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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéParfait, site 3 Suisses vraiment bien pour une première commande .
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Florence, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. En cas de besoin, nous restons joignables. Les 3 SUISSES
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Gilles V.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Gilles, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Stephane P.
29 oct. 2024
Avis vérifiéMon colis ne m'a pas été livré. Enfin, il parait que si, mais je n'ai jamais reçu le mail (ni dans mes messages sur le site) comme quoi il était disponible au point relais. Par contre j'ai reçu un message qui me disait qu'il y avait un problème avec mon colis, et quand j'ai appelé au téléphone on m'a expliqué que j'avais trop tardé et que donc mon colis avait été renvoyé. Et que si je n'avais pas de message c'est que c'était de ma faute, que j'avais du faire une fausse manip. A ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate qu'un mail vous a été le 03/10/24 vous informant que votre colis est disponible en point relais. Etant donné que vous ne l'avez pas récupéré dans le délai, celui-ci est actuellement en cours de retour chez nous. Je viens de demander l'ouverture d'une enquête auprès de notre service transport afin de localiser le colis, car le suivi en ligne n'a pas évolué depuis le 09/10/24. Vous aurez un retour par mail sous 48H-72H ouvrées. Je vous invite à patienter. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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Maria luisa V.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès déçue par le service client car je n'ai pas ajouté mon code de bienvenue lors de ma première commande et ils n'ont souhaité m'en donner un autre valable pour une seconde commande... Ils ne savent pas fidélisé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Maria Luisa, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Nous le prenons en compte dans le but d'améliorer notre service. Nous tenons à vous informer que l'ajout d'un code promotionnel se fait uniquement lors de la prise de commande. Nous n'avons pas la possibilité de le rajouter postérieurement. Aussi, les propositions de code sont envoyées automatiquement par mail via notre système informatique. Cela se fait selon les nombres de commandes que vous avez validé sur notre site. Pour votre cas, il s'agissait de votre première commande. Les 3 SUISSES
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Michelle G.
29 oct. 2024
Avis vérifiéIntéressant pour la commande de certains articles notamment le linge de maison.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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Christine G.
29 oct. 2024
Avis vérifiéProduit correspondant à la commande Livraison dans les délais
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Christine, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Christian D.
29 oct. 2024
Avis vérifiéproduits conformes aux souhaits
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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Danielle D.
29 oct. 2024
Avis vérifiéDrap plat 2 places : j’ai trouvé rapidement sur le site cette demande. Je suis satisfaite de la qualité du produit qui est arrivé rapidement.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Danielle, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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Nathalie G.
29 oct. 2024
Avis vérifiéLes produits sont conformes à la commande. Les bougies et les liquides pour la lampe berger sont de très bonne qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre achat ait répondu à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Sabine, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéSur le site 3 suisses, la navigation est facile. La livraison est bien soignée et les délais respectés
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Merci pour ce message en réponse. C'est la première fois que je reçois des remerciements qui m'encouragent à consulter les 3 suisses plus souvent surtout avant de m'engager ailleurs
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, C'est avec plaisir et encore merci pour votre choix. Cordialement, L'équipe des 3 SUISSES
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Catherine S.
29 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation simple
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que la navigation sur le site vous facilite les achats en ligne. N'hésitez pas à uy revenir pour les prochaines commandes! Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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Andre V.
28 oct. 2024
Avis vérifiéconforme a mon attente
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Andre, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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C. M.
28 oct. 2024
Avis vérifiéCelà va faire plusieurs années que je n'avais plus commandé chez 3 suisses. Je suis satisfaite de mon achat et du suivi.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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R. R.
28 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite des articles que j'ai commandés, cependant je ne pense pas recommander car j'ai payé 30 euros de frais de livraison par Colissimo à la commande et quand le colis est arrivé j'ai dû payer 24,50€ de frais postaux, soi-disant de douane ! C'est inadmissible !
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir indiqué vos ressentis. Nous comprenons en effet votre réaction. Toutefois, nous constatons que votre adresse de livraison est aux DOM-TOM. De ce fait, les conditions de livraison sont différentes. Vous pouvez trouver l'information sur les frais de douane sur nos conditions de vente, via le lien suivant : https://www.3suisses.fr/page/dom-tom.html Les 3 suisses
Réponse de R. R.
Vous savez parfaitement que mon adresse est dans les Dom car le code postal l’indique et à la commande, je n’ai eu d’autre choix que le colissimo. Si j’avais résidé à Paris, j’aurais eu d’autres choix de livraison. Ce colis pesait à peine 600g. S’il avait été expédié par vos soins et non une société intermédiaire, il serait arrivé sans frais de douane !!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation de livraison ne soit pas à la hauteur de vos attentes. En effet, les moyens de livraisons ainsi que les transporteurs pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine sont encore limités pour le moment. Nous espérons mieux vous satisfaire pour les prochaines fois. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
28 oct. 2024
Avis vérifiéSur 2 articles achetés. 1 en retour depuis plus d’un mois et toujours pas remboursé.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de cela. Nous constatons que vous avez bien confié le colis à Mondial relay. Toutefois, notre entrepôt ne l'a pas encore reçu. C'est pour cette raison que le remboursement n'a pas encore été validé. Suite à votre alerte, notre équipe transport a été mobilisée afin de résoudre la situation auprès du transporteur. Vous serez informés par mail dans les jours à venir concernant le remboursement. Les 3 SUISSES
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A. A.
28 oct. 2024
Avis vérifiéÇa faisait plus 20 ans que je n’avais commandé. C’est une horreur Je n’ai pas été chercher mon colis sur j’avais pourtant annulé à temps. Je n’ai jamais été remboursé !
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous constatons en effet que vous n'avez pas récupéré votre commande. De ce fait, le colis nous a été retourné. Comme précisé dans le dernier mail qui vous a été envoyé : Votre colis est retourné le 08/10/2024, nous vous invitons à patienter le temps du traitement du retour auprès de l'expéditeur. Le délai est de 14 j à compter de la date ci-dessus. Les 3 SUISSES
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A. A.
28 oct. 2024
Avis vérifiéTrès joli colori, conforme à la photo.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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B. M.
28 oct. 2024
Avis vérifiéLa fonction trier devrait être plus performante
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre site et nos prestations de services. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Orsini-Recly J.
28 oct. 2024
Avis vérifiéCette marque est assez rare et les 3 Suisses la proposent. La Elle a été envoyée très vite. Je suis très contente de cet achat.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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