Evaluations clients
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Commande arrivé bien emballé produit conforme à notre attente. Un petit coac au niveau de la livraison mais comme arrivé à bons port. En conclusion je recommande.
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Parfait
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Produits faciles à repérer. Commande conforme, livraison très rapide malgré la conjoncture actuelle des conditions sanitaires. Tout simplement parfait.
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Bonjour pas j’ai trouvé que mon achat sur votre site face le 400g que j’ai commandé en pille polystyrène.
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Réponse de billepolystyrene.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter le SAV à l'adresse : contact@billepolystyrene.fr avec votre numéro de commande.
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très bien
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Efficace rapide
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Réponse de anonymous aSignalerC'est normal quand on est satisfait merci
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Tres bien, mais quantité trop importante !
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Site très agréable et clair
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Très bien
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Livraison conforme et rapide
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La commande a été très facile, le site Internet permet même de calculer le volume nécessaire.
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Commande reçue rapidement
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Très bien
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Il faudrait mieux indiqué que les colis pour ma part 400L sont livrés en 2 colis. Pour ma part j'ai reçu la commande en 2 fois. Pensant avoir reçu les 400L j'ai recommandé de nouveau. Quel jour plus tard j'ai reçu la fin de ma première commande (pensant recevoir ma seconde commande). Quelle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai reçu de nouveau 2 cartons.
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Réponse de billepolystyrene.frSignalerMerci pour votre retour, nous sommes navrés pour cet incident de livraison, sachez que vous disposez de 14 jours pour le renvoi de vos colis.
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Commande arrivée plutard que prévue.
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Réponse de billepolystyrene.frSignalerBonjour, En effet la période des fêtes à ralentit certaines livraisons et nous vous présentons nos excuses.
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Service, rapidité d'expédition et estimation du volume par le site impeccable.
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Commande de 1000 litres passée en une fois. Délai de livraison affiché à 72h. Au bout d'une semaine, nous n'avons réceptionné que 600 litres. Livraison en deux fois. Avons demandé une livraison à un certain jour. Demande non respectée. Demande d'information par mail sans réponse. Sommes encore en attente des 400 litres manquants
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Réponse de billepolystyrene.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter le SAV à l'adresse : contact@billepolystyrene.fr avec votre numéro de commande.
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Quel dommage d'être obligé de commander sur le net quand on habite juste à côté alors que le site vente le côté recyclage du polystyrene et de se faire livrer par un service de transporteur déplorable (GLS) (livre chez les voisins, balance le colis par dessus le portail et en plus tout ça en dehors du créneau validé)
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Réponse de billepolystyrene.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter le SAV à l'adresse : contact@billepolystyrene.fr avec votre numéro de commande. nous vous présentons nos excuses pour cette livraison
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Parfait reçue très rapidement et bien emballé
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Les produits que j'ai commandé sont conformes et la livraison est arrivé dans les temps.
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Très réactif
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Je suis très satisfait du prix et du produit. Le service aussi est très bien le seul bémol qui ne me permet pas de mettre 5 étoiles est le choix du transporteur pour le prix j'aurais préféré être livrer en direct dans mon cas les colis on été livré chaque jour au compte goutte durant 1 semaine. Mais si c'était a refaire je recommanderais . Je suis très satisfait pour le reste
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TRES BIEN
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Site simple et intuitif. Consignes de livraison respectées.
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De la commande à la livraison parfait. En 72 heures j ai reçu le colis.
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Même si ma commande comportait 2 sacs, il aurait été plus logique de faire un livraison de 2 colis et non 2 livraisons de chacune 1 colis. le coût est plus important et cela oblige a être présent 2 jours de suite pour les réceptionner. ce service devra être amélioré.
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Réponse de billepolystyrene.frSignalerNous vous remercions pour ce retour.
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Le site est réactif, le produit est conforme. A recommander.
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Super rapide léger nickel
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Site sérieux
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Délais de livraison ultra rapide. Tout est parfait
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site trés bien
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Tout simplement impeccable à tous niveaux, livraison rapide & efficace
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Livraison rapide et respecter
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Erreur sur la commande, personne au téléphone, pas de réponse par mail et aucun retour litige PayPal.
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Je suis très contente de mon achat. Bon prix et la livraison était très rapide. Merci beaucoup!
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parfait
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trés bien
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Il manque le KIT DE REMPLISSAGE
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Conforme à ce qui était vendu.
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Prestation parfaite : livraison rapide et produit de qualité !
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site pratique délai rapide
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service rapide
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bonne navigation ,mais l image du produit sur le site ne correspond pas au produit reçu
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Produit repond aux attentes petit problème de livraison
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site clair .commande facile
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Service très rapide et conforme au site web, précis.
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Conforme à la description et bon rapport qualité prix
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Bien
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Très grand réactivité et réception du colis en express
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je net pas ètait livrè a la date prevue
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Réponse de billepolystyrene.frSignalerMerci pour votre retour, en effet cela peut etre dû aux nouvelles mesures de livraisons face au COVID 19.
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Commande traitée avec grande rapidité, créneau de livraison respecté. Je recommande !
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Livraison rapide,
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parfait. produit conforme et vite livré
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Livraison parfaite , produit conforme Je recommande ce site et leurs produits
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Très bien rien à redire livraison très rapide, coussin allaitement et petit pouff rembourrés comme il faut 😉
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Simple mais efficace.
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rapide efficace
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Tout est ok Livraison rapide
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Livraison rapide Envoi soigné
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Manque de précision sur taille des billes
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Très bien livraison rapide
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Produit conforme livraison rapide. Aucun problèmes.
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rapide et conforme
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Navigation facile et claire.
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Commande facile et livraison rapide. RAS
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Réponse de anonymous aSignalerRetour positif pour la commande et la livraison mais plus que négatif pour la qualité du produit livré. Je suis très mécontent.
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Il aurait été plus facile d’avoir un conditionnement de 4 x 50 litres.
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j'ai trouvé facilement le produit que je cherchais
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Bon site très facile d’utilisation
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super rapide
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livraison rapide et le colis parfait
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Rien à redire . Délai de livraison respecté et colis impeccable
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Rapide et efficace.
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Site clair et très accessible . Livraison rapide . Satisfaite de mon achat sur ce site.
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Très professionnel ! Satisfait du service...
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Le site est très bien fait. La livraison est très rapide 24h après. Je le recommande sans soucis.
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Lecture facile mais contact uniquement par mail !
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bonjour .il faudrait que pour les personnes qui le veuillent, pouvoir prendre les billes directement a l'usine sans avoir a payer un port relativement cher, par rapport au produit .
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Réponse de billepolystyrene.frSignalerMerci pour votre retour ;)
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Livraison en temps donné et conforme
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Commande reçue en 2 jours!!! Très réactifs. Bien emballé. C'est parfait.
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Très rapide, bien emballé. Rien à redire
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Site web tres bien Delai de commande et livraison parfait
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Mauvaise description du produit
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Réponse de billepolystyrene.frSignalerBonjour, nos produits ont un descriptif précis sur chaque fiche article. Nous vous invitons à nous donner plus d'informations en contactant notre SAV. Merci.
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Super reçus en 5/5 mais 20L de polystyrène pour remplir deux pouffes carrés pour s' assoir c' est bien trop mais bon avec le temps ça va se tasser
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Réponse de billepolystyrene.frSignalerMerci !
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Rien à dire sur le prix, ni sur la qualité du produit. Par contre, 3 remarques : 1/contact téléphonique impossible avec le vendeur, sous prétexte du contexte sanitaire - quelle logique d'invoquer la sécurité et ne pas mettre à disposition le hotline téléphonique ? Le risque de répondre à un e-mail est moins élevé que de discuter par téléphone ? 2/le prix de la livraison (qui ne donne plus envie de penser à des chapes légères sauf si on habite pas loin du site de vente pour chercher soit-même le produit) : 300 euros environ pour 800 euro de commande en septembre 2020, alors que le même transporteur a couté même pas 100 euros en février 2019 pour une commande d'environ 400 euros (en plus réalisée en 2 reprises : 100 puis 300 euros) 3/toujours sur le transporteur (GLS avec lequel le contact téléphonique est impossible sauf sur 08... - prix avoisinant les 3 euros) : j'ai commande 8 mc (8000 litres) de polystyrène, conditionné en sacs de 200 l, soit 40 sacs - eh bien, chaque sac a été côté comme colis séparé, ce qui fait que j'ai reçu en total exactement 100 (cent) e-mails titrés [IMPORTANT] (sur la livraison : avant, juste avant et après). Pour nettoyer ma boite d'e-mail de toute cette pollution, le temps nécessaire a été plus long que d'écrire cet avis...
Avis du , suite à une expérience du par KATRINE W. *
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Réponse de billepolystyrene.frSignalerMerci pour votre retour, nous transmettons l'information à notre direction. A bientôt :)
Réponse de Katrine WSignalerEt comme ça, le problème est résolu... Bonne efficacité !
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Excellent
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Livraison ultra rapide !
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Produit reçu correspond a la commandé et livraison rapide
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Livraison rapide mais quand même chère. Produit parfait mais il aurait été bien de pouvoir acheter Une plus petite quantité. Pas facile d’insérer les billes dans le fatboy ça vole partout !! Je vous conseille de prévoir un tube pour faire la manipulation.
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rapide, communication efficace
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Bon rapport qualité quantité prix, les poufs sont rembourrés !
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Si le produit de va être un peu dur ça serait bien pour la béton et il est un peu cher!!!!
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Commande simple à effectuer. Les instructions d’utilisation sont précises. Un bon produit.
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Excellent produit et livraison rapide
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Très bien
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c'est clair
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Envoi très rapide
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La recherche sur site = facile. Produit + prix + envoie = très bien.
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Les produits sont de très bonne qualité. Mais le problème se situe au niveau du transporteur. Délai non respecté. Colis arrivés abîmés.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de billepolystyrene.frSignalerMerci pour votre retour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous transmettons l'information à notre prestataire afin d'éviter que ceci se reproduise.
Avis affichés par ordre chronologique