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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le site est jugé facile à utiliser, avec un bon service.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéLa livraison n'a pas été faite au bon endroit !
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, nous sommes désolé pour ce problème de livraison, il semble effectivement que le point relai sélectionné lors de votre achat était fermé ce qui a conduit el transporteur à changer celui ci. En cas de difficultés prenez contact avec le SAV qui effectuera pour vous le suivi. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Bonjour, Le commerçant était ouvert, puisque je l'ai constaté de mes yeux. Je suis peu enclin à renouveler un achat. C'est dommage.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPièces conformes et délai de livraison correct.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéCommunication difficile avec la société
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, pourriez vous préciser le problème rencontré avec votre commande? Bien à vous.
Réponse de A. A.
La pièce livrée ne correspond pas a la tondeuse malgré votre description et la conformité de l identification. Appel infructueux, relance de courriels, réponse sans forme de politesse. Retour a mes frais. Relance pour le paiement alors que la pièce est présente dans vos locaux depuis une semaine. Bref pas satisfait
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPlus de 2 mois de retard sur la livraison de ma lame de tondeuse. J'ai du acheter un rotofil pour mon jardin qui s'était transformé en prairie herbeuse...
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour et navré pour ce retard, ces tondeuses Carrefour sont produites en Chine par l'enseigne qui ne met pas à disposition les pièces détachées pour celle ci malheureusement. En cas de rupture les approvisionnements sont effectués directement en Asie d'où ce délai. Dans cette enseigne nous vous recommandons l'achat de machines produites par GGP Italy ou Gardif - Cleva qui mettent à disposition un large stock de pièces de rechange pour les utilisateurs. Désolé pour ce désagrément.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéSite bien fait on trouve nos produits assez facilement
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéIl faudrait communiquer plus tôt sur les délais de livraison
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPièce conforme à la commande
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéle site convient mais la livraison est un peu longue
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéArticle commandé non disponible,ai du me rabattre sur article similaire
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, ces produits sont effectivement en rupture de stock au niveau mondiale, le SAV a effectué des recherches de compatibilité afin de pouvoir vous livrer un produit adapté à la machine et disponible en stock. Bien à vous.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéDélai un peu long à cause des congés d'été. Sinon tout a été parfait.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiésite clair, simple à utiliser
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéProduit assez facile à retrouver sur le site
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéUne étoile de moins pour les prix élevés mais pour le reste rien à redire.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéEnvoi quelques jours après le délai initialement annoncé. Le produit est de qualité et correspond à la description.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéHeureux de trouver des pièces de rechange pour mes matériels de jardinage ; Surtout de la même marque mes déjà anciens (2008 et 2013). Alors que chez les revendeurs de ces marques connues on ne retrouve pas de pièces détachées. je suis content d'avoir trouvé ce site de vente.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéIl était indiqué que la pièce commandée était en stock et une livraison en 24-48h. Au final, commande passée le 25/08 et et réceptionnée au relais pick-up le 03/09. Lorsque je demande pourquoi, on m'annonce que c'est parce que le site du fournisseur était fermé. JE peux comprendre les fermetures d'aout, mais dans ce cas il ne faut pas annoncer que la pièce est en stock, ou annoncé un délai plus long. Si le délai réel était annoncé, j'aurais certainement chercher sur un autre site.
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, la fermeture estivale a particulièrement retardé les livraisons des commandes de la semaine du 23 Août, un bandeau indiquait cette information de fermeture sur l'ensemble des pages du site. Désolé pour ce désagrément.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je n'ai pas vu ce bandeau, je ne remet pas ca en cause. Toutefois il était indiqué que la pièce était en stock. Pour moi le consommateur comprends que le stock est chez vous pas chez votre fournisseur.
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, effectivement le produit était bien en stock dans notre entrepôt mais en raison de la fermeture estivale la commande n'a pu être expédié le jour de celle ci. Nous avons traité l'ensemble de ces commandes dés le Lundi 30 Août. Désolé pour ce désagrément.
Réponse de A. A.
Bonjour, Ce n'est pas ce qui m'avait été répondu, bref ce n'est pas très grave, mais cela m'as fait perdre une semaine. Cordialement
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