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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéFacile d'utilisation
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Marlène, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié///
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions suite à cette note que vous avez laissé pour nous. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Les 3 suisses
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéBonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Monique, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéColis perdu ; gestion de l'affaire calamiteuse, peu professionnelle et sans aucune attention pour le client. Voire au-delà de la loi avec des procédures abusives. 3suisses désormais blacklistée.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la gestion de votre dossier ait pris du temps. Après consultation du dossier, une enquête a été lancée par notre service transport car le colis ne vous a pas été livré dans le délai convenu. Malgré nos recherches approfondies, le colis n'a pas pu être retrouvé et nous avons dû rembourser la commande. Sachez que c'est indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiécommande non reçue car probleme point relai puis annulee par 3 Suisses alors que j'avais demandé le maintien de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu recevoir votre colis à cause de la fermeture du relais. Nous vous confirmons que nous avons bien remonté la demande de réexpédition suite au retour du colis. Malheureusement, les articles commandés n'étaient plus en stock d'où le remboursement. Sachez que les colis renvoyés ne peuvent plus être présentés pour une livraison pour des articles neufs. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison NUL Service Client NUL
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que les aides apportées par nos services ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Après vérification du dossier, le transport n'a pas pu accéder au point relais choisi pour la livraison de la commande. De ce fait, notre service transport est intervenu afin que le colis soit déposé dans un autre point relais au lieu d'être renvoyé dans nos locaux. Suite à cette intervention, le colis a bien été livré. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéPas de problème avec la commande, je l'ai renvoyée car la couleur ne me convenait pas mais les 3 Suisses ne sont pas en cause. Par contre pas de confirmation de commande ni de suivi par Mondial Relay. Il faut aller sur le site pour découvrir que le colis est arrivé depuis plusieurs jours... Je l'ai signalé au service clients qui me répond qu'ils sont certainement arrivés dans mes spams ! Et non je consulte mes spams tous les jours et je n'ai jamais rien reçu... Ce serait que ce problème soit réglé.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. Concernant l'envoi des mails, nous vous confirmons que depuis la validation de la commande, nos services vous ont adressé 6 mails au total, depuis la confirmation jusqu'à la disponibilité du colis au relai. Afin de vérifier votre adresse mail, nous vous invitons à contacter notre service client ou bien de vérifier nos mails dans les spams. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
Réponse de A. A.
Cessez de tout renvoyer sur mes spams, comme noté ci-dessus je les regarde tous les jours et je n'ai rien reçu de votre part. Vous connaissez mon adresse mail puisque je reçois vos newsletters chaque semaine voir plus. J'ai d'ailleurs vérifié mon adresse mail sur mon compte client et c'est bien la bonne. J'ai passé 2 commandes récemment et aucune info...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Les mails que nos services envoyent au client sont adressés au mail enregistré sur le compte client directement. Afin d'éviter que nos mails vont dans vos spams, veuillez enregistrer notre adresse mail comme un de vos contacts. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
Réponse de A. A.
Je ne sais pas comment vous faire comprendre que vos mails (si toutefois il y en a!)ne vont pas dans mes spams... par contre je vais finir par ne plus commander sur votre site, ça réglera définitivement le problème...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Il s'agit d'un problème de boîte mail car nous vous envoyons bien des mails. Nous vous invitons à supprimer quelques mails de votre adresse au cas où la boite de réception est saturée. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de gérer votre boîte mail à votre place afin de vous aider. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéparure fidèle au descriptif, semble de bonne qualité,livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. A très bientôt sur le site ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. A très bientôt sur le site ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis toujours extrêmement satisfaite de 3 SUISSES Des achats (bijoux ou autres) que je ne trouve pas ailleurs je les trouve toujours chez 3 SUISSES et de surcroît à des prix très attractifs !! Merci 3 SUISSES
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de vos achats sur notre site. N'hésitez pas à revenir sur le site pour les prochaines commandes ! Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiémoyen
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Yves, nous vous remercions suite à votre retour par rapport à votre expérience client sur notre site. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre avis afin que l'on puisse améliorer notre site. Les 3 SUISSES
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéHousse très bien le rabat aux pied est assez large pour border
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l'article commandé. Nous espérons vous revoir très bientôt pour les prochaines commandes ! Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTrès belle qualité et beaucoup de choix dans les coloris
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de l'article commandé. A très bientôt sur le site ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRemboursement trop à venir
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que le traitement des retous ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous constatons ici que votre colis a été déposé le 02/09/2024. Selon le suivi, le colis nous a été livré le 04/09/2024 et le remboursement intervient sous 14 jours au plus tard. Nous venons d'informer le SAV de cette réception afin d'anticiper le remboursement. Vous en serez tenu informé par mail. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès simple
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous facilite les achats. A très bientôt pour les prochaines commandes ! Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. A très bientôt sur le site ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire lors de votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à y revenir pour les prochaines commandes ! Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des 3Suisses. Je n'ai eu aucune difficulté à trouver ce que je cherchais, la commande a été simple et sécurisée sur le site, la livraison a été rapide et le produit est arrivé en parfait état.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBon site
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous vous disons à très bientôt sur le site ! Cordialement, L'équipe 3Suisses.
Réponse de A. A.
Bein non je ne suis pas satisfaite, les vestes on dirait du plastique
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que l'article reçu ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Si l'article reçu ne vous convient pas, nous vous confirmons que vous pouvez effectuer un retour pour en être remboursé. La manipulation est indiquée en papier dans le colis ou vous pouvez également contacter notre service client. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéCommande facile et produit conforme à la description. Livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir sir le site pour les prochains achats ! Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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