Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
-
Catherine C.
21 août 2025
Avis vérifiéSeuls les 2 produits indiqués dans la suite de ce questionnaire ont été livrés rapidement sur un ensemble d'une dizaine de produits commandés, tous étant affichés "en stock" le 19/07/25. J'ai reçu le reste, sauf un article dont j'ai fini par annuler la commande, le 12/08/25. Pourtant, l'ensemble a été payé par CB en juillet. Les articles sont de très bonne qualité mais le paiement ne devrait pas être prélevé s'ils ne sont pas envoyés. Aucun mail récapitulatif ne suit la confirmation de commande. Du coup, on ne sait pas à quoi s'en tenir sur la date de livraison réelle. C'est un gros handicap. Je ne me souviens pas avoir eu de telles difficultés lors de mes commandes antérieures. Le service se dégrade nettement.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Les débits se font après validation de commande. Sachez que nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que le mail de validation de commande n'a pas pu être envoyé suite à un bug. L'expédition de certains articles était prévue en juillet et d'autres en août, car il y avait un réapprovisionnement. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez reçu vos produits et que vous appréciiez la qualité. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
-
Martine C.
21 août 2025
Avis vérifiéTrès bien sur tous les plans.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer nos efforts. Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Martine C.
Merci pour votre message. A très bientôt !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Christine T.
21 août 2025
Avis vérifiéJ’ai acheté pendant les soldes un ensemble Blanc et après lavage plusieurs traces de décoloration marron sont apparues, une sorte de "papier" se trouvait à l’intérieur de la couette et le la ruinée Après plusieurs lavage rien à faire des traces marron reste sur la housse de couette et l’oreiller 😡 De plus après ces plusieurs lavage, le côté satin a disparu
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos produits et que la qualité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Pour toute réclamation sur le produit, afin de vous aider, je vous invite à nous contacter rapidement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais. Bien cordialement. L’équipe 3 Suisses
-
Nathalie V.
20 août 2025
Avis vérifiéDommage que la livraison en relais colis ne soit pas toujours proposée pour la livraison faite par les vendeurs eux-mêmes.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre remarque concernant la livraison en relais colis et nous apprécions vos retours qui nous aident à améliorer notre service. En consultant votre commande, je constate que celle-ci a été expédiée séparément, car ils s'agit des 2 fournisseurs différents. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
-
Serge T.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité je recommande vivement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité qui répondent aux attentes de notre clientèle. Merci de votre confiance et recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
-
Marie-JoséE S.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'article
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre article. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'offrir des produits qui répondent aux attentes de notre clientèle. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
-
Sophie D.
20 août 2025
Avis vérifiéImpossible de retourner des articles en toute autonomie, malgré de nombreuses fiches de contact,informant de la situation, on me retournait la marche à suivre, qui ne fonctionnait pas !!! Ma dernière fiche fut plus ferme et demandait qu une solution soit enfin trouvée, et j'ai pu télécharger mon bon de retour déjà complété, enfin ! Je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le processus de retour de vos articles. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Votre expérience compte pour nous, d'où nous prenons au sérieux vos ressentis pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. En consultant votre commande, je constate que notre service est intervenu en vous envoyant par mail le lien pour la finalisation de la création de retour. Vos documents ont été édités le 12/08/25. A la réception de votre colis, nous procéderons au remboursement. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
-
Catherine B.
19 août 2025
Avis vérifiéPratique et rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site pratique et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. A très bientôt. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
-
Maryse L.
19 août 2025
Avis vérifiéJ'ai eu les boucles d'oreille en cadeau d'anniversaire, j'ai voulu le collier qui est super et de belle taille , couleur éclatante ,j'attends une occasion pour le porter ,
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez vos boucles d'oreilles qui vous ont été offertes en cadeau pour votre anniversaire et aussi le collier qui répond entièrement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons que votre expérience sera satisfaisante à l'occasion où vous le porterez. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
-
Joaquim C.
19 août 2025
Avis vérifiéCette housse de couette et génial
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez beaucoup votre housse de couette. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité qui répondent aux attentes de notre clientèle. Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
-
Annette L.
