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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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Denise R.
8 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Denise, Nous vous remercions d'avoir laissé cet avis. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe 3 Suisses
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Nathalie F.
8 déc. 2024
Avis vérifiélivraison dans les temps
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe 3 Suisses
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Françoise S.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat sur ce site
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Françoise, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 Suisses
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Sabine B.
8 déc. 2024
Avis vérifiéCommande facile Livraison conforme à la commande et rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Sabine, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 Suisses
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Francoise P.
7 déc. 2024
Avis vérifiéComme je l'ai dit sont vraiment pas trop pour Rembourser
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Francoise, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour notre site. Nous tenons à vous assurer que votre remboursement est en cours comme indiqué dans lors de nos échanges avec vous. Vous serez informés dès que le remboursement sera fait. L'équipe 3 Suisses
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Danielle S.
7 déc. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Danielle, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. L'équipe 3 Suisses
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Sylvie F.
6 déc. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison correcte
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Christiane C.
6 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu 1 drap housse coton Tertio (120 cm large) couleur bleu glacier; Et j'avais commandé la couleur bleu celadon
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. Par contre, en consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique. Afin de vous aider, je vous invite à nous contacter directement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
Réponse de Christiane C.
J'ai déjà signalé mon problème 1 fois en réponse à un mail- demande des 3suisses. Je voulais aussi commander 2 taies d'oreiller couleur céladon en même temps que le drap housse. Malheureusement les taies n'étaient pas disponibles. Quelque temps plus tard les taies étaient de nouveau disponibles. Je les commande alors tout en gardant le drap housse. A l'arrivée des taies elles étaient bien couleur céladon. Je souhaite garder les taies mais je voudrais échanger le drap housse contre un drap housse couleur céladon. Comment procéder? Merci de votre réponse
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M. C.
6 déc. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site pas pratique du tout… Points de retrait proposés trop éloignés Article de bonne qualité suis satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Annie M.
6 déc. 2024
Avis vérifiéRapidité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Thierry G.
6 déc. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Thierry, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. L'équipe 3 Suisses
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Francoise M.
5 déc. 2024
Avis vérifiéarticles conformes à la description
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Sonia C.
5 déc. 2024
Avis vérifiéEn soit je n'ai pas eu de problème pour naviguer faire ma commande le problème étant au niveau du règlement de la commande, cela fait 5 fois que au moment de régler, avec ma carte 4 étoile, le paiement fonctionne chez 4 étoiles mais chez 3 Suisse ma commande et jamais validée et je dois contacter le service client via Messenger à chaque fois, en plus je dois attendre 1 journée pour une réponse , c'est pénible. Vraiment dommage que je ne puisse pas contacter le service client par téléphone pour un souci comme cela .
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons cette situation. Il y a du avoir un bug technique, ce qui fait que la commande n'a pas été enregistrée immédiatement le même jour le 18/10/24. Votre commande a été générée le 19/10/24. Vous avez la possibilité de contacter notre service par téléphone, le numéro est indiqué sur le site ; et aussi par mail via votre espace client depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet :https://www.3suisses.fr/contact_adv.html En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, L'équipe 3Suisses
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Corinne H.
4 déc. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix sur votre site..couette de qualité reçue rapidement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Corinne, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe 3 Suisses
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Marie-Helene L.
4 déc. 2024
Avis vérifiéCouleurs conformes à la photo
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Marie, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe 3 Suisses
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Laurie V.
4 déc. 2024
Avis vérifiéJe l'ai retourné car la coupe ne m'allait pas ! J'attends le remboursement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Laurie, Nous vous remercions d'avoir laissé cet avis pour notre site. Nous constatons en effet que votre retour était en traitement actuellement. Vous serez tenus informés une fois le remboursement effectué. L'équipe 3 Suisses
Réponse de Laurie V.
Merci :-)
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Beatrice A.
4 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Beatrice, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. L'équipe 3 Suisses
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Isabelle H.
4 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Conforme à mes attentes et livraison dans les temps.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 Suisses
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Rebecca T.
3 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Rebecca, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. L'équipe 3 Suisses
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Viktoria H.
3 déc. 2024
Avis vérifiéVraiment mauvais, à fuire!!! Je passe commande pour un soutien-gorge, envoi rapide mais impossible de récupérer le colis au locker Mondial Relay. A partir de là, le cauchemar commence. Le colis est renvoyé aux 3 Suisses. Ils réceptionnent le colis en date du 12 Novembre et jusqu'à aujourd'hui aucun remboursement. Il a même fallu que je prouve que Mondial Relay avait bien renvoyé le colis et qu'ils l'avaient réceptionné. Très compliqué de les joindre par chat. Par téléphone, c'est 0.5€ la minute!!! On se moque de qui? Fuyez Les 3 Suisses!!! Service Client déplorable.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Viktoria, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses suite à la non réception de votre commande. Nous tenons à vous assurer que de notre côté votre remboursement est déjà en cours de traitement. En effet, vous n'avez nullement besoin de nous fournir des justificatifs étant donné que vous n'avez pas reçu le colis. Vous serez informés par mail dès que le remboursement sera effectif. L'équipe 3 Suisses
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