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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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Malik B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéArticle conforme à la description envoi rapide
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Nourdine B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéArrivé avec 3 jours de retard ! Service client qui ne répond pas au téléphone jamais! Frais de port de retour à notre charge! A bannir c’est la dernière fois que j’achète 3 suisse
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Nous vous informons que nous rencontrons actuellement un flux élevé d'appel, ce qui fait qu'il est un peu difficile d'avoir un conseiller disponible par téléphone. En consultant votre commande, je constate que le délai de livraison était prévu entre le 24 et 29/01/2025. Vous avez été livré dans le délai le 28/01/25. Vous avez créé le retour de votre produit dans le cadre d'une rétractation, je vous informe que le retour pour une rétractation est à la charge du client. Je vous invite à patienter sa réception chez nous. Pour le suivi de votre dossier, vous pouvez nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
Réponse de Nourdine B.
C’est une honte, vous êtes pas du tout sérieux! Mon colle était prévu pour le 25!!! Maximum c’est pour cela que j’ai commandé chez vous! Pour offrir à ma fille à son anniversaire mais vous avez pas tenu votre engagement de livraison, de plus je vous ai retourné l’article car il est arrivé trop tard et j’ai était en acheter un en magasin directement ! Vous êtes de mauvaise foi! Et je vais en informer une assistés consommateurs
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Annie S.
6 févr. 2025
Avis vérifiéMoyen, prix élevé.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Nous vous informons que les prix des produits sur notre site varient en fonction des offres et des fournisseurs. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Geneviève D.
5 févr. 2025
Avis vérifiéRecherche assez complexe, satisfaite de mon colis
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Vos remarques seront transmises au service concerné toujours en vue d'une amélioration continue. Les 3Suisses,
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Liliane B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéLe service retour est très compliqué
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que vous avez demandé le retour de vos articles, notre service vous a répondu par mail concernant les procédures à effectuer sur votre espace client. Je vous invite à suivre les démarches. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
Réponse de Liliane B.
Pouvez vous m'envoyer un bon de retour , je n'y arrive pas par internet. Merci de votre compréhension. Liliane Bureau
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Martine B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéSite : bien Déception des draps et taies commandés
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Nous regrettons que la qualité des produits ne soit pas à la hauteur de vos attentes. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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V. D.
5 févr. 2025
Avis vérifiéJolie couleur et très agréable au touché. Pas de délavage au lavage
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Michele L.
5 févr. 2025
Avis vérifiéSans plus
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Dom L.
4 févr. 2025
Avis vérifiéToujours aucune nouvelle de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que votre colis a été expédié le 23/01/25. La livraison est prévue entre le 25 et 29/01/25. Toutefois, le suivi en ligne n'a pas évolué depuis le 24/01/25. Je viens de demander l'ouverture d'une enquête afin de localiser le colis. Notre service transport vous tiendra informé par mail sur l'avancement du dossier. Je vous invite à patienter. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
Réponse de Dom L.
Merci de votre confiance et professionnalisme
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Irène T.
4 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent produit...des draps comme je les aime, épais mais pas trop et en plus ils sont bien doux !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Anne-Marie D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéJe viens de réceptionner mes tabourets de bar et en déballant, il y a deux défauts, une sur le siège, une marque dû à un enfoncement d’un autre objet dans le carton et les deux bagues du cache pieds abîmées.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. En consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique. De ce fait, afin de vous aider, je vous invite à faire une réclamation via votre espace client dans la rubrique "suivi de mes commandes" ou de nous contacter directement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
Réponse de Anne-Marie D.
Bonjour , merci pour votre compréhension. Vous m’avez envoyé un message pour savoir ce que je pensais de ma commande, j’ai cru comprendre que c’était vous les 3Suisses qui me l’avait envoyé…??? Mais de toute façon, je vais pas vous les renvoyer, je vais les garder, je sais que ce n’est pas votre faute , ces articles , je pense qu’ils sont sous-traiter . J’ai prise des photos , peux vous les envoyer si vous le souhaitez. Merci pour votre retour, bien cordialement, Madame Denié Anne-Marie
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B. C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès beau produit
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
Réponse de B. C.
Bonsoir Merci de votre retour Bonne soirée Béatrice
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S. T.
4 févr. 2025
Avis vérifiéSite 3Suisses lent et ma commande n'a jamais abouti au bout de 3 fois donc prélèvement 3 fois sans avoir d'accusé réception de commande. Donc tel au service client pour me dire que je dois envoyer un mail avec preuves...bref, une galère et du soucis pour récupérer l'argent. Les code réduction ne concernent jamais mon panier donc j'ai acheté qu'un seul vêtement. Mauvaise expérience même si tout s'est arrangé au final.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. En consultant votre dossier, je constate qu'une seule commande a été générée. Les 2 autres autorisations de paiement ont été remboursées le 21/01/25. Concernant le code de réduction de 10€, cela ne s'applique pas pour les produits en promotion. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Charlotte D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéSite sérieux, expédition rapide et conforme aux indications recues
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Audrey D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Fabrice J.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, chaussures hyper confortables, tout est parfait !!!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Corinne K.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Maryse G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéArticle de bonne qualité chaud et très classique
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! L'es 3Suisses
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Else yona B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéRavie, commande reçue rapidement, article impeccable
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Valérie P.
4 févr. 2025
Avis vérifiéGlobalement bon
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! L'es 3Suisses
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