Aller sur le site
Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
-
Jacqueline M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéBelle blouse en viscose et donc très agréable au toucher.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe 3 Suisses
-
Xavier R.
17 nov. 2024
Avis vérifiéLe colis tertio lichen ressemble à un rogaton resté coincé dans un fond de casier, désagréable surprise. Les deux autres sont très bien. Dommage de ne pas avoir reçu de code (par téléphone fixe ou sur le pc) pour le retrait du colis, et d'avoir cherché un long moment comment me sortir de cet imbroglio...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Xavier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous vous présentons nos excuses à ce sujet. Nous tenons à vous informer qu'en cas d'incident sur l'article reçu, il faut nous le signaler via votre espace client. Pour le code de retrait, vous ne l'avez pas reçu car le transporteur n'a pas la possibilité d'envoyer un SMS via le numéro de fixe que vous aviez indiqué. L'équipe 3 Suisses
-
Anne-Marie D.
17 nov. 2024
Avis vérifiéParfait pour delai mais difficile de se faire rembourser pour ma commande qui ne convenait pas sinon très bon magasin
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Anne-marie, Nous tenons à vous remercions pour cet avis. Nous en tenons compte afin d'améliorer le site. Votre retour est bien enregistré selon votre dossier et nous avons alerté notre équipe en interne afin qu'il soit résolu rapidement. L'équipe 3 Suisses
-
Torres J.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTout bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Torres, Nous vous remercions pour cet avis. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe 3 Suisses
-
Dorothée B.
17 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide Juste un peu déçue de la coupe des articles qui ne correspondaient pas à ma morphologie
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Vous pouvez nous contacter directement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html En espérant vous revoir très prochainement sur notre site. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
-
Martine O.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon site, grand choix d'articles
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
Réponse de Martine O.
Bonjour, Merci à vous. Cordialement, Martine
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Florence J.
17 nov. 2024
Avis vérifiéle top bien que je l'aurai preféré en jersey
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
-
Jocelyne D.
17 nov. 2024
Avis vérifiéChoix des produits et qualité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Jocelyne, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre but. L'équipe 3 Suisses
-
C. C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis globalement satisfaite, mais mécontente quant aux multiples tentatives de contacter un conseiller par téléphone, sans succès. Je suis en attente d'un remboursement, j'aurais aimé savoir s'il a été pris en compte car je n'en vois aucune trace sur mon compte bancaire
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte ce jour afin de localiser votre colis, car le suivi en ligne n'a pas évolué depuis le 30/10/24. Votre remboursement n'a pas encore été effectué, car nous sommes en attente de réception du colis. Notre service transport vous tiendra informé par mail sur l'avancement du dossier. Je vous invite à patienter. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
Réponse de C. C.
Bonjour, Il est difficilement acceptable de devoir attendre un remboursement sachant que le colis remis au point relais à été "égaré" par votre transporteur, responsable du non acheminement du colis jusqu'a vous.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Lucile M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéAucun souci avec ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
-
B. M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéDrap qui s’est dechiré au bout de 2 utilisations seulement ! Et le SAV n’a jamais repondu. A EVITER !
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes sincèrement navrés suite à cela car notre but est de proposer des produits de qualité. Nous constatons en effet que vous nous avez fait part de la situation. Notre équipe vous a envoyé par mail plusieurs relances afin de demandes des photos de votre article, mais sans réponse de vous pour le moment. L'équipe 3 Suisses
-
Isabelle C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
-
Franck L.
16 nov. 2024
Avis vérifiéRien a redire
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Franck, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 Suisses
-
Mathilde M.
16 nov. 2024
Avis vérifiéJe ne recommande pas, je n’ai pas reçu les bons produits, je renvoie le colis, il est maintenant perdu et je ne serais pas remboursée
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes sincèrement navrés suite au fait que l'article était non conforme. Toutefois, nous tenons à vous préciser que vous serez bien remboursés. En effet, votre retour est en traitement actuellement. L'équipe 3 Suisses
-
Katherine M.
16 nov. 2024
Avis vérifiéColis correspondant exactement à la commande.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Katherine, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. L'équipe 3 Suisses
-
Gwénola L.
16 nov. 2024
Avis vérifiéj ai effectué un retour et j'attends toujours le remboursement les articles sont plus grands qu'annoncé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Gwénola, Nous vous remercions d'avoir laissé cet avis. Nous vous présentons nos sincères excuses suite à cela. Nous avons alerté notre équipe en interne afin que le remboursement soit fait dans les plus brefs délais. Vous aurez un retour rapidement suite à cela. L'équipe 3 Suisses
-
Nelly L.
16 nov. 2024
Avis vérifiéLe service clientèle n'est pas très sérieux. J'ai payé pour etre livre chez moi ( la livraison en relais était offerte )et j'ai été obligée d'aller le chercher en relais colis. J'ai demandé le remboursement des frais de port et après plusieurs messages de réclamation et la promesse d'un remboursement, toujours rien .
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Nelly, Nous vous remercions suite à l'avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes sincèrement navrés suite à cette situation. Votre demande avait bien été transmise auprès de notre équipe transport. Toutefois, celle-ci n'a pas pu y répondre favorablement. L'équipe 3 Suisses
Réponse de Nelly L.
Je me fiche de l'avis de votre service transport, si vous devez vous retourner contre votre transporteur ce n'est pas mon problème si le transporteur que vous avez choisi ne fait pas son travail ce n'est pas mon problème, par contre si vous étiez une entreprise sérieuse vous assumeriez les erreurs de vos sous traitant et feriez tout pour satisfaire les clients. Je suppose que les 3suisses ne sont pas à 5€99 près. Ensuite le dernier message que j'ai reçu me signifiait que j'allais être rembourser , il faudrait peut-être vous mettre d'accord. Bref vous n'êtes pas sérieux et c'est bien dommage car je suis satisfaite des produits que j'ai commandé mais payer pour être livree a mon domicile et être obligée de me déplacer en relais n'est pas normal. Si je veux recevoir mes colis à domicile c'est qu'il est difficile pour moi de me déplacer alors payer pour pas avoir le service je trouve que c'est du vol. Mais apparemment pour vous c'est normal,drôle notion du service rendu.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je constate qu'une relance a été faite ce jour auprès du service concerné. Un mail vous a été envoyé par rapport à cela. Je vous invite à patienter. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Nadine P.
16 nov. 2024
Avis vérifiésatisfaite de la livraison
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Nadine, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. L'équipe 3 Suisses
-
G. P.
16 nov. 2024
Avis vérifiéOk pour la navigation. OK pour la livraison. Pas satisfaite de ma commande. Un article défectueux. Retour fait le 23 oct. A ce jour pas de retour. J'ai appelé 2 fois. Rien ne bouge. Aucune information sur mon espace client. Le SAV est a revoir.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis pour notre site. Nous sommes sincèrement navrés suite à cela. Nous constatons que votre retour est déjà en cours de traitement actuellement. Vous aurez un retour dans les plus brefs délais suite à cela. L'équipe 3 Suisses
-
Martine L.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour cet avis que vous avez laissé. Nous en sommes heureux pour vous. L'équipe 3 Suisses
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
