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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa simplicité et efficacité, permettant de trouver facilement le matériel recherché. Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de traitement et de livraison des commandes.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéImpossible d'avoir le service commercial au téléphone pour annuler une commande passée dans les 5 minutes suivantes. Malgré les mails demandant l'annulation, la réponse 48 heures après: la commande est déjà en préparation, impossible d'annuler ! Puis des messages de 190cc s'excusant (par 2 fois) du retard de préparation de la commande ! Bref, c'est fini, je ne recommande pas ce site !
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre commande passée un samedi midi a été intégrée au système dès le lundi matin, moment où nos équipes techniques commencent à traiter les commandes. Malheureusement, une fois la commande en préparation, il n'est plus possible de l'annuler. Le SAV a bien reçu votre message le lundi, mais à ce moment-là, la commande était déjà mise en préparation. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre processus et éviter ce type de désagrément à l'avenir. Cordialement, Le service client 190cc
Réponse de A. A.
Comment se fait-il que je n'ai pu avoir personne au téléphone dès les 5 minutes après ma commande ??? J'ai essayé toute la journée sans jamais pouvoir être mis en contact ???? Soit il faut plus de personne au central téléphonique, soit c'est volontaire de votre part !
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéRAS très bien
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéAucun problème pour naviguer sur le site Le produit est de bonne qualité et livraison rapide je recommande
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéImpossible de communiquer par téléphone
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette gêne. En raison de la forte affluence, notre standard téléphonique peut être difficile à joindre. Nous vous recommandons de privilégier les emails pour une réponse plus rapide. Nous nous efforçons de répondre à tous les messages dans la journée. Cordialement, Le service client 190cc
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéLivraison toujours au top avec des prix toujours corrects
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéSite très complet et facile d' utilisation
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéSite très fonctionnel et pratique. On trouve rapidement de que l on cherche, il est bien structuré. Livraison rapide.a recommander
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéPas de problème pour la commande de pièces détachées pour le jardin Livraison rapide. Prix compétitifs Je recommande
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéPièce parfaitement conforme et les infos sur le site sont très claires.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéCommande d'un mouton à 5 pattes introuvable ailleurs, 190CC a su me trouver la pièce qu'il me fallait sur commande chez leur fournisseur. Le fournisseur de 190CC a mis énormément de temps à livrer la pièce (3mois) par contre 190CC l'a expédiée dès qu'ils l'ont réceptionné.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéBon suivi de ma demande
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiétop ma commande
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéun peu de retard avec le livreur mais ne manquerai de revenir vers vous en cas de besoin.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéCommande correcte, envoi rapide et signé. Rien à redire. À recommander
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifié1ère commande, j'en suis satisfait. LE site a répondu à ma demande
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéService client pas à l'écoute, Le Service qualité a du travail ............................;;
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service client. Nous prenons vos remarques en compte et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour toute demande ou assistance supplémentaire. Cordialement, Le service client 190cc
Réponse de A. A.
Les actions à faire lorsqu'il y a un problème est de premièrement:mener l'action corrective dans l'entreprise; deuxièmement:rembourser les frais de transport (7.90 4.99)au client à moins que vous ne preniez les clients pour des "billes"
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