19 août 2025
Avis vérifiéexcellent site, clair et facile d'utilisation.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous semble excellent, clair et facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. A très bientôt ! Cordialement. L’équipe 3 Suisses
-
K. T.
19 août 2025
Avis vérifiéColis déposé en relais par Chronopost alors qu'il pouvait entrer dans la boîte aux lettres. Coloris conforme à mon choix mais qualité de la teinture assez médiocre et petits défauts (fil de trame blanc apparent à un ou deux endroits)
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la prestation de livraison, la qualité de la teinture du produit et les petits défauts rencontrés n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Votre expérience compte beaucoup pour nous, d'où nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer nos produits et services. En consultant votre commande, je constate que le suivi en ligne de livraison indique que le transporteur a tenté de vous livrer à domicile le 26/07/25. Mais la livraison n'ayant pas pu s'effectuer, votre colis a été mis en point relais. Pour toute réclamation sur le produit, afin de vous aider, je vous invite à nous contacter rapidement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
-
Isabelle P.
18 août 2025
Avis vérifiéProduits de bonnes qualités
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité. Merci de votre confiance et à très bientôt ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
-
Carole J.
18 août 2025
Avis vérifiéJ'aime cette parure achetée dans différents coloris.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre parure et ses différents coloris. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir des produits qui répondent aux attentes de notre clientèle. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
-
S. T.
18 août 2025
Avis vérifiéSuperbe !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
-
Abigail M.
18 août 2025
Avis vérifiéQualité et rapidité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit qui répond à vos attentes et aussi de la livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un meilleur service. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
-
Marilou S.
18 août 2025
Avis vérifiéétant ancienne cliente je préférait l ancienne enseigne ou l on ne trouvais pas toutes ses marques de vêtements qui sont bien souvent de mauvaises qualités et de taille différentes mais cela hélas est devenus général pour toute enseigne hélas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis avec nous et comprenons vos préoccupations concernant la diversité et la qualité des marques proposées. Nous nous engageons à améliorer continuellement notre offre pour satisfaire nos clients. Nous collaborons avec différentes marques afin de proposer non seulement une large gamme de produits variés, mais nous veillons aussi à assurer la qualité des produits. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
-
G. M.
18 août 2025
Avis vérifiéBaisse de qualité au fil des années
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté une baisse de qualité au fil des ans pour nos produits. Sachez que nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer nos produits. Pour toute réclamation sur le produit, afin de vous aider, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
-
Dominique S.
16 août 2025
Avis vérifiéIl se trouve que j’ai fait une commande chez vous et à la Redoute le même jour. Dans les 2 cas, une partie livrée par le distributeur et une autre partie par un fournisseur soit 4 livraisons (le temps des cerises dans votre cas). Résultat : 3 livraisons rapides et une, la votre, qui a mis une dizaine de jours. Qu’en dites-vous ? Je n’aurai sûrement pas de réponse
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons vos ressentis au sérieux pour améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate qu'une partie de vos produits n'était pas disponible. Nous avons expédié le 23/07/25 ceux qui étaient disponibles, puis le 01/08/25 le reste après réapprovisionnement. C'est la raison pour laquelle il y a eu ce délai pour la livraison du reste de la commande. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
-
Pierre-Michel A.
16 août 2025
Avis vérifiéIncroyablement lent à envoyer. Aucune amélioration. Vous êtes très loin des standards. Cela vous confine à des achats de spécialités. Les draps, c'est bien. Très lent, mais bien.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expédition de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les délais d’envoi et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Sachez que nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que l'expédition était prévue le 14/07/25, mais il n'y a pas d'expédition les jours fériés. Votre colis n'a été expédié que le 16/07/25. Vous avez été livré le 24/07/25. Toutefois, nous sommes ravis que vous appréciiez les draps. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
Réponse de Pierre-Michel A.
Donc, pour vous, le lendemain d'un férié, c'est férié. Intéressant. Symptomatique, même.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique