Aller sur le site
Résumé des avis
La marque 1083 est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les jeans et les t-shirts. Les clients notent également un service efficace et un site fonctionnel. Les articles sont bien taillés et agréables à porter, reflétant un choix réfléchi.
-
A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéReçu très bien emballé et en temps et en heure.
-
A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéL'initiative est top!
-
A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéFacile à utiliser pour trouver les produits, facile de commander, et paiements sécurisé
-
A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéBon site, supers produits
-
A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéNavigation facile, beaucoup d'explications pour bien choisir son modèle.
-
A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéLors de ma commande, la livraison était prévue courant juillet. Celle ci a été honorée fin août. Un message d'excuse était dans le colis et il est compris mais il aurait été opportun de communiquer sur le compte lié au site et la commande pour tenir informer le client.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Jacques, Effectivement, nous ne sommes pas les meilleurs en termes de communication de délais et travaillons petit à petit à son amélioration. Dans l’ensemble, les délais annoncés au moment de l’achat sont respectés mais il arrive parfois que nous soyons confrontés à des dysfonctionnements techniques ou humains retardant le cycle de fabrication. Et il est vrai que dans ce cas, nous n’avons aucun moyen d’avertir l’ensemble de nos clients simultanément ce qui est problématique pour nous. Nous nous excusons bien évidemment pour ce manque de clarté et de suivi et vous remercions vivement de votre patience. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable semaine. Pauline Service Clients 1083
Réponse de A. A.
Bonjour et Merci pour votre réponse. Je pense que vous pouvez automatiser cela sur le site de commande. Par exemple si le produit doit être livré avant une date et qu'à la date donnée il n'est toujours pas envoyé de votre côté, vous pouvez envoyer un message indiquant au client qu'un retard de commande est constaté mais que la commande sera honorée. Je me suis demandé si j'allais reçevoir le produit compte tenu du manque d'information et avec un message automatique de votre coté cela permet au moins de comprendre que quelque chose se passe. Bien à vous.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéSite très sérieux et efficace
-
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéLe site est très mal fait. Qui est le développeur ? Les KO techniques reçus je ne sais comment sont mal gérés. AWS queue ? À revoir. Car j’ai été spamé de mail alors que j’aurais pas dû. Je suis à dispo pour filer un coup de main au deg si besoin. Les fringues, pas encore reçues. A voir ..
Réponse de 1083.fr
Bonjour Benoit, Nous ressentons bien votre déception et votre frustration et sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre site et sommes donc à l'écoute des remarques constructives de nos clients. Il est vrai que le cheminement sur notre site manque parfois de fluidité et de clarté et nous prenons bonne note de vos remarques. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée. Pauline Service Clients 1083
-
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace. J'ai contacté le service client par mail qui a répondu à ma question très rapidement.
-
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéconvivial et facile à utiliser
-
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéÇa va
Réponse de 1083.fr
Bonjour Adele, Nous restons à écoute concernant l'amélioration de notre site Internet. N'hésitez-pas à nous faire part de vos remarques et suggestions par mail à: contact@1083.fr ou par téléphone au 04 82 32 60 40. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Pauline Service Clients 1083
-
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéBon produit et livraison rapide. Manque de transparence sur le statut de la commande.
-
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéToujours aussi bien
-
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéDans l'attente, de quelques références en plus
-
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiélivraison dans les délais - parfait
-
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès rapide
-
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéSite très bien fait. Le site propose du choix de qualité.
-
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et entreprise sérieuse mais guide des tailles à revoir complètement. J’ai procédé à un premier échange d’un pantalon car le modèle était trop petit. J’ai bien surtaillé d’une demi taille comme conseillé mais le 2e pantalon reçu était encore une fois bien trop petit.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Alixia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience chez 1083 n'ait pas été concluante. En effet, nous avons mis en place un guide des tailles afin de vous aider et aiguiller au maximum pour le choix de la taille à opter, dans le but d'anticiper également les changements de patron qu'il peut y avoir d'une année à l'autre. Nous prenons contact par mail avec vous ce jour. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponible. Pauline Service Clients 1083
-
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéSite efficace et intuitif
-
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéProblème de taille même en utilisant le guide des tailles. Retour payant donc vaut mieux ne pas se tromper.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Benjamin, Vous êtes nombreux à nous faire part de cette contrainte et sachez que nous serons les premiers ravis le jour où nous pourrons assumer à la fois les frais de port et les frais de retour. Cela sera possible le jour où nous bénéficierons de tarifs postaux préférentiels. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. Pauline Service Clients 1083
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
