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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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Isabelle F.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! En vous remerciant, L'équipe 3 SUISSES,
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Sylwia B.
26 déc. 2024
Avis vérifiérapide et propre
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Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! En vous remerciant, L'équipe 3 SUISSES,
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Marie-Anne O.
26 déc. 2024
Avis vérifiéSite bien lisible et facile d'utilisation
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Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! En vous remerciant, L'équipe 3 SUISSES,
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C. C.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTout parfait merci
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Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! En vous remerciant, L'équipe 3 SUISSES,
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Nathalie S.
26 déc. 2024
Avis vérifiéSite facile
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Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! En vous remerciant, L'équipe 3 SUISSES,
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Marie D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéparfait
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement! En vous remerciant, L'équipe 3 SUISSES
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Francoise P.
26 déc. 2024
Avis vérifiéproduits identique a la commande
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement! En vous remerciant, L'équipe 3 SUISSES
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Junior A.
26 déc. 2024
Avis vérifiéJe recommande fortement
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! En vous remerciant, L'équipe 3 SUISSES
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Mathieu J.
26 déc. 2024
Avis vérifiétres bon site, avec un bon délai de livraison et que je recommande pour d'autres
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement! En vous remerciant, L'équipe 3 SUISSES
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Muriel M.
26 déc. 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! En vous remerciant, L'équipe 3 SUISSES,
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Christiane M.
26 déc. 2024
Avis vérifiéLe 5 décembre, le transporteur colis privé des 3 Suisses m'informe que la livraison de ma commande est en cours puis on me dit que c'est livré dans ma boite aux lettres : Rien. Je vérifie plusieurs fois dans la journée : toujours rien. Je préviens les 3 Suisses qui font soi-disant une enquête auprès du transporteur. Réponse votre colis a été livré et le transporteur leur a fait parvenir une preuve de livraison signée. !!! je n'ai jamais rien signé. J'envoie donc une attestation sur l'honneur copie de ma carte identité et je réclame la preuve de ma signature : Rien pas de retour de preuve et aujourd'hui je reçois un mail disant :"nous tenons à vous informer que le colis a été livré en boîte aux lettres. Nous regrettons donc de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande"!!!!!!! Je les somme donc ce jour de me rembourser sous 48 h sinon je porte plainte et je préviens la direction de la concurrence. Ce n'est pas au client à subir les malhonnêtetés financières des 3 Suisses et de leur transporteur.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte. A l'issue de celle-ci, notre service transport vous a envoyé un mail le 18/12/24 vous informant qu'il s'agit d'une livraison en boîte aux lettres, il n'y a donc pas de signature sur la preuve de signature. Nous regrettons cette situation. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
Réponse de Christiane M.
Donc en affirmant que j'avais signé , vous avez menti ! C'est malhonnête d'autant que je vous ai adressé à votre demande une attestation sur l'honneur de contestation de signature. bravo l'image des 3 SUISSES = A FUIR ABSOLUMENT Bie n entendu j'informe la direction de la concurrence de votre malhonnêteté. Quelle MAFIA les 3 Suisses !!!
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Dominique G.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès convivial.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! En vous remerciant, L'équipe 3 SUISSES,
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Martine M.
26 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai été livrée 11 jours après ma commande. Suite aux renseignements que vous m'avez donnés à 2 reprises,mon colis avait été confié à un livreur qui l'a remis lui même à une autre société de livraison.... Pas très évident à comprendre. J'ai reçu une bague avec une pierre verte alors que j'ai commandé une bague avec une pierre bleue ! Mais il était trop tard faire retour et autre livraison avant Noël.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte le 13/12/24 afin de localiser votre colis. Vous avez finalement été livré le 16/12/24. Nous regrettons le produit reçu ne soit pas de la bonne couleur. Toutefois, si vous changez d'avis et que vous souhaitez retourner l'article, je vous invite à nous contacter directement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Isabelle G.
26 déc. 2024
Avis vérifiéLa commande a été faite pour un cadeau or tous les emballages plastique étaient déchirés comme coupés au cutter
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Vos remarques seront transmises au service concerné toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Muriel M.
26 déc. 2024
Avis vérifiéPas encore ouvert, cadeau noel
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Nous restons à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Hélène V.
26 déc. 2024
Avis vérifiéCoton très fin, la qualité n’est pas du tout au rendez vous je suis très déçue j’ai d’ailleurs demandé un remboursement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons que la qualité du produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. En consultant votre commande, je constate que vous avez procédé au retour de vos articles. Le suivi en ligne du colis indique que cela est en cours de retour. Une fois que votre colis sera réceptionné chez nous, nous procéderons au remboursement. Je vous invite à patienter. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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J. A.
26 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent produit
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! En vous remerciant, L'équipe 3 SUISSES,
Réponse de J. A.
Merci à vous pour votre rapidité d'envoi et à très bientôt pour de nouveaux achats, excellentes fêtes. Cdlt Jean-Paul
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Laurence M.
26 déc. 2024
Avis vérifiéA fuir ! Colis reçu dans les délais annoncés, les 3 suisses ne sont qu’un intermédiaire. C’est facile d acheter et extrêmement difficile de retourner un article. J’attends depuis le 2.12.24 un bon de retour … impossible à avoir, le service client relance le service concerné sans réponse … Bref on se rappelle qu’avec la redoute, ils étaient dans les pionniers de la vente par correspondance, ce temps est révolu ! Ne surtout pas commander pour des questions de qualité et de Sav catastrophique.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. En consultant votre commande, je constate que votre produit est expédié directement par notre fournisseur. Le service concerné a déjà été relancé pour le traitement de votre dossier. Vous aurez retour un par mail. Je vous invite à patienter. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
Réponse de Laurence M.
Bonjour, c'est ce qu'on me dit depuis le 2 décembre...J'ai passé commande aux 3 suisses, l'organisation que vous avez avec votre fournisseur est votre affaire et je ne devrais pas en subir les conséquences. C'est inacceptable. Cordialement
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Annie L.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement! En vous remerciant, L'équipe 3 SUISSES
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K. B.
26 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai consulté le site pour un achat précis. Mais je ne retrouve pas du tout le plaisir de feuilleter le catalogue et d'avoir des coups de cœur pour des articles comme avant au gré des pages.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Nous vous informons que l'édition du catalogue papier a été arrêté. Nous regrettons cela. Toutes les informations sont disponibles en ligne pour les produits pour passer commande. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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