Avis pour 1083.fr

Bonjour Éric, Nous vous remercions pour votre avis plutôt positif ! Il est vrai que vous avez patienté 2 mois avant de recevoir votre jeans idéal, à la suite de vos échanges. Le jeans 103 Ajusté Délavé était en cours de production lors de votre commande, raison pour laquelle il a mis du temps à vous parvenir. De plus, vous avez réalisé un échange. Il faut effectivement compter une dizaine de jours ouvrés pour que nous puissions traiter votre demande d’échange, notre organisation et nos outils ne nous permettant pas actuellement de faire plus vite. Sachez que nous travaillons bien sûr à l'amélioration de nos services afin de réduire, dans les prochains mois, ce délai. Nous espérons que votre jeans 103 Ajusté soit à la hauteur de vos attentes et nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Loréna Service Clients 1083

Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que vous n’ayez pas trouvé de jeans à votre convenance. Il semblerait que le choix des tailles ne soit pas simple pour certains de nos clients et nous nous en excusons. Nos guides des tailles proposent effectivement une équivalence taille EUR/taille de jeans 1083, équivalence universelle qui a toujours existé dans le milieu du denim et nous permet de vous proposer des demi-tailles et différentes longueurs de jambe. Notre Service Clients reste à votre disposition pour vous accompagner dans le choix du jeans qui répondra le mieux à vos attentes, n’hésitez pas à le solliciter. Concernant les frais de retours, vous êtes nombreux à nous faire part de cette contrainte et sachez que nous serons les premiers ravis le jour où nous pourrons assumer à la fois les frais de port et les frais de retour. Cela sera possible le jour où nous bénéficierons de tarifs postaux préférentiels. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Loréna Service Clients 1083