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Résumé des avis
La marque 1083 est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les jeans et les t-shirts. Les clients notent également un service efficace et un site fonctionnel. Les articles sont bien taillés et agréables à porter, reflétant un choix réfléchi.
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Nicolas P.
20 févr. 2025
Avis vérifiéBonne qualité
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V. M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Olivier B.
20 févr. 2025
Avis vérifiéComme convenu et d’habitude car cela fait plusieurs fois que je commande et je suis toujours très satisfait Rapidité de l’expédition et la qualité du produit
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Joris S.
20 févr. 2025
Avis vérifiéQuelques pb avec la gestion des bon d'achats si pb au paiement
Réponse de 1083.fr
Bonjour Joris, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l’utilisation de votre bon d'achat, notamment au moment du paiement. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Merci pour votre patience et votre fidélité. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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I. D.
20 févr. 2025
Avis vérifiéBeaux produits, mais attention aux stocks !
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Aurelie L.
20 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, l'artcile est arrivé avec plusieurs mois de retard. Un bon d'achat en guise de geste commercial a été apprécié, mais bon il s'agit de mois de retard. De plus, j'ai plusieurs pantalon 1083, qui me conviennent parfaitement, tous en T32/L34, mais celui-ci était vraiment trop juste/étroit en Taille (mesuré a 88cm, pour une taille prévue entre 89/93cm). Les deux précédents, largement portes, sont proches des 95cm. Le délai de livraison et la variation de tailles d'un modèle a l'autre expliqznt mon appréciation. Sinon, j'adore votre marque !!! Continuez!! Échouer c'est avant tout apprendre. A bientôt
Réponse de 1083.fr
Bonjour Aurélie, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes vraiment désolés pour le retard dans la livraison, et nous comprenons bien que cela ait pu être frustrant, surtout après une attente aussi longue. Nous apprécions également votre compréhension vis-à-vis du bon d'achat et votre retour sur la variation de taille. Nous savons que cela peut être délicat d'un modèle à l'autre, et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer nos produits à l'avenir. Votre fidélité à notre marque est une vraie source de motivation, et nous vous remercions sincèrement pour votre soutien ! Comme vous le dites si bien, chaque expérience, même difficile, nous permet de nous améliorer. Encore merci pour vos encouragements ! Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Yann B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéRéponse anormalement longue (plusieurs semaines) pour me dire que le canton Suisse où je voulais faire livrer n'était pas desservis. Réponse anormalement longue (plusieurs semaines) pour me dire que le jeans que j'avais commandé n'était plus fabriqué, pour des raisons de rentabilité. Cette réponse est intervenue car ne voyant pas arriver ma commande, j'ai dû relancer pour demander ce qu'il se passait. Proposition d'un autre modèle pour remplacer ma commande. Livraison du jeans définitif assez longue.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Yann, Nous tenons tout d'abord à nous excuser sincèrement pour la lenteur de notre réponse concernant la livraison vers votre canton en Suisse ainsi que pour la gestion de votre commande. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être frustrant, surtout après une période d'attente aussi longue. Le retard dans la réponse et la situation concernant l'indisponibilité du jean étaient loin de refléter l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons que vous ayez dû relancer plusieurs fois pour obtenir des informations sur votre commande. Nous savons que la communication rapide et claire est essentielle. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension malgré ces désagréments. Nous mettons tout en œuvre pour éviter que de telles situations ne se reproduisent et améliorer la réactivité de notre service. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Didier B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéSite efficace et simple
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Delaporte A.
18 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Patrice L.
