Calculé à partir de 485 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 1814 avis depuis le 01/03/2017
Evaluations clients
Suite à votre commande du 2/03, votre colis fut expédié le 4/03, en effet le suivi colis montre un retard de livraison. Nous vous présentons nos excuses pour cela, cependant, au vu de la situation actuelle, les transports s'en trouvent également perturbés, cette situation est indépendante de leur volonté, nous faisons donc appel à votre compréhension et espérons conserver votre confiance.
Bien à vous,
Julie
Je n'ai pas encore reçu ma commande du 03 mars. Pourquoi? Est il normal que vous ne répondez pas au téléphone?
Le Dim 8 Mar 2020 22:32, Ylea a écrit :
>
> Cher client(e)
>
> Le statut de votre commande 305593 a changé:
> Votre commande est envoyée.
DEPUIS AUCUNE NOUVELLE DEPUIS !!!. J'AI PAYE 51.06 euros.
Un Service Après Vente professionnel à votre écoute! JE RIGOLE !!!!!!!
Suite à notre conversation téléphonique, je vous ai présenté nos excuses pour la situation exceptionnelle que nous rencontrons tous, nous n'avons pas pour habitude de laisser nos clients dans l'attente, et vous priions de bien vouloir nous excuser pour ce délai.
Votre commande est bien partie ce jour pour une livraison en 48h.
Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons conserver votre confiance.
Bien à vous,
Julie
Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site internet.
Cependant, celle ci contenant des gels hydroalcooliques, nous vous priions de bien vouloir nous excuser pour ce retard de traitement indépendant de notre volonté.
Comme notifié sur notre site au moment de votre commande, nous n'avions pas de date d’approvisionnement.
Nous nous excusons également de ne pas pouvoir traiter les demandes au jour le jour, mais il s’agit d’une situation vraiment exceptionnelle qui, nous l’espérons, se rétablira au plus vite.
Je vous confirme que votre demande de remboursement a bien été prise en compte et vous souhaite une bonne journée, en espérant conserver votre confiance.
Bien à vous,
Julie
La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Ylea.eu est certifiée conforme à la norme NFZ74-501 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014. En savoir plus
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