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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une excellente expérience avec cette marque, notamment grâce à une livraison rapide et des prix compétitifs. Les produits sont conformes aux attentes, et la satisfaction générale est élevée, rendant le site très recommandable.
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéLe produit est conforme à ce qui a été commandé avec une livraison record le lendemain matin. Très satisfait
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéperfect
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire nickel
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison respecter pneu conforme à l annonce
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à la commande, livraison rapide. Facilité de paiement très appréciée pour ce genre de budget. Je recommande fortement
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéCommande réalisé 24 fevrier, on est le 15 avril toujours pas reçu. Aucune réponse à mes mails. Désastreux
Réponse de 1001pneus.fr
Bonjour François, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Soyez assuré que notre priorité demeure la satisfaction de nos clients. Concernant votre sollicitation au sujet de la non réception de votre commande, nous constatons qu'une réponse vous a été apportée par notre service après vente afin d'avancer dans la résolution de votre demande. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Marie - 1001Pneus
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiécommande reçue dans les temps
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéparfait et correspond à ma demande
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, Je suis fortement déçu par le service: Erreur de livraison de pneumatique (mauvaise dimension et référence) empechant le garage de me confirmer la livraison car ils se repèrent aux tailles. Apres 3 appels, le garage me confirme que des pneus à mon nom sont bien présents. Arrivé au garage nous nous rendons compte que les pneumatiques ne sont pas les bons. J'appelle donc votre service (avec surcoût à ma charge et un délai d'attente plus que long) qui me conseille de reprogrammer la livraison. Ayant besoins des pneus le weekend suivant et la livraison devant arriver le vendredi je confirme la reexpedition. Malheureusement les pneus ne sont arrivés que le mardi 12 m'imposant d'emprunter un véhicule à quelqu'un pour mon déplacement à Tours du weekend. Je vous ne détaille pas les appels surtaxés passés le vendredi 8 pour savoir où en etait ma commande et le mercredi 13 pour savoir si un geste commercial de votre part était envisageable suite au dérangement occasionné. 8 minutes de perdu à 40 cts la minute pour s'entendre dire que j'aurais peut être un geste commercial sur la prochaine commande... quelle honte sachant que j'ai joué le jeu d'accepter la commande alors que jaurai très bien pu annuler la commande et repasser commande en utilisant le bon cadeau de 30 euros que je venais d'avoir en passant la 1re commande. Je vois que la satisfaction client n'est pas votre priorité et je ne pense donc pas recommander chez vous.
Réponse de 1001pneus.fr
Bonjour Christophe, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis. Nous tenons à vous informer qu'afin de vous assurer la meilleurs satisfaction, nos équipes s'efforcent de maintenir un niveau de traitement des réclamations le plus efficace et rapide possible. Concernant votre commande, un signalement au sujet de sa non conformité nous a été fait le 05/04/2022 et notre service client a procédé à une nouvelle expédition de marchandises le 06/04/2022, soit 24h après l'ouverture de votre réclamation. Nous vous informons que le délai de livraison moyen constaté à ce jour est de 48-72h (jours ouvrés). L'établissement destinataire de votre commande étant fermé le lundi, votre commande lui a donc été livrée le mardi 12 avril, à sa réouverture ; soit 72h après l'intervention de notre service client. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Marie - 1001Pneus
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéSite facile à utilliser pour trouver le pneu que l'on cherche Envoi rapide, eeeeeet livreur très sérieux.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéPratique et lisible.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéreçus en 3 jours à l'adresse indiquée.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN. PROCHAINE COMMANDE..
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéToujours commandé chez vous jamais de problème !!!!
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéBonne livraison des pneus en temps et en heure
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison rapide.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison excellent, dommage qu'aucune information ne soit délivrée jusqu'à l'arrivée du livreur.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide
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