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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTaille des articles reçus mauvaises et service client lent à répondre
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous constatons que vous avez effectué le retour pour un remboursement. Celui-ci sera validé une fois le colis retourné dans notre entrepôt. Nous restons à votre disposition au besoin. L'équipe 3Suisses,
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéIl y a très longtemps que je n'avais pas commandé aux 3 Suisses je n'ai jamais été déçues . Mes commandes m'ont toujours données satisfactions
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encouragent à continuer nos efforts. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrés joli chemisier
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéle produit est noir et non marron. J'ai eu longtemps un doute à le prendre pour la couleur décrite sur votre site. La livraison : Minable, aucun respect du matériel, 1 livreur pour un meuble, pas de reprise des cartons. Livreur à peine aimable
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous nous avez jamais contactés afin de résoudre cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3Suisses.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement,
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéSuite à article reçu défectueux. Manque de communication ( mon adresse mail ne marche pas et personne ne cherche à me joindre par un autre moyen ). Formulaire de contact sur le site pas clair et pas simple à remplir, une simplification pourrait être faite. Plusieurs contacts par téléphone ont été nécessaires, on me dit qu'on me rappelle et j'attends toujours. Cependant opérateurs et opératrices très à l'écoute. Pour ceci 5 étoiles. J'ai déjà commandé sur le site et je n'ai jamais rencontré de problème. En bref, communication à améliorer
Réponse de 3suisses.fr
- Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous allons remonter ce problème pour l'amélioration du service. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Christine de 3suisses
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBelle parure qui donne un beau rendu et apporte lumière à la chambre.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéClair
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison assez rapide. Ce que je trouve dommage c'est lorsque l'on retourne un article pour faire un échange. On doit repayer et les frais de retour et les frais de livraison pour le nouvel article. Et plein tarif. Il devraient y avoir une autre organisation. Et plus décevant, une fois l'article retourné, nous ne savons pas quand on va être remboursé car ça fait 15 jours le retour et toujours pas de nouvelles. Trop long. Je ne recommanderai pas forcément ce site.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Dans de cadre d'une rétractation, les frais de retour est toujours à la charge du client et le remboursement de votre commande a déjà été validé le 20/12 Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement,
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéPas déçue !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéLa commande s'est bien passé dans l'ensemble.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéTout est clair bon rapport qualité prix
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéPorte manteau tous rayer j’ai essayer de constater le service clients aucune réponse j’ai envoyer un mails on m’a redirigé vers le service concerner 2 fois il n’écoute pas ce que j’explique donc très déçu du produit vis à vis du prix sur d’autre site il est beaucoup moins chère
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Les informations sur les produits vous ont déjà été mises à disposition lors de la commande. Si les produits ne vous conviennent pas, vous devez vous rétracter de ses derniers. Notre site ne peut être tenu responsable du prix sur d'autre site malheureusement. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Christine de 3suisses,
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéVendu comme ferme : non non et non
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous vous prions de nous donner plus de détails par rapport à votre réclamation. En vous remerciant. Bien à vous, Christine L'équipe 3suisses,
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéArticle commandé, réception non conforme (pas la bonne taille réceptionnée) on m annonce un remboursement dans un delai d'1 mois !!! Commande le 25 nov... Contrôle sera fait le 22 décembre, remboursement 10 jours après.... Si les paiements des articles étaient fait dans les mêmes conditions, je suis bien certaines que vous comprendriez mon mécontentement. Surtout au moment des fêtes.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Le délai d'intégration d'un colis compte à partir de la réception du colis et le remboursement ne peut être validé qu'une fois l'intégration faite. La validation de votre remboursement a été fait le 19/12. Nous faisons appel à votre compréhension s'il vous plaît. Cordialement, Christine
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéEntiere satisfaction
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéCommande, délai de livraison et livraison parfaitement respecté.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéImpossbile de commander via mon adresse email perso que j'avais utilisée dans le passé, le système ne me permettait pas de changer le mot de passe
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons la situation. Nous vous proposons de contacter notre service directement la prochaine fois que vous avez un souci. Comptant sur votre fidélité. Cordialement, Christine
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