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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une excellente expérience avec cette marque, notamment grâce à une livraison rapide et des prix compétitifs. Les produits sont conformes aux attentes, et la satisfaction générale est élevée, rendant le site très recommandable.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande, livraison rapide à l'endroit désiré. Egalement satisfaite du garage choisit pour la pause.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéPrix bon marché et facilité de livraison dans un centre de montage agréé.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai tenté d'annuler une commande 10 minutes après l'avoir passée. Un véritable chemin de croix. J'ai eu quelqu'un au téléphone, écrit des mails, rempli des trucs en ligne, et rien n'a été fait pour annuler la préparation et l'expédition. Ils ont mandaté une entreprise pour revenir chercher les pneus dix jours plus tard (en demandant 15 euros par pneu), une fois que j'avais évidemment trouvé une autre solution de mon côté. Je sais que l'erreur était d'abord de mon côté, mais je suis déçu que rien ne soit prévu pour annuler une commande proprement.
Réponse de 1001pneus.fr
Bonjour Aurélien, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Vous nous avez interpellé sur la raison nous empêchant d'annuler votre commande et votre interrogation est parfaitement légitime. 1001pneus dispose d'entrepôts situés partout en Europe afin de proposer le plus large choix possible de produits à nos clients. Afin d'assurer nos délais de livraison, nous passons par un traitement automatisé des commandes dans le but d'afficher un délai moyen de livraison de 48-72 heures. Procéder de manière régulière à l'annulation manuelle d'une commande impacte inévitablement le flux logistique mis en place auprès de nos entrepôt et a pour effet de dégrader fortement nos délais de livraison. Et nos engagements ne seraient tout simplement plus respectés auprès de nos clients. Nous tenions à vous assurer que la satisfaction de nos clients est bien au cœur de nos préoccupations et nous espérons que la transparence de nos propos aura pu dissiper quelconque malentendu. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Marie - 1001Pneus
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre retour. Je reconnais que vos délais de livraison sont très courts, et c'est une des raisons pour lesquelles j'ai déjà effectué plusieurs commande chez vous. Il est dommage que cela se fasse au détriment du service après-vente, mais je comprends vos priorités. Pour mes prochaines commandes de pneus, si je ne suis pas pressé, il n'est pas exclu que j'essaye un autre site. Bien à vous, AC
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéRapide et tarifs intéressants
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéDélais respectés commande conforme
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéNavigation aisée, livraison rapide, produit conforme à mes attentes
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéExpédition rapide et produit conforme.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéJ’ai passé commande de mes pneus sur ce site très intéressant sur le plan des tarifs , le seul soucis c’est le suivi de la livraison , au bout d’une semaine ma commande était tjrs en ( cour) de livraison d’après ce qui était stipulé sur leur site , j’ai fini par appeler le garage dans lequel mes pneus devaient être livrés et la surprise ils étaient bien arrivés !! Je tiens à dire qu’à part ce petit couac les pneus étaient conformes et de visiblement très bonne qualité
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien rien a dire et livraison rapide
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéDélai respecté commande traitée rapidement
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéCommunication inexistante mais livraison rapide, j'aurais aimé avoir un lien de suivi du colis ainsi qu'un mail me disant qu'il était parti....
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéSite facile et pratique, information détaillée et précise. Paiement sécurisé et livraison en bonne état.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéProduits top aux prix top
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéservice impeccable, reçu en 48h, rapide et conforme
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéLivraison et pneus conforme
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéSite très lisible et de bon conseil. Plusieurs commandes, jamais déçu
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiénickel, Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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