18 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai acheté un Jean 1083 en ligne le 25 octobre 2023. La livraison tardant par rapport aux délais annoncés, j’ai envoyé 3 emails de demande d’info, sans réponse, jusqu’au 17 novembre, date à laquelle le service client m’a enfin répondu, 1/ pour s’excuser de leur silence (ils étaient au salon du Made in France et avaient été débordés, ce que je peux comprendre étant donné qu’ils sont une petite équipe), 2/ pour m’annoncer qu’ils avaient un problème de stock et qu’ils étaient donc dans l’impossibilité d’honorer ma commande et 3/ Pour me proposer un avoir en vue d’un prochain achat. Je leur ai alors répondu que je souhaitais simplement être remboursé. Ils m’ont alors répondu le 20 novembre, que le jean demandé était en production (s’agissant d’un 2d choix, ils devaient renforcer les poches) mais qu’il pouvait être livré sous un mois (donc avant le 20 décembre 2023). J’ai donc maintenu ma commande et il a été expédié le 30 novembre, 5 semaines après mon achat (c’est un peu long oui, mais bon, ce n’est pas le plus ennuyeux). Entre décembre 2023 et mai 2024, j’ai dû mettre ce jean 6 ou 7 fois, à chaque fois pendant 4 à 6 jours d’affilée avant de le laver. Puis il a craqué. Pas au niveau d’une couture, mais au niveau de la toile elle-même, qui a craqué verticalement sur environ 20 cm, au niveau de la fesse gauche. Je n’avais jamais vu ça avec un jean. J’étais au bureau, c’était un peu gênant. J’ai un petit couturier dans le quartier qui m’a posé une pièce à l’intérieur pour le réparer. J’ai donc commencé à le reporter, je dirais environ 5 ou 6 fois à nouveau, puis il a recraqué, en septembre 2024 si ma mémoire est bonne, cette fois ci sur la fesse droite, la toile toujours, verticalement sur 15 à 20 cm. Je l’ai mis au fond d’un vieux panier à linge, en me disant que j’allais le jeter, que la marque 1083 était peut-être made in France, mais que je n’avais jamais vu une qualité de toile de jean aussi médiocre. Et je l’ai oublié pendant des mois, pensant l’avoir jeté. Début Janvier 2025 je le retrouve. Du coup je le ramène chez mon couturier, qui me fait la même opération à droite cette fois ci. Le 27 janvier, je décide de le remettre. Il a duré 15 minutes, le temps que j’aille m’asseoir dans ma salle à manger pour mon petit déjeuner. ET là, crac … 3ème déchirure, toujours sur les fesses, entre les deux précédentes. J’ai des photos pour le prouver, parce que c’est difficilement croy
Réponse de 1083.fr
Bonjour Patrice, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes de qualité que vous avez rencontrés avec ce jean, ainsi que pour les désagréments occasionnés par la gestion de votre commande. Nous avons pris en compte vos remarques et nous vous avons fait un retour par mail directement afin de vous apporter une solution. Nous espérons pouvoir résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Vincent C.
18 févr. 2025
Avis vérifiéRas
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Jean-Christophe G.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTesté et approuvé
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Benoît N.
18 févr. 2025
Avis vérifiéIrréprochable
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Nathalie V.
17 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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C. G.
17 févr. 2025
Avis vérifiéDes semaines d'attente pour un jean commandé avant Noël sans prévenir qu'il s'agissait de précommande et sans annoncer ce délai, ce n'est pas honnête. Service client par la suite pas du tout au niveau. Dommage car un peu plus de communication aurais permis une toute autre note, les jeans étant tb.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Clémentines, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses sincères pour l'attente et le manque de communication concernant votre commande. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait été frustrante, surtout lorsque vous n'avez pas été informé à l'avance du statut de précommande et des délais associés. Nous reconnaissons que le service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. La transparence et la communication sont essentielles, et il est clair que nous avons manqué à cet égard. Votre retour est précieux, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos processus et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que la qualité des jeans vous satisfait, et nous espérons que cela ne ternira pas votre expérience avec notre marque. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Alexandre B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéJe fais partie des commandes décalées mais livrées quelques jours après, CRM délicat :)
Réponse de 1083.fr
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour votre retour ! Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Fabrice B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéle site est très clair et la prise de taille est bien calibrée
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Christophe R.
16 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité, coupe au top 👌 J’adore 😊
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Albert D.
16 févr. 2025
Avis vérifiéMerci d'avoir répondu rapidement à ma question. Cela a motivé mon achat.
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Philippe Z.
16 févr. 2025
Avis vérifiérien a redire
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