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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéPas déçue de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Christèle, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre achat ait répondu à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre achat ait répondu à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéPromesse consommateur non tenue. La montre livrée n'est pas le bon produit. Après 4 semaines et un nombre important de messages je reçois un remboursement alors que je souhaitais un produit équivalent. Aucune proposition de geste commercial de la part de l'entreprise, expérience déceptive.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été satisfaisante. Après analyse du dossier, nous constatons ici en effet qu'un retour a été organisé suite à une erreur de référence lors de la livraison. A cause de la rupture de stock, nous n'avons pas pu renvoyer le bon produit d'où le remboursement effectué. Nous venons de remonter au service dédié la demande de geste commercial et nous allons vous en tenir informé par mail. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
Réponse de A. A.
Merci de la prise en compte de ma remontée. Je précise que des la réception du mauvais produit j'ai demandé un échange de produit à minima équivalent. Ce process était validé chez vous puisque vous m'avez demandé mon adresse. Merci par avance pour votre proposition.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, En effet, nous avons également demandé un réapprovisionnement auprès du fournisseur mais malheureusement, nous n'avons pas pu avoir un délai. Pour éviter de vous inviter à patienter sous un délai indeterminé, nous avons procédé au remboursement. Nous réitérons nos excuses. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre réponse. Si vous souhaitez me garder comme client merci de me proposer une compensation pour le désagrément dont le temps passé à traiter le dossier. Bien à vous
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous reconfirmons que la demande est déjà en cours actuellement. Nous sommes en attente d'un retour du service dédié et vous en serez tenu informé par mail. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéParfait, commande conforme.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Corinne, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. A très bientôt sur le site ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéok pas de problème
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. A très bientôt sur le site ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéGlobalement content du rapport qualité prix, une petite différence de teinte entre le drap housse et tout le reste mais pas très gênant.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site. Nous nous excusons pour cette nuance de couleur, nous prenons note de votre remarque. En espérant mieux vous satisfaire pour vos prochains achats ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifié...
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions pour cette note que vous avez laissé pour nous. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéje me suis trompée pour le renvoi , car difficulté pour préciser que je ne renvoyais qu'une seule pièce !!! procédure pas claire, en attente d'un remboursement ......
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Nathalie, Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre site et nos prestations de services, car votre satisfaction est notre priorité. Nous tenons à vous rassurer par rapport au fait que votre remboursement est bien en cours actuellement. Pour la création d'un retour, il faut en effet indiquer le motif de votre demande de retour et choisir "conserver l'article" sur les références non concernées. Les 3 SUISSES
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiérapport qualité prix correct
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Marie-lyne, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéMerci, tout a été noté et dans un temps court pour la livraison.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéUn peu plus d'infos au niveau des bijoux serait utile. Les dimensions surtout.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Nous prenons note de cela afin de faciliter les choix des clients pour les produits. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéRéception rapide et conforme Merci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Cela nous fait plaisir d'apprendre que nous ayons pu vous satisfaire. Nous vous disons à très bientôt sur le site pour les prochaines commandes ! Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent site livraison dans les temps et qualité au top
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. A très bientôt sur le site ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiégrand choix d'articles mais c'est toujours difficile d'estimer la qualité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Armelle, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous le prenons en compte dans le but d'améliorer notre site. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la prestation de livraison sur notre site. A très bientôt pour les prochaines commandes ! Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéCorrespond aux éléments annoncés. Il aurait été préférable d’indiquer les dimensions en description !
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Nous le prenons en compte dans le but d'améliorer notre site. Les 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéContente du prix, du délai de livraison et surtout de l'article. Seul bémol, je vais devoir me désinscrire de la newsletter car si certaines offres envoyées sont intéressantes, il y a beaucoup trop de message.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Nadia, Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre site et nos prestations de services. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéTout très bien.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Denise, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéPour le retour. Très mal passé, service clients à revoir. X mails pour répéter tjrs la même chose,
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Aline, Nous vous remercions d'avoir laissé cet avis suite à votre achat. Nous constatons que vous nous avez signalé une non-conformité sur l'article reçu. Toutefois, après vérification, notre équipe à constater que vous avez bien reçu le bon article. C'est pour cette raison que notre service vous a transmis par mail la démarche de rétractation si l'article ne vous convient pas. Les 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonsoir, ce n'est pas le bon article, la couleur n'était pas la bonne, chair ce n'est pas nude....
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous nous chargeons de remonter cette réclamation au fournisseur afin de réctifier soit la couleur soit la photo sur le site. Nous vous confirmons en passant que votre remboursement sur cette commande est en cours actuellement. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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