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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa simplicité et efficacité, permettant de trouver facilement le matériel recherché. Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de traitement et de livraison des commandes.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéArticles conformes à celles d'origine. Délai un peu long (1 dizaine de jours), mais pas d'urgence.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéBon modèle de produit, semble de qualité. Par contre le délai de livraison indiqué 24-48 heures n'est pas respecté mon colis a été transmis au transporteur une semaine après la commande...
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéProduit conforme et pourtant introuvable ailleurs et livraison rapide. Merci.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéSuite à une erreur de marchandise, dès réception j'ai contacté le service qui après un accueil très sympathique à réexpédié de suite le bon article en échange de ma livraison, je peux garantir un comportement très sérieux et très professionnel de leur part !!! Si j'ai besoin de commander de nouveau ce sera sans aucun problème 👍 Merci 190cc et BRAVO à vous 👏
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéConforme.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéBof pas de suivi commande, pas de respect du client
Réponse de 190cc.fr
Bonjour, nous notons une demande de votre part pour cette commande ne date du 04 Juillet, la réponse a été effectué le jour même. La réponse se trouve peut être dans vos spams, il faudrait contrôler ce dossier. Bien à vous.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire tout petit problème à la livraiso sans coséquence
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite du mode de traitement des questions au sav. Échange de messages écrits brefs, pas de prise en compte de la complexité de la situation pour déclencher un appel téléphonique au client au lieu de poursuivre les échanges ping-pong. À ce jour, la prise en charge ne nous a pas permis de rendre de nouveau utilisable notre machine malgré l'achat sur ce site de 2 pièces pour recourir à notre problème.
Réponse de 190cc.fr
Bonjour, le sav a simplement besoin des informations de la plaque signalétique pour trouver la pièce adaptée. La pièce commandée par vos soins qui n'est pas compatible peut être retourné pour remboursement bien entendu.
Réponse de A. A.
Merci, en ce cas, appelez-moi svp pour m'indiquer comment procéder pour le retour. Je n'ai jamais abouti dans mes appels à votre ligne téléphonique.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiélaps de temps trop long entre la commande et la livraison.
Réponse de 190cc.fr
Bonjour, navré pour ce délai mais aucun stock de pièces en Europe pour ces machines. En cas de rupture nous devons commander en Chine d'où ce délai.Navré pour ce désagrément. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Bojour, le réponse de 190cc est inexacte, en effet j'ai commandé la même pièce à M-Jardin le 16/05/2023 et j'ai été livré le 22/05/2023 à un prix inférieur. Je peux apporter toutes les preuves matérielles.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTout en ordre
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéLe produit correspond à la description mais franchement attendre plus de 72heure avant expédition et être obligé de les relancer sans jamais avoir un mail de leur part c est une honte
Réponse de 190cc.fr
Bonjour, navré pour ce retard de traitement il n'a malheureusement pas été possible d'expédier votre commande plus tôt. Bien à vous.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéBonne référence avec la tondeuse
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéSite simple et clair expédition raisonnable en délai de livraison
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéun site au top, des pièces d'origine, bravo !, à un tarif défiant visiblement toute concurrence ..., un délai d'envoi normal en raison d'un règlement par chèque (merci !!), une livraison pour un coût normal et, de plus, de qualité ( un emballage parfait... et une livreuse bien sympa ! A la prochaine, autant que de besoin !
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai mis 4 étoiles pour le catalogue de pièces , on peut y trouver vraiment toutes pièces détachées de quasiment toutes les machines, seul bémol c'est le service client et la procédure de retour qui devrait être simplifiée, sav téléphonique injoignable faut presque prendre congé pour les avoir., communication coupée au bout de qq minutes d'attente, et la messagerie qui est en place sur votre compte ne sert pas à grand chose parce que personne ne vous répond, en plus le retour est à vos frais, la prochaine je ferai plus attention à la compatibilité des pièces avant de commander et privilégierai les pièces d'origines
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiémon colis amis 16 jours pour arriver !!!! carton ecrase !!!!
Réponse de 190cc.fr
Bonjour, navré pour ce délai le lanceur n'était pas disponible à date de commande. En cas de dommage sur les produits, prenez contact avec le SAV qui vous apportera une solution. Bien à vous.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéQualité du produit et expédition rapide. Parfait.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéproblème sur le respect de la livraison annoncée
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiédélai de réponse pour un renseignement un peu trop long
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