Avis pour 190cc.fr

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous comprenons que cela peut être source de frustration et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement pour vous. Pour mieux vous aider, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur la nature des problèmes rencontrés ? Cela nous permettra de comprendre exactement ce qui s'est passé et de prendre les mesures appropriées pour y remédier. Nous nous engageons à offrir un service de qualité à nos clients et votre satisfaction est primordiale pour nous. Si vous préférez, vous pouvez nous contacter directement par téléphone, email, ou via notre formulaire de contact en ligne pour discuter de cette affaire plus en détail. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, Le service client

Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre que vous avez rencontré des retards tant dans la préparation de votre commande que dans sa livraison. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous engageons à identifier les causes de ces retards pour éviter que cela ne se reproduise. Il est possible que des problèmes logistiques internes ou des retards de la part de nos partenaires de livraison aient impacté les délais normaux. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Le service client

Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre première commande. Nous comprenons que l'annulation complète de la commande, bien que vous ayez demandé une annulation partielle, ait pu être frustrante, surtout sans geste commercial en compensation. Concernant la disponibilité de la pièce, comme vous l'avez mentionné, il s'agissait d'un produit importé de Chine qui était en rupture de stock. Nous faisons face à des défis logistiques avec certains produits en raison de leur provenance et des retards imprévisibles dans la chaîne d'approvisionnement. Nous sommes heureux d'entendre que votre seconde commande a été honorée sans problème. Cependant, nous souhaitons aborder la question de l'annulation de la première commande de manière à restaurer votre confiance. Si vous êtes ouvert à cette discussion, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante. Nous nous engageons à améliorer continuellement notre service pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Le service client

Bonjour, il y a 2 courroies sur l'appareil la commande initiale était conforme à votre demande, le SAV vous envoi les éléments par mail. Bien à vous.

Bonjour le délai initiale de 14 jours a été raccourci à 10 jours, nous avons reçu les batteries plus tôt que prévue par le constructeur. Bien à vous.