Avis pour 190cc.fr

Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et nous nous excusons pour les inconvénients causés. Votre commande, passée le 11/05 et livrée le 25/05, a été impactée par des problèmes logistiques liés à notre fournisseur, McCulloch. En effet, McCulloch n'a plus de stock ni de logistique en France, ce qui complique considérablement et rallonge les délais de livraison. Nous faisons tout notre possible pour améliorer ces délais malgré ces défis. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Le service client

Bonjour, Merci pour votre retour concernant la navigation sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre colis était médiocre et qu'il a été reçu plié et à moitié ouvert. Il semble que le colis ait subi une avarie et ait dû être remballé par le transporteur. Si vous rencontrez des problèmes avec le contenu du colis, notre service après-vente est à votre disposition pour vous assister. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Le service client

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le carburateur reçu. Le constructeur a remplacé le produit original par le nouveau modèle que vous avez reçu, car l'original n'est plus disponible. Ce nouveau modèle est conçu pour se monter en lieu et place de l'ancien sans problème. Nous comprenons que cette situation ait causé des désagréments et nous nous excusons pour cela. Concernant le remboursement, celui-ci sera effectué dès réception de votre retour. Merci pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Le service client

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Nous faisons de notre mieux pour garantir des délais de livraison rapides et fiables, mais des retards peuvent parfois survenir en raison de facteurs imprévus. Si vous avez des questions spécifiques concernant votre commande ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur l'état de la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution satisfaisante. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Le service client

Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et l'annulation de votre commande. Cependant, il est important de clarifier que vous pouvez annuler votre commande à tout moment, sauf lorsqu'elle est déjà en préparation. Dans votre cas, la demande d'annulation a été faite une fois que la commande était en préparation, ce qui a empêché l'annulation immédiate. Nous nous efforçons toujours d'offrir des délais de livraison rapides et de maintenir une communication claire avec nos clients. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Le service client

Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande. Nous tenons à clarifier la situation. Le produit que vous avez commandé était indisponible à la date de commande. Il s'agit d'un produit de la marque Marina, fabriqué en Italie, qui n'a pas de revendeur en France. Par conséquent, nous devons acheminer ces produits directement depuis l'usine du fabricant. Étant un petit constructeur, les commandes doivent atteindre un minimum avant de pouvoir être expédiées, ce qui rend impossible les commandes quotidiennes. De notre côté, la demande pour ce produit spécifique n'est pas suffisamment élevée pour justifier des commandes plus fréquentes. Nous nous excusons pour le désagrément et le retard causé. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Le service client