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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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Carole R.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès contente de ma commande Pandora.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Carole, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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Catherine G.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison à une autre adresse que prévue sur la commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Catherine, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous le prenons en compte dans le but d'améliorer notre site. Nous constatons en effet qu'il y a eu un changement de point relai par le transporteur Mondial relay. Lorsque ce type de situation se produit, c'est en général suite au fait que le relai initialement choisi était complet étant un casier. Les 3 suisses
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis pas contente car ça fait plus d'un mois que j'attends mon colis qui est bloqué apparemment chez le transporteur
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés par rapport à cet incident sur la livraison. Nous tenons à vous assurer que votre dossier est bien en traitement de notre côté. Notre équipe fait le maximum afin de résoudre cela rapidement. Vous aurez un retour dans les plus brefs délais à ce sujet. Les 3 SUISSES
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour je suis très mécontente j'ai retourné mon article et toujours pas remboursé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Yolene, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous comprenons tout à fait votre réaction. Toutefois, nous vous confirmons que votre retour a bien été remboursé. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéLivraisons constamment retardées, jusqu'à 1 voire 2 mois !!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre en consultant votre commande effectuée le 11/09/24, je constate que votre colis a été expédié le 13 et vous avez été livré le 16/09/24. La livraison s'est faite rapidement dans le délai. Bien à vous, Pierre L'équipe des 3 SUISSES
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I. K.
24 oct. 2024
Avis vérifiéOuai
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès déçue par la dimension des draps housse soi disant pour des matelas de 40 cm de hauteur. Complètement faux !! On a grand peine à "enfiler" les draps housses qui ne passent pas en dessous du matelas : bonnets trop courts. Pour des matelas de 35 cm grand maximum!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. Afin de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à nous contacter directement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Pierre L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonsoir, je ne vois pas ce qui pourrait être fait comme réponse adaptée. J'ai simplement fait confiance à la description faite sur votre catalogue où il est stipulé "pour matelas jusqu'à 40 cm d'épaisseur", ce qui suppose un bonnet de 45 voire 50 cm. Il n'est nullement mentionné la taille exacte du bonnet mais l'annonce comme je l'ai déjà indiqué est très claire: grands bonnets XL....pour matelas jusqu'à 40 cm. De toute manière, dès réception, j'ai lavé les housses pour en ôter l'apprêt afin de les utiliser de suite après séchage. Rien n'est gravissime et je ferai avec mais je suis effectivement déçue. Cordialement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée. Sur le descriptif de l'article, nous avons bien l'indication "Profondeur bonnets 40 cm, s'adaptant aux matelas de 32 à 40 cm d'épaisseur". En cas de besoin de plus d'information sur un article avant l'achat, n'hésitez pas à contacter notre service avant-vente au 08 92 69 15 00, par :mail ou bien sur le chat en ligne. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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Fernand L.
24 oct. 2024
Avis vérifiécommande et livraison faite sans aucun probleme
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de Fernand L.
nous sommes pret à refaire une commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Cela nous fait plaisir et nous vous remercions pour votre choix. A très bientôt ! Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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Jacqueline B.
24 oct. 2024
Avis vérifiéCommande très satisfaisante. Livraison raide.
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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Patrice D.
24 oct. 2024
Avis vérifiéBonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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Christelle M.
24 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai adoré ma commande car elle correspond exactement à ce que je voulais commander. C'est super royal !
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation sur l'ensemble des étapes de la commande !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Justin, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéEnvoi catastrophique
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Laila, Nous vous remercions suite à l'avis que vous nous avez laissé. Nous constatons que la livraison de votre commande était annoncée pour le 15/10 et il est arrivé en relai le 14/10. Si vous n'avez pas encore ce colis en votre possession, nous vous invitons à nous l'indiquer. Les 3 SUISSES
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéLe drap housse est arrivé complètement déchiré, comme s'il avait pris un coup de cutter. Presque 1 mois après la commande et après avoir renvoyé le colis, je n'ai toujours pas de retour du service après-vente.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous sommes sincèrement navrés suite à la situation. Nous tenons à vous assurer que votre cas est en traitement actuellement. Les 3 suisses
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé sur le site 3 suisses une robe qui était abimé, j'ai renvoyé l'article le 18 septembre et je n'ai toujours pas de retour.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés suite à cela. Nous constatons que nous venons de recevoir récemment votre colis suite à un incident du côté de la livraison. Nous vous assurons que votre cas est bien en traitement. Les 3 suisses
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéSuper bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Pantéa, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Véronique C.
22 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour Bonne navigation sur le site et livraison très rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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A. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiéFacile
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Corinne, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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A. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiétrès décue . Jai commandé une combinaison pantalon et j'ai reçu une robe du même tissu. Déposée le 29/09, j'attends toujours un remboursement que j'ai demandé, l'article toujours pas réceptionné chez 3 SUISSES.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos sincères excuses. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte ce jour afin de localiser le colis, car le suivi en ligne n'a pas évolué depuis le 03/10/24. Notre service transport vous tiendra informé sur l'avancement de l'enquête. Je vous invite à patienter. Bien à vous, Pierre L'équipe des 3 SUISSES
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