Avis pour 1083.Fr

Bonjour Kristell, Il semblerait que le choix des tailles ne soit pas simple pour certains de nos clients et nous nous en excusons. Nos guides des tailles proposent effectivement une équivalence taille EUR/taille de jeans 1083, équivalence universelle qui a toujours existé dans le milieu du denim et nous permet de vous proposer des demi-tailles. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle nous conseillons à tous nos clients de mesurer un jeans qui leur va et de reporter les mesures trouvées sur le guide des tailles du modèle voulu. Cela limite le risque de confusion et ainsi les retours ! Vous êtes d’ailleurs nombreux à nous faire part de cette contrainte et sachez que nous serons les premiers ravis le jour où nous pourrons assumer à la fois les frais de port et les frais de retour. Cela sera possible le jour où nous bénéficierons de tarifs postaux préférentiels. Notez que l'information est lisible sur notre site, dans les onglets « retour et livraison ». Nous espérons que cette mauvaise expérience ne vous éloignera pas de notre marque car nous avons beaucoup à vous offrir. Cordialement, Solène Service Clients 1083

Bonjour Dominique, Nous vous remercions de votre avis. Effectivement nos ceintures sont envoyées dans une simple enveloppe afin de limiter l’utilisation de plastique lors de l’emballage. Concernant la « lenteur » de la réception de votre article, lorsque vous aviez commandé votre ceinture il y avait un délai de fabrication annoncé de 1 à 2 mois. Celui-ci est notamment indiqué lorsque vous choisissez la taille de votre ceinture ainsi que dans votre panier au moment de valider votre commande. Nous sommes navrés que vous n’ayez sans doute pas vu cette information importante. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Solène Service Clients 1083

Bonjour Guillaume, Nous restons à l’écoute concernant l'amélioration de notre site Internet. N'hésitez-pas à nous faire part de vos remarques et suggestions par mail à : contact@1083.fr ou par téléphone au 04 82 32 60 40. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Solène Service Clients 1083