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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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Corinne P.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLa montre reçue ne correspondait pas en termes de couleurs à la photo publiée sur le site, ce qui peut arriver. Mais pour la renvoyer il m'a fallu payer des frais de retour. Je trouve cela parfaitement incorrect. Cliente depuis de nombreuses années, je vous assure que c'est ma dernière commande ! Il vaut mieux en être informés avant de commander aux 3 Suisses, plus de retour gratuit même si l'origine de l'erreur est de leur fait.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que notre service vous a indiqué que la couleur était bien conforme, car sur la fiche produit, c'est bien précisé gris. Il n'y a pas eu d'erreur. Le retour pour rétractation est à votre charge. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Tanya R.
20 nov. 2024
Avis vérifiéJ’ai jamais reçu ma commande et c’est la deuxième fois !!! La première fois j’ai attendu des semaines pour voir la commande annulée car les articles n’ont jamais été expédiés et cette fois-ci j’ai retenté toujours pour les mêmes articles et le colis a été dit livré alors que je l’ai pas réceptionné !!! il n’y aura plus une troisième fois. Mauvaise expérience
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. Je constate qu'une enquête a été ouverte afin de localiser votre colis. Une relance a déjà été effectuée auprès du service transport. Vous aurez un retour par mail de leur part. Je vous invite à patienter. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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A. A.
20 nov. 2024
Avis vérifiéBelle parure, de bonne qualité. La couleur est très belle exactement ce que je souhaitais et correspond parfaitement aux photos.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Didier R.
20 nov. 2024
Avis vérifiéManque d'échange et d'information ...justificatif de commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. Je vous informe que la facture justificative de votre commande est disponible sur votre espace client. Je constate que notre service technique vous a envoyé un mail le 11/10/24 pour vous inviter à retourner le produit avec les documents. Suite au retour de votre produit, un remboursement a été effectué le 22/10/24. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Frederic D.
19 nov. 2024
Avis vérifiéDéjà mis plus bas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. N'hésitez pas à nous en dire plus. Merci et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Margaux C.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Patrick L.
19 nov. 2024
Avis vérifiéM étant trompé sur la taille du produit, j ai voulu retourner le produit et en commander un autre. J aimerais comprendre pourquoi les frais de retour sont plus cher que les frais d expédition ?...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Nous vous informons que le retour pour rétractation est à la charge du client. En créant le retour sur votre espace client, les frais de retour varient selon le mode de transporteur. Vous avez le choix soit par mondial relay à 1.99€, soit par laposte 7.99€. Toutefois, il peut arriver à ce qu'un seul mode de transporteur soit proposé. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Huguette C.
19 nov. 2024
Avis vérifiéBons produits,donc pas de surprise.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Stephane S.
18 nov. 2024
Avis vérifiéBelle chaussures de sport
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Yolande G.
18 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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L. C.
18 nov. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée très rapidement et conforme à mes souhaits.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Pélagie P.
18 nov. 2024
Avis vérifiéLisibilité du site, commande effectuée sans problème juste un petit souci lors de la création du compte client car en Belgique. Mais aide via le tchat constructive. Colis arrivé rapidement et en bon état. Contente de la qualité du produit. Taille et résistance en ordre.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Hélène R.
18 nov. 2024
Avis vérifiéIMPECCABLE MERCI
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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L. P.
18 nov. 2024
Avis vérifiéCommande retournée le 26/10 car trop petite. Remboursement non reçu car pas de nouvelle du colis depuis 2 semaines
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que votre colis n'a pas toujours été réceptionné chez nous, c'est la raison pour laquelle votre remboursement n'a pas encore été effectué. Une enquête a été ouverte hier afin de localiser votre colis. Notre service transport vous tiendra informé par mail sur l'avancement du dossier. Je vous invite à patienter. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Audrey B.
18 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Christiane S.
18 nov. 2024
Avis vérifiéSimple et rapide
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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A. A.
18 nov. 2024
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Françoise, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. L'équipe 3 Suisses
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Maryse T.
17 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande et des produits commandés.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Maryse, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 Suisses
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Danielle G.
17 nov. 2024
Avis vérifiéCommande ok. Livraison ok. Dans les temps ok.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Danielle, Nous vous remercions suite à votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe 3 Suisses
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Karine L.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Pdt conforme à la description.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Karine, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. L'équipe 3 Suisses
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