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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa simplicité et efficacité, permettant de trouver facilement le matériel recherché. Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de traitement et de livraison des commandes.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéNavigation assez facile,
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéVous affichez un prix mais vous augmentez et vous me demandez de faire la rallonge alors que la commande a été avec le premier prix, vous ne répondez pas à mes questions et comme je ne rallonge pas, vous lancez le remboursement, ce qui me fait perdre 2 semaines. Pendant ce temps, ma tondeuse n'est pas réparé, vous venez tondre chez moi ? Je ne pense pas. Commerce honteux ! A faire fermer.
Réponse de 190cc.fr
Bonjour, comme vous l'a indiqué le SAV le modèle original n'est plus fabriqué et peut être remplacé par un produit de substitution du constructeur à un prix différent. Le produit étant indisponible il est remboursé. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Bonjour, Alors pourquoi la fiche produit sur lequel j'ai passé la commande initialement est toujours en ligne mais au prix de l'autre carburateur ? Vous gérez 2 fiches produits pour un même produit sur votre site ? Pas très malin. Maintenant le premier produit est pour les modèles 2017/2018 (ce qu'il me fallait) alors que l'autre produit que vous me proposiez est pour des modèles 2019/2020, on a bien 2 produits différents donc. Expliquez donc cela !
Réponse de 190cc.fr
Oui le 2017-2018 est remplacé par le 2019-2020, sur ces machines premier prix c'est fréquent. La fiche est toujours en ligne avec le prix à jour de la ref de rempalcement. Merci.
Réponse de A. A.
Et vous trouvez normal de me faire payer plus cher le produit alors que vous affichiez un prix, que j'ai commandé à ce prix, le délai de livraison n'a pas été respecté et vous demandez au client de rallonger, tout va bien chez vous, le code de la consommation vous en faites bien ce que vous voulez. Il n'est d'ailleurs précisé nul part sur la fiche produit que cela sera le modèle de remplacement ;). Donc vous ne vouliez pas perdre de l'argent sur cette vente, sauf que c'est votre problème si les informations entre vous et votre fournisseur ne circulent pas, donc soi je rallonge soi vous annulez, belle mentalité !
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéImpossible de vous joindre par téléphone, demandes faites par question/réponse par email obligatoire ce qui prend beaucoup de temps car à chaque fois un nous devis est adressé et si l'on veut le modifier il faut recommencer les question/réponse par email
Réponse de 190cc.fr
Bonjour, navré pour ce désagrément le standard est tellement chargé en saison que les communications par mails sont plus rapide en traitement. Avec les éléments demandés le SAV peut trouver vos produits rapidement et vous indiquer lesquels commander selon votre besoin. Bien à vous.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifié- 1 étoile à cause des pb de livraison
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiésite assez complet , correct
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéPièces expédié le 5 juin toujours pas de pièces à l'horizon
Réponse de 190cc.fr
Bonjour, nous avons transmis votre problème au SAV. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Bonjour Nous sommes le 20 juin toujours pas de colis la société de livraison prétend passer mais non à plusieurs reprises j était présent et pour pourtant je reçois un message de passage jamais personne j aimerait comprendre que faut il faire pour prétendre avoir la pièce pour la quelle j ai payer
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiémerci.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéSite clair, bon prix et délai de livraison tout à fait correct
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTout est conforme, merci
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiérès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéSuper, exactement ce qui me fallait. Délais rapide.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéCommande conforme à la demande, très bonne qualité livraison rapide merci.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéJe n'ai toujours rien reçu 😔
Réponse de 190cc.fr
Bonjour, selon le suivi votre commande est bien disponible au point relais. Bien à vous.
Réponse de A. A.
J'ai bien reçu le colis mais ce n'est pas l article commandé,la pièce reçue ne convient pas pour la débroussailleuse ALISTER.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiédélais respecté,
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéProduits conformes à la description reconnaissance par la référence de la tondeuse facile et fiable ! (Obturateur kit mulsching pour tondeuse plus de 10 ans)
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix , site plutôt clair et très visible
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