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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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J. D.
2 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour à tous, Cliente depuis de nombreuses années. Très satisfaite. Excellente journée, Bien à vous.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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E. H.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès beau
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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Corine G.
2 nov. 2024
Avis vérifiéIl manquait un article à ma commande. Après l'avoir signalé et envoyé les justificatifs demandés, 3 suisses a soutenu que cet article avait bien été envoyé. Je n'avais aucun intérêt de réclamer une 2ème housse de couette et je suis quelqu'un d'honnête. je suis vraiment déçue et passerai plus aucune commande .
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu la totalité de votre commande. Dans ce genre de situation, notre service effectue toutes les vérifications nécessaires afin de détecter l'erreur, au niveau du service logistique en consultant la vidéo de préparation, et au niveau du transporteur en cas de perte lors de l'acheminement. Suite à ces vérifications, nous avions eu la confirmation que le colis a été livré avec tous les produits. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
Réponse de Corine G.
ce n'est pas le cas. merci de ne plus jamais me contacter
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Véronique R.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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M. F.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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Pascal D.
1 nov. 2024
Avis vérifiénavigation facile, livraison relativement rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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Annick H.
1 nov. 2024
Avis vérifiéconforme à l'attente
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Annick, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Sylviane O.
1 nov. 2024
Avis vérifiésite confus, service client qui n'apporte rien de plus, le fameux " satisfait ou remboursé " est faux puisque si la couleur choisie ne va pas, vous devez payer le retour!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de votre expérience sur notre site. Comme indiqué dans nos CGV, en cas de rétractation, le frais de retour est à la charge du client. Le principe " satisfait ou remboursé" signifie que si un article ne convient à un client, il a le droit de nous le retourner pour en être remboursé. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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Barbara G.
1 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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Rachel M.
1 nov. 2024
Avis vérifiéRéception rapide Bonne qualité du produit
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Rachel, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Annie Q.
1 nov. 2024
Avis vérifiéBon produit
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous soyez satisfaite du produit commandé. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour vos prochains achats ! Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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Jade G.
1 nov. 2024
Avis vérifiéJe ne recommande pas du tout j’ai mis 2 semaine à recevoir ma commande alors que c’était marquer 1 semaine puis je reçois du 36 au mieux du 39 j’ai renvoyé le colis le jours même et je n’ai toujours pas été remboursé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Jade, Nous vous remercions suite à cet avis que vous nous avez laissé. Nous sommes sincèrement navrés suite à cette confusion sur votre commande. Concernant le retour que vous avez fait, nous constatons qu'il a bien été déposé auprès de mondial relay. Par contre, notre SAV ne l'a pas encore reçu. Nous avons de ce fait relancé notre équipe transport afin de demander la livraison de ce colis au plus vite. Ainsi, le remboursement se fera automatiquement. Les 3 SUISSES
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Marie-Claude B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéCorrespond exactement à ce que j attendais
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Marie-claude, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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J. L.
1 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfait, service correct. RAS
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. A très bientôt ! Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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Joelle R.
31 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai toujours apprécié les 3 suisses il ont des bons produits de bonne qualité et à des prix abordables
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Joelle, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Les 3 SUISSES
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site et produit conforme au catalogue.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Marie-José, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre achat ait répondu à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéParfait !!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
À bientôt pour une prochaine commande !
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Stephanie B.
31 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfait ou remboursé ? Mon retour de marchandise a été payant ; ce que je ne comprend pas ?
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous avez retourné votre produit dans le cadre d'une rétractation. Je vous informe que le retour pour une rétractation est à la charge du client, c'est la raison pour laquelle vous avez payé des frais de retour. Votre remboursement a été validé le 2/10 /24 suite à la réception du produit auprès de notre SAV. Bien à vous, Pierre, L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de Stephanie B.
Bonjour, Merci pour votre réponse mais c'est bien la première fois que je paye en retour un article qui ne me convient pas. Lors de mes dernières commandes, le retour était gratuit. Est-ce nouveau ?
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Claudine P.
31 oct. 2024
Avis vérifiéMa maman commandait déjà aux 3 Suisses. J'ai donc pris la relève de façon naturelle car les produits proposés sont toujours de qualité !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Claudine, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéBoucles d’oreilles, Swarovski, reçu cassé rouillées dans un état pitoyable
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos sincères excuses. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte. Vous avez retourné le produit et votre remboursement a été effectué le 30/09/24. Bien à vous, Pierre L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour oui cela n’empêche que pour une première commande c’est inadmissible. Bien à vous et bonne continuation sans moi Cordialement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Veronique, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous le prenons en compte dans le but d'améliorer notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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