Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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Annie G.
1 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai du payer 19.5 de douane Je ne comprends pas Pourquoi? J’achete sur Blanche porte et ne paye aucun frais Resoudre ce probleme
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de douane. En consultant votre commande, je constate que votre livraison est en Martinique, il y a effectivement des frais de douane. Cela est indiqué sur notre site pour le mode de livraison concernant les DOM-TOM que "Vous êtes susceptible d'avoir des frais de douane à régler à la livraison". Le suivi en ligne de votre colis indique que vous avez été livré le 12/02/26. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Laurie C.
28 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est priorité, et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Marie-France H.
28 févr. 2026
Avis vérifiéTrès déçue. 1 commande livrée en 2 colis : 1 en relais, l'autre en Chronoposte ?? Articles n'allaient pas. Retour à mes frais en 2 colis remis à la Poste et adresser à la même adresse. Pourquoi en 2 colis car 1 seule commande vers un même destinataire ? Pourquoi pas de remise en point relais, celui où mon colis a été livré ? Je ne pense pas repasser commande sur votre site.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate qu'un produit est expédié par notre entrepôt et l'autre directement par notre fournisseur, c'est la raison pour laquelle la commande a été scindée en deux et que vous avez reçu 2 colis différents. Chaque colis a été expédié. Nous livrons au point relais et le fournisseur à domicile. Vous avez créé le retour pour chaque commande, le retour a été à votre charge. Votre remboursement a été effectué ce jour. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Stéphanie S.
27 févr. 2026
Avis vérifiéSite fluide et photos réalistes.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site pour sa fluidité et les photos réalistes. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer à améliorer nos offres. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Daniel D.
27 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis extrêmement déçue des 3Suisses. Cette commande a été très loin de la qualité que je connaissais. Je me demande comment il peuvent ce dresser soutiens que l on ne peux pas porter!!! Mais il a 2 ans j avais passé une commande d une housse de 1 personne coupée en deux et pas cousue. J aurais du me douter que la qualité n était plus au rendez-vous
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer la qualité de nos produits. En consultant votre commande, je constate que vous avez procédé au retour de votre article. Après réception, votre remboursement a été effectué le 17/02/26. Bien à vous L’équipe 3 Suisses
Réponse de Daniel D.
Bonjour j ai pastels frais de port d un article qui n était pas portable. Je suis extrêmement déçue de la prise en charge des 3Suisses de mon soucis.
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Marina B.
26 févr. 2026
Avis vérifiéReçu seulement une commande sur 2
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que notre service vous a envoyé un mail ce jour vous informant que le suivi en ligne de votre colis indique livré le 12/02/26. Si vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à nous envoyer les documents de contestation de livraison afin d'ouvrir une enquête auprès du transporteur. Bien à vous L’équipe 3 Suisses
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Patricia I.
26 févr. 2026
Avis vérifiéCommande et suivi de commande facile et correct.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre commande et le suivi. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Annie D.
25 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leurs expériences avec nous. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Celine B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéNe correspond pas à la taille
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre article ne correspond pas à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Votre retour nous aide à continuer à nous améliorer. En consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique. De ce fait, afin de vous aider, je vous invite à déclarer le problème depuis votre espace client ou de nous contacter directement via notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Alboussiere S.
23 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai payé un supplément de 4,99 € pour une livraison rapide prévue au 21 janvier. Ce service payant n’a pas été respecté, puisque ma commande n’a été livrée que le 27 janvier. J’ai donc demandé le remboursement de ce supplément, mais malgré un accusé de réception, ma demande est restée sans suite (nous sommes déjà le 15 février). Il s’agissait de ma première commande chez Les 3 Suisses, et au vu de cette expérience et du manque de considération pour le client, ça ne donne pas envie d'en faire d'autres.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la livraison et le traitement de votre réclamation. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à continuer à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que votre réclamation a été remontée auprès du service transport. Celui-cu a indiqué qu'il n'y a pas eu de retard de la part du transporteur, car le colis a été pris en charge le 26 et à été livré le 27/01/26. De ce fait, nous regrettons de ne pas pouvoir donner une suite à votre demande. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
Réponse de Alboussiere S.
Ah mais oui, je suis d'accord que le problème ne vient pas du transporteur mais des 3 suisses qui font payer un supplément pour une préparation de commande plus rapide alors que vous êtes incapable de respecter le délai que vous aviez donné (une livraison payée plus chère pour la recevoir le 21 et reçue le 27 parce que vous avez mis 1 semaine à préparer le colis). Par votre message, vous confirmez votre statut d'entreprise qui arnaque. Je déconseille à quiconque de faire confiance à votre entreprise.
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Nadine C.
22 févr. 2026
Avis vérifiéTrès rapide expédition
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre expédition. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Annie G.
22 févr. 2026
Avis vérifiéLe site de la navigation , de la livraison est bien fait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la navigation et la livraison sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité. Cependant, nous sommes confus de la note que vous nous avez attibuée. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Annie G.
la note que j'ai mise, c'est pour la non conformité de l'article qui n'est pas du tout à ce que j'avais commandé. j'avais commandé une couleur ANTHRACITE et non GRIS/ANTHRACITE. Et lorsque que je demande l'article avec les références, je ne le retrouve pas sur votre catalogue. Voilà Annie Giudici
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Beatrice R.
22 févr. 2026
Avis vérifiéChoix et navigation facile, livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre choix de produits et la facilité de navigation sur notre site, ainsi que la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Romane M.
22 févr. 2026
Avis vérifiécool
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Suzanne F.
22 févr. 2026
Avis vérifiéSite facile d'utilisation
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la navigation sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour nous encourage à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir prochaienement. L’équipe 3 Suisses
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Fazia D.
20 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Edgar P.
20 févr. 2026
Avis vérifiéPourquoi demander le numero de telephone çà ne leur sert a rien, pas capable d'appeler pour la livraison alors que la personne est dans la maison... puis livraison dans un BARBERSHOP, puis on change , on livre a 6km de la maison ! comment fait on quand on a pas de voiture ?? NUL nul NUL
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons vos frustrations liées à la situation et vous présentons nos excuses. Nous prenons vos retours très au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que le suivi en ligne du colis a indiqué le 07/02/26 que le transporteur n'a pas pu vous livré à domicile. Le colis a donc été déposé au point relais, et vous avez été livré le 10/02/26. Nous regrettons la gêne occasionnér par cette situation. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Edgar P.
Certes le transporteur n'a pas pu livrer,les autres societés appellent le client! Et le colis devait aussi etre livré à Pontault Combault chez Barber shop .....rue de la République ....çà n'a pas été le cas. BREF......
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S. K.
18 févr. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu une partie de ma commande qui est indiquée livrée Pour l'instant plus aucune nouvelle après deux appels téléphoniques
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que les autres articles sont expédiés par notre fournisseur. Le suivi en ligne du colis n'a pas évolué depuis le 27/01/26. Une réclamation a été faite auprès du fournisseur. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail sur l'avancement du dossier. En vous remerciant pour votre patience. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Pascal J.
18 févr. 2026
Avis vérifiéUn peu long mais une couturière a fait le nécessaire
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit n'a pas répondu à vos attentes, mais nous sommes ravis qu'une couturière ait pu résoudre la situation. Vos retours nous aident à améliorer nos offres. Bien à vous, L’équipe 3suisses
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Delphine C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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