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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéUne commande de 3 articles, 3 expéditeurs différents, 2 frais port car 1 gratuit (ouf). Malheureusement 1 des articles est "épuisé" alors que j'ai pu le commander 2 semaines avant l'avertissement - les stocks ne se mettent-ils pas à jour en temps réel ??? . Client depuis plus de 40 ans, je n'aime pas ce que les 3Suisses sont devenus.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. À bientôt, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site sont claires et faciles
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison bonne, produits
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous aimerions savoir la raison pour laquelle vous avez mis cette note. Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! À bientôt sur nos ventes ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéPassé comme prévu qualité et prix bon
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous voir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéservice parfait - livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéChangement de point relais au dernier moment. J'ai donc dû faire un plus grand trajet pour récupérer mes colis.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous venons de prendre le temps de consulter votre commande et nous constatons que vous nous avez jamais contacté pour cette problématique. De ce fait, nous vous invitons à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3Suisses.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéBlack friday pas très intéressant, obligé d'annuler une commande.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe 3Suisses
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiésimple d'utilisation
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre ressenti. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéCommande recue 2 semaines apres. Tissu de la couette un peu leger.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un calendrier de l'avent bijoux que j'ai reçu dans les temps mais avec 2 cases vides! Heureusement que c'était pour ma fille et que j'ai vérifié! Le service des réclamations m'a demandé d'envoyer des photos et a envoyé un message au fournisseur. J'ai de mon côté traité en direct avec le fournisseur (il y avait leur carte dans le colis) qui m'a renvoyé les objets manquants et un bon de réduction. Le fournisseur m'a signalé qu'il n'y avait qu'1 seul bracelet dans le calendrier alors que le site des 3 Suisses annonçait 2 bracelets.... Je l'ai signalé aux 3 suisses mais rien n'a été fait, pas de nouvelles, pas de geste commercial pour leur publicité mensongère... Je suis très déçue
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès contente
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéattention de ne pas mettre livraison gratuite en gros caractères et faire payer pour certains articles
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Voici le lien pour la livraison 3SUISSES : https://www.3suisses.fr/page/livraison.html Nous restons à votre disposition aussi en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéLes produits sont faciles à trouver
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéLa couleur choisie ne correspond pas à celle sur la photo. Une housse de couette commandée en 200x200 arrive en 260x240 ! Colis renvoyé le 19 novembre, toujours pas traité. Remboursement trop long à arriver, nous sommes déjà le 6 décembre !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus du désagrément. Suite à votre retour, nous avons fait une remontée auprès du service. Une vérification du retour est en cours et nous vous prions de patienter. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéSite avec beaucoup de choix. Mais cher aussi.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que les tarifs ne vous conviennent pas. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES --
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéC est super 3 suisse
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour Les frais de douanes sont très exagéré 41 euros 50 alors qu'avant on ne payait pas . A revoir
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Cependant, nous aimerions en savoir plus afin de comprendre ce que nous pourrions améliorer. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. Chaleureusement, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéTrès beau bracelet . Reçu dans les temps
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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