS ne peut prendre en charge ce modèle que nous devons donc confier à La Poste. Sachez que le carton a été expédié en parfait état, il a donc été détérioré pendant le transport. Suite à votre retour, nous allons faire remonter les informations à La Poste et avons ajouté une mention sur le site lors du choix de la livraison. Cordialement L'équipe YGGOR

• 4 / 5 1

  

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  Très content

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par NOÉMI G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait bien que le délai de livraison soit un peu long. Conseils avisés avant la commande et livraison complète du pack remorque Chariot Lite 2 - Baby avec des accessoires (chariot padding deux places et support rotule supplémentaire)...

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait en tous points !

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par JEAN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site de confiance, prix biens placés et livraison honorée. Suggestion : permettre le suivi du colis. Merci !

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par CATHERINE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre suggestion. Cordialement L'équipe YGGOR

• 5 / 5 1

  

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  je suis satisfait du service avant vente que j'ai eu pour m'expliquer comment commander mon axe de roue sur mesure.

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par HONORÉ J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide et simple. Colis reçu plus tôt que prévu avec le choix du créneau de livraison.

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par XAVIER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service au top, contact très disponible, je suis un client très satisfait

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par VICTOR I. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très contente de mon achat

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par JULIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  A l’écoute et au service du client. Matériel de qualité

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par LUCY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue dans les temps dans un état impeccable ! Bravo

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 12/01/2020 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très commercial

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par GEORGES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours au top, nous avons reçu le siège bébé dans les délais annoncés.

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par FRANCK M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 29/12/2019 par ÉMILIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien structuré, livraison dans les temps affichés.

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par LUC B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon service :)

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par CATHERINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire, des offres intéressantes et une livraison rapide. Je recommande !

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait; infos pertinentes et facilité d’accès. Rien à redire!

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 18/12/2019 par CAPUCINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Article livré dans les temps. SAV nickel pour le suivi. Très bon produit.

  Avis du 13/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Multiples mails échangé par mails avec Yggor pour nous conseiller au mieux la poussette en fonction de nos besoins. Extraordinaire !!!!!

  Avis du 13/01/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par AUDREY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe disponible, connaissant très bien ses produits. Tarifs au top et livré vraiment vite. Boulot sérieux !

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 24/12/2019 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produit de qualité (Thule) et conforme.

  Avis du 06/01/2020, suite à une expérience du 21/12/2019 par JACQUES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de ma commande . Site très bien conçu

  Avis du 05/01/2020, suite à une expérience du 19/12/2019 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes à la marque Thule. La qualité est au Rdv.

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par VICTOR A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site - réactivité sur suivi commande - Délai livraison respectée - Emballage impeccable

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par RICHARD F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le vendeur dédié par téléphone est très professionnel , il m’a aidé , très sympathique

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par ALICE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit Super top et livré dans les délais annoncés ! Accueil téléphonique top aussi!

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, le service clientèle est rapide et à votre écoute

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par HORTENSE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci yggor ! Colis reçu ce jour, en tout point conforme à la commande. Tarif ultra compétitif et bon service.

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par THOMAS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait : délais, suivi ... livraison...😉 Merci à toute l’équipe !

  Avis du 14/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par THIBAUT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  site spécialisé très clair et les prix sont les meilleurs pour l'article choisi + la possibilité de payer en chèque vacances juste TOP ! livraison gratuite et rapide en plus

  Avis du 14/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Première commande et tout s'est déroulé comme prévu. Bravo à vous.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par YVES F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide efficace

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super !! Je recommande vivement ce site. Très bons conseils.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par CORINNE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site simple, support client disponible et livraison nickel

  Avis du 20/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par MATTHIEU H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon conseil Envoi rapide et confirme

  Avis du 17/11/2019, suite à une expérience du 01/11/2019 par GRÉGOIRE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site clair

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par CAPUCINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien Reactifs pour repondre aux questions et delais de livraison respecté

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par MICHELLE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service commercial à l'écoute.

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 29/09/2019 par ROGER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact avec cette entreprise, un achat fait directement en magasin avec toute la démonstration d'utilisation de notre chariot Thule et un achat en ligne pour un accessoire reçu en bon état et dans le délai prévu. Je recommande et je re-commanderai avec eux!

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 28/09/2019 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super site. Des réponses rapides à nos questions et n'hésite pas à se plier en 4 pour répondre à nos exigences. Un SAV au top

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par LÉON P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très sympathique, de bon conseil et livraison fiable et efficace.

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu quelques jours seulement après l'achat (alors que 10 jours annoncé à la commande). Super service de livraison et rapport qualité prix imbattable pour yggor. Les remorque Thule sont vendu en pack avec des accessoires au même prix que la cariole seule chez les autres vendeurs! N'hésitez pas !!! Société de livraison au top (GLS), il m'on contacter à l'avance pour me donner un créneau de 2h puis recontacté le jours même pour préciser l'horaire, très pro!

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super site web et super équipe qui a été très à l'écoute et disponible. Merci Le charriot a été reçu très rapidement avec tous les accessoires demandés. Je recommande

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par LUC J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un conseiller très facile à joindre au téléphone, une livraison plus rapide que prévu et un produit conforme à mes attentes.

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par CORINNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  site complet, beaucoup d'explication, vendeur réactif et de bon conseil.

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par MARIANNE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site web bien réalisé et conseils par téléphone au top ! Merci

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par YVES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien fait, l’offre est intéressante et la livraison professionnelle.

  Avis du 16/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par MATHILDE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Hyper réactif, très bon prix et colis bien préparé : c'est un sans faute, merci !

  Avis du 14/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par CLAUDE C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Avis de livraison envoyés alors que colis pas reçu. Demande de report de livraison de 2 jours (mercredi au lieu de vendredi) Colis reçu finalement le jeudi. Par chance, j etais présent pour réceptionner.

  Avis du 14/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par AUDREY B. *

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  Réponse de yggor.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés qu’il y ait eu un malentendu au niveau de la livraison. Le transporteur nous avait envoyé l’information de livraison c’est pour cette raison que votre commande a été indiquée livrée sur votre compte. Nous allons faire le point avec GLS à ce sujet afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement YGGOR

• 4 / 5 1

  

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  Le matériel proposé est de bonne qualité et à bon prix. L'expédition est fait vraiment très rapidement. Cependant, dans les formules pack, donc proposant des prix plus intéressants, le prix de départ est biaisé, faisant croire à un plus beau pourcentage que ce qu'il en ait si l'on achète tout séparément. Effectivement le prix est plus intéressant, mais pas autant que mis en valeur. Je trouve ça dommage de tricher pour en rajouter.

  Avis du 14/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par PAUL R. *

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  Réponse de yggor.fr

  

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  Bonjour, Les prix barrés correspondent aux prix public Thule. Il n’y a aucune volonté de notre part de vous induire en erreur sur le montant de la remise. Yggor propose les prix les plus justes et c’est dans cette optique que les packs ont été créés. Si vous achetez les éléments séparément vous bénéficiez d’une réduction sur le prix public de la remorque et de 10% sur les accessoires. Cette remise de 10% ne s’applique que si l’accessoire est acheté en même temps que la remorque. Nous ne pouvons donc pas mettre toutes les combinaisons possibles au niveau du prix barré du pack. Comme vous l’avez constaté, les prix des packs sont les plus avantageux. Cordialement YGGOR

  Réponse de Paul R

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. Je n'avais pas compris que vous faisiez référence au prix public. Je pensais que c'était une comparaison entre le prix de la remorque + accessoire acheté séparement sur votre site. Bref, j'ai compris maintenant et vous remercie de votre message. Toujours est il que c'est effectivement chez vous que l'on trouve les meilleurs prix et que votre service a été très rapide. Merci

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  Notre expérience avec Yggor a juste été parfaite. Une relation humaine, une livraison le jour de mon anniversaire et une rapidité de réponse incroyable. Bravo à vous, longue route et on vous envoi une photo rapidement. Audrey Marat

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par RENÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très compétitif sur la gamme thule. Expédition rapide et soignée. Service client efficace.

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par DAVID M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et efficace

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par JEANNINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, je recommande : prix très compétitif, livraison et suivi de commande très bien, produit bien emballé, service client réactif et disponible

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par ROGER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une livraison en 72h avec l’option à 20e. Des conseils de qualité sont sur le site, ce qui m’a permis de sélectionner la remorque et les accessoires nécessaires à mon usage. Je recommande vivement. Produit de grande qualité et tarifs très compétitifs.

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par ADÉLAÏDE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Commande passée/payée le 10/07. Relance le 17/07 car pas de nouvelles depuis la commande. Achat expédié le 18/07. L'aurait-il été sans la relance ? Peut-être faut-il préciser un délai d'expédition (en plus du délai de livraison) ? Sinon RAS.

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par LÉON L. *

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  Réponse de yggor.fr

  

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  Toutes les remontées clients sont importantes et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. La satisfaction client est primordiale pour nous. Pour information, une mention concernant la date d’expédition est présente sur notre site lors du choix du mode de livraison : lorsque vous choisissez la livraison gratuite 10 à 15 jours, il est indiqué « Commande expédiée le 10ème jour après date de commande ». Votre commande a été expédiée 8 jours après votre commande et cela n’a pas de rapport avec votre relance. Nous mettons tout en œuvre pour que les commandes soient livrées dans les délais impartis et traitons toutes les commandes de la même façon que ce soit une remorque vélo, un pack remorque + accessoires ou pour votre cas une rotule. Cordialement L’équipe YGGOR

  Réponse de Léon L

  

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  Réponse apportée au marchand en date du 24/07: "Bonsoir M. Oderio, Sachez que ce n'est pas mon intention de porter préjudice à votre commerce. Je souhaitais simplement attirer l'attention sur le fait qu'il ne faut pas confondre délai de livraison et délai d'expédition. J'ai effectivement conscience d'avoir choisit une livraison en 10 à 15 jours (que le transporteur GLS a parfaitement respecté et même devancé). Par contre, il n'est pas fait mention de délai d'expédition ou d'information relative à l'expédition sur votre site. De mon point de vue, 3 étoiles est tout sauf une mauvaise note : cela signifie que je ne suis ni promoteur, ni détracteur d'yggor. Malheureusement il est de coutume de nous jours de mettre 5 étoiles a tout va, alors même que la perfection n'est pas de ce monde. (Je suis conscient d'être exigeant à l'extrême... Peut être trop...) Très respectueusement."

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  Au top Hyper pro et reactif ! Javais besoin du siege avant le we en passant la commande le mercredi tard dans la journée et le colis est arrivé le vendredi. Un grand merci

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par OLIVIER A. *

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  Très réactif par mail et par téléphone Colis livré par gls sans soucis, emballage correct.

  Avis du 23/07/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par LAURENCE D. *

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  Très bon service en ligne, livraison rapide, je recommande

  Avis du 23/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par PHILIPPE G. *

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  Appel téléphonique très courtois et professionnel. J’avais pris l’option livraison en moins de 6j et le délai fut parfaitement respecté. Bonne expérience avec cette commande.

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par RENÉ T. *

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  Très bon service. Livraison très rapide avec l'option. Je recommande

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par ÉTIENNE L. *

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  Très bonne transaction, rapide, efficace et vendeurs très sympathiques !

  Avis du 14/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par BERNARD G. *

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  Je les ai contacté à plusieurs reprises car j'avais des questions avant de passer commande et j'ai eu à chaque fois une réponse très rapide. Une fois la commande passé le chariot est arrivé dans les temps même un petit peu plus vite et il ne manquait rien ! Très satisfait du site et du prix du chariot !

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par EMMANUELLE M. *

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  Tres bien. Tres gentil et réactif au téléphone.

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par PHILIPPE L. *

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  Livraison dans les délais Matériel au complet Très satisfaits

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par PAULINE F. *

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  pack avec un tarif imbattable, réponse rapide à mes questions, expédié rapidement

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par HORTENSE G. *

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  Livraison dans les temps, facilité de contact téléphonique.

  Avis du 19/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par CÉLINA L. *

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  Super Site

  Avis du 19/06/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par ANASTASIE A. *

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  Je recommande le site produit conforme est de super qualité Envoie rapide et soigner Le seul point qui peut être amélioré est un surplus d’emballage pour ne pas que les livreurs connaissent le produit ...

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par TIMOTHÉE S. *

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  Rapide et prix très concurrentiel !

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par MONIQUE G. *

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  tout est très clair

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par JOSEPH H. *

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  Excellent rapport qualité prix et vendeur à l’ecoute Des clients. Malgré un délai de livraison un peu long et imprévu lié au changement de gamme 2017–>2019, le vendeur a su me proposer une solution.

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 24/03/2019 par BENJAMIN F. *

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  Infos complètes par téléphone Délai et colis ok 👍

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par MAURICE B. *

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  Colis endommagé

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par CHARLES D. *

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  Réponse de yggor.fr

  

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  Bonjour, Je suis navré d'apprendre que votre colis fut endommagé pendant le transport, Cependant il semblerait que les deux produits n'aient pas subit de dommages. Je suis juste surpris de la sévérité de votre note, nous avons fais le maximum pour pouvoir vous livrer gratuitement en express 72 heures alors que le délais initial était de 10 à 15 jours. Sachez que cette note de 2 ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Nous faisons le nécessaire auprès du service de transport GLS ce jour. Je prendrai le temps de vous contacter par téléphone pour pouvoir échanger sur votre note. Cordialement YGGOR

  Réponse de Charles D

  

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  Bonjour L'axe pour le 2e vélo est en effet intact car dans sa boite à l'interieur du carton de livraison. Par contre la roue pour le kit jogging a subi des chocs puisqu'elle ne va pas droit, et à l'oeil nu il ne semblait pas y avoir de problème (malgré que le moyeu soit complètement sorti du carton avec un gros trou à cet endroit) d'ou le fait que j'ai déballé le carton et pas renvoyé la marchandise. Par contre en effet sur les délais je n'ai rien a dire... Mais pour du matériel de cette gamme, c'est dommage qu'elle arrive abimée. Peut être faudrait il protéger d'avantage les axes qui risquent de dépasser... Cordialement.

  Réponse de yggor.fr

  

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  Bonjour, Il nous semble en effet inconcevable que vous puissiez utiliser un produit non conforme. Vous auriez dû nous tenir informés de votre problème pour que nous puissions trouver une solution. Chez Yggor, iI est inutile de passer par une note sévère pour obtenir réparation, nous sommes à l'écoute de nos clients et faisons tout pour apporter entière satisfaction. Mais il n'est pas trop tard, si votre roue a été détériorée pendant le transport, nous allons vous la remplacer. Je vous propose de vous faire parvenir un nouveau produit en échange du retour de l'ancien. J'espère que cette proposition vous conviendra et vous donnera entière satisfaction. Cordialement YGGOR

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  Le tarif est très intéressant et la commande s'est très bien passée

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par DOMINIQUE C. *

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  Efficace, colis bien emballé et livraison qui correspond à la commande. Je recommande ce vendeur. Cdlt.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par SUZANNE R. *

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  Très bonne expérience avec Yggor, bonne réactivité et qualité de service. Merci !

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 30/03/2019 par MARGARET D. *

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  super service, disponibilités au téléphone et livraison conforme Je recommande

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 07/12/2018 par PÉNÉLOPE P. *

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  Nous avons commandé une Cab 2 qui est arrivée au bout d'un mois!! Mais le fautif était Thule et non l'entreprise YGGOR... Ils ont d'ailleurs été très commerçants pour faire passer la pilule... Merci à eux

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 31/03/2019 par JOSÉPHINE G. *

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  Commande conforme pour un tarif très intéressant , communication un peu difficile avec le service responsable des liste cadeau entraînant un délais de livraison un peu long...

  Avis du 11/05/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par LORRAINE J. *

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  super produit, ravis! par contre 4 mois d'attente dû à un problème de livraison!

  Avis du 11/05/2019, suite à une expérience du 19/02/2019 par DENIS B. *

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  Très bon site. Une bonne relation client.

  Avis du 11/05/2019, suite à une expérience du 13/03/2019 par CHRISTINE